深天马 A 000050
CRoersppoornastiebiSliotcyiRaleport
2019
创造精彩
引领视界
天马微电子股份有限公司
2019 年企业社会责任报告
2020 年 3 月
关于本报告 目 录
About This Report Contents
报告内容界定 本报告依据全球报告倡议组织（Global Reporting Initiative，简称 GRI）的实质性和利
益相关方参与、可持续发展背景等原则，在对运营环境进行综合分析与考量的基础上， 01
我们识别了主要利益相关方，并以调研问卷等形式进行了利益相关方沟通与对话，收集
不同利益相关方的关注与需求，并据此进行排序。经评估，我们确定了本报告信息披露 一、关于公司
的议题、内容及指标。
报告范围 本报告的组织范围与年报覆盖范围一致，包含了合并财务报表范围内所有实体的企业社
会责任理念、实践和绩效。除非有特别备注说明，本报告所披露信息均为合并财务报表 19
范围内所有实体的汇总内容。
编写依据 本报告依据全球可持续发展标准委员会《GRI 可持续发展报告标准》（简称 GRI 标准） 二、社会责任担当
的核心方案进行编制。我们通过现场调查、员工访谈、资料查阅等方式，确定报告信息 01 为政府
的统计范围，完善收集途径和计算方法。
02 为股东
报告声明 本公司及董事会全体成员保证信息披露的内容真实、准确、完整，没有虚假记载、误导 03 为环境
性陈述或重大遗漏。
天称“马公微电司本子部股份”有）限公司（简称“深天马”、“天马”、“公司”或“我们”）；深圳产线（简 04 为员工
上海天马微电子有限公司（简称“上海天马”或”上海 G4.5”） 05 为合作伙伴
成都天马微电子有限公司（简称“成都天马”或”成都 G4.5”） 06 为社区
武汉天马微电子有限公司（简称“武汉天马”，包括武汉 G4.5 和武汉 G6）
上海中航光电子有限公司（简称“上海中航光电子”或“上海 G5”） 75
厦门天马微电子有限公司（简称“厦门天马”，包括厦门 G5.5 和厦门 G6）
上海天马有机发光显示技术有限公司 ( 简称“天马有机发光”或 “天马有机发光 G5.5”) 三、附录
备注：本报告中的“国内五地七公司”是指：公司本部、成都天马、上海天马、上海中航光电子、 GRI 指标索引表
武汉天马、厦门天马、天马有机发光。
加入协会与组织
报告期间 2019.1.1-2019.12.31 专业术语注释表
报告发布周期 每年一次 读者反馈表
1-1 1-2
公Co司m概pa述ny Overview 公Co司m治pa理ny Governance
1-3 1-4
The Layout Of Production Lines 、 Technical Innovation And
Marketing Networks And Technical Leadership
About Us 公Ser司vic产e P线la、tfo营rm销s 网络 技术创新与领先
关于公司 及技术服务支持平台布局
1-5 1-6
公Co司m战pa略ny Strategy 业Bu务sin发e展ss Development
1-7 1-8
SDuesvtealionpambleent ACnodmFmeuendibcaactikoFnroWmithOur
可持续发展 S利ta益ke相ho关lde方rs沟通与回应
1 2
公司概述
Company Overview
公司与实际控制人之间的产权及控制关系图
（截至报告期末 2019 年 12 月 31 日）
公司名称 英文名称 法定代表人
天马微电子股份有限公司 TIANMA MICROELECTRONICS CO., LTD 陈宏良 100%
中国航空技术
深圳有限公司
公司总部办公地址 公司注册地址
深圳市南山区马家龙工业城 64 栋 深圳市龙华区民治街道北站社区留仙大道天马大厦 1918 产中业航建股银权航投空资8.86% 33.93%
（天津）有限公司
中国航空技术 37.50% 中航国际控股 100% 中国航空技术
注册成立时间 公司所属行业 公司类型 国务院国有资产 100% 中国航空工业 国际控股有限公司 股份有限公司 厦门有限公司
1983年 11 月 08 日 计算机、通信和其他电子设备制造业 股份有限公司（上市） 监督管理委员会 集团有限公司 91.14% 14.24% 8%
1.7
8.40% 股天份马有微限电公子司 8.76%
产品类别 总市值
显示屏及显示模组 截止 2019 年 12 月 31 日，公司总市值为 333.64 亿元
境内子公司 境外子公司
上市证券交易所 深圳证券交易所（证券简称：“深天马A”，证券代码：000050） 合并报表范围内公司共15家，如下图示：
天马微电子股份有限公司
经营范围 主要产品 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 51%
信息技术服务、咨询服务；代理销售、代理采购 公司持续聚焦以智能手机、平板电脑为代表的移
显示器件及相关材料（不含限制项目）；设备租赁（不 动智能终端市场和以车载、医疗、POS、HMI 等为代 武 成 上 上 上 厦 深 湖 天 天 天 韩 天 天汉都 海 海 海 门 圳 北 马 马 马 国 马 马
含金融租赁）；自有物业租赁；经营进出口业务（法律、 表的专业显示市场的整体布局，并积极持续开发 IoT/ 天 天 天 天 中 天 中 长 日 美 微 天 欧 微马马 马 马 航 马 航 江 本 国 电 马 洲 电
行政法规、国务院决定禁止的项目除外，限制的项目 新应用等，包括智能家居、AR/VR、无人机、充电桩、 微 微 有 微 光 微 显 新 公 公 子 公 公 子电电 机 电 电 电 示 型 司 司 （ 司 司 （
须取得许可后方可经营）。从事显示器件及相关的材料、 机器人等新兴市场。 子 子 发 子 子 子 技 显 香 印有有 光 有 有 有 术 示 港 度
设备、产品的设计、制造、销售；提供相关技术开发、 限 限 显 限 限 限 有 产 ） ）公公 示 公 公 公 限 业 有 有
技术咨询、技术服务和技术转让；普通货运。 司 司 技 司 司 司 公 创 限 限术司 新 公 公
有限 中心 司 司
公司 有限
司公
49%
3 4
公司治理 公司产线、营销网络及技术服务支持平台布局
Corporate Governance The Layout Of Production Lines 、Marketing Networds
公司股东大会、董事会、监事会严格按照《公司法》、《证券法》、《深圳证券交易所股票上市规则》及其他法律、 And Technical Service Platforms
法规和规范性文件的要求，不断完善公司法人治理结构和议事规则，确保公司各项管理有法可依、有章可循，防范经营 公司产线主要分布在深圳、上海、成都、武汉、厦门等地，并在德国、美国、韩国、日本、
风险，切实保障全体股东的合法权益。同时，公司持续加强现代企业制度建设，提升公司规范运作水平，逐步形成了权 印度等主要国家及中国香港、中国台湾等地区设有全球化营销网络及技术服务支持平台。
力机构、决策机构、监督机构和管理层之间权责明确、运作规范、相互协调和相互制衡的机制，以进一步提高公司治理
水平，促进公司规范运作。
战略委员会 1983 2003 2004 2006 2008 2009 2011
审核委员会 - 公司本部 - 韩国天马公司 - 天马美国公司 - 上海 G4.5 - 成都 G4.5 - 上海 G5 - 厦门 G5.5审议公司经济、环境、
董事会 提名与薪酬委员会 社会相关重要事项 - 天马欧洲公司 - 天马-微武电汉子G（4.香5 港） - 天马日本公司
有限公司
风险管理委员会
公司董事会任期 3 年，任期届满，可连选连任； 公司董事会成员共 9 位，均为中国国籍，其中男性 8 位，占比 2019 2018 2015 2014 201388%，女性 1 位，占比 12%。公司董事会和监事会的构成按照法律法规及公司实际要求设立，董事会及监事会成员的 -业湖创北新长中江心新有型限显公示司产 - 武汉 G6 二期 - 武汉 G6 一期 - 厦门 G6 - 天马有机发 G5.5任职资格符合《公司章程》及其他法律法规要求，均具备董事/监事所必需的专业知识、技能和素质，能够认真、忠实、 - 天马微电子（印度）有限公司
勤勉地履行各自职责；董事会及监事会的召集、召开合法合规，并严格按照《公司章程》等规定进行。
男8性位人数8占比8% 1女性位人数1占比2%
公司董事会下设战略委员会、审核委员会、提名和薪酬委员会、风险管理委员四个专门委员会。各专门委员会根据各自职责认真审议公司经济、环境、社会相关重要事项并提出建议，对董事会制定科学合理的决策发挥了重要作用。
总经理
副总经理 管理公司经济、环境
高级管理层 总会计师 和社会议题
董事会秘书
公司高级管理层由总经理、副总经理、总会计师、董事会秘书组成，由董事会聘任或解聘。报告期间，公司从本国雇佣高管的比例为100%。董事会授权高级管理层在职权范围内负责公司日常运营，管理公司经济、环境和社会议题，认真执行董事会决议，自觉接受监事会监督。
5 6
技术创新与领先 公司自主开发的汽车模拟智能驾驶舱，拥有震撼外观的同时，实现了设计的高灵活性、显
Technical Innovation And Leadership 车载智能 示效果的高表现力及功耗的高能效比。作为集合六大核心技术研发出的产品（异形技术、集成技术曲面技术、栅极芯片集成技术、光配向技术、局部调光技术和四色节能技术），此款显示
屏是公司在车载显示领域拥有强劲实力的极好证明。
公司在前瞻性技术和先进应用技术布局方面持续深 公司秉承产品质量至上原则，在推出任何一款产品时
耕，目前已自主掌握诸多国际先进、国内领先的新技术。 都严格遵循新品开发流程和项目管理流程，都会组织技术、 公司自主开发的 11.7英寸欧米茄形触控屏，除了拥有 LTPS+TED（TouchEmbedded
在AMOLED、柔性显示、HDR、全面屏显示等技术以及 工艺、供应链相关人员进行完整的开发评估，产品产出后 车载触控 Display）+LocalDimming三重显示技术所带来的触控与视觉效果的极致体验外，更重要的是其“Ω”外形充分迎合了一些轻量化、风格化汽车的显示需求，为车内设计引出更
移动智能终端、车载、工控、医疗等多个领域取得了诸多 会进行完整的可靠性测试，测试通过后方推出产品。 多可能。
积极成果，并多次荣获国内外奖项。
技术实力 车载曲面 曲公面司盖自板主下开，发使12其.3表英面寸呈双现曲出屏一，道将极凹富型美的感仪的表流显畅示曲与线凸，型这的项中设控计显为示车整内合显于示同应一用块提供S了型
无限可能。
柔性 AMOLED 公内弯司折在柔柔性性显产示品屏板、块曲提率早半布径局，5m目m前向已外成弯功折开柔发性出显7示.4屏英以寸及，固曲定率曲半率径柔3m性m显向示 SLT技术（Super Low Temperature）是公司自主研发的超低温显示技术，其效果达到国
SLT 际领先水平，该技术能够实现零下 50 摄氏度动态画面正常显示，避免因响应时间不足造屏，满足客户多样化弯折需求。成画面拖尾、模糊不清等问题。（图示为采用公司 SLT技术显示屏和普通显示屏在超低
温情况下的画面对比）
刚性 AMOLED 厚公度司的成基功础开上发，出给集用成户F带or来ce更To好u的ch交触互控体功验能。的刚性AMOLED 显示屏，在不增加 公司自主开发出 10.4 英寸触觉反馈显示屏，能够提供多种形式的触觉反馈，主要是肌理
工业触控 型反馈和按键式反馈。肌理型反馈应用于车内的音量、温度调节等方面，而按键式反馈则是给予用户模拟机械按键的触感。该产品为人机交互带来全新体验，也是公司对于交互方
式的大胆探索。
FPR AMOLED A公M司OL自ED主显开示发屏出，集通成过F将O针D孔Ma光p学is集显成示到指O纹L识ED别显技示术面的板中6.1，英降寸低了FinFgOeDrP传ri感nt 该款产品采用中国古典屏风的设计理念，由 6.18 英寸 notch屏、6.3 英寸水滴屏、6.4 英
器模块厚度，提高了指纹识别性能。 全面屏 寸展极现了点屏科和技与6.古53典英之寸美全。视屏拼接而成，四款不同类型的LTPSLCD全面屏产品各具特色，
公司联合广东聚华印刷显示技术有限公司成功开发出基于喷墨打印技术的
印刷 AMOLED 4向0更3p高pi分、辨4.率92的英A寸MOALMEODL进ED行产冲品击，，随印着刷该显技示术技不术停可革用新的和终发端展应，用公场司景将也进将一呈步现
医疗显示 伴随远程医疗的推广和普及，医疗领域对屏幕的品质、分辨率等性能要求日益严苛，公司多样化。作为高端医疗显示领域的领头羊，自主开发出多款医疗显示产品。
中尺寸 AMOLED 应公司时目间、前已超成高功对打比通度中、尺超寸低反AM射O率LE、D1量00产%工NT艺S的C超13广.3色英域寸、显R示ea屏lR，G拥B像有素超排短列响
等优势。
作为国家高新技术企业，公司建立了完善的管理体系， 未来，公司仍将持续聚焦移动智能终端及专业显示领
对研发项目从规划、立项、计划、调度实施、对外项目技 域，积极关注新兴市场发展，努力推进现有技术转型升级
AM Micro LED 公司携手錼创科技推出世界上第一台透过率超过 60% 的 7.56''AM Micro LED 显 术合作、技术评审鉴定、项目申报、及时产权保护等进行 并实现新技术创新领先，同时将继续与产业链上的合作伙示屏，显示器分辨率720*480（114PPI），透明度超过60%，超窄边框达0.68mm。全过程的标准化管理，拥有行业内领先的软硬件设备，自 伴共同开发设计出满足市场需求的高规格产品，创造出更
主掌握了a-Si、LTPS、OLED领域产品设计关键技术，建 大的价值，向着全球显示领域领先企业战略目标挺进 !
