2015 年度
社会责任报告
浙江华峰氨纶股份有限公司
报告说明
本报告是浙江华峰氨纶股份有限公司第八次公开发布的企业社会责任报告，是公司
2015 年度履行经济、环境和社会三大责任的真实反映。
时间范围：
本次报告期限为 2015 年 1 月 1 日至 2015 年 12 月 31 日，部分内容因比对需要适度延伸
至 2015 年以前。
报告主体：
浙江华峰氨纶股份有限公司。
称谓说明：
为便于表述，“浙江华峰氨纶股份有限公司”在报告中亦简称“华峰氨纶”、“氨纶公司”、
“华峰”、“公司”或“我们”。
发布周期：
本报告为年度报告，每年定期发布公司上年的履行社会责任信息。
编写原则：
本着公开、规范、透明、客观的原则。
报告范围：
以浙江华峰氨纶股份有限公司在 2015 年社会责任各领域活动为主体，内容涉及经济、
环境、社会活动和绩效。
信息来源：
公司正式文件、统计报告以及各部门履责情况汇总和统计，所有信息均经过公司管理层
及公司各相关部门的审核。
编制依据：
《CSC9000T 中国纺织工业企业社会责任管理体系（2008 年版）》、《中华人民共和国化工
行业标准：责任关怀实施准则》（HG/T4184-2011）、《中国化纤企业社会责任指南》。
公布方式：
各期报告经公司董事会会议通过，同时刊载于巨潮资讯 http://www.cninfo.com.cn 及
浙江华峰氨纶股份有限公司网站 http://www.spandex.com.cn。
目录
董事长致辞....................................................................................................................................... 4
第一篇 关于华峰............................................................................................................................. 6
一、公司治理........................................................................................................................... 6
二、经营绩效........................................................................................................................... 7
三、主要产品........................................................................................................................... 8
第二篇 社会责任推进 ..................................................................................................................... 8
一、核心理念........................................................................................................................... 9
二、企业价值观....................................................................................................................... 9
三、社会责任推进 ................................................................................................................. 10
四、利益相关方参与 ............................................................................................................. 10
第三篇 公平合规运营 ................................................................................................................... 11
一、法律法规收集 ................................................................................................................. 11
二、劳工权益与实践 ............................................................................................................. 12
三、对话与沟通..................................................................................................................... 12
