夯实差异化战略 流利说第三季度净亏损大幅收窄

（原标题：夯实差异化战略 流利说第三季度净亏损大幅收窄）

11月27日，美股上市公司流利说(NYSE:LAIX)发布了2020年第三季度未经审计财务报告。财报显示，流利说本财季净收入2.4亿元，毛利率72.9%；净亏损同比大幅收窄67.0%至7064万元；递延收入约8.2亿元，同比增长39.3%。流利说的用户覆盖246个国家以及384个中国城市。流利说独家的“中国人英语语音数据库”已累积实现记录约38亿分钟的对话和近513亿句录音。

对此，流利说CEO王翌表示：“第三季度，流利说仍秉承以科技赋能价值创造，以产品驱动创新发展的初心，奔赴在可持续发展的路上。对外，我们积极探索全域营销，进一步摸索提高用户转化及留存的有效路径；对内，我们在这个精细化之年倾注了可观的人力、物力，进行了管理模式及运营平台的优化，有效地降低了第三季度的各项成本支出。最终，得益于内外举措的双轮驱动，流利说第三季度净亏损环比收窄23.6%，同比收窄67.0%，毛利率持续维稳，达到72.9%，未来我们将扩展海外业务，力求在各项经济指标稳定的情况下实现健康发展。”

从规模运营迈向价值运营

对于流利说而言，“精细化”无疑是2020年的核心关键词之一。如今，流利说的用户规模逐渐稳定，产品技术日趋成熟，产品矩阵持续完善，在这精细化运营的背后，则代表着流利说已开启了从规模运营迈向价值运营的征程。

对于第三季度的业绩表现，流利说首席财务官孙兵总结：“在行业不断烧钱扩张的背景下，流利说利用差异化战略，在产品和渠道方面取得长续进展，经营业绩持续改善，净收入符合业绩指引，同时在经历降本增效的措施后，营业成本同比下降了9.6%，销售费用同比下降了35.9%。最终净亏损得到大幅收窄。”

聚焦精细化运营的各项举措，一方面，流利说将现有用户转化率提升作为首要任务，减少了对第三方渠道获取流量的依赖，同时通过试水短视频、直播等多元化内容获客的方式，丰富用户获取渠道，降低营销成本，最终实现第三季度销售费用同比下降35.9%至1.9亿元。另一方面，为了加强线上资源匹配，流利说通过微调标签系统，使得每个用户的内容匹配更加精准，优化学习路径，提升适配性和学习体验。同时，用户标签能够帮助流利说在后台进行更准确的优化配置，通过精细化流量分配机制的建立，将更多的流量分配给销售能力较强的团队，从而实现了高效引流。

在线教育行业红利过后，线上流量闸口逐渐缩小，而多数在线教育企业依旧处于营销惯性状态，各项成本支出居高不下。据相关机构统计显示，疫情稳定之后，宣布破产的在线英语教育机构超过1.2万家。可见，烧钱营销模式的背后是对于企业经营理念及现金流的强大考验。值得关注的是，流利说第三季度营运性现金流依旧处于充沛水平，通过控制营销成本和优化流量获取策略而提升的营运能力得到了进一步认证，流利说也将继续以可持续发展为目标，提升用户留存和转化，最终实现用户在流利说平台的终身价值。

烧钱的流量之战，注定是一场零和博弈，并不适合如今处于白热化阶段的在线教育行业。显而易见，流利说不选择参与“烧钱”大战，而是通过策略差异化、渠道差异化、价值差异化的发展路径进一步夯实业务发展，实现公司健康长续发展。

精耕“AI+教育”之路

如今，在线教育赛道竞争日趋激烈，流量红利见顶，高投入的“粗放式”营销策略无法立足长远，回归产品本质、理解用户痛点、挖掘用户需求才是价值核心。洪流回落之际，在线教育行业渐进入用户存量竞争时代，产品差异性和适配性成为在线教育企业的核心竞争力。可以预见，驱动这场变革的力量，将从营销渠道等价值链前端环节，延伸到产品链、服务链等后端环节。

报告期内，流利说加大少儿英语产品的课程开发，与全球著名的牛津阅读树展开合作，将Story Sparks InFact和Hero等系列再次升级，推出独家首创的合作故事集——“牛津树晚安故事”。除此以外，为丰富产品组合，流利说还增加了科学、艺术、人文等轻素质教育内容的课程，以吸引不同学习需求和购买力的用户。经横向评测结果显示，流利说针对中国少儿英语者学习需求定制的朗读打分系统，在发音、流利度、完整度、韵律等维度上均表现正向，且已超过行业头部技术提供商。

持续的产品优化和强检验的产品实力，使得少儿英语产品的用户留存率持续提高，现金收入环比劲增超过50%，虽然少儿英语产品在营销推广方面表现“低调”，但其对整体收入增长的贡献越来越大。

在少儿英语产品取得长足进步的同时，流利说成人业务也有显著进展。为了满足成人不同的学习需求和场景变化，以懂你系列课程为核心的成人英语产品持续升级，针对成人英语发音不准确、口语交流有障碍、学习时间有限等相关痛点，提出了更具针对性的解决方案。

第三季度，流利说不断扩大和巩固技术优势，持续引领着人工智能驱动的英语学习市场。近日，根据行业顶级权威会议(Interspeech 2020)上公布的结果表明，流利说的语音识别错误率远远低于行业平均水平。

（文章来源：证券时报网）