立了完整的技术创新体系，形成了多项自主知识产权。
LTPSAM mini 公loc司al自di主m创mi新ng开精发细的度L之TP最S，AM分m区in数i高LE达DH46D0R0液分晶区显以示上产，品同，时创该造产了品显实示现行超高业
LED HDR 对等性比能度优（势＞。100,000：1）、高亮度（>1000nits）、高色域（DCI-P3）、广视角
7 8
公司战略 业务发展
Company Strategy Business Development
公司以“创造精彩，引领视界”为使命，以“激情、高效、共赢”为核心价值观，以成为备受社会尊重和员工热爱 作为一家在全球范围内提供显示解决方案和快速服务支持的创新型科技企业，公司深耕中小尺寸显示领域，拥有或的全球显示领域领先企业为愿景。 正在建设从第 2 代至第 6 代 TFT-LCD 产线（含 a-Si、LTPS）、第 5.5 代和第 6 代 AMOLED 产线以及 TN、STN 产线。天马价值观 平台，20进19一年步，强公化司公在司湖前北瞻武性汉技投术资研设发立布湖局北，长打江造新技型术显创示新产体业系创，新提中升心公有司限技公术司研，发作实为力公；司在的印新度型设显立示天产马业微创电新子发（展印
度）有限公司，进一步提升了公司在印度市场的竞争力和对客户的快速响应能力；与厦门市政府指定投资方成立合资公
司投资 480 亿元人民币建设第 6 代柔性 AMOLED 生产线项目，设计产能为柔性显示基板 48K/M，进一步提升公司在中
小尺寸高端显示特别是 AMOLED 领域的市场地位。
激 情 高效 共赢 2019 —公司行业地位进一步提升
Passion Efficient Win-Win
2019年公司行业地位进一步提升， LTPS手机面板市占率全球第一，智能机 LCD打孔屏出货量全球第一，车载
TFT 出货量全球第二、国内第一，专业显示领域多个细分市场领先（数据来源：Omdia）。
公司具有完整的发展规划管理体系，关注宏观经济形势变化，洞察产业链发展趋势，通过商业生态和共生体研究，识别新的商业模式空间和战略空间；召开战略研讨会，对市场、客户、产品、技术及竞争格局进行分析，组织战略规划滚动更新，制定战略目标、战略实施路径、商业模式和战略举措，并分解到各职能部门；制定年度经营计划，聚焦关键任务，匹配资源，确保组织绩效达成；同时对战略执行情况进行督导和评估，确保公司战略执行落地。 2020 —机遇与挑战并存
公司坚持“1+1+N”战略引领，以“聚焦、拓展、整合”为战略主题，围绕客户，核心业务持续聚焦以智能手机、 2020 年，中小尺寸面板市场整体仍供大于求，竞争较为激烈。随着 5G、AI、IOT 等技术的逐步发展，市场预计将平板电脑、智能穿戴为代表的移动智能终端市场，将车载作为公司转型和增长的关键业务，将工业品（医疗、HMI）、 持续回暖，智能手机市场复苏、穿戴产品需求持续增加，车载、工业等市场仍将保持持续增长态势，机遇与挑战并存。横向细分市场、纵向产业链上下游、非显示应用等作为公司的增值业务，强化市场意识，在德国、美国、韩国、日本、 公司将强化市场意识，夯实基础能力，提升技术水平，激发团队活力，聚焦关键任务，推进战略落地，向着全球显示领印度等主要国家及中国香港、中国台湾等地区设有全球化营销网络及技术服务支持平台，为客户提供全方位的客制化显 域领先企业的战略目标，奋力实现快速发展。
示解决方案和快速服务支持。
战略引领 战略主题
2019 年 SID 展会上，公司 7.56 英寸 AM Micro LED 和 LTPS AM Mini LED HDR LCD 两款新品凭借优秀的技术实力以及创新性，分别获得“Best New Display Technology”和“Best New Display Component”两项大1+1+N 奖示；屏2分0别19获年得第“七C届IT中E 展国创电新子金信奖息”博和览“会C上IT，E公展司创新13奖.3”英；寸2A0M19O年LE国D际显新示型屏显和示5.技99术英展寸上M，in公i 司LED10H.3D英R 液寸晶透显明
聚 焦 拓 展 整 合 O方L案ED获显得示“获20得19“迪年斯度普显大示奖产”品。创新应用奖”；2019 年 UDE 国际显示博览会上，公司 SLT-LCD 超低温显示解决
9 10
可持续发展
Sustainable Development CSR 管理
公司基于RBA、ISO26000、SA8000等国际CSR标准及相关法律法规要求，制定《CSR管理手册》、《商业道德管理制度》、《利益相关方对话制度》及《CSR 评估程序》等制度，将 CSR 管理体系融入到公司运营的各个环节当中。2019 年公司 CSR 培训参训人数 94608 人次，新入职员工参训比例达 100%，培训内容包括劳工与人权、环境、廉洁经营、信息安全、防止反竞争行为、可持续采购等 CSR 内容；公司通过 CSR 内部审核，审查各产业基地劳工与人权、EHS、商业道德、可持续采购等 CSR 体系运行情况；公司开展 CSR 风险评估，更新 CSR风险数据库，持续推动 CSR不符项改善，提升 CSR 管理体系。
CSR 使命 CSR 愿景 CSR 战略 业社会20责19任年报3告月对，外公披司露对公外司公在开与发客布户了、《员20工1、8 年供企应业商社、会股责东任、报政告府》、，社至区此等公利司益已相经关连方续共七赢年发通展过方企面以人为本，绿色运营,促进经济、 构建可持续发展的社会责任体 发展员工价值，营造和谐商业环 的主张与绩效。报告期间，公司未发生重订前期报告的情形。
社会、环境的和谐与可持续发展。 系，成为备受社会尊重和员工热 境，实现合作者共赢，使企业价
爱的全球显示领域领先企业。 值最大化。
员工组
CSR办工公作室委员会 行政组
经济组
股东组
CSR 监督部门 环安组
CSR 工作委员会 客户组
集团部门 供应商组
各产业基地 各产业基地负责人
CSR 总协调人
CSR 总接口人
11 12
利益相关方沟通与回应
Communication With And Feedback From Our Stakeholders 主要利益相关方的沟通、互动
作为一家具有社会责任感的上市公司，公司不仅注重在经济、社会、环境层面的绩效与均 公司针对不同类别的利益相关方，建立了多样、通畅的沟通方式，以确保能够及时、准确、
衡，还密切关注利益相关方的心声，并积极回馈与改进。 全面地了解不同利益相关方的需求，并予以回应。
主要利益相关方的识别
不同的利益相关方，受公司的影响或者对公司所施加的影响程度有 政 府 股 东所不同。公司依照最新 AA1000 利益相关方参与标准对利益相关方进行
初步识别和排序，最终选出客户、员工、供应商、股东、政府、社区等 检查与自查、会议研讨、信息披露、 股东大会、实地接待、投资者热线、
六个主要利益相关方。 函件往来 者深专交栏所“互动易”平台、官网投资
基于如下三个方面，进行利益相关方优先度识别：
01 可能已对公司在经济、社会、环境方面造成影响
02 未来可能对公司在经济、社会、环境方面造成影响
员 工 供 应 商
03 公司可能对其经济、社会、环境方面造成影响 员工满意度调查、员工座谈会、定 采购活动、供应商大会、供应商培
期培训、工会活动、员工信箱、官 训、供应商审核
方微信公众号
客 户 社 区
客户满意度调查、客户日常沟通、 实地走访、志愿者活动、公益项目、
客户调研和审核、行业展会 官方微信公众号等新媒体
13 14
实质性议题调研结果
公司依据生效文件《利益相关方对话制度》，由公司CSR工作委员会办公室启动对政府、股东、员工、供应商、客户、 备注： 1、上图中“ ”代表经济面、“ ”代表环境面、“ ”代表社会面。社区等利益相关方的调研工作，通过在线调研、电话调研、现场调研、电子邮件调研和访谈等方式，依据议题对公司的 2、本报告与 2018 年天马 CSR 报告相比，议题无变化。
重要程度和利益相关方的关注程度两个维度，我们对议题进行了排序。 3、针对主要利益相关方高度关注或对公司具有重大影响的 20 个实质性议题，公司做出的回应请参见本报告各章节。
高
通过以下象限图展示实质性议题调研结果，并指出对利益相关方和公司较为重 可持续增长
要的 20个议题 环境保护
技术创新与领先
员工关爱
客户满意度管理
绿色产品与服务 合规运营 健康与安全
要主
利 战略管理 企业文化益
关相
方关 供应链可持续发展 财务绩效
度注 社区公益与慈善活动
依法纳税 公司治理
商业道德管理 员工培训和发展
能源消耗与气候变化
尊重知识产权
社会责任管理
低 对公司的重要性 对公司的重要性 高
15 16
实质性考量之影响边界
就公司对重要议题之实质性考量面，对于公司内外均产生实质性影响，具体按照如图表呈现： 表格说明： 符号“●”代表重要、具有实质影响，且有资料； “一”代表重要、但不具有实质影响
考量面 组织内边界 组织外边界
类别 重要议题 产业基地 产业基地 产业基地以外 政府 股东 客户 供应商 员工 社区
公司本部 上海天马 武汉天马 成都天马 上海中航光电子 厦门天马 天马有机发光 天马日本公司 的其它子公司
可持续增长
经济面 财务绩效
公司治理
依法纳税
环境保护
环境面 能源消耗与气候变化
绿色产品与服务
员工关爱
客户满意度管理
供应链可持续发展
技术创新与领先
企业文化
合规运营
社会面 员工培训和发展
社区公益与慈善活动
战略管理
商业道德管理
健康与安全
尊重知识产权
社会责任管理
17 18
2-1 2-2
为For政Th府e Goverment 为For股Th东e Stockholder
RBeesapr oTnhseibSiolictiyal 2-3 2-4
社会责任担当 F为or环Th境e Environment 为For员Th工e Emoloyees
2-5 2-6
为For合Th作e伙Pa伴rtners 为For社Th区e Community
19 20
为For政The府Goverment
诚实诚信 合法经营
合规运营
The Compliance Operations 每半年一次重点法律风险 合规性评价
合规管理是依法治国、依法治企的根本要求，是建设世界一流企业的必备条件。公司重视合 输出 重点管控规管理，通过外培内训等方式提高公司专职法律队伍的专业水平，同时重视培养业务人员的法律 《部门重点法律风险清单》
意识。
2019 年，公司参考《中央企业合规管理指引（试行）》，并依据《合规性管理程序》、《法律风险管理办法》及《法律风险管理流程操作指引》等生效流程文件开展法律风险管理，理清合规风险及法律风险的定义，并结合公司实际情况对现有法律风险管理体系加以改善，即基于已发生纠纷、诉讼和法律专项等所存在的问题，梳理出中、高风险行为并按风险主相关部门重新排列，输出《部门重点法律风险清单》，并对重点法律风险进行重点管控。
公司每半年组织开展一次合规性评价，组织业务部门对环境与职业健康安全、物流运输、劳动关系、质量管理、公司股权及治理机构等领域的法律进行逐条评价，并推动改善不符项，从而不断优化合规暨法律风险管理体系，满足内外利益相关方合规要求。 2019 年，公司输出《部门重点法律风险清单》，并
对重点法律风险进行重点管控
2019 年普法 商业秘密管理
2019 Legal Popularization Business Secret Management
「业务培训」
为加强对涉密信息外发环节的管控，有效防范涉密信息泄
2019 年公司开展了订单法律风险、销售过程文件保存、CSR 标准、招投标法律、客户信息保密、合规性评 露风险，公司开发了涉密信息外发审批流程，并在全公司
价制度和流程、劳动人事、出口管制、Lamp1法律知识、Lamp2法律知识等法律专项培训共计31场次，覆盖采购、 范围内进行上线宣导
销售、厂务、研发、人资、计划、招投标等相关专业岗位业务人员，以及高、中、基层管理人员等共计约2106人次，
总计 75 小时。 开展商业秘密专项现场培训，共计 1031 名员工参与
31场次 2106人 75小时 维护更新八类保密协议范本，完善保密协议的签署管理
法律培训 培训人数 总时长
「普法」
日常普法宣导
通过普法专栏发布普法月刊，宣导建设工程施工资质、订单风险、商业秘密、破坏生产经营罪、著作权等内容，
微信累计点击量 15748 次，其中，单篇最高点击量 5922 次。
通过企业 OA 通知公告栏、邮件、海报等形式持续宣导合规、CSR、涉密信息外发等内容。