第四篇 客户责任........................................................................................................................... 12
一、产品创新......................................................................................................................... 12
二、全面质量管理 ................................................................................................................. 13
三、客户沟通，合作共赢 ..................................................................................................... 15
第五篇 绿色采购........................................................................................................................... 16
一、打造和谐供应链 ............................................................................................................. 16
二、责任采购......................................................................................................................... 16
三、提高供应链履责水平 ..................................................................................................... 16
第六篇 环境责任........................................................................................................................... 17
一、环境方针......................................................................................................................... 17
二、节能减排......................................................................................................................... 17
三、“三废”管理 ................................................................................................................... 18
四、安全生产......................................................................................................................... 19
第七篇 关爱员工........................................................................................................................... 20
一、以人为本......................................................................................................................... 20
二、健康保障......................................................................................................................... 20
三、“双领先”薪酬激励 ....................................................................................................... 21
四、员工沟通......................................................................................................................... 21
五、职业发展......................................................................................................................... 22
六、员工关爱......................................................................................................................... 22
第八篇 社区参与与公益 ............................................................................................................... 23
贡献当地经济发展 ................................................................................................................. 23
环保公益活动......................................................................................................................... 23
关爱与环保同行..................................................................................................................... 24
志愿者服务............................................................................................................................. 24
信用管理................................................................................................................................. 24
附 1：华峰氨纶《2015 社会责任报告》意见反馈表 ................................................................. 26
董事长致辞
2015 年，是华峰氨纶“十二五”发展的收官之年。在宏观经济下行和行业市场低迷的
情况下，华峰氨纶经受住了考验，实现了产销逆势增长，公司经营业绩领跑国内氨纶企业，
综合竞争力继续名列全国氨纶行业之首，公司再度获得中国工经联和联合国工发组织授予的
“中国工业行业履行社会责任五星级企业”最高荣誉。
回顾过去，我们一如既往地坚持“共同目标、共同创业、共同利益、共同发展”的企
业核心理念，认真践行社会责任，严格落实 EHS（环保、健康、安全）管理体系，持续关注
并保证客户、员工、股东以及社会各相关方利益。
这一年，公司成功实现代表世界同行标杆水平的产品——低温易粘合氨纶的产业化，
打破国外产品长期垄断局面，为我国纺织品附加值提升和成本降低做出了贡献；我们还开发
了酸性染料易染色氨纶，成为世界氨纶行业极少数能够生产该类产品的企业，满足了客户品
质改善和环境保护需求。同时，公司还参与制定并发布了国际标准《ISO17608:2015 纺织品-
弹性纤维-耐氯化水（游泳池水）性能试验方法》，抢占世界氨纶行业该领域技术标准制高点。
我们积极响应国家参与中西部建设号召，继华峰重庆氨纶一期项目投产后，又投资建
设二期项目，主体工程当年已完成建设，在中西部矗立起了年产六万吨、全球最大氨纶生产
基地。以代表世界氨纶行业先进水平的大流量连续聚合装备、高速纺和多头纺卷绕设备、物
流信息化管控立体仓库等“智造”装备引领氨纶产业最新技术方向，实现了生产节能降耗。
此外，我们成立了土耳其华峰对外贸易有限公司，在横跨亚欧大陆的世界第十大纺织品供应
国——土耳其部署“走出去战略”。
我们在做强氨纶主业的同时，适度多元化步伐也开始迈入“绿色环保产业”——热电
联产，公司注册 1 亿元成立瑞安市华峰热电有限公司，以集中方式向瑞安经济开发区企业供
热，该产业对省级经济开发区企业降低生产煤耗和基础配套运营成本、提高园区绿色生产水
平具有深远意义。同时，华峰氨纶作为主发起股东之一的温州民商银行在 2015 年正式营业，
为小微企业和个体工商户量身定制金融产品，为客户带来价值的同时，成为全国同批五家试
点民营银行中第一家实现赢利的银行。
回顾过去是为了更好地走向未来。2016 年，是“十三五”的开局之年，“经济新常态”
对企业发展提出了更高的要求，我们将继续把“为客户创造价值、为员工谋求发展、为股东
实现回报、为社会承担责任”作为立足点，把履行社会责任作为企业可持续发展的基础和动
力，提升企业价值，践行社会责任，努力实现打造国际领先的高技术纤维及新材料制造基地
的愿景。
这是华峰氨纶连续第八次发布的社会责任报告，我们希望通过报告全面披露公司在履
行社会责任方面的行动和绩效。欢迎各位报告阅读人向我们提出宝贵的意见和建议，感谢您
的关注！
浙江华峰氨纶股份有限公司董事长 杨从登
第一篇 关于华峰
浙江华峰氨纶股份有限公司设立于 1999 年 12 月，为国内首家主营氨纶的上市公司。公
司专业从事氨纶纤维的生产、销售和技术开发，生产规模居全国第一、全球前列。公司下辖
四家全资子公司：华峰重庆氨纶有限公司，主营差别化氨纶业务；辽宁华峰化工有限公司，
主营环己酮等苯深加工产品相关业务；华峰对外贸易有限公司（土耳其），主营氨纶及纺织
产品的进出口业务；瑞安市华峰热电有限公司，主营热电联产业务。另外，华峰氨纶公司还
积极参与国家金融改革试点，发起设立温州民商银行；并参与铁路聚氨酯固化道床研究开发
