菜鸟外部收入占比69% 无人车送快递超1000万单

5月26日晚，阿里巴巴集团公布2022财年第四季度及全年业绩。其中，菜鸟全年外部收入占营业收入69%，国际物流、国内供应链及送货上门等核心物流能力和物流体验获得市场认可。

日均处理跨境包裹超450万单

本财年，菜鸟加大全球物流服务的能力建设，在始发国揽收、仓储、清关、干线，和目的国分拨、配送、自提等各个操作环节均加大了建设投入。其中，包括在比利时列日、马来西亚吉隆坡的两大eHub运营后迅速接近满负荷状态，在欧洲、南美洲、东南亚等地建成的9个国际快递分拨中心，及在波兰、法国、西班牙等国建设的一批自提柜设施，提升了端到端的国际快递和供应链能力。

截至2022年3月31日，菜鸟直接运营300多万平方米跨境物流仓库，每月有240多架包机用于干线运输，并和全球超过50个港口合作建立智能清关系统。本财年，菜鸟国际快递的“5美元10日达”、“2美元20日达”等服务产品覆盖范围进一步扩大，全年日均处理跨境包裹超过450万个。

目前，菜鸟全球物流已经形成包括B2C跨境包裹和B2B国际货运的综合服务。国际货运提供了全球160多个国家和地区到港，60多个国家到门服务，涵盖海陆空及多式联运的多种解决方案。

快消供应链收入增加三成

在国内，菜鸟数智供应链为品牌商各垂直行业、制造业工厂提供了端到端的解决方案。2022年3月这一季度，菜鸟端到端快消品类智能供应链解决方案获得更多商家使用，来自外部商户的收入同比增长超过30%。

菜鸟数智供应链通过更精准的预测、更合理的分仓，可把货备到离消费者更近的地方，从而减少缺货、提升销量、降低成本。尤其是在疫情期间，菜鸟在确保防疫消杀安全的同时，为商家提供了快速入仓、分仓发货的解决方案，帮助商品能够加快流通。

菜鸟在多个物流场景均提供了“送货上门”服务。其中，菜鸟驿站继提供“免费保管”之后，与淘宝、天猫合作推出的增值服务“送货上门”已覆盖全国200多个城市。

菜鸟的数智技术是改善消费者收货体验的有力支撑。截至3月31日，菜鸟无人车小蛮驴已累计送达快递超过1000万件，保持在无人配送领域的领先性。

乡村物流当中，菜鸟持续推动快递进村，乡村服务站覆盖到了近5万个村镇。目前菜鸟共同配送区域内已经有150余个区县实现数智化作业，根据村级收件地址进行智能分拨。

菜鸟物流能力积极投入到履行社会责任当中。疫情期间，菜鸟全力抗疫保供，截至2022年4月30日，为上海、北京、吉林、西安、郑州、天津、中国香港等城市，配送和处理了3000多万件防疫物资和生活必需品。

在上海，菜鸟开通“助老通道”，设立“助老专车”和“助老专仓”，为150多家养老院的2万多名老人送去物资。过去3周，菜鸟在北京的近2000名快递员和物流拣货员、物流司机，将1万多吨民生物资送达北京居民。

绿色物流方面，菜鸟始终专注于物流全链路的绿色升级。2022年1-3月，菜鸟推动超过125万人参与线下快递包装回收，并推出“绿色家园”线上互动社区，持续引导消费者绿色行为参与。