2019 年 9 月至 10 月，公司组织开展了应急管理普法知识竞
赛活动，对活动中表现突出员工给予奖励。
2019 年 11 月至 12 月，公司组织开展了年度普法月活动，包
成都天马 括全员网络答题、现场单人作战和双人挑战、普法影视剧和
普法短片播放等活动，累计参与人数约 1500 余人次。
厦门天马
上海天马
普法活动 深圳天马
23 武汉天马 24
廉洁经营 廉洁经营
Incorruptible Management Incorruptible Management
2019 年工作总结
2019年，公司从制度建立、过程管控、现场监督、查证举报一条业务链上处处参与，以前端严控来完善制度体系，后端检查和受理举报投诉来发现不足并完善，多措并举， 加强供应商诚信 2019 年对合作伙伴开展不定期的廉洁提醒和宣导，通过定期节日廉洁邮件提醒，一体化推进“不敢腐、不能腐、不想腐”工作，推进公司廉政建设和反腐倡廉建设工作， 廉洁管理 签署廉洁协议书等形式，促进与合作伙伴共赢。
为公司各项工作的开展营造了风清气正、廉洁阳光的工作氛围。
修订天马供应商版本《诚信廉洁承诺书》，以宣导函形式向天马供应商宣导公司诚
为加强内部监督管理，严格执行各项规章制度，惩戒违法违纪违规行为，促进遵 制度文件全员宣导 信廉洁要求。纪守法，保障经营管理等工作的顺利进行，公司成立党风廉政建设和反腐败工作协调 督促供应商制定相应的诚信廉洁行为规范，组织开展预防商业腐败、诚信廉洁经营小组，协调相关部门相互支持配合，形成监督合力。制定《天马微电子股份有限公司 的主题培训。对供应商诚信廉洁体系建设情况进行摸底，督促供应商及时建立和完信访举报与监督执纪工作实施办法》等文件，并通过多种方式进行全员宣导。 善。
观看警示教育片，完成廉政测试 全员廉洁提醒和宣导 加强日常交易监督 公司制定《采购交易活动监督管理办法》，在各产业基地建立专门的音视频采购
2019 年围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育开展纪律教育宣传月活动，组织领 管控 交易会议室，对招投标、询比价等进行纪律管理和议价流程监督，提高采购效率，降导班子成员和全体党员共计 1800 余人观看警示教育片。2019 年开展 2 次《廉政应知 低采购成本，确保议价活动的规范性，促进公司采购公平公开公正，降低廉洁风险。应会知识》在线学习及测试，全年组织 3300 余人测试。
重点岗位和部门开展廉洁培训 提高信访举报核查 按照《天马微电子股份有限公司信访举报与监督执纪工作实施办法》开展信访举
2019 年对采购中心、流程与信息管理中心、人力资源中心等重点部门开展纪律教 力度 报案件核查，对信访件的接收、登记、存储、流转和办理全过程严格把关、严格审批。育活动，通过宣导公司廉洁要求，分享廉洁案例等，加强了重点部门廉洁意识，强化 1800 公司发布了电话、邮箱、微信等廉政监督渠道，并做成名片在各产业基地的前台公开了廉洁纪律要求。 余人次 供随时取阅，制作了《廉政监督联系卡》张贴在各产业基地醒目位置，做到投诉渠道
签署廉洁文件，开展廉洁谈话 2019年观看警示教育片人数 畅通，案件结案有流程、有审批。
公司新晋升中层干部和关键岗位人员签署《岗位任职期间党风廉政建设责任书》、
《廉洁自律承诺书》、《自检报告》；对于新晋升人员进行廉洁从业集体谈话；纪委
书记分别在上海天马、武汉天马等产业基地以一对一问答的形式，对产业基地负责人
开展廉政约谈。 2020 年工作计划
定期和不定期廉洁提醒 3300余人次
2019 年针对公司全体员工开展不定期的廉洁提醒和宣导，通过张贴廉洁监督卡、 2019年在线学习及测试人数定期邮件提醒等方式，提高员工廉洁从业意识。 2020 年纪检审计部将进一步明确工作思路，在业务前端重点规范制度和流
程，重点针对廉洁风险高的采购、招标、新项目等业务开展廉洁风险监督管控，
建立完善廉政档案 进一步完善健全风险防控体系，一体化推动“不敢腐、不能腐、不想腐”工作，
根据《天马微电子股份有限公司领导人员廉政档案管理细则》，更新 2019 年廉 依规依纪履职尽责，以高质量的纪检审计工作推动天马全面从严治党不断向纵政档案。通过收集廉政档案相关材料，全面贯彻落实从严治党要求，进一步加强党风 深发展，为公司营造风清气正、廉洁阳光的和谐环境。
廉政建设。
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知识产权保护
Intellectual Property Protection
2019 年工作总结
在知识产权布局方面，积极响应国家“知识产权强国战略”，建立了与公司整体发展相匹配的知识产权战略规划，全面推行高价值专利布局。2019 年，公司不断提升 100%高价值的专利申请及相关储备。发明专利比例持续增长，发明专利申请量占专利总申 2019 年发明专利申请比例请量的比例达到 100%，较 2018 年的发明专利占比上升了 5 个百分点；授权专利数量
持续增加，2019 年授权专利数量较 2018 年授权专利总量增加 69%。
公司全面贯彻知识产权管理国家标准《GB/T29490-2013企业知识产权管理规范》，全方位管控在研发阶段、采购阶段、生产阶段以及销售阶段的知识产权风险管控。至2019 年 5 月，上海天马微电子有限公司、上海中航光电子有限公司、厦门天马微电子 上海天马微电子有限公司有限公司已完成了知识产权管理体系认证， 从公司管理的各个层级全面规避企业在运 上海中航光电子有限公司营中的知识产权风险。 厦门天马微电子有限公司 2020 年工作计划2019 年获得知识产权方面的荣誉： 继续深化“高价值专利布局”策略，针对企业关键技术领域展开项目合作和“高2019 年 1 月，武汉天马微电子有限公司荣获第十一届“湖北专利奖银奖”，该奖项 价值的基础专利与重要应用型专利的申请布局”。同时，加大对公司无形资产的合理为天马获得的第 5 个省市级以上专利奖项。 3 运用，促进与行业内的知识产权合作，增加企业专利许可与技术成果运用和转化。家
2019 年 9 月，上海天马微电子有限公司荣获“中航工业集团专利奖二等奖”。 获得国家认可的知识产权
2019 年 11 月，上海中航光电子被评为“国家知识产权优势企业”，此荣誉是国家 示范、优势企业数 示技术持有续限推公行司《、GB武/T汉29天49马0-微20电13子企有业限知公识司产等权子管公理司规进范行》知，识在产上权海管天理马体有系机认发证。光根显
知识产权局评选的最高等级荣誉，至此公司累计获得国家认可的知识产权示范、优 据企业实际不断完善在研发阶段、采购阶段、生产阶段以及销售阶段的知识产权风险
势企业增加到 3 家。 2 管控制度和流程。家
2019 年 12 月，厦门天马成功入选第 26 批国家企业技术中心名单，成为本次唯一入 入选国家企业技术中心名单
围的显示领域企业。这也是继上海天马于 2013 年入选国家企业技术中心后，又一家 通过内训、外训等多方式培训打造知识产权人才梯队成长；重点开展研发业务部
成功入围的天马下属子公司。 门知识产权相关的高级课程培训，提升重点研发人员的知识产权业务处理技能。
健全内控体系
To Improve A Sound Internal Control System
公司董事会下设风险管理委员会，2019 年 7 月完成第九届董事会风险管理委员会换届选举，委员会成员由公司董事和高管人员组成。风险管理委员会是公司内部控制领导小组， 负责审议和评估公司经营、环境、社会等方面的风险管理状况，部署风险管理与内部控制执行及监督活动。纪检审计部是承接风险管理委员会的日常办事机构，负责公司风险管理与内部控制体系的具体实施。
公司 2019 年完善了全面风险管理与内部控制体系，修订《全面风险管理与内部控制管理办法》，进一步明确风险“三道防线”的定位与职责，对公司总体面临的各类风险进行识别、分析、评价及定期监控，促进有效的控制措施固化成制度与流程。
为For股The东Stockholder 与资融管风入公理险经司审提营致计示的、、力重聘廉于要请洁风业会宣险务计导管与师等理环，事与节并务，内通所部如过实控招各施制投业内建标务控设过部审全程门计覆监自等盖督，、查多、努核种纪力心方检将业式审，风务计险保流管部障程理公实前与司施端内风内审部险控核控管专、制理投项
稳健运营 创造价值 与内部控制体系的有效性、适用性，切实提高公司的风险防范能力。
财务绩效
Financial Performance
82,936.50 3,028,197.01
归属于上市公司股东的净利润 营业收入
430,308.96 62,279.39 80,955.17
员工薪酬和福利 向政府支付的税费 政府给予的
(应付职工薪酬计提数 ) （不含关税、个税） 财务补贴
14,336.86 361,379.51 51.66
向出资人支付的款项 留存的经济价值 公益性捐赠
（股东分红） （盈余公积 + 未分配利润） （不包含实物捐赠）
备注：以上数据按四舍五入统计，数据单位均为“万元”。
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资本市场责任
Capital Market Responsibility
深化信息披露，提高信息披露质量 177 249+ 持续加强投资者关系管理工作，畅通投资者诉求渠道份 次
公司按照相关规则要求，持续规范履行信息披露义务，确保所披露的信息真实、 2019 年，公司在指定信息 2019 年度，公司积极回复深 公司重视投资者关系管理工作，充分利用投资者专线、深圳证券交易所“互动易”准确、完整。2019 年度，公司在指定信息披露媒体共披露公告 177 份，不存在选择性 披露媒体共披露公告 交所投资者关系互动平台投 平台、实地调研、投资者信箱、参加机构策略会、投资者开放日等渠道多种方式积极信息披露或提前透露非公开信息的情形，不断提高信息披露质量。 资者提问 与投资者开展沟通交流，听取广大投资者对公司经营、未来发展的意见和建议，增进
投资者对公司的了解和认同，并将投资者的合理意见和建议及时传递给公司管理层。
2019 年度，公司共接待投资者现场调研 13 批次、139 家机构投资者，及时积极回复深交所投资者关系互动平台投资者提问 249 余次。
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为For环The境Environment
绿色环保 清洁生产
爱护环境
Protect The Environment
公司坚持贯彻“遵守法纪、以人为本，节能降耗、预防污染，绿色生产、持续发展，全员参与、健康安全”的EHS方针，
秉承“绿水青山就是金山银山”的绿色可持续发展理念，将节约资源和环境保护的基本国策深度融入公司战略发展规划，在各
项重大经营决策中把节能环保理念贯穿始终，通过不断提高能源资源利用效率、持续减少工业污染物排放、降低单位产品能源 上海中航光电子获得国家级“绿色工厂2”01称9年号，，
资源消耗，努力将公司建设为环境友好型、资源节约型绿色可持续发展企业。 16 成都天马进入“省级绿色工厂”清单，
累计开展重大节能减排项目 / 项 并荣获“环保诚信企业”称号。
随着世界经济的快速发展，全球气候变暖问题愈演愈 纯水系统的反洗水和一级 RO 浓水，集中进入储水池后通过
烈，对人们生活的影响也越来越大。作为一家具有社会责任 二段 RO 膜处理，出水可达到自来水水质，进入纯水系统及
感的企业，天马不断挖掘自身节能减排潜力，主动投入资金 空调冷却塔回用。该系统处理能力可达80立方米每小时，每
用于导入节能环保新技术、推动节能减排项目实施，不断提 年可节约用水 200,000 吨。
高资源利用效率，减少污染物排放。公司部分产业基地所属 13,000
地区属于国家碳交易试点范围，加入了碳交易市场。2019 公司积极推行绿色制造。2019 年，上海中航光电子顺利 累计环保资金投入达 / 万元
年，公司开展大型节能减排项目 16项，累计环保资金投入达 通过国家工信部审核，成功获得国家级“绿色工厂”称号；
13,000 万元，各项目节能总量折合 6853.95吨标煤。 绿成都色天工马厂通”过清四单川。省公经司信始委终“公绿开色公工正厂的”披审露核企，业进环入保“信省息级，
厦门天马产业基地建设混酸废液收集处理系统，通过混 积极响应政府环境信息披露要求，成都天马荣获 2019 年四 6853.95
酸废液转移系统将车间废液集中收集，利用中和剂对酸性废 川省生态环境厅颁发的“环保诚信企业”称号。 节能总量折合标煤 / 吨
