御家汇：关于对深圳证券交易所问询函回复的公告

    证券代码：300740 证券简称：御家汇 公告编号：2020-003
    
    御家汇股份有限公司
    
    关于对深圳证券交易所问询函回复的公告
    
    本公司及董事会全体成员保证信息披露的内容真实、准确、完整，没有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。
    
    御家汇股份有限公司（以下简称“公司”）于2020年1月9日收到深圳证券交易所创业板公司管理部下发的《关于对御家汇股份有限公司的问询函》（创业板问询函【2020】第5号，以下简称“问询函”）。收到问询函后，公司董事会对此高度重视，及时组织相关人员对问询函涉及事项进行认真核查和落实，并对问询函关注的事项进行回复，现将回复内容公告如下：
    
    问题1、你公司实现产品销售的主要模式，包括但不限于各类销售模式运行方式、近一年又一期营业收入金额及占比情况、涉及的具体产品等；补充说明你公司与网红主播的合作模式、合作内容，并提供相关证明材料，如与网红主播合作涉及产品销售的，详细说明相关销售金额占公司营业收入比重及对公司经营业绩的影响。结合上述情况核实并说明你公司是否存在夸大与网红主播合作影响的情形。
    
    回复：
    
    一、公司实现产品销售的主要模式包括自营模式、经销模式及代销模式。在自营模式下，公司主要通过在天猫、淘宝、拼多多等电商平台开设的线上旗舰店或者通过自有线上平台（御泥坊APP）以及线下直营店直接向消费者销售商品。在经销模式下，公司与京东、娜拉美妆、沃尔玛等经销商签署商品买卖合同，先行将商品销售给经销商，经销商再将商品销售给终端消费者。在代销模式下，公司主要通过唯品会、云集、天猫超市、贝店、屈臣氏等代理商向终端消费者销售商品，双方以代理商实际销售商品和约定方式进行结算。各主要销售模式下近一年又一期营业收入金额及占比情况、涉及的具体产品如下：
    
    单位：万元
    
                  2019年1-9月                  2018年
     项目    主营业务收入      占比       主营业务收入     占比       产品类别
     自营     81,372.42      54.62%       107,155.23     48.37%  面膜、水乳膏霜等
     经销     23,891.19      16.04%       39,074.82      17.64%  面膜、水乳膏霜等
     代销     43,710.60      29.34%       75,289.25      33.99%  面膜、水乳膏霜等
    
    
    二、公司与网红主播合作的模式主要包括网红直播、短视频植入等，公司通过与直播机构、网红主播签订协议或通过阿里V任务平台下单，在天猫、淘宝、快手、抖音等平台以直播或短视频植入的方式对公司产品进行种草推荐及销售，公司则按照合同约定支付相应的推广费和销售佣金。截至目前，公司已与多家直播机构以及多位网红建立深度合作关系。公司2017年9月开始与美腕（上海）网络科技有限公司（旗下网红代表李佳琦）合作，2019年全年与李佳琦直播合作47次，总计观看量超4,000万人次（观看量数据取自阿里生意参谋）；2018年，公司与杭州谦寻电子商务有限公司（旗下网红代表薇娅）签订框架合作协议，2019年全年与薇娅直播合作超过30次；2019年全年与陈洁Kiki、烈儿宝贝等超过1,500位网红主播合作，直播总场数累计超8,000场。以上相关证明材料以备查文件上传。
    
    2018年及2019年1-9月，公司通过网红主播合作涉及的产品销售金额占公司营业收入的比重分别为0.99%、4.02%，增长幅度较大。通过与网红主播的合作，在一定程度上提升了公司的品牌知名度，加强了消费者对公司产品的了解，扩充了公司消费者数量并使得消费者年龄结构进一步年轻化，但从销售占比来看，尚不构成主要销售来源，对公司经营业绩影响较小。
    
    综上所述，公司在深交所互动易平台的回复是基于公司业务合作事实，不存在夸大与网红主播合作影响的情形。
    
    问题2、你公司推广模式的具体情况，包括但不限于各类推广方式名称、推广内容、近一年又一期投入金额及占比情况、涉及的具体产品等；详细说明你公司通过短视频平台推广及内容营销具体运作情况、最近一年又一期投入金额及占总推广费用比重、对你公司经营业绩的影响。
    
    回复：
    
    一、公司主要的推广模式包括品牌宣传、平台推广、线下推广。品牌宣传主要系公司为提升品牌影响力，不断丰富市场宣传的方式，主要包括影视剧与综艺节目广告植入、新媒体营销投入、主题活动等推广方式；平台推广主要为向电商平台投放广告或购买品牌推广服务或向渠道商支付的佣金、技术服务费、推广服务费或软件服务费、返利等；线下推广主要为向线下渠道商支付费用及线下业务推广服务等。公司近一年又一期推广投入的金额及占比的具体情况如下：
    
    单位：万元
    
                          2019年1-9月              2018年
          项目        营销类费用   销售费    营销类费用   销售费         产品类别
                                   用占比                 用占比
       品牌宣传费     11,058.66    16.34%    22,228.51    26.23%     面膜、水乳膏霜等
     平台推广服务费   26,065.16    38.51%    30,077.84    35.49%     面膜、水乳膏霜等
     线下推广服务费    3,040.63     4.49%     2,246.79     2.65%     面膜、水乳膏霜等
    
