数字人：技术驱动发展 客户复购占比近五成

（原标题：数字人：技术驱动发展 客户复购占比近五成）

近日，专注数字医学领域的软件开发公司数字人顺利拿到证监会核准的精选层发行批文，接下来，将进入发行工作。

数字人公司的质地到底如何？

资料显示，该公司上半年营收为1503万元，根据该公司近年来数据显示，下半年将是该公司确认收入的集中期，下半年营收一般占到全年营收的8成以上。

另外，数字人特别注重研发投入，研发实力也较强。从2017年至今，该公司研发投入在总营收中的占比接近20%。公司研发成果曾获得国家级教学成果二等奖。

下半年营收占全年比重达到8成

半年报显示，数字人今年上半年营业收入1503万元。咋一看起来有点少，但仔细研究该公司最近几年的年报，却是另一番情况。

资料显示，数字人是一家医学信息化软件开发企业，主要下游客户包括学校单位及教育行政管理部门等，客户主要为医学院校、医院及各地市科技馆等行政事业单位。

基于行政事业单位的预算管理制度特点，客户通常在上半年制定采购计划和财务预算，报主管部门进行审批，审批通过后，需进行招投标。上述过程一般要经历3-6个月时间，由于项目实施阶段还需要经历现场勘查、制定实施方案、安装调试设备和项目验收等阶段，所以收入的确认主要集中在下半年尤其是第四季度，公司的收入呈现季节性波动。

该公司近3年来的财务数据也验证这一点。2017年度至2019年度，数字人下半年实现的主营业务收入占全年主营业务收入的比例分别为85.20%、80.47%和80.91%。特别是第四季度，当季主营业务收入占全年主营业务收入的比例分别为70.07%、56.28%和67.25%。

据此推算，数字人下半年的营收与上半年相比起来，将会有大幅增长。

研发高投入：产品获得国家级二等奖

软件行业属于技术密集型行业，作为数字医学软件产品的开发商，数字人一直重视研发投入。

研发费用方面，2017年至2019年，研发费用分别为1554.3万元、1578.61万元、1748.81万元，占营业收入的比例分别为19.35%、21.32%、15.68%。2020年上半年，即使受到疫情影响，数字人研发经费也没有减少，研发投入为732.81万元，占总营收的48.76%。

研发人员方面，公司共有124名技术人员，占公司员工总数的58.49%。

高强度的研发投入，增强了产品研发和技术创新实力。据介绍，该公司研发的数字人解剖系统三维结构精细逼真、图像清晰，可多角度立体观察，具有良好的连贯性、完整性，可以应用于数字医学教育、医疗、科普等领域，产品基础数据精度高，功能拓展空间较大。产品已通过中国解剖学会专家委员会的鉴定，是以完整连续的中国人体解剖断层数据为依据重建的数字三维人体解剖产品。

据了解，该公司的“中国数字人解剖系统”、“医学形态学数字化教学系统”等产品已在北京大学、山东大学等全国400余家医学类院校、数十家科技展馆及多家海外医学院校广泛应用。数字人公司与山东大学合作推广的“我国数字解剖学教学体系创建与推广”项目还获得了“国家级教学成果二等奖”、“山东省科技进步三等奖”等多项荣誉。2019年12月，该公司的“高精度数字人体关键技术研发及应用示范项目”已列入山东省首批“软件产业高质量发展重点项目名单”。

数据显示，今年上半年数字人获新授权发明专利1项。截止到目前，公司共拥有8项发明专利，41项软件著作权。

加大新客户开发力度，复购占比近五成

数据显示，报告期内，数字人复购客户数量为口径的综合复购比例为19.44%，数字人表示：“近几年，公司加大市场开拓力度，客户总量逐渐增加，新增客户数量也较多，同时老客户在使用产品后，对产品品质认可度在增强。”从数据看，报告期内，与公司保持持续合作关系的客户数量及销售额总体上呈上升趋势，老客户复购占总营收的比重从2017年的27.66%增至2019年的47.13% 。

客户重复购买的原因主要包括两个方面：一是客户硬件产品性能下降、达到使用寿命，或面临更新换代；二是在原有产品基础上再次增量购买或对其他原有传统实验室进行信息化升级改造。根据报告期内公司的销售情况测算，客户平均每2.28年会发生一次重复购买，产品持续性较强，客户购买频次较高，具有较高的客户黏性。

据了解，随着近年来产品线丰富，数字人公司在服务好老客户的同时，加大了新客户的开发力度。2019年，公司成功实施了山东第一医科大学、宁夏医科大学、广西医科大学等整体解决方案项目。

更为可喜的是，在境外市场数字人也取得突破，公司已完成产品的国际版本测试，2019年公司产品成功进入中国澳门、中国香港、巴基斯坦、埃及等市场。