液进行中和预处理，而后进入含氟酸性废水处理站深度处理，
最终达标排放。此项目每日处理能力可达到 72立方米，可大 公司非常重视节能环保文化建设，组织现场主题培训、
幅减少需委外处置的酸性废液量，有效降低了危废废弃物处 环保宣传活动及主题活动月等活动，帮助员工深入了解可持
置资源压力，规避了委外处置道路运输途中的环保风险。 续环发保意展识理。念所，有理解员工公从司入节能职环开始保即方接针目受三标，级不安断全提教高育员，工学的习公司始终非常重视节能环保管理工作的规范化与标准化，建设推行了 ISO14001、ISO50001、ISO14064 等
上海中航光电子将废水系统处理系统中使用的原有罗 环保、安全和职业健康等相关知识及公司 EHS 管理要求，公 一系列重要节能环保标准管理体系，不断通过内外部审核挖掘改善潜力、推动持续改进，确保公司节能环保管
茨风机全部更换为高能效螺杆风机，替换后的能效比将提高 司每年亦制定详细宣导计划，对全体员工进行 EHS 再教育； 理水平稳定提高，积累 EHS 管理体系运行维护经验，为公司节能环保管理打下坚实基础。公司在节能环保相关
30% 以上。通过仪表监测和数据分析，该项目实施后 2019 在厂房、办公室及各公共区域，随处可见温馨的环保提示和 各领域均有明确的管理程序和规范制度，有效保障了管理工作有规可依、有迹可循。2019 年公司根据 ISO 国际
年实际节约用电 46.15 万千瓦时。 绿色宣传。先后筹办了地球一小时活动日、节能宣传周、环 标准的版本更新变化，组织开展公司管理制度整合优化，并邀请权威第三方认证机构讲师连续开展三期管理体
公司积极采取措施推动各类中水回收和重复利用，提高 保专主题题知识月讲活动座、，活团队动形室外式活包含动、节有能奖环竞保赛倡等议，书形、成海全报员宣参传、与系转版教育培训，有150余名参训人员取得新版体系内审员证书，为体系转版认证做好充足前期准备；报告期间，
水回收利用率。公司本部新建一套中水回用系统，用于处理 的良好节能环保氛围。 各产业基地均成功通过第三方认证机构监督审核，且无任何重大缺失项，重大泄露0次，管理体系持续有效运行。
爱护环境
Protect The Environment
2019 年公司节能减排数据 2019 年公司排污信息
133000 m3 22829293KWh 84 % 9573 tCO2e 符合环20保19要年求，的公排司放严口格，执并行按国照家法、规地要方求和定行期业进标行准排，放防监治测污，染能环够保有设效施保均证运污转染良物好稳，定按达环标评排批放复。在公厂司区排指放定的区主域要设污染置
天然气节约使用量 电力节约使用量 水资源重复利用率 温室气体减排量 物为 COD、氨氮、氮氧化物和 VOCs，各产业基地均有开展环境影响评估和持续监测，各项排放浓度监测结果均低于污
22572234 9948614 116926207 84 染物排污标准规定的限值，排放总量未超出主管部门核定的排污总量。吨吨 吨 %
全年用水量 重复用水（即回收再利用的）量 循环用水量 废水循环再利用率
公司或子公司名称 主要污染物及特征污染物的名称 排放方式 排放口数量 排放口分布情况 排放浓度 执行的污染物排放标准 排放总量（吨） 核定的排放总量（吨） 超标排放情况
COD 2 总排放口 18mg/L DB 44/26-2001 1.59 17.33 无
天马微电子股份 氨氮 （1# 厂房西、2# 厂房东北角） 0.11mg/L 0.124 3.85 无处理后达标排放
有限公司 氮氧化物 3 排气平台 0.7mg/m3 DB 44/27-2001 0.75 9.94 无
挥化性有机物 (VOCs) 4 （1#、2# 厂房北侧） 0.08mg/m3 0.57 / 无
COD 1 G4.5 生产线总排放口 16.54 mg/L 59.98 91.00 无GB 8978-1996
氨氮 处理后达标排放 (D1 柴油储罐区 ) 0.19 mg/L 6.00 9.10 无
氮氧化物 4 G4.5 生产线排气平台 2.29 mg/m3 GB 16297-1996 1.33 4.72 无
武汉天马微电子 挥化性有机物 (VOCs) 4 （M1 西侧） 16.31 mg/m3 9.47 14.64 无
有限公司 COD G6 生产线总排放口1 81.00 mg/L 156.52 466.90 无
氨氮 处理后达标排放 ( 厂区西北角 ) 3.05 mg/L GB 8978-1996 15.48 46.70 无
氮氧化物 8 G6 生产线排气平台 10.00 mg/m3 GB 16297-1996 4.95 43.70 无挥化性有机物 (VOCs) 9 （M1 厂房楼顶） 0.18 mg/m3 0.75 71.81 无
COD 1 总排放口 15.00mg/L 17.24 301.10 无GB 8978-1996
成都天马微电子 氨氮 处理后达标排放 （厂区东侧） 1.30mg/L 1.54 42.27 无
有限公司 氮氧化物 1 排气平台 8.95mg/m3 GB 16297-1996 2.35 9.65 无
挥化性有机物 (VOCs) 1 （厂区中侧） 2.67mg/m3 DB 512377-2017 1.06 / 无
COD 1 总排放口 26.40mg/L 35.70 75.21 无GB/T 31962-2015
上海天马微电子 氨氮 处理后达标排放 （厂区西北侧） 3.53mg/L 4.77 18.76 无
有限公司 氮氧化物 2 排气平台 2.35mg/m3 DB 31/933-2015 0.41 2.55 无
挥化性有机物 (VOCs) 3 （厂房西侧平台） 1.21mg/m3 DB 31/374-2006 1.45 / 无
COD 1 总排放口 114.45mg/L GB/T31962-2015 6.10 8.48 无
上海天马有机发光 氨氮 处理后达标排放 1 （厂区的正北侧） 12.16mg/L GB/T31962-2015 2.16 3.83 无
显示技术有限公司 氮氧化物 2 排气平台 4.25mg/m3 DB 31/933-2015 2.53 3.35 无
挥化性有机物 (VOCs) 3 （厂区的西南侧） 1.90mg/m3 DB 31/933-2015 1.43 / 无
COD 1 总排放口 81.70mg/L 223.84 / 无GB/T31962-2015
上海中航光电子 氨氮 （厂区废水处理站南侧） 1.38mg/L 3.78 / 无处理后达标排放
有限公司 氮氧化物 7 排气平台 0.17mg/m3 1.43 2.98 无
2 DB 31/933-2015挥化性有机物 (VOCs) （阵列厂西侧） 0.33mg/m3 2.79 / 无
COD 2 一期总排放口（M1 南侧） 30.00mg/L DB 35/322-2018 237.87 762.88 无
厦门天马微电子 氨氮 二期总排放口（M3 东南侧） 1.50mg/L GB8978-1996 11.89 101.72 无处理后达标排放
有限公司 氮氧化物 10 一期排气平台（M1 北侧） 2.29mg/m3 DB 35/323-2018 9.24 9.24 无
VOCs 8 二期排气平台（M3 北侧） 1.19mg/m3 GB14554-93 4.76 / 无
35 36
绿色产品与服务 「绿色供应链管理」
Green Products And Services 月公司随重着新环修保订法《规天及马客环户境要物求质的管变理化基，准2》01，9同年步8
升级供应商环保管理要求。9 月在武汉 G4.5 举办
「绿色资讯」 了马以供“应绿商色H生SF产培，训持宣续导发大展会”，为旨主在题培的训2宣01导9天年天马
为及时了解行业变化趋势，确保准确掌握法规与市场动向 , 天马绿色产品管理平 有害物质管理要求、EDX 检测专业知识及最新环
台小组通过各大环保平台网站信息动态收集管理，持续保持与第三方专业检测及体系 保法规要求应对管理，提高各供应商有害物质管理
认证机构的良好沟通，以获取最新法规和行业信息，2019年通过公司内刊《绿色资讯》 专业知识及增强供应商对有害物质风险自主拦截能
定期在公司内部进行宣导；2019年全年共识别环保相关法规 17 部，客户要求 65 份， 力。本次培训宣导大会共有 182 家供应商参加，
经过内部详细评审已全部转化为公司内部环保管控标准--《-天马环境物质管理基准》1.8 参与人数高达 220 人，涉及材料种类 29 类，同时
版于9 月正式发布。 为了更好的掌握本次培训大会环保相关知识，特组
织了HSF专项考核，本次考核首次采用电子考核，
及格比例100%，80 分以上人员达 89.6%以上。
「绿色设计」
在消费者环保意识不断提高、客户需求日益严格的行业现状下，公司积极响应行
业绿色的发展趋势，产品设计时充分考虑产品使用和报废时的环境影响，在研发选材
阶段时严格把关，通过立项环保要求评估后，选择符合HSF方针及客户要求的原材料， %
同时加大力度推动供应商实现材料无害化，以提升企业自身竞争力。公司有害物质管 182家 220人 29类 100
控的种类不断完善，目前已建立 96 项有害物质管控基准要求。 参与供应商 参与人数 涉及材料种类 及格比率
「绿色生产」
无害化发展 除研发阶段外，公司也特别关注制造过程中各个工序的污染风险，因此公司实现
限制物质种类： 与所有产过品程接辅触材的的工无装卤冶化具管的控内，部在环辅保材检导测入、时半严成格品执&行成环品保第评三估方流环程，保并测通试过，周来期料性验辅证材制、 0
制限 程来预防环保污染风险，最终实现 2019 年客户端 0 环保事故。 2019 年客户端 0 环保事故
质物 96
类 「绿色服务」
88 90 2019 年各大有害物质管理领先客户不断提出更新要求（如 vivo、华为、OPPO、Samsung 等），公司积极响应并
参加各大客户标准变更培训宣导会，第一时间掌握客户要求变化点，通过绿色产品管理平台在内部分享、转化并执行。
80 80 公司也在不断总结经验，2019 年建立并完善了 25 家国内外客户有害物质管理经验库。
71 71 公厦门司天积马极已建启立动绿色QC产0品80管00理0：体2系01，7在体历系次认审证核审中核，，持更续好获的得将客新户版认体系可要，求持在续公获司得各SO流N程Y环客节户中的得G到P 认落证地证转书化。执同行，时
更好的服务于客户，为客户持续提供符合绿色环保要求的产品。
公司每款出货产品均向客户提供第三方检测检测报告及成分信息表，产品上有 RoHS 标识；特殊客户产品有进行
UL 认证并做 UL 标识。2019 年共有四种中尺寸显示模组产品通过 UL 认证，并取得 UL 认证证书。
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 年份37 38绿色物流 绿色 ITGreen Logistics Green IT绿色仓储管理 绿色 IT
仓储管理方面 :2019 年厦门天马成品仓自动化项目成功上线使用，加上武汉 G6 目 IT-OA 无纸化前有 2 家自动化仓库，不仅提高仓储空间利用率和运作效率，在搬运和堆垛方面降低 889,628元 2019 年公司通过流程合并与优化、无纸化办公推广等举措，现有在线使用业人员操作疲劳度和提升安全保障。截止 2019 年 12 月，公司所有仓库都完成 WMS 系 节约纸张打印成本 务流程数增至 427 个，2019 年截至目前为止申请数量 1,112,035 次，同期环比增加统上线，通过高度电子信息化集成，实现无纸化办公，有效节约办公资源。 30.6%，纸张及打印成本节约 889,628 元，超出预计 450,000 元的目标。
生产废弃物处置方面：公司遵守环保法律法规，在废弃物处置方面时刻敲响警钟。 金2019 年公司共计回收处理一般废弃物 11164 吨，收益 2865 万元；合理处置电子废弃 额 889,628预计节约成本物 1410 吨，环保费支出 294 万。 元 实际节约成本 523,932 680,964
包装材料回收利用方面：公司使用可循环利用的包装材料，2019 年回收周转使用 405,832 450,000PP-box 47464 个，EPP 29563 个；公司从 2018 年 7 月开始增加对消费品终端客户木 360,000托盘回收，2019 年武汉天马和厦门天马从客户端回收木托盘共计 19303 个。 319,597.1 320,000 320,000
