京东集团2019年第四季度及全年业绩均超预期 一年新增超过4万个就业岗位

（原标题：京东集团2019年第四季度及全年业绩均超预期 一年新增超过4万个就业岗位）

3月2日，京东集团发布了2019年第四季度及全年业绩，主要核心业绩指标均超预期。全年净收入为5769亿元人民币，同比增长24.9%；这其中，全年净服务收入为662亿元人民币，同比大增44.1%，技术与服务正日渐成为增长的新引擎。

2019年的年度活跃购买用户数增长至3.62亿，环比截至第三季度末的年度活跃购买用户数大幅增长2760万，单季新增年度活跃购买用户数创下过去12个季度以来的新高，其中第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市；2019年12月，京东移动端月活跃用户数较2018年同期增长41%，优质的购物体验和稳定可靠的供应能力为京东赢得了更多的用户信赖。

尤其值得一提的是，截至2019年12月31日，京东共有超过 22万名员工，一年新增了超过4万个就业岗位，远远超出了京东集团在2019年初作出的新增1.5万个岗位的承诺，与此同时，京东还带动了周边和生态链上下游企业超过1500万人就业，不断夯实就业“稳定器”的能力，以创新动能释放充沛活力，为就业创造更广阔、更多元的空间。

进入高质量增长通道主要核心业绩指标均超市场预期

2019年第四季度，京东集团继续保持年初以来连续三个季度的强劲增长势头，主要核心业绩指标再创新高，为推动2019年到2020年进入到一个全新的增长阶段，完成了关键的蓄势。

2019年，全国社会消费品零售总额突破40万亿元人民币，同比增长8%，中国消费市场增长动力依旧强劲。中国市场的消费潜力和韧性也带动京东集团的GMV首次突破2万亿人民币大关，2019年全年达到20854亿元人民币。

2019年第四季度，京东集团1707亿元人民币的净收入和26.6%的同比增速，再次超出2019年第三季度财报中给出的预期指引上限，也超出国际知名投行在去年四季度所做出的预期。

“以供应链为基础的技术与服务企业”的战略升级效果初现。在2019年全年净服务收入中，来自于物流及其他服务收入的占比也从2017年、2018年的16.8%、27.0%大幅增长至2019年的35.5%。

2019年，京东集团继续巩固零售基础设施优势。截至2019年12月31日，京东物流在全国共运营了700多个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓库总面积约1690万平方米。随着武汉、成都、东莞等地的“亚洲一号”相继启用，京东遍布全国的25个“亚洲一号”智能物流园区，形成了亚洲最大的智能仓库群。

用户体验持续上升年度活跃购买用户数单季新增2760万

截至2019年12月31日，京东集团的年度活跃购买用户数较三季度末新增了2760万，环比增长8.3%，增速相较于第一季度至第三季度的1.7%、3.5%和4.1%，呈现出了明显的加速增长态势。

为了打造更优质的购物体验，京东不断推动零售场景的拓展。截至2019年12月31日，京东的第三方平台的签约商家数量已超过27万；全域社交电商平台京喜正式推出并接入微信一级入口；基于全渠道战略，京东电器超级体验店、“七范儿”、“七鲜生活”等一批创新业态持续落地；达达集团(前达达-京东到家)已经与70多个国内外一线快速消费品品牌达成合作，配送网络覆盖全国2400多个县市。

过去的一年里，京东集团以供应链为核心，打造了独特的产业带拓展计划和C2M定制模式，顺应低线市场消费升级的浪潮，为用户提供源源不断的、超高性价比的商品。在线上依托京东主站和京喜业务双轮驱动，在线下则通过京东电脑数码专卖店、京东家电专卖店、京东掌柜宝合作门店不断拓展场景触达，同时结合京东物流的“千县万镇24小时达”计划，以组合拳的方式对低线市场进行全面拓展。超高性价比的商品和优质的购物体验，也有效地带动了新用户的增长，2019年第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市。

2019年，京东在反向定制(C2M)方面也卓有成效，在第四季度的“11.11京东全球好物节”期间，反向定制的电脑产品销售增长490%以上，反向定制冰箱、洗衣机产品的销售增长显著。

从“平台时代”走向“供应链时代”已成为中国零售业的大势所趋。京东集团正式确立了“以供应链为基础的技术与服务企业”的战略定位，全力推进技术驱动下的服务转型，形成了全新的商业模式和发展路线。

2019年，京东体系所属上市及非上市企业合计研发投入179亿元人民币，已经跃升为对技术投入最多的中国企业之一，持续的技术研发投入及精细化管理共同推动了各项运营效率的不断提升。2019年全年京东零售的经营利润率达到2.5%，京东集团履约费用率进一步降至6.4%，同比2018年下降了0.5个百分点。