业务，开辟公司适度多元化发展空间。
公司是国家火炬计划重点高新技术企业，全国化纤行业环境友好企业，并被列为国家“资
源节约型、环境友好型”企业实施方案试点单位。2015 年，公司被中国化学纤维工业协会
评为“全国化纤行业社会责任先进单位”，并第二次被中国工业经济联合会及联合国工业发
展组织授予“中国工业行业履行社会责任五星级企业”称号，公司发布的年度社会责任报告
被评为“浙江省企业社会责任优秀报告”。
公司成立以来，坚持走创新发展、科学发展的路子，大胆突破传统民营企业发展模
式，不断推进技术创新和管理创新，推进清洁生产和节能减排，承诺并践行责任关怀，
努力创建自主创新型、资源节约型和环境友好型企业。
一、公司治理
氨纶公司严格按照《中华人民共和国公司法》和《公司章程》的要求，完善现代企业制
度建设，建立健全公司治理结构；按照《上市公司信息披露管理办法》，公司准确及时披露
季报和年报等经营信息，规范审计，保障投资者合法权益。
华峰氨纶遵行“事责权利相统一，激励约束相结合，规范创新相促进”的管理理念，建
立了职责分工明确、高效协同的组织架构。通过实施 ERP、CRM 和 OA 协同办公系统，构建
系统的三级考核架构和 KPI 指标体系，建立现代化的管理体系，完善激励约束机制，有效提
升了运营效率。
公司先后通过了 ISO 9001 质量管理体系、ISO 14001 环境管理体系、ISO 10012 测量管理
体系和 OHSAS 18001 职业健康安全管理体系认证，以提高公司经营管理的执行能力和工作效
率。不断探索公司制企业民主管理措施，成立了党支部、工会等党群组织，完善职工代表大
会制度，以此强化民主管理，加强民主监督。
浙江华峰氨纶股份有限公司组织机构图
股东大会
战略委员会 监事会
董事会
提名委员会
薪酬与考核委员会
总经理
审计委员会
董秘办
审计室
采 营 市 质 研 东 东 东 莘 东 生 设 财 行 企 仓 华 辽
山 E 峰 宁
购 销 场 量 究 山 山 山 塍 产 备 务 政 业 储 重 华
动 H
部 部 技 院 C D E 工 力 管 动 部 部 管 中 庆 峰
部 供 S 氨 化
术 工 工 工 厂 热
理 力 理 心 纶 工
部 有 有
部 厂 厂 厂 车 部 部 部
间 限 限
公 公
司 司
二、经营绩效
2015 年，公司围绕“瞄准国际标杆、提升品质品牌、抢扩市场份额、促进做大做强”
的经营方针，在宏观经济下行和氨纶市场低迷的情况下，各部门克难攻坚，通力协作，各项
工作有力推进。
指标名称（万元） 2013 年 2014 年 2015 年
主营业务收入 235046.41 235241.51 252620.92
工业总产值 234312.80 254159.50 284385.20
工业增加值 71353.24 94890.46 90553.01
净利润 27676.24 41067.02 25412.65
总资产 277735.86 443268.42 538501.69
股东权益 185990.32 314202.34 335402.64
利税总额 43083.67 62106.89 44253.14
全员劳动生产率 50.89 51.57 39.17
上缴税收 15567.54 26217.42 24963.12
资产负债率 33.03% 29.12% 37.72%
备注：因经营业绩信息数据延伸比对需要，以上信息包含全资子公司。
三、主要产品
氨纶是一种高附加值的聚氨酯弹性纤维，与传统纺织纤维交织制成的氨纶弹性面料，穿
着舒适，引领运动休闲时尚的衣着潮流。“千禧”氨纶广泛用于高档内衣、泳装、牛仔裤、
袜子、休闲运动服、医用绷带等领域。公司“千禧”商标被国家工商总局认定为“中国驰名
商标”。
公司以氨纶纤维为主导产品，产品规格覆盖了 10D—2500D，“千禧”牌氨纶丝能与羊毛、
棉、涤纶、晴纶、粘胶等纺织纤维制成织物，广泛用于衣着、医药保健、工业等领域，显著
提高织物的穿着性能及产品的附加值。使用氨纶纤维的各类织物手感柔软、富有弹性、穿着
舒适，深受人们喜爱。
公司生产的半消光氨纶、有光氨纶和黑色氨纶已通过欧盟 Oeko—Tex Standard 100 一
级认证（婴儿级），拥有“信心纺织品”证书，为下游客户应对出口中的“绿色壁垒”提供
了有力支持，为广大消费者带去了健康和安全。
第二篇 社会责任推进
公司把健全 EHS（环境/健康/安全）管理体系作为落实责任关怀的主要手段，建立责任
关怀与 EHS 管理委员会，学习汲取先进企业的成功经验。开展责任关怀全员承诺，发动全
员参与 EHS 管理改善和创新，把安全、环保、节能减排列入相关部门绩效考核指标，实施
EHS 重大事故一票否决制，责任关怀理念在公司内得到深入落实。
EHS 管理目标：零事故、零伤害、零排放
EHS 管理原则：全员、全过程、全天候、全方位
EHS 管理方针：全员参与，预防为主，强基控源，持续改进
浙江华峰氨纶股份有限公司责任关怀与 EHS 委员会组织结构图
一、核心理念
共同目标——华峰把员工目标、企业目标和社会目标有机统一起来，以“致力于客户与
公司的成功进行创新”为企业使命，使员工和企业共同朝着正确的方向努力。
共同创业——全体华峰员工不分职位、不分资历、不分地域，都是华峰创业团队的一员，
是华峰事业的创业者，也是社会的创业者。
共同利益——华峰是一个利益共同体，内部的每位员工及外部供应商、客户、社区都是
利益共同体的受益者，共享发展成果。
共同发展——华峰是每位员工事业发展的平台，在这个平台上人人有发展机会，通过企
业发展实现员工及各利益相关方的共同成长。
“四个共同”核心理念体现了华峰以人为本、和谐发展的理念，也是华峰满足客户、合
作伙伴、社区、社会等外部利益相关方需求与期望的指导准则。
二、企业价值观