    
    二、随着短视频所带动的内容营销的兴起，公司在2019年加强了对短视频在抖音、快手、哔哩哔哩（英文名称：bilibili）等平台的推广及内容营销，通过短视频植入的方式对公司品牌、产品进行展示和传播。2019年，公司短视频投放次数超过1,200余条，合作达人超700人，其中包括王祖蓝、柳岩等明星及道上都叫我赤木刚宪、乃提Guli、李同学、化妆师繁子等网红达人。通过明星、网红达人的视频分享，公司产品的效果、特色等通过短视频得到了更广泛、更高效的传播，一定程度上提升了公司品牌及产品的知名度，并加强了与终端消费者的互动。
    
    公司短视频平台推广属于新媒体营销投入，公司最近一年又一期在短视频平台推广费用投入金额及占总推广费用比重的具体情况如下：
    
    单位：万元
    
                                   2019年1-9月                        2018年
            项目              营销费用          占比          营销费用         占比
      短视频平台推广费用     4,785.73         11.92%          ——           0.00%
    
    
    2019年1-9月，公司短视频平台推广费用增长幅度较大，但从投入金额及占总推广费的比重来看相对较小，尚不构成主要的营销推广方式，整体对公司经营业绩影响较小。
    
    问题3、你公司构建直播培训体系的进展情况以及具体的计划安排，并就可能存在的不确定性进行充分的风险提示。
    
    回复：
    
    为顺应直播业务的发展需要，公司设有专门的部门负责公司产品直播及短视频投放业务。公司现有直播艺人团队、客服直播团队、储备兼职主播团队等专业主播团队，主要负责公司天猫旗舰店官方直播。为规范直播业务，公司内部对直播流程、直播规范、直播引流等工作建立了《直播工作手册》。公司定期对主播团队从直播心态、直播技巧、产品内容、粉丝互动等方面开展直播培训及外派培训。未来，公司将进一步顺应市场需求，适时扩充直播团队、提升直播场数、拓展直播渠道。同时，启动内部艺人孵化计划，通过与其他直播机构合作、品牌跨界合作等方式，不断积累直播推广经验，努力实现公司艺人 IP化、网红化、达人化的目标。目前，构建直播培训体系计划仍处于前期尝试及布局阶段，最终能否构建较为完善的直播培训体系、实现艺人孵化计划仍有较大的不确定性，敬请广大投资者理性投资，注意投资风险。
    
    问题4、补充披露你公司董事、监事、高级管理人员、控股股东、持股5%以上股东近1个月买卖公司股票的情况，说明上述人员是否存在内幕交易、操纵市场的情形，以及未来6个月内是否存在减持计划及减持计划的内容。
    
    回复：
    
    一、公司董事、监事、高级管理人员、控股股东、持股5%以上股东近一个月买卖公司股票的情况。
    
    经自查，截至本问询函回复日，公司董事、监事、高级管理人员、控股股东近一个月不存在买卖公司股票的情况。
    
    原持股5%以上股东深圳市创新投资集团有限公司（以下简称“深创投”）及其一致行动人深圳市红土生物创业投资有限公司（以下简称“深红土”）近一个月买卖公司股份情况如下：
    
       股东名称     减持方式     减持时间     减持均价     减持股数
                                               （元/股）      （股）
                                20191204       7.89        240,000
                                20191216       8.31        220,000
                   集中竞价交   20191224       8.76        202,100
        深创投         易        20191225       8.72        320,000
                                20191226       8.62        450,000
                                20191227       9.75        350,000
                                20191230      10.10       321,970
                                20191204       7.89        97,800
                                20191216       8.31        89,800
                   集中竞价交   20191225       8.59        80,000
        深红土         易        20191226       8.65        150,000
                                20191227       9.75        150,000
                                20191230      10.21       100,000
                                20191231       9.62        50,000
    
    
    经核查，公司董事、监事、高级管理人员、控股股东、持股5%以上股东，不存在内幕交易、操纵市场的情形。
    
    二、公司董事、监事、高级管理人员、控股股东、持股5%以上股东未来6个月是否存在减持计划及减持计划的内容。
    
    2019年6月26日，公司在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上披露了《大股东减持股份的预披露公告》（公告编号：2019-069）。持有公司股份24,313,021股的股东长沙御投投资管理合伙企业（有限合伙），计划通过集中竞价方式或大宗交易方式合计减持公司股份不超过9,000,000股，截至本问询函回复日已累计减持3,105,300股。
    
    2019年9月9日，公司在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上披露了《关于大股东减持计划期限届满及未来股份减持计划的预披露公告》（公告编号：2019-108）。持有公司股份14,439,042股的股东深创投，持有公司股份6,566,448股的股东深红土计划通过集中竞价方式或大宗交易方式合计减持公司股份不超过21,005,490股，截至本问询函回复日已累计减持3,821,670股。
    
    经核查，除公司已披露的减持计划外，截至本问询函回复日，公司暂未收到董事、监事、高级管理人员、控股股东、及其他持股5%以上股东拟在未来六个月减持公司股份的计划。如公司董事、监事、高级管理人员、持股 5%以上股东有减持计划，公司将按照《深圳证券交易所上市公司股东及董事、监事、高级管理人员减持股份实施细则》等有关法律法规及公司规章制度的要求，及时履行信息披露义务。
    
    问题5、请结合前述情况，说明你公司在互动易平台上的相关回复是否存在主动迎合市场热点、炒作公司股价、配合股东减持等情形。
    
    回复：
    
    公司本次在互动易平台上投资者的提问不涉及公司重大事项及内幕信息，为投资者对公司业务进一步了解，因此公司按照实际情况予以回答，不存在利用互动易平台主动迎合市场热点、炒作公司股价、配合股东减持的情形。
    
    特此公告！
    
    御家汇股份有限公司
    
    董 事 会
    
    2020年1月14日

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