综合运输管理 230,619.8200,756.8 250,000
运输目前采用集团化管理模式，对运输量和供应商资源进行整合，平台信息共享， 150,000 180,000提升运输资源利用。2019 年实现了 TMS 武汉天马试点上线，通过系统集成更加合理 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 年份
规划，在调资配源资配源置。方式，将车辆装载情况共享前端，推动订单合并，不同区域进出货物 40.8% 及打印20成10本年共至计230,16900年,7期08间.8，元公，司超累出计预O计A目申标请1数,8量60达,0到004元,5，00环,88比6超个出，率累达计4节0约.8%纸。张
协调配合，提高车辆的满载率和降低返空率，从而减少运输资源浪费，减少公司碳排 节约纸张及打印成本
放量；另外在运输方式上，2019 年公司评估出多条空运转海运或陆运的路线，比如美 环比超出率 2019 年公司 OA 系统功能升级改造，文件工艺卡、临时更改单实现电子化，运行
洲线由原来的空空联运转成空陆联运，台湾线由原来的空运转为海运，既减少了空运 至今，预计节约纸张及打印成本共计 41,026 元。
产生的燃油资源消耗，也降低了公司成本。 600,000元 2020 年将继续推动无纸化办公，减少纸张签核流程的数量，将年度节约纸张及打
在供应商 CSR 管理方面，公司积极向供应商传达 CSR 理念，要求各运输物流供应 年度节约成本目标不低于 印成本的目标提升至不低于600,000 元。商均签署 CSR 协议并推动 CSR 管理体系建设，截止 2019 年年底，公司已完成签署 12
家物流供应商，协议签署完成率达 100%。 虚拟化
2020 年计划 目标，20其19中年瘦公客司户通机过（桌虚面拟虚桌拟面化的项登目录（终虚端拟）桌同面比总传数：统1P1C46年4度点用）电完功成耗节从能减24排76绿22色4
KWH降低至1238112 KWH，降低50%用电功耗，年度累计结余电费940965.12元（以
66% 低下多个均10环为06境人72共民5享.币72，）K服。W务根H，器据累利此计用项率结目提余，高电公了费司通6560过%56，虚61年拟.9度化5 元用技。电术功另使耗外单降，独低因服从运务原行器多的16台计72服算07务资0.器源4K会可W产以H 降生被
服务器利用率提高 大量的热量，并需要额外的能耗进行冷却，通过虚拟化技术，将多台服务器整合到一台，
物流供应商年度 CSR 审核 不断优化空运模式，结合 包材重复利用、改变交易 加强对废弃物处置的管 大幅降低二氧化碳排放量。
率 100%，并与所有新导入 空海运、陆运、铁路等操 装货方式，降低耗材使用 理，避免由于人为引起的
物流供应商签署CSR协议。 作方式，降低成本，节省 ( 主要包括 PP-BOX ,EPP- 环境污染 . 备注：除非有特别说明，为环境章节只披露“国内五地七公司”数据
39 能耗，控制碳的排放 / BOX , 托盘，吸塑盘 ) 40
为For员The工Emoloyees
以人为本 共同成长
1501岁7以上人员工人数 500.岁2以5上%员工占比
30-50岁员工人数 30-50岁员工占比
公司人数主要受业务发展和产能变动等因素影响 8720人 18.48%
Tanhdenchuamnbgeerinofceampapcloityyeesareprimarilydecidedbythebusinessexpansion
3308岁3以5下6员工人人数 3801岁.以2下7员%工占比
47193人
截至 2019 年年底 少数民族人数 占比
公司总员工总数 5957人 12.62%
女性员工总数 11352 人 男性员工总数 35841 人 备注：
女性固定期限员工10174 人 24% 76% 男性固定期限员工 33987 人
女性无固定期限员工1178 人 男性无固定期限员工 1854 人 以上员工总人数为公司 2019 年年底正式员工、实习生和劳务派遣工总数。
良好的人权保障与员工关系 健康与安全
Human Rights Guarantee Health And Safety First
公司设立多种沟通渠道，收集员工的意见与建议。开通举报热线和邮箱，全面受 公司严格遵循“安全第一，预防为主，综合治理”的方针和“以人为本”的科学发展观，积极开展安全、职业卫生、理员工举报申诉；在食堂、宿舍、办公室等区域的显眼位置设立员工意见箱，并安排 环保体系建设及安全生产标准化建设，建立了安全组织保障体系、制度保障体系、风险管控体系、考核评估体系、应急专人负责定期收集与回复；通过微信平台，及时答复员工关心的问题；公司不定期会 处置体系等完善的管理机制。公司以安全生产责任制为核心，设立了安全生产委员会（简称安委会）、安全生产委员会举办员工交流会，欢迎员工提出意见或建议，并结合实际对每一项问题进行解答和处理。 办公室、环安部，全面指导 EHS（环保、职业卫生、生产安全）工作 , 并在各产业基地分设安委会、环安部，专门负责公司支持工会依法开展工作，对工资、福利、劳动安全卫生等涉及员工切身利益的事项， 安全生产的各项日常工作；公司共配置专职安全管理人员 198 人，兼职安全管理人员 150 人，其中 34 人已取得注册安通过员工代表大会、工会会议等民主形式听取员工意见，关注和重视员工的合理需求。 全工程师证书。2019 年，公司各产业基地通过了二级安全生产标准化评审，以及 OHSAS18001 职业健康安全管理体系
公司支持员工行使结社自由和集体谈判权利，通过集体合同和专项集体合同对劳 审核认证，均未发现重大缺失项。动合同、劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生、职业培训、女
职工和未成年工特殊保护、工会及工会活动等内容作出规定。报告期间，国内五地七
公司集体合同涵盖的员工比例为100%。
公司在员工招录过程中，切实履行社会责任，注重本地化人才管理和培养，优先
招录当地社区人员，提升本地化运营效率，促进就业和增加税收，对当地社会发展做
出贡献。 198 150 34
公司制定《童工及未成年工管理规定》，在员工招聘、用工等重要环节都制定了 配置安全管理人员总数 兼职安全管理人员总数 取得注册安全工程师证书人数
相关政策及完善的预防措施，杜绝使用童工。自公司成立至今，未发生一起招录童工
事件。 公司高度重视安全风险的识别和管控，在 2019 年开展
公司规定招聘、晋升、薪酬等方面不应有种族、性别、国籍、年龄、怀孕或残疾 安全生产联合大检查和重点领域专项整治工作，组织调动公等方面的歧视，公司未发生歧视事件。公司明确禁止使用强迫、抵债或契约劳工，并 100% 司内外部安全环保资深专业人员，由安委会主要领导带队，在企业招聘、用工和离职等重要环节上都做了详细且合理的规定，从具体实践中杜绝 接受人权培训的的保安人员 对产业基地进行了安全环保全面检查，累计与 43 个一级风险使用强迫劳工的现象，公司在运营过程中未发生过强迫劳工的情况。公司尊重和保障 比例 部门负责人进行安全访谈；针对检查中发现的所有隐患和问人权，报告期间接受人权培训的保安人员比例为 100%。 题整改落实情况进行“回头看”，实现隐患排查闭环管理，
天马各事业部、各产业基地群、各系统主要领导带队检查共
390 人次，共查出安全隐患 10717 项，已完成隐患整改关闭
10488 项；对于施工难度较大的未整改项目，均已制订整改
计划、确定整改责任单位、责任人、明确了现行的措施管控，
并列入隐患台账进行持续追踪改善。
43个 390人 10717项 10488项
累计 主要领导带队 查出 已完成
安全访谈部门 检查人次 安全隐患 隐患整改关闭
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健康与安全 健康与安全
Health And Safety First Health And Safety First
公司在 2019 年全面推动开展了危险能量上锁挂牌（LOTO），组织各产业基地开 公司在职业健康方面始终坚持以人为本，不遗余力地对员工作业环境进行优化改展 LOTO 现场排查 9 场，识别出 344 个危险能量源点并产出相应上锁挂牌方案，形成 造，通过建立健全职业卫生管理制度，积极开展职业卫生培训与宣传活动，依法定期完善的《天马危险能量上锁挂牌管理制度》，以保障 LOTO 机制持续有效运行。公司 对作业场所职业病危害因素监测，制定并实施职业卫生应急救援预案，为员工提供完各产业基地依据专业方案导入 LOTO 锁具，举办 LOTO 专项培训 10 余场，累计 318 人 善的职业健康检查与劳动防护，将员工的安全健康置于首要位置，报告期间，公司组参与到培训中，内部人员转训率达100％；同步组织各部门对维保作业SOP进行修订， 织全体员工进行健康体检。因所属行业的特殊性，公司存在电焊烟尘、氨、硫化氢等将 LOTO 机制深入融合到危险作业流程中。 56322 100% 27 种职业危害因素，2019 年公司共有 4552 人从事职业危害岗位，所有职业危害岗位
公司严格遵守国家应急管理相关法律法规要求，依法建立健全应急预案体系，从 2019 年累计参与安全生产 2019 年所有职业危害岗位从 从业员工均进行了职业危害体检，未出现疑似职业病例和职业病患者。各类型风险的源头出发，制定了一系列完善的安全生产应急预案，定期组织员工进行 应急救援演练人次 业员工均进行了职业危害体 公司积极参与社区街道和安全协会安全生产活动，主动配合政府相关部门的组织应急预案演练，并对应急预案的适用性进行深入的分析。2019 年，公司修订综合应急 检，未出现疑似职业病例和 活动，在社区联合消防演练及消防比武大赛中取得优秀的成绩和评价，获得当地政府预案 8 个，专项应急预案 49 个，现场处置方案 545 个，并组织开展了安全生产应急救 职业病患者 主管部门的充分认可，获得了“安全生产先进单位”、“消防安全共建单位”等多项援演练 759 场，累计 56322 人次参与演练。 表彰。
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员工培训 薪酬福利绩效
Employee Training Salary And Welfare
公司针对员工的能力发展需求，制定并开展员工培训计划，提升员工的专业技能和通用能力，促进公司人才发展 公司员工的薪酬，主要依据劳动力市场状况、行业 / 市场薪酬水平、岗位价值、战略实施落地。2019 年员工平均培训小时数为 21.5。 工作表现绩效等要素来确定，结合岗位价值，来确定具有对内激励性和相对公平性的
2019 年，天马持续推进针对中层管理者的培训项目 LAMP2，并通过统筹上下流企业的优秀课程资源，精选内 薪酬等级；公司严格遵守国家和所在地方最低工资法律规定，严格按照各区域政府要部线上微课，进一步深化、迭代 LAMP2 项目方案，来持续提升管理者的领导力及岗位胜任度。 宣求的导时及间协和助金员额工上申调报员个工税最专低项岗扣位除工，资在。依2法01纳9年税，的公同司时落帮实助国员家工及充地分方享各受类到相国关家政的策政，
对于研发与工艺技术人才，我们基于任职资格标准，梳理出岗位的技术发展通道，同时依托线上学习平台，搭建培养、 策福利。考核、认证体系，并以此来牵引员工自我成长，提升技术人才的内部造血供给能力。
公司按照国家法律法规，结合生产运营实际和员工差异化的岗位性质，实行及合
持续开展的培训项目 19 年重点创新优化的培训项目 2020 年计划开展的培训项目 法给付申标报准标，准保工障时员制工、的综休合息工时时间制和、劳不动定所时得工。时另制外等对，孕按产照妇不员工同群工体时提制供实产施检排假班、及产工假资、
体系建设 体系建设 管理能力 哺乳假等各类假期，按照国家规定进行工作排班。并且公司对产后员工给予探望关怀，
培训政策体系优化建设 移动学习平台的导入 鲲鹏计划& LAMP2 100% 还在公司内设置哺乳室等，在保障员工合法就业权的同时给予力所能及的帮助。新人入职管理能力 技术能力
社会招聘 LAMP2 研发 整体福利覆盖率 2019 年，公司坚持按照法律法规为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、生
