深圳证券交易所副总经理李鸣钟：投资者关系管理成为衡量上市公司高质量发展重要维度

（原标题：深圳证券交易所副总经理李鸣钟：投资者关系管理成为衡量上市公司高质量发展重要维度）

在日前召开的“2019首届中国上市公司高质量发展论坛”现场，深圳证券交易所副总经理李鸣钟表示，近年来，随着我国资本市场市场化、法治化、国际化程度的不断提升，市场运行机制的不断完善，投资者关系管理对于上市公司的重要性日益凸显，投资者关系管理已成为上市公司战略的重要组成部分，成为衡量上市公司高质量发展的重要维度。一批优秀的上市公司持续完善公司治理结构，强化投资者关系管理，提升公司可持续发展的软实力，不仅提升了公司自身价值，对于促进市场稳定运行健康发展也起到了积极作用。

“打造一个规范、透明、开放、有活力、有韧性的资本市场，加强投资者关系管理是其中重要的一环。”李鸣钟表示，深交所作为市场组织者和一线监管者，既是投资者关系管理的规范者，也是投资者关系管理平台的建设者。在新时代高质量发展的背景下，深交所不断加强一线监管和市场服务，推动上市公司做好投资者关系管理，心无旁骛做实业，切实回报投资者，助力构建规范透明、和谐共荣的资本市场生态。

李鸣钟指出，投资者关系管理要以规范为前提，以沟通为核心，以互信为目标。一些公司仅仅把投资者关系管理当作监管要求，制度体系缺失，人员配备不足；一些公司曲解投资者关系管理的含义，通过信息披露公告或“互动易”答复主动蹭热点、迎合炒作，或者选择性披露甚至虚假披露。对此，深交所将通过强化制度建设与监管关注，提升投资者关系管理的规范性。针对主动蹭热点的行为，加强信息披露监管和交易监控的联动，通过刨根问底式的监管问询，督促上市公司如实披露，为投资者还原真实面目；对于存在误导性陈述、夸大性宣传或利用信息披露操纵股价的行为，依法依规予以处分。

近年来，随着A股相继被纳入MSCI、富时罗素等相关指数，以及深港通的开通，境外投资者参与深市股票的程度也逐步提高。截至4月25日，今年以来深股通净买入476.26亿元。境外投资者以机构投资者为主，不仅仅关注上市公司的盈利能力和财务指标，同时也关注上市公司ESG(环境、社会责任和公司治理)等方面的情况，对上市公司的信息披露的针对性和有效性提出了更多需求。

李鸣钟称，对于投资者关系管理工作中的新情况、新问题，以及投资者尤其是境外投资者的合理诉求，深交所将及时制定或修订投资者关系管理相关规范性要求，进一步建立健全投资者保护制度。此外，加强培训引导，通过组织投资者关系培训及交流会，引导公司开展“投资者开放日”活动，增强上市公司投资者关系管理的积极性和主动性；加强投教服务，通过持续开展走进上市公司活动，举办投教大讲堂，发布投资者入市手册、财务知识投教文章等，提升投资者理性投资、价值投资、长期投资的意识和能力。

（文章来源：证券时报）