2022微信公开课：主题是“入微”，没有新产品发布

今年微信公开课的主题是“入微”，可以理解为带领受众深入微信内部，也可以认为是将微信所做的业务更细、更精准，更清晰。

这次微信大会完全没有新产品发布，整个发布会也显得颇为冷清，主要是业务线工作人员对外解释，推广老产品。

这显得颇为异常，之前的微信公开课，常常发布对产业有巨大影响到重量级新产品，或者对创业者影响巨大的规则更改。

比如微信小程序，微信小游戏，企业微信破圈，微信视频号，微信好友数量突破，微信公众号修改字数改变等。

入微

3年前的微信之夜，腾讯高级副总裁、微信事业群总裁张小龙第一次在晚上公开讲述他和他做出来的微信，用了4个小时讲了很多金句，包括几亿人教他做微信，主要是他对发展微信视频号的理解，之前微信已尝试了多次短视频产品，但都不算成功，视频号可以直接激活现有创业者，可以很方便触达用户。

去年1月19日晚上，张小龙用视频的方式讲了1小时40分钟，其中有1个多小时是关于视频号。他还表达了对搜一搜的重视。

这次张小龙没有出现，连视频也没有，不过他的影响无处不在，演讲者难免会提高他对产品的影响。

比如，微信支付的微信支付的负责人张颖提到，当年张小龙找他，让他负责支付业务，问他目标是什么。张颖表示要做到一天一亿笔交易。张小龙表示，更重要的是要让微信支付成为用户生活习惯，成为生活的一部分。

微信一直是小团队文化，现在不到1000人，研发占六成。张颖希望张小龙给更多的人，张小龙回应，“不，你不需要，无论给你多少人，你都无法说服商户。”

微信支付能有今天规模，非常依赖线下开放生态，现在有2.3万月活服务商，银行和支付机构1800个，生态从业伙伴是100万，外部服务带来的交易占比97%。

微信支付还将纸质优惠券电子化，成为商家经营的很重要的一个支点，带来5200亿元的社会消费，空间要比想象的大很多。

过去几年，微信支付实际核销各类优惠金额229亿元，撬动社会消费5200亿元。

还有海量的小微商户通过微信支付收款，超过1亿个收款码被发放。张颖透露，因为码牌使用量过多，亚克力价格都被拉高，过去几年，微信支付从未在小微商户收款业务中实现盈利，一直都处于亏损状态。“即便如此，我们还会继续补贴超过100亿元帮助小微商户进行数字化升级。”

他还提到，微信支付作为工具，要尽到工具的责任，对有风险的转账进行提醒，去年大额被骗资金较去年年初下降90%。

视频号

视频号公布了过去一年的成长变化，包括消费增长、能力释放、鼓励内容、作者激励等四个方面。

内容消费方面，视频号爆款频出，点赞破百万的内容层出不穷，神舟十二号发射、孟晚舟归国等热点直播场观人数屡创新高，视频号成为用户浏览新闻事件、体验休闲娱乐的新平台。视频号还引领了线上演唱会的潮流。

此外，演讲者特意提到爱尔兰组合西城男孩（Westlife）现身视频号，为中国歌迷定制了一场线上演唱会，吸引超2700万人次围观，最高同时在线观众数150万。

能力释放则体现在生态体系的组合和打通。视频号团队认为，在微信内容生态中，视频号是“原子化的基础内容组件”，可以与其他原子组件自由组合，并产生化学反应。通过与微信支付、企业微信等产品整合、打通，能让创作者拥有私域运营的能力。

未来，视频号将鼓励有烟火气的、真人原创的内容，包括生活小技巧、泛娱乐、泛资讯等视频和直播。视频号还推出了“创作者激励计划”，对原创内容提供流量倾斜，让1000万原创作者有流量，推动100万优质创作者有收入，进一步完善内容创作者的成长体系。

微信开放平台负责人曾鸣表示，2021年，小程序日活突破4.5亿，活跃小程序数量同比提升41%，日均使用次数同比增长32%。2017-2022，小程序即将迎来五周年，团队正向着当初设立的目标——“让小程序触手可及，无处不在”不断迈进。

受疫情影响，过去两年，小程序加速融入各行各业：核酸检测和疫苗预约类小程序累计服务7亿用户；文档等工具类小程序累计服务7.5亿用户；平均每天有超过1亿用户在小程序上使用政务服务。