为客户创造价值：华峰以持续创新、高品质的产品和服务来满足客户需求，为客户创造
商业价值，价值共享是企业之需，也是客户之需。
为员工谋求发展：华峰不断完善培训机制和激励约束机制，注重培养员工、成就员工和
发展员工，使员工的内在价值体现高于社会。
为股东实现回报：企业存在的目的是创造价值最大化，股东作为企业的投资方，也有权
利从其投资活动中获取利益和回报。
为社会承担责任：作为社会公民，华峰要诚信经营，积极承担经济责任、环境责任等，
为推动地方经济发展和社会和谐进步尽责尽力。
三、社会责任推进
在国家法律法规和行业标准、地方规章的基础上，公司按照责任关怀体系要求，实施、
保持并改进公司社会责任管理体系，建立具体的企业社会责任目标和指标，确定目标和指标
的结果实施，达到持续改进社会责任绩效的目的。
2015 年度公司荣获荣誉（社会责任方面）
授予单位 荣誉名称
中国工业经济联合会 “中国工业行业履行社会责任五星级企业”
称号
中国化学纤维工业协会 “全国化纤行业社会责任先进单位”
浙江省企业社会责任促进会 “浙江省企业社会责任促进会副会长单位”
浙江省经济委、省企业社会责任办 “2014 年度浙江省企业社会责任优秀报告”
四、利益相关方参与
利益相关方的支持始终是企业生存和发展的基础，建立稳定、通畅的沟通渠道是确保企
业发展的重要基石。2015 年公司恪守满足利益相关方期望与诉求的原则，与各利益相关方
及时沟通，并采取针对性举措，较好地履行了企业社会责任。
利益相关方类别 利益相关方期望 沟通渠道 华峰氨纶责任行动
商业道德 客户现场走访 差别化、个性化定制产品
产品质量可靠 满意度调查 产品质量改进
客户 产品价格合理 客户交流会 根据供需行情合理定价
差异化产品开发 服务热线 技术工程师现场服务
技术支持和服务 客户来访 快速响应客户投诉
管理看板 劳动合同签订率 100%
薪酬福利
合理化建议 提高员工薪酬水平 2%
培训与职业发展
员工座谈会 提供人均 69 课时培训
员工 职业健康与安全
绩效面谈 举行专业知识外训
绩效改进
OA 办公系统 健全 EHS 管理体系
经营决策信息
企业内刊 落实员工关怀制度
环保开放日活动
助学、环保、赈灾
社区和谐关系 社区走访
社区 五水共治
社会公益 公益活动
发布社会责任报告
社会责任报告
商业道德 公开招标 依法履行合同
公平合作 实地考察 公开竞标采购
供应商
扩大采购 小批量试用 合作研发
共同发展 技术交流会 责任关怀“1+3”行动
治理结构 股东大会 依法披露信息
股东 经营业绩 董事会 利润分红
（投资者） 资本增值与分红 年报、季报 保障经营正常运行
可持续发展 投资者关系互动平台
“三废”排放管理
环境信息认知 环保开放日活动
缴纳排污费 215 万（含初始排污权
环境 节能减排 环境信息公开
有偿使用费）
清洁生产 环境报告书
税收 信息报送
守法经营
就业 公司网站
政府、媒体 依法纳税 2.5 亿元
信息披露 新闻发布
及时披露信息
政府会议与文件
第三篇 公平合规运营
按照责任关怀体系准则要求，公司各部门定期开展法规标准的收集和合规性评价，形
成了比较完整的EHS理念、制度、标准文件体系，实现OA文件平台统一管理。
一、法律法规收集
公司建立法律、法规及行业标准、地方规章信息收集管理平台，每周开展信息收集，开
展合规性评价，遵守适用于公司营运的劳资、质量安全、环境等管理条例、法规及准则，确
保公司生产经营过程的合规运行。
按照公司制度要求，2015年公司各部门共发起法律法规流程143次，收集的相关法律法
规共67条，内部开展合规性评价7条。
二、劳工权益与实践
员工的劳动权益与公司的劳工实践密不可分，公司不强制劳工，包括契约束缚、连带或
其它形式的强制劳动。公司建立员工申诉流程，申诉内容涵盖用工公开、薪酬福利、劳动合
同、五险一金、用工时间、人身自由、骚扰、虐待和歧视行为。同时为员工提供健康安全的
标准化工作环境，并提供安全、卫生的住宿、就餐、娱乐环境，确保员工身心健康，职业生
涯健康发展。
在员工权益方面，公司认真遵守和落实国家法律法规要求，依法合规为员工缴纳养老、
医疗、工伤、生育和失业等社会保险及住房公积金，依法让员工有计划的享受带薪年休假，
维护所有员工产假、探亲假等各类假期权益；同时严格按照劳动法要求，实施劳动合同到期
续签，保障员工的合法权益，促进企业凝聚力的提升。
三、对话与沟通
公司实行以职工代表大会和工会为基本形式的企业民主管理制度，积极推进民主评议，
努力确保员工的知情权、参与权、表决权和监督权，为员工提供了解公司运营和改革发展的
的平台。
公司依据《中华人民共和国工会法》和中华全国总工会的规定，并结合企业实际情况，
建立了职工代表大会制度和工会组织，保障了员工的民主权利，增强了员工的主人翁意识，
也为员工参与企业管理提供了有效的平台。每年定期召开职工代表大会，承认和尊重员工结
社自由及工资集体谈判权的合法权利，包括参加或不参加任何社团的权利。
第四篇 客户责任
一、产品创新
只有做市场需要的产品才是真正为客户负责，作为纺织原料提供商，我们遵循“助力客
户成功”的合作理念，确切了解客户对产品质量和产品创新的期望，依托专业技术工程师和
售后服务工程师及时响应客户诉求，加大客户服务力度，坚持售前产品验证的严谨性，售中
跟踪指导的有效性，售后服务反馈的及时性。
公司成功开发推广高档经编氨纶、黑氨纶、耐氯棉包氨纶等差异化新产品，其中，高档
经编氨纶打破了国外公司的垄断，且供不应求。
案例：技术创新的典型成果
公司和浙江理工大学承担的省级工业新产品开发项目“酸性染料易染氨纶纤维”采用化
学方法提高聚氨酯大分子链端基胺的含量，改变聚氨酯脲硬段的规整性；采用物理改性技术，
在氨纶纤维机体中引入有亲和力改性剂，以达到提高酸性染料的上染率和色牢度，有效解决