校园招聘新人训 精品课程 工艺任职资格项目 育保险、失业保险和住房公积金，以及为员工提供补充商业保险。执行国家和地方法规，
管理能力 讲师管理 为员工提供劳动保护用品、婚假、产假与陪产假、哺乳假、带薪年假等各类法定假期；
LAMP1 技术能力 厂区内设置医疗室、员工食堂、文体场馆等设施，为员工的工作生活提供便利。并且
雏鹰计划1 研发
技术能力 工艺任职资格项目 100% 公司为全体员工提供团队建设经费及节假日大礼包。整体福利覆盖率为 100%。
TAMP1-2、六西格玛绿带 2019 年员工接受定期
黑带、DFSS 绩效考评的比例 公司坚决贯彻男女平等的理念，在定薪、调薪及激励奖金等各方面，不以性别为
考量因素。2019年公司操作序列/非操序列男女员工人均基本工资及月报酬比均为1.0。
2019 年公司员工培训数据 国内产业基地（按区域） 深圳 上海 厦门 武汉 成都
「国内产业基地」
上海天马 & 休产假员工总数 46 155 172 104 24名称上海中航光电子 武汉天马 公司本部 厦门天马 成都天马天马有机发光
休陪产假员工总数 21 135 295 142 15
培训总小时 88146 34570 302028 68134 502003 7608 休完产假回到工作岗位的员工总数 40 130 127 90 18
「境外子公司」 休完陪产假回到工作岗位的员工总数 18 117 294 133 15
名称 天马日本公司 天马欧洲公司 天马美国公司 韩国天马公司 休完产假的返岗率 87% 83% 74% 87% 75%
培训总小时 7974 1166 738 1136 休完陪产假的返岗率 86% 92% 100% 94% 100%
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员工关爱活动
Employee Care Activities 「 T-MAN 活动」
2019 年 7 月，来自全国各地的 992 名大学生汇聚到公司各产业基地，他们怀揣着激情与梦想，走进天马……为了能够让 T-MAN 快速的从学生转变为职场人，公司为他们量身定做了为期半年的「天马暑托班」 T-PLAN 之旅，从职前培训、统一集训，到工厂轮岗，再到部门定岗。
为缓解天马职工子女暑期“看护难”的问题，引导和帮助职工子女度过一个快乐、安全、有意义的暑假，公司本部已连续六年开设暑托班，上海天马和天马有机发光已连续三年开设暑托班。
「传统佳节」
无论是元旦、春节，还是端午节、中秋节，每逢传统佳节，公司积极为员工组织丰富的庆祝活动、
准备温馨的节日礼物，借此传递公司对员工辛勤付出的感谢与祝福。
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员工关爱活动 「社团 」
Employee Care Activities
为丰富员工业余生活，活跃全体员工身心，加强员工之间的交流，体现集体的温暖，增强企业凝聚力，公司为员工组建了丰富多样的社团，有篮球社、羽毛球社、瑜伽社、礼仪社、吉他社、舞蹈社、爱乐团、户外运动联盟、垂钓社、摄影社、电竞社等。
「运动季 」
为丰富员工的文体娱乐生活，充分发挥员工之间的团队协作精神，增强员工之间的企业凝聚力，
公司每年都会积极组织篮球赛、足球赛、羽毛球赛等活动。
「运动会 」
每年公司积极组织体育竞技 / 趣味
运动会 / 亲子运动会 / 环厂跑 / 水上嘉
年华等。将体育竞技与趣味游戏相结合，
为大家带来了一场娱乐体育与爱心奉献
的视觉盛宴。
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员工关爱活动
Employee Care Activities
「达人秀 」
公司各产业基地每年均举办达人秀活动，工作之余，让有才艺的天马人拥有展示自我的平台。
表演形式各具特色，融合舞蹈、小品、戏曲、唱歌等多种表达方式，将工作生活与艺术完美结合。
「心理健康讲座 」
为增强职工心理保健意识，引导职工学会正确地进行心理调节，缓解心理压力，消除职业倦怠，
公司不定期为员工开展心理健康讲座。
「公司荣获“2019 人力资源管理杰出奖”」
公司一直非常重视和珍惜人才，秉承“人力资
源是第一资源”的理念，以此建设和发展团队，提
供了全面的薪酬绩效体系、健全的培训模式、暖心
的员工关怀等，历年来赢得各界肯定，并多次获得
“非常雇主”、“最佳雇主”等荣誉。报告期间，
公司从 3000+ 企业中脱颖而出，荣获前程无忧颁发
的“2019 人力资源管理杰出奖”。
「员工互助保障计划 」
为缓解职工因首次确诊患上重大疾病导致医疗
费用支出增加和收入减少带来的经济负担，加大在
职员工重大疾病的保障力度，成都天马为员工购买
职工重大疾病互助保障。
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专题：贴心行政服务
Considerate Administrative Service
为践行“快乐工作，幸福生活”的公司理念，2019年公司行政服务团队遵循“强基础、精管理、
优服务”的方针，以提供“有温度的服务”为目标，不断优化公司的工作和生活环境，完善和丰富
生活区配套，为公司员工打造明亮安全的办公环境，轻松愉悦的用餐环境和舒适温馨的住宿环境。
「用餐环境」
各产业基地对餐厅进行了升级改造，用色彩俘获胃，细节之处体现“用心”，更换了撞色座椅，
造型顶的设计。运用不同的颜色，展现食堂的用心主题，营造愉悦轻松的就餐环境。为守护好员工
们的“舌尖上的安全” 行政服务膳食团队组织餐厅后厨开放日活动，邀请员工代表走进后厨，现场
感受明厨亮灶工程的开展成效。
「办公环境」
随着公司的发展壮大，各产业基地对办公楼
进行改造，对功能区域重新进行规划，调整结构， 「住宿环境」
使得办公区域储物空间增大。同时，各产业基地
进行绿化改造，如新增绿植岛，办公区增加绿植 为改善员工宿舍环境，完善和丰富生活区的配套，各产业基地增加了综合活动场馆，如篮球场、
隔断、绿植墙，园区设置绿色小景观等，打造了 羽毛球场、健体房、欢唱厅、美发室、员工共享厨房等生活便利设施。同时，对一线员工宿舍家具
明亮安全的办公环境。 进行更换，由铁皮柜更换为木质衣柜增大储物空间，床铺更换为上床下桌方便员工物品摆放，窗帘
更换为遮光窗帘有利于夜班员工白天休息。对宿舍周边增加室外晾晒区，解决员工晾晒被褥及大件
物品的问题。
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供应商管理
Supplier Management
按照材料特性，公司供应商分为生产类供应商和非生产类供应商，生产类供应商涉及显示屏 & 显示模组产品直接材料或生产过程中使用到的化学品、气体等物料供应商，共 763 家；非生产类供应商为设备及相关备品备件、固定资源等供应商，共 1398 家。截至 2019 年年底，公司供应商总数 2161 家，其中，在国内注册的供应商 1643 家，国外注册供应商 518 家。
公司充分发挥自身力量，积极推动供应商提高 CSR 管理意识和水平。公司自 2011 年已制定采购业务相关管理流程，对策略制定、资源开发、供应商导入、供应商管理等提出明确的要求。针对供应商 CSR 履行情况，提出如下要求：
在潜在供应商评估阶段，要求对供应商进行 CSR 评估。
新供应商导入后，要求与公司合作的全部供应商均要签署 CSR 协议，共同承担企业社会责任，CSR 协议内
容涵盖人权、劳工实践、环境、职业健康与安全、商业道德等方面，并规定了违约淘汰条款。
资源策略依据供应商年度绩效表现以及其他策略要求，制定供应商 CSR 年度审核计划，对供应商 CSR 执行
For The Partners 培情况训与进教行育监督、多审元核化。与公平司等制机定会《、供反应歧商视CS、R结考社察自报由告与模集板体》谈，判从、童强工迫、或雇强佣制、劳劳动资、关安系保、实职践业、健原康住与民安权全利、、
为 合 作 伙 伴 供人应权商评估CS、R当风地险社。区、公共政策、客户健康与安全、营销与标识、客户隐私、社会经济合规等多个方面评估
共同发展 实现共赢 指每季可度能对会供影应响商公进司行获绩取效新评项估目，以评及估旧维项度目包维括持质/量增、量成机本会、，交或付造、成技厂术内以停及线关以键及事重项大进质行量，/其环中保关/C键S事R 异项是常
等突发事件。
截至 2019 年年底，公司与 1652 家供应商签署了 CSR 协议。报告期间，公司累计对 141 家主要供应商进行了评审，未发现供应商具有重大童工事件和强迫强制劳动风险、未发现供应商安排未成年工从事有毒有害岗位、未发现供应商员工行使结社自由或集体谈判的权利受到侵犯或处于重大风险；报告期间，经审核确定为具有实际和潜在重大负面社会影响的供应商数量为 0。
2161家 截止 2019 年年底，公司拥有供应商 2161 家
报告期间，公司供应商所在地及供应链结构未发生重大变化。供应商类别仍
以高科技（面板前段材料）和劳动密集型（定制件材料）为主，劳动密集型 1652家 截止2019年年底，公司与1652家供应商签署了CSR协议
的供应商逐渐通过提升自动化水平，降低对人工的依赖。
141家 报告期间，公司累计对 141 家主要供应商进行了评审
「专题二」2019 年，消费品偏光片实现国产化
公司支持本土化采购，寻求在资源拓展、材料成本与关税结余上的突破。2019年，天马尝试在 a-Si 大客户项目中推广偏光片国产化，以打破日韩系供应商的供应垄断。因之前未有任何面板厂规模化使用该国产偏光片，面对客户疑虑，公司各部门通力协作，保障项目短时间内垂直上量的任务顺利达成。在日系材料紧缺的情况下，天马方案规避了风险，获得了客户高度赞许，给公司争取到了额外订单机会。
团队体现出的昂扬斗志和高效协力，使天马最终达成 " 全球首家成功量产国产消费品偏光片的面板厂 "，实现大客户中高端项目零的突破，与供应商和客户共赢，有效支撑了公司在 a-Si 产品线发展，也为下一步 LTPS 偏光片国产化奠定坚实基础，以抵御未来复杂的国际政治经济形势给业务连续性可能带来的不利影响。
全球首家成功量产国产消费
品偏光片的面板厂
「专题一」2019 年天马全球供应商大会 「专题三」供应商 EHS 专项审核
2019 年 5 月 9 日，天马 2019 年“创新·领先”供应商大会在厦门召开。大会邀 公司非常重视对于供应链的管理约束，充分发挥自身行业龙头的影响力，积极影请了来自全球各地的139家合作伙伴、199名业界精英齐聚一堂，共画新型显示蓝图。 响和带动供应商承担更多的环境保护社会责任，鼓励供应商进行环保、安全、职业卫天马将发展、培育、激励和支持合作伙伴，充分发挥合作伙伴的行业理解力及专业能力， 139 10 家 生等各个方面的持续改进。2019 年，公司对 10 家主要供应商进行了全面现场 EHS 审建立良好的上下游生态系统，共同向客户提供一体化的显示解决方案。天马将继续与 家 2019 年，公司对 10 家下一 核，从合法经营、守法排放、依法执行等多个方面考评供应商企业存在的安全环保风险，合作伙伴理念相投、彼此信任、互相扶持、共同成长并建立起一个更美好的全连接、 受邀合作伙伴 级场主EH要S供审应核商进行了全面现 将审核过程中的发现列入供应商年度评价中，推动供应商持续改进，与整个供应链形智能化的世界。 成了同时进步、共同建设绿色供应链的良性关系。
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2019 年市场推广 Customer Re客lat户ion关sh系ip
2019 年客户满意度管理
1 月 8 日 1 月 16 日 2 月 26 日 3 月 26 日
美国 | 拉斯维加斯 日本 | 东京 德国 | 纽伦堡 中国 | 昆山国际消费电子产品展览会 国际汽车技术展览会 德国世界嵌入式展 国际显示技术会议
CES 2019 Automotive World 2019 Embedded World 2019 International Conference On
Display Technology