在帮助商家节省经营成本、提升收入的同时，小程序的商业化生态愈加丰满。数据显示，2021年，零售、旅游和餐饮行业小程序交易额同比增长超100%，有交易的小程序数量同比提升28%。伴随广告能力的升级，小程序促进流量主变现的规模同比增长超90%。

曾鸣分享，以餐饮行业为代表，借助扫码点餐、预点单、小程序外卖等模式，小程序不断延伸商家门店的服务半径，带来增量收入，扫码点餐节省了超过20%人力成本。“2021年，餐饮商家小程序的日均使用人次达到千万级别，复购率达到行业大盘的3倍。”曾鸣说。

越来越多的品牌商家把门店和小程序结合起来，通过导购推荐及门店配送模式，提高商品的复购率，超过30%的时尚门店小程序交易来自于自身导购和线下门店。此外，品牌与终端进一步连接，B2b小程序帮助品牌连接超过百万个终端小店，降低营销费用。

搜一搜月活7亿

随着微信生态的蓬勃发展，搜一搜已成为每位微信用户随时都能用的搜索。搜一搜连接着微信生态内容生产者和服务提供者，同时也连接着广大用户，为用户提供一站式搜索及问题解决方案。截至目前，搜一搜月活跃用户已超7亿，较前一年上涨20%。

“搜一搜的定位是微信生态的连接器。”腾讯公司副总裁、微信搜一搜负责人周颢表示，“一方面我们不断理解并综合海量内容去精准匹配用户，另一方面，搜一搜也帮助内容创作者、服务提供者和品牌主更好的连接到生态和用户”

搜一搜的整个目标是由用户需求所驱动，随着用户搜索需求多元化，以及通过小程序的触点连接到整个微信生态，使得用户和B端都得到较好满足，部分类目搜索流量提升139%，搜一搜的流量也为小程序贡献了68%的日活用户。

下一步，搜一搜将持续去理解和挖掘微信生态内有特色的、优质的内容和服务，将这些内容和服务展现出来，精准直达给用户。目前，搜一搜已支持超过5100家公立医院官方挂号，挂号累计服务超过1亿人次。

进一步，为将微信生态内的服务能否准确高质量的连接到用户，搜一搜将优化服务可用性及质量的评价。比如品牌官方区其实是聚合品牌主在微信生态之内各种运营的能力的一个聚合的路口，搜一搜希望为用户提供品牌主的全局视图。

更进一步，在用户体验侧，搜一搜将进一步降低用户搜索门槛，当用户产生搜索需求时，能够“触手可搜”，与此同时，搜一搜也能够最大限度地去满足用户需求，实现“用微信，搜所有”。

企业微信

企业微信打开和微信之间的壁垒之后，一直在快速发展。每1个小时，有115万名员工在使用企业微信，服务微信上面的用户，产生了1.4亿次的服务过程。

在2022微信公开课PRO上，腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣分享了三个关于“连接”的故事。

首先是连接带来创新。新车“MINIEV”的热卖，让老牌车企五菱宏光创造出时尚新潮。其中的秘密就在五菱组织的粉丝互通群里。

通过企业微信，五菱把大量的车主和潜在客户连接在了一起。车友们在互通群里“畅所欲言”，五菱正是在这些社群中洞察到年轻一代客户的新需求，最终反向推动产品的设计与生产。“连接，能让企业时刻与消费者保持同步。抓住用户需求，就是抓住了市场。”黄铁鸣说。

其次是连接带来信任，实现上下游、经销商的联动。全屋定制家居企业索菲亚在全国拥有7个工厂，5万多名上下游员工。为实现员工之间的高效协同，索菲亚用企业微信作为全端协同管理平台，统筹并协同前后端工作，整个生产、装配链路清晰可查，顾客需求可以得到最快的响应和最大的满足。

此外，连接还能助力创造社会价值。大疆农业借助企业微信开设农户培训学院，指导农户操作无人机，解决农业植保问题；湖北宜昌使用企业微信，帮助网格员服务全市居民，不管是接种疫苗，还是办理老年证，现在一次办事大厅都不用跑，群里就能解决。

微信公开课开设了9个分论坛，详细分享视频号、企业微信、小程序助农、商业化等方面的细节，不过也许是受疫情限流原因，今年人气颇为冷落。