嘀嗒出行回应顺风车合乘纠纷：车主账号暂时封禁，配合调查取证

（原标题：嘀嗒出行回应顺风车合乘纠纷：车主账号暂时封禁，配合调查取证）

8月15日，山东青岛一位女士在社交平台发布视频，称其在乘坐嘀嗒顺风车时，因为行程中临时修改目的地与车主产生纠纷。

随后，嘀嗒出行官方对此作出详细回应，回顾了事发全过程，并称该事件仍在警方调查处理阶段，平台将全力配合警方后续工作，并持续关注事件结果。

根据情况说明，休女士于8月14日18时18分发布顺风车行程；18时32分，车主到达乘客起点，准时出发；18时53分，平台行程录音显示：休女士与车主沟通想临时修改一下目的地，并说出了新目的地的位置范围；19时30分，系统显示车辆到达休女士最初设定的目的地。

由此，围绕为何没到以及如何到达新目的地，双方开始发生言语上的争执，后面的行程录音显示：乘客让和自己同行的妹妹先下车等着，并给她5分钟，自己要打一个电话。随后，伴随系统判断订单已完成，行程录音自动结束。

嘀嗒出行方面称，由于顺风车为顺路合乘性质，是以车主自我出行为前提，行程中不支持车主或乘客临时修改目的地，否则订单将不符合顺风车的顺路特征。

根据嘀嗒出行介绍，目前该事件仍在警方调查处理阶段，嘀嗒平台将全力配合警方后续工作，并持续关注事件结果。若车主和乘客双方有进一步的相关司法诉求，平台将全力予以协助。

同时，嘀嗒出行提醒广大用户，顺风车合乘应遵循诚信、文明、友善、平等、和谐的行为规范。遇到问题，应以“人格平等，平和沟通，相互体谅”为处置原则，若有纠纷升级苗头的时候，请在保证自身安全的前提下联系平台客服进行处理，谨记安全第一。

以下为情况说明全文：