公司坚持以客户为中心，持续优化整体业务操作流程，不断提高客户满意度。公司遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则，制定《商业道德管理制度》、《客户开发与管理程序》等制度。禁止不正当竞争行为，严禁与不合规的、严重违反商业道德伦理的组5 月 14 日 5 月 9 日 4 月 16 日 4 月 9 日 对织公产司生报交价易和、合与作客等户业交务易关价系格；进在行交审易批过，程确中保将交生易产公研平发。与20交19易年执公行司相未隔发离生，与确反保不各正客当户竞享争有法公和平反交垄易断机法会相；关建的立法了律价诉格讼决。策公委司员依会法，美国 | 洛杉矶 中国 | 厦门 中国 | 上海 中国 | 深圳 经营，对于公司产品涉及的禁售市场及禁售物质，明令禁售，也从未出售利益相关方质疑或公众争议的产品。2019 年未发生因违反有2019 美国显示周 “创新 ? 领先” 2019 上海国际汽车 中国电子信息博览会 关市场推广、产品 / 服务健康与安全、产品 /服务信息及标识等法律法规而导致罚款或警告的事件 ,也未发生违反有关市场营销（包括SID Display Week 2019 全球供应商大会 工业展览会 CITE 2019 广告、促销和赞助）的法规或自愿性守则的事件。
Global Supply Conference AUTO Shanghai 2019
2019 2019 年获得的部分客户奖项 专题：客户信息安全
品牌名称 奖项
华为 「Global Gold Supplier」奖 天马在客户信息安全方面的管理主要集中于客
小米 「最佳战略合作」奖 户的保密项目的信息安全建设和信息安全管理。客
5 月 22 日 5 月 28 日 6 月 26 日 9 月 25 日 LG 「Supplier Appreciation Award 2019」奖 户信息安全保密要求一般包含 9 方面：信息安全管
中国 | 保定 中国 | 台北 中国 | 上海 印度 | 新德里 AYAYA 「Key Supplier Award 2019」奖 理体系、物理环境管理、人员管理、信息资产管理、天马走进车企巡展活动 2019 年台北国际电脑展 2019 国际新型显示技术展 印度国际电子元件 IT 系统管理、客户信息资产传递过程管理、生产Tianma Automotive Computex 2019 Display China 及生产设备展 RIGOL 「金牌供应商」奖 区域管理、保密物料管理、二级供应商管理。公司
Roadshow Electronica India 内部从以上几方面对客户保密项目进行信息安全建
施耐德 全球「优质服务供应商」奖 设。
松下 「品质革新」奖 本年度客户评价良好，未发现任何经证实的投
闻泰科技 「战略供应商」奖 诉，在信息安全建设中严格遵守客户信息安全管理
Pegatron 「年度优秀供应商」奖 要及时求，与内客部户落沟通地，实根施据，客在户客提户供信的息违安规全案管例理在过内程部中
12 月 12 日 11 月 22 日 11 月 13 日 11 月 7 日 Delta 「最佳供应商」奖 宣导学习，杜绝一切违规行为，未发生客户保密信
中国 | 上海 中国 | 安徽 中国 | 武汉 意大利 | 米兰 Garmin 「优秀合作伙伴」奖 息资料泄露，总结客户投诉率为 0。
天马 2019 2019 世界显示 第十六届“中国光谷” 意大利米兰国际两轮车展
工业路演活动 产业大会 国际光电子博览会 EICMA 2019 Keysight 「优质贡献与战略合作伙伴」奖
Tianma Industrial Wold Conference On OVCEXPO 2019
Roadshow Dispiay Industry 2019 WISTEON 「全球最佳质量」奖
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为For社The区Community
积极回馈 无私奉献
劳动力扶贫
Poverty Alleviation for Labor Force
2019 年，公司积极参与中航国际定点劳动力就业扶贫项目，在
河南省，宁夏回族自治区固原市、海原县，贵州省安顺县、紫云县、
镇宁县等地举办专场招聘会活动，积极推动当地转移就业脱贫。
截止 2019 年年底，公司有 62 名来自贵州、宁夏回族自治区等
地的建档立卡贫困家庭在职员工；其中，厦门天马联合厦门火炬高
新区通过“闽宁合作项目”为来自宁夏回族自治区的 17 名建档立卡
贫困家庭员工发放补贴。
后续公司将继续在帮助建档立卡贫困户实现就业方面开展精准
扶贫工作，希望通过劳动力转移就业实现“一人就业全家脱贫”的
精准扶贫目标。
62 截止2019年年底，公司有62名来自贵州、宁夏回族自治区等地的建档立卡贫困家庭在职员工。名
17 厦门天马联合厦门火炬高新区通过“闽宁合作项目”为来自宁夏回族自治区的 17 名建档立卡名贫困家庭员工发放补贴。
校企合作 校企合作
School-Enterprise Cooperation School-Enterprise Cooperation
2019 年 1 月，国务院印发《国家职业教育改革实施方案》指出：2022 年前，推动建设 300 个具有辐射引领作用 天马与高校校企合作项目的高水平专业化产教融合实训基地。国家号召企业积极参与职业教育以健全职业教育体系，公司积极响应国家职业教育
政策，持续推动公司校企合作项目落地。通过校企合作促进校企双方建立长期稳定的合作关系，为学生提供一个安全、
有竞争力的学习、实习和就业环境。 航星计划
天马与职校校企合作项目 航星计划课题挑战赛作为选拔优秀人才的专项人才项目，活
2019 年公司向河南省经济管理学校、甘肃平凉职业技术学 所动的思目所的感，旨使在得加更强多学致子力之于间“相航互空了报解，国、同航时空分强享国活”动的所优看秀所学闻、子院、宁夏海原职教中心等 16 家职业院校输出显示器制造相关实 加入。从 2019 年 4 月 15 日开始线上报名及初赛，复赛到决赛，训设备，共建校内实训基地。并向 19 个学校的实训基地输出了 活动在 42 所高校进行了宣传，7 支队伍在初赛脱颖而出，2 支队实训设备和课程。在国家闽宁合作政策的基础上公司在宁夏建有 伍进入决赛，最后由重庆大学、重庆邮电大学组成的“起航队”2 个实训基地，培训学生并接受学生实习、就业。 和中南大学、湖南大学组成的“中湖机电联盟”分获一、二等奖。
2019 年天马校企合作项目团队，在校企合作课程目录的基 活动在全国高校中反响强烈，极大的宣传了天马品牌，更础上，编辑、印刷了校企合作 4 个培养方向的教材，并寄给合作 重要的是为全国大学生高质量就业及快速融入社会打下了坚实基学校作为学生培养教材；为校企合作项目选拔、培养了 13 名专 础。
业讲师；开发了校企合作软件管理平台用于学生考勤、积分、激
励等管理。
未来公司还将持续配合当地政府和学校落实校企合作项目，在学校实训基地培训学生的基础上也培训当地社会闲散劳动力，为当地未就业人员进行培训并提供就业机会。
校企洽谈会
校企洽谈会的目的是保证校企间人才培养和就业方面信息对称，同时实现优势互补、资源共享、合作共赢。2019 年，公司在多年的运营洽谈会的模式上，增加了需求调研的环节，真正找到学校和企业遇到的痛点、需求点，通过资源的调整和工作优化，拉条挂账，在 2020 年中分步按计划落地洽谈会的项目。
2019 年，公司先后举行了浙江大学、太原理工大学等 13 场洽谈会，共 200 余人到访天马。通过校企洽谈会，各高校师生对天马有了更为全面的了解，同时更加明确了人才培养的针对性和目标性，希望多个校企合作项目开花结果。天马将为国家的高质量就业提供更为全面的解决方案，同时加大社会的影响力。
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服务社区 服务社区
Serve The Community Serve The Community
「公司本部 」 「公司本部 」
正值中华人民共和国成立70周年，专显综合二支部在宿舍为广大群众派发红色电影观影票，共同为祖国庆生。
交通执勤，对横穿马路等不文明行为进行提醒，帮助大家树立交通安全意识。
首届健步行及环厂跑活动
2019年 11 月 9 日，为庆祝天马成立 36 周年，深圳
区域举行首届健步行及环厂跑活动。本次活动开辟线上线
下双渠道，通过跑步的形式，积极传递公益理念，用实际
行动表达公益态度。活动共吸引 1000 余名员工参与，一
2019 年 8 月 2 日晚，天马集团部门综合一支部、三支部 线员工参与率达到 50% 以上。赛后，天马工会代表全体
连同马家龙社区党群服务中心的王书记及一行工作人员来到 参赛员工向深圳市慈善会鹏城助学之雏鹰展翅计划捐献
社区的两个特殊家庭进行关怀慰问。 10000 元，助力困难家庭学子实现梦想。
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服务社区 服务社区
Serve The Community Serve The Community
「上海中航光电子 」 「武汉天马 」
2019 年 3 月 22 日，武汉天马工会携手武汉市血液中心开展“义务献血，你我通行”无偿献血主题活动，共有 33 人献血成功，献血总量达到 12200 毫升。天马人用行动展示了公司践行公益、呵护生命的社会责任感。“你我共行动、情暖夕阳红”慰问孤寡老人、为老 组织志愿者在上班高峰期参与工业区交通志愿者协
人送上一片片温暖。 管工作，维持交通秩序。
2019 年 9 月 7 日武汉天马党委与左岭祥龙社区结对共建，慰问困难、孤寡老人。
定期至社区设摊服务居民，为居民擦皮鞋、理发、 定期组织志愿者共建 10 个文明楼道布置垃圾分类宣维修小家电等服务。 传栏和美化楼道。
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服务社区 服务社区
Serve The Community Serve The Community
「厦门天马 」 「上海天马 」
弘扬红色文化，铭历史忆先烈 向公为益更基好的金履会行捐公司款的社会责任和义务，报告期间，上海天马
2019 年 4 月 21 日，厦门天马党委第二、第七和 向“上海市慈善基金会浦东新区分会”捐赠人民币 3.2 万元用于
第十二支部共计32 名党员同志纷纷参观了民族英雄郑 上海市浦东新区合庆镇相关慈善公益事业。另外，上海天马开展
成功的文化纪念馆。参观完纪念馆，在内厝社区党委 “不童凡想 创新视界”水上嘉年华活动，活动中的团体比赛奖金
的带领下，党员同志们开展了“快乐净步走 文明齐动 全部捐赠给了“U 积木小屋”项目，该项目通过在城市流动人口
手”。边健步健身，边随手捡垃圾，劝导不文明行为， 和困境家庭聚集的社区建立并运营一个儿童之家空间，为在城市
参与社区洁净家园活动，在培养健康生活方式的同时， 没有根的孩子们提供教育发展、安全保护、社会融合等服务。
也传播了社会文明风尚。
惠迪吉“爱生活 美生美”乡村老师心智慧计划
上海天马定向捐赠惠迪吉“爱生爱、美生美”乡村教师心智慧计划。该项目旨在培养高心灵品质、懂爱、有使命感的乡村教师，成为留守儿童身边坚实的爱的力量。根据项目内容，来自全国各地的乡村教师来到上海，参加三天“爱生爱、美生美”生命智慧团体辅导学习，通过小组讨论、分享交流、案例演绎、诗心传情、互动体验等形式，来直面和了解自身生命的渴望，同时梳理家庭、工作等各个关系，学会以“玫瑰花的眼睛”看待学生、同事以及亲人等，流动爱，传播光明，让每个孩子可以像玫瑰花一样绽放。党员志愿服务
浓浓尊师情，拳拳重教心 让垃圾分类成为新“时尚” 马第一为响& 第应二“党不支忘部初以心实、际牢行记动使践命行”初的心主和题使教命育，活主动动，和上合海庆镇天
2019 年 9 月 10 日，厦门天马党委、工会一行来到翔 2019年10月25日，面板三支部、面板五支部、 庆东居委结成志愿服务队伍，于 2019 年 10 月 25 日开展“金秋安区马巷中心小学慰问 150 名教师，送去价值 6 万余元的 联合第一支部、联合第三支部、模组二厂支部、爱心 十月，情暖社区”为主题的志愿服务活动。 志愿小组在小区宣传慰问物资。向默默奉献，为教育事业做出贡献、付出汗水 社共同携手举办让垃圾分类成为新“时尚”的主题党 党的政策、科普知识、关爱孤寡老人，传递文明新风尚、用爱心的一线教师们致以崇高的敬意。 日活动。希望此次垃圾分类宣传活动可以作为“星星 奉献服务社会、积极促进企业党员和社区间形成人文和谐、居民
之火”，燎起各天马同事们垃圾分类意识，保护我们 和谐。通过志愿活动，让党员同志贴近群众，温暖群众，竭诚为
的环境，绿水青山，就是金山银山。 动居的民广群告众牌送。温暖，把服务做到家门口，把天马党支部做成一块行
