尚德机构被曝5分钟抓拍一次居家办公员工，过去57天日增投诉32条

（原标题：尚德机构被曝5分钟抓拍一次居家办公员工，过去57天日增投诉32条）

雷达财经 文|张凯旌 编|深海

近日，北京疫情防控进入胶着状态，其中朝阳区已要求全区实行居家办公。不过，值此之际“成人教育第一股”尚德机构却被曝要求员工连夜安装电脑监控软件，必须每5分钟自动截屏，每天截屏不够89次算旷工。

雷达财经注意到，在多个社交平台中均有尚德机构员工爆料称，如果几次抓拍不到，就要扣除全部绩效，领导和HR也会跟着扣钱。甚至有员工因为公司规定每5分钟抓拍一次人脸要求太紧张，导致工作期间不敢去上厕所，担心无法被抓拍到。

值得一提的是，员工需要安装的监控软件仅支持windows系统，与苹果电脑不兼容，这让使用苹果电脑的员工不得不加装虚拟机，方便公司监控。

"尚德这么干，又不是第一次。19年第一波疫情的时候就是这样的。"雷达财经注意到，有网友在#尚德回应居家监控员工#的话题下表示，"你们知道尚德机构盈利创新高的秘密吗？都是压榨员工扣绩效抠出来的。"

对此，尚德机构回应称，由于北京疫情形势严峻，响应政府关于员工居家办公的指示，为确保员工工作效率，公司采取了疫情期间居家办公的应急管理办法，并在员工知情同意的情况下，由员工自行安装软件进行办公。在工作时间内，软件会抽查员工的工作状态。该远程办公措施目前处于试运行阶段，对于员工就餐休息等个人时间，不属于工作时间，不做抽查。

公开资料显示，尚德机构成立于2003年，主要面向年龄在18-40岁之间的成人教育市场；公司的主营业务涉及职业资格证书培训、学历培训和职业技能培训三大领域。

2014年6月，尚德机构完成了从传统线下面授模式向在线教育模式的全面转型，与此同时，公司奠定了颇具特色的“大班直播课＋班主任”的教学运营模式。

2016-2018年，尚德机构保持了每年100%以上的营收增长，并于2018年成功登陆美股。上市首日公司开盘价为13.1美元，较发行价上涨13.9%，市值一度突破20亿美元。

但与此同时，尚德机构也始终难以摆脱年复一年的亏损状况。2015-2020年，公司归母净亏损累计超32亿元。而这也是在线教育面临的整体困境。

在一位长期关注教育领域的人士看来，成人教育行业本就大而分散，其所覆盖的群体，又是以考级考证为目的的短期学习多，相对复购率低，这导致机构们将不可避免地陷入与竞对的广告大战，并且难以改变学员中途退学比例相对较高的现状。

在此基础上，很多机构在宣传和招生时会夸大课程效果，贴出“不过退费”、“包拿证”等字样，甚至虚构证书或信息来吸引学员。尚德机构也是其中之一，公司近几年受到的投诉数量飞速增长。

今年315时雷达财经曾统计，尚德机构在黑猫投诉平台中的投诉量在所有成人在线教育机构中傲视群雄，达26044条，几乎比排名第二的潭州教育多了近1万条。

而时至今日，尚德机构的投诉量已增至27889条。这意味着，在过去的57天内，尚德机构的投诉增量为1845条，平均每天都会多出32条投诉。众多网友已经为尚德机构贴上了退费难、套路贷、虚假广告的三大标签。

频繁陷入舆论风波的尚德机构，不仅遭到央视多次点名，也曾被北京、湖北等多地的监管部门点名通报并予以相应行政处罚。截至5月10日，公司股价较上市之初的高点已跌去超98%，目前市值仅3257万美元。

其中在刚刚过去的5月10日，尚德教育以3.02美元开盘，2个半小时后突然迅速下跌近8%，首次触发熔断。恢复交易后，尚德机构再次急速下跌、急速拉升，先后4次触发熔断，盘中一度跌近26%，股价创9个月来新低。截至收盘，尚德机构单日跌18.87%，报2.45美元。

值得注意的是，5月初，美国证券交易委员会（SEC）刚刚宣布，将88家中概股加入"预摘牌"名单，尚德机构在内的7家教育类公司也赫然在列。