(原标题:变速箱设计缺陷导致生锈:长安福特遭3?15晚会点名)
设计缺陷导致变速箱生锈,厂家及4S店要求消费者自费维修。
3月15日,在央视举办的3.15消费者晚会中,长安福特遭点名。原因是变速箱设计缺陷引发生锈,长安福特厂家及4S店隐瞒真实情况坑骗消费者,车主用车安全隐患久久未消。
据报道,车主王先生正常使用的福特翼搏,突然出现启动困难的情况,行驶过程中出现严重的顿挫。4S店的维修人员称因进水导致变速箱生锈。由于车辆过了质保期,16000多元维修费用需要王先生承担。
同样,陈先生开了六年的福特翼搏,也发现变速箱异响、失去动力的情况。4S店一口咬定是车子经过水泡之后导致变速箱生锈。陈先生只能花费7200元维修变速箱,仅时隔一年同样的故障再次出现。
此外,还有不少福特车主都遇到过同样的问题:没有涉水的车辆,变速箱却进水了,锈迹斑斑发生故障。
而经调查后发现,变速箱集雨板有一个洞,如果不堵的话,水会从这里往下滴,导致变速箱生锈。
针对这个设计缺陷,早在2020年3月份,厂家就有了解决方案,也就是4S店让车主自费维修变速箱的同时,悄悄补上集雨板上的漏点。
但值得关注的是,经调查发现明明是设计缺陷,长安福特及各地的4S店将责任全推到了车主身上;更为关键的是,还在正常使用车辆的车主,并不知道车辆存在这样的安全隐患。
针对上述问题,21世纪经济报道记者也向长安福特相关工作人员询问,但截至记者发稿,并未得到回应。
(作者:杜巧梅 编辑:张若思)