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服务社区 残疾人就业保障
Serve The Community Employment Guarantee For The Disabled
「成都天马 」
15 分钟之家
成都天马连续多年开展“15 分钟之家”项目，为环
卫工人提供设有空调、饮水机、微波炉等设施的岗亭作为
休息场所，让环卫工人可以在辛苦工作后得到短暂的休息。
「海外公司 」
2019 年，为服务社区，天马欧洲公司积极参与当地组织的捐赠活动，在圣诞节当天为最需要的人送去装满美 成都天马味食品的圣诞礼盒；为保护动物，天马欧洲公司积极向当
地慈善机构捐赠；为表达爱心，天马美国公司向慈善机构 491,904
捐款 3.5 万元；为保护环境，104 名天马日本公司员工积
极参与了当地道路清扫活动。 上海天马 天马有机发光
4,249,196 1,488,069
「党组织结对帮扶（共建） 」 上海中航光电子 公司本部
为了更好地履行企业的社会责任，充分发挥党建引领作用。2019 年，经上海中航光电子、上海天马、天 约1613万元 2,249,663 1,206,401
马有机发光党委研究决定，分别与上海浦东新区合庆镇庆丰村、庆星村、红星村、永红村签订结对帮扶协议。
2019年帮扶资金总计 45 万元，主要用于开展党建共建、文明共创、公共设施修缮以及对村内困难党员和群众
的帮困慰问等。通过互帮互助、共建联建，实现城乡党组织资源共享、优势互补，推动城乡经济社会和基层党 武汉天马 厦门天马
建工作统筹协调发展。 保各障公金司（20元1）9 年支付残疾人就业 4,192,001 2,253,831
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附录 Appendix
GRI 指标索引表（一般披露） GRI 指标索引表（专项披露）
GRI 指标 页码 GRI 指标 页码
102-1 组织名称 P3 P5、9、25-26、30、
102-2 活动、品牌、产品和服务 P3 管理方法 33-36、48、58、
102-3 总部位置 P3 60、62-63、
102-4 经营位置 P3
102-5 所有权与法律形式 P3 201-1 直接产生和分配的经济价值 P30、48、74
102-6 服务的市场 P3
组织概述 102-7 组织规模 气候变化带来的财务影响以及其他风险和机遇 P33-36P3、4、6、41G201:经济绩效 201-2
102-8 关于员工和其他工作者的信息 P41-P42 201-4 政府给予的财政补贴 P30
102-9 供应链 P57-58 经济
102-10 组织及其供应链的重大变化 G201-G206P4、10、57-58G202:市场表现 202-2 从本国雇佣高管的比例 P5
102-11 预警原则或方针 P7、8、9
102-12 外部倡议 P12、78 G203：间接经济影响 203-2 重大间接经济影响 P9、59-60、63
102-13 协会成员资格 P78
102-14 高级决策者的声明 P9、10-11、30 205-1 已进行腐败风险评估的运营点 P12
战略 102-15 关键影响、风险和机遇 P10 G205:反腐败 205-2 反腐败政策和程序的传达及培训 P25-26
102-17 关于道德的建议和关切问题的机制 P26
102-18 管治架构 P5 G206:不当竞争行为 206-1 针对不当竞争行为、反托拉斯和反垄断实践的法律诉讼 P62
管治 102-21 就经济、环境和社会议题与利益相关方进行的磋商 P31-32
102-22 最高管治机构及其委员会的组成 P5、17 P33-34、36、39-
102-32 最高管治机构在可持续发展报告方面的作用 扉页 管理方法 40、58
102-40 利益相关方群体列表 P14
利益相关方 102-41 集体谈判协议 P43 G301:物料 301-3 回收产品及其包装材料 P39
参与 110022--4432 识利别益和相遴关选方利参益与相方关针方 PP1153 G302:能源 302-4 减少能源消耗量 P35-36、40
102-44 提出的主要议题和关切问题 P15-16
102-45 合并财务报表中所涵盖的实体 扉页、P4 G303:水资源 303-3 水循环与再利用 P35
102-46 界定报告内容和议题边界 P17-18 环境
102-47 实质性议题列表 P15-16 305-5 温室气体减排量 P35G301-G308
102-48 信息重述 P12 G305:排放 305-7 氮氧化物（NOX）、硫氧化物（SOX）和其他重大气体排放 P35-36
102-49 报告变化 P16
报告做法 102-50 报告期 扉页 306-2 按类别及处理方法分类的废弃物总量 P34、39
102-51 最近报告的日期 P12 污水G和30废6：弃物
102-52 报告周期 扉页 306-3 重大泄露 P34
102-53 可回答报告相关的问题的联系人信息 尾页
102-54 符合 GRI标准进行报告的声明 扉页 308-1 使用环境标准筛选的新供应商 P58G308：
102-55 GRI内容索引 P75-、P77 供应商环境评估 308-2 供应链对环境的负面影响以及采取的行动 P60
102-56 外部鉴证 扉页
附录 Appendix
GRI 指标索引表（专项披露） 加入协会与组织
GRI 指标 页码 会下属公司行一业直对积口极的参全与国相平关板国显际示标技准术、标国准家化行委业员标（准SA、C联/T盟C5标47准）制的定副修主订任活委动员。单2位01，9及年全公国司半担导任体国和家材标料准标化准管化理委技员术
P12、21、37-
管理方法 38、41-48、55- 委员会（SAC/TC203）的委员单位。
56、58、62-74 2019年公司主导和参与制定的三项OLED材料国家标准及一项液晶显示模块测试方法国家标准，已由国标委发布
G401：雇佣 401-2 提供给全职员工（不包括临时或兼职员工）的福利 P48-56 生效、实施，增强了公司在新型显示产业的 OLED 和 LCD 技术领域的话语权，彰显了天马领先的技术水平，进一步巩
401-3 育儿假 P48 固了公司的行业地位；且2019年度公司获评全国半导体和材料标准化技术委员会“2019年度标准化工作突出贡献单位”
403-1 劳资联合健康安全委员会中的工作者代表 P44 奖。
G403： 从事职业病高发职业或高职业病风险职业的工作者
职业健康与安全 403-3 P46 公司依据经营战略目标，结合利益相关方关注程度，支持以下协会与组织发起有关经济、环境和社会方面的相关
403-4 工会正式协议中的健康与安全议题 P43 公约、原则或其它倡议。
404-1 每名员工每年接受培训的平均小时数 P47
G404：培训与教育 404-2 员工技能提升方案和过渡协助方案 P47 中国光学光电子行业协会液晶分会 常务副理事长
404-3 定期接受绩效和职业发展考核的员工百分比 P48 中国 OLED 产业联盟 常务副理事长
中国电子化工新材料产业联盟 常务理事
G405： 405-1 管治机构与员工的多元化 P5、42 中国上市公司协会 会员单位
多元化与平等机会 405-2 男女基本工资和报酬的比例 P48 深圳上市公司协会 会员单位
G406：反歧视 406-1 歧视事件及采取的纠正行动 P43 全国显示产业计量测试联盟 副主席单位
全国平板显示技术标准化委员会 副主任委员
G407:结社自由与集体谈判 407-1 结社自由与集体谈判权利可能面临风险的运营点和供应商 P43 全国半导体和材料标准化技术委员会 委员单位
G社4会01-G419 G408：童工 408-1 具有重大童工事件风险的运营点和供应商 P43 车载信息服务产业应用联盟（TIAA） 理事单位
G409：强迫或强制劳动 409-1 具有强迫或强制劳动事件重大风险的运营点和供应商 P43 虚拟现实产业联盟 联盟会员
深圳工业总会 副会长
G410：安保实践 410-1 接受过人权政策或程序的培训的安保人员 P43 深圳市企业联合会、企业家协会 副会长
G412：人权评估 412-1 接受人权审查或影响评估的运营点 P12 深深圳圳市市高平新板技显术示行产业业协协会会 普副通会会长员
412-2 人权政策或程序方面的员工培训 P12、43 深圳市光电显示产业专利联盟会员 普通会员
G413：当地社区 413-1 有当地社区参与、影响评估和发展计划的运营点 P36、67-73 深圳市上市公司协会 会员
G414：供应商社会评估 414-1 使用社会标准筛选的新供应商 P58 上深圳海市市光先电进制子造行业业联协合会会 副副会会长长
414-2 供应链对社会的负面影响以及采取的行动 P58 四川省平板行业协会 副会长
G416：客户健康与安全 416-1 对产品和服务类别的健康与安全影响的评估 P38 成都市电子信息行业协会 副会长
416-2 涉及产品和服务的健康与安全影响的违规事件 P62 电气学第二期次世代交互式显示器协同研究委员会 委员
417-1 对产品和服务信息与标识的要求 P38 SIDDisplayIndustryAwardCommittee 委员
SIDProgramCommittee 委员
G417：营销与标识 417-2 涉及产品和服务信息与标识的违规事件 P62 SIDAsia Committee 委员
417-3 涉及市场营销的违规事件 P62 IDW(InternationalDisplayWorkshops) 委员
G418：客户隐私 418-1 与侵犯客户隐私和丢失客户资料有关的经证实的投诉 P62 AM-FPD 副委员长
ITC(InternationalThin-filmtransistorConference) 委员
G419：社会经济合规 419-1 违反社会与经济领域的法律和法规 P62 TheLaserSocietyofJapan 委员
专业术语注释表
术语 注释 章节位置
GRI GlobalReportingInitiative全球报告倡议组织 扉页
HMI HumanMachineInterface人机界面
AR VirtualReality虚拟现实 公司概述
VR AugmentedReality增强现实
LCD LiquidCrystalDisplay 薄膜晶体管液晶显示屏
LTPS LowTemperaturePoly-silicon低温多晶硅
HDR High-DynamicRange高动态范围图像 技术创新与领先
PPI PixelsPerInch分辨率
AMOLED ActiveMatrix/OrganicLightEmittingDiode 主动矩阵有机发光二极体面板
CSR CorporateSocialResponsibility企业社会责任 可持续发展
EHS Environmen环保、Safety安全、Health职业卫生，环安卫的简称 爱护环境
COD ChemicalOxygenDemand化学需氧量
HSF Hazardoussubstancesfree有害物质减免 绿色产品与服务
EDX 能量色散型 X 射线荧光光谱仪
GP Greenproduct绿色（环保）产品
WMS WarehouseManagementSystem仓库管理系统 绿色物流
LAMP LeadershipAndManagementProgram领导与管理能力提升项目 员工培训
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本报告有在线版本和印刷版本两种
本报告和公司《2019 年年度报告》在线版本可在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/new/index）阅读
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传真: (86)755-86225772 结果与预测信息有很大的差别。因此，本文档信息仅供参考，不构成任
电子邮件：csr_office@tianma.cn 何要约或承诺。公司可能不经通知修改上述信息，恕不另行通知。
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