摄像头“人脸识别”抓取个人信息：正通汽车上百家4S店牵涉其中

（原标题：摄像头“人脸识别”抓取个人信息：正通汽车上百家4S店牵涉其中）

3月15日晚，央视财经频道播放的“3·15晚会”曝光了“人脸识别”产业链。

根据相关法律法规，人脸信息属于生物识别信息，要采集人脸信息需要征得该自然人或者监护人的同意。然而多家第三方科技公司在采集顾客人脸信息时，却在“偷偷”进行。

在调查中，科勒卫浴、Maxmara专卖门店等多个知名品牌遭到点名，知名汽车经销商正通汽车100多家4S店也牵涉其中。

据报道，正通汽车多家店在监控摄像头中安置了可以抓取面部生物识别信息的人脸识别系统，在未经消费者授权的情况下，收集人脸信息。消费者只要去任意一家，人脸信息就会在不知情的情况下被收集。在调查视频中，一家宝马汽车4S店展厅入口处以及售后服务的入口处装有两台悠络客人脸识别摄像头。

据悠络客电子科技股份有限公司工作人员称，正通旗下100多家店全部安装了该品牌的人脸识别系统，顾客只要去过正通汽车100多家4S店中的任意一家，人脸信息就会被掌握。

而在上述工作人员手机系统后台上，除了宝马外，还有奥迪、沃尔沃、路虎等多家豪华汽车品牌4S店。

资料显示，正通汽车成立于1999年，2010年12月10日，正通汽车于香港主板市场成功上市(股票代码:01728 )。目前，正通汽车在36个城市拥有112家经销店，授权经销品牌包括宝马、奥迪、捷豹路虎、沃尔沃、保时捷、MINI、英菲尼迪、奔驰、讴歌、凯迪拉克、进口大众、北京现代、通用别克、东风日产、通用雪佛兰、本田、丰田、一汽马自达、一汽-大众等。

3月15日，针对央视 3·15 晚会报道的利用人脸识别技术获取客户个人信息的现象，正通汽车发布声明称公司第一时间停止所有设备使用，并开展自查自检以核实情况，确保维护客户的合法权益不受侵害。并对因此事件给公众和客户造成的困扰深表歉意。

（作者：杜巧梅 编辑：张若思）