氨纶与天然纤维混纺织物的同浴染色的难题，简化了含氨纺织产品的染色工艺，降低了能耗
和成本。经鉴定专家组鉴定，该项目总体技术处国际先进水平。
二、全面质量管理
按照 ISO 90001 质量管理体系要求，公司组织完成《质量、环境及职业健康管理手册》
等 50 项重要程序文件制定/修订，对岗位操作规程进行了全面审核并正式发布。全年持续开
展“作业标准化”活动，推行操作规程“手指口述”培训；同时，建立新员工培训手册，完
善新员工培训、考核和传帮带，为推行全面质量管理夯实基础。
公司自 2007 年开始导入卓越绩效管理模式，先后荣获首届温州市长质量奖和全国纺织
行业质量奖。2015 年根据《浙江省人民政府质量奖管理办法（2015 年修订）》的规定，积
极进行浙江省人民政府质量奖的申报推荐、资格审查、现场评审和陈述答辩，通过一系列的
评审过程，提高了公司的整体绩效和能力，为顾客和其它相关方创造价值，并使公司持续获
得成功。
2015 年，公司积极配合中国化学化纤工业协会和上海市纺织工业技术监督所，完成《氨
纶长丝 耐氯试验方法》、《耐氯氨纶长丝》和《氨纶长丝 耐高温试验方法》三项行业标准的
制定及《黑色氨纶长丝》一项协会标准的制定工作。同时参与《化学纤维 含油率试验方法》、
《化学纤维 回潮率试验方法》两项国家标准的修订工作，开展《氨纶长丝预牵伸试验方法》、
《氨纶长丝 溶剂残存率试验方法》两项行业标准的立项申请等工作。
2015 年，公司参与修订的行业标准《合成纤维中二氧化钛含量试验方法》和国际标准
《ISO17608:2015 纺织品-弹性纤维-耐氯化水（游泳池水）性能试验方法》正式发布实施。
截至目前，由氨纶公司参与制修订并通过工信部发布的行业标准已有 6 项。
案例：QC 活动、收获颇丰
公司每年开展 QC 成果发布会并实施奖励，截至 2015 年底，公司已注册 QC 课题达 154
个，其中 2015 年新增 22 个。2015 年 10 月，公司组织召开“2015 年公司 QC 成果发布会”，
对已完成课题的 QC 小组进行评价、奖励，截止目前已完成并参与公司内部《QC 成果发布
会》的课题共计 85 个。（2015 年申报的 QC 项目内容详见下列表）
2015 年 QC 项目申报汇总表
序号 QC 小组注册号 QC 小组注册时间 注册年份 QC 小组名称 小组类型 QC 小组课题
便携式抱合力检测工具
1 QC20150301 2015/3/5 2015 丝絮 QC 小组 攻关型
制作
减少连续五 PP 供给槽
2 QC20150302 2015/3/29 2015 聚 D 白班 QC 小组 攻关型
气泡问题
3 QC20150303 2015/3/29 2015 聚 D 白班 QC 小组 攻关型 延长 RA2 更换周期
纺丝 E12 天明卷绕机丝
4 QC20150401 2015/4/4 2015 纺丝 E 勇闯 QC 小组 攻关型
卷端面不齐降等减少
减少 ST-48 送检试样人
5 QC20150402 2015/4/9 2015 丝絮 QC 小组 攻关型
为降等数量
缩短组件正常更换停纺
6 QC20150403 2015/4/1 2015 力达 QC 小组 现场型
时间
降低 A1、2 系列纺丝风
7 QC20150501 2015/5/10 2015 红星闪闪 QC 小组 现场型
机运行频率
8 QC20150502 2015/5/20 2015 第一 QC 小组 攻关型 降低组合空调整体震动
减少锅炉鼓引风机的漏
9 QC20150503 2015/5/15 2015 能源 QC 小组 现场型
油
东山纺丝 D1 蟑螂
10 QC20150601 2015/6/20 2015 现场型 降低纺丝吸枪使用成本
QC 小组
减少卷绕机筒管轴 O 型
11 QC20150801 2015/8/15 2015 先锋小组 攻关型
圈断裂率
减少丝饼重量不足 纺丝 E 重量不足改善小
12 QC20150901 2015/9/1 2015 攻关型
数量 组
减少 TDO(浆料)过滤器
13 QC20150902 2015/9/1 2015 鹰隼 QC 小组 现场型
清洗时间
14 QC20150903 2015/9/5 2015 奔跑小组 现场型 减少塌边数量
解决锅炉燃烧结束后氧
15 QC20150904 2015/9/23 2015 氧含量小组 攻关型
含量过高的问题
16 QC20151001 2015/10/13 2015 精鹰小组 攻关型 控制解决下回风量经常
打不上需拆弯管的问题
17 QC20151101 2015/11/7 2015 挑战者 QC 小组 现场型 减少产品 R 值超标数量
争分夺秒更换卷绕 缩短更换卷绕机的停纺
18 QC20151102 2015/11/10 2015 现场型
机 QC 小组 时间
19 QC20151103 2015/11/15 2015 纺 A 聚能联合小组 攻关型 杜绝热水罐 DW 浪费
20 QC20151104 2015.11.25 2015 显微镜 QC 小组 攻关型 缩短 RA2 更换时间
聚合 E 第二套 PP 罐结皮
21 QC20151105 2015/11/30 2015 聚合 E 白班 QC 小组 现场型
处理
解决日本卷绕机 O 型圈
22 QC20151201 2015/12/20 2015 精鹰小组 管理型
周期短、经常断裂问题
公司积极参与行业协会活动，推动行业健康发展。截止 2015 年，公司参与温州市优秀
QC 小组发布会、浙江省优秀 QC 小组发布会、全国纺织行业优秀 QC 小组发布会共计 16 次，
获得温州市优秀质量管理小组一等奖、浙江省优秀质量管理小组一等奖、全国纺织行业优秀
质量管理小组荣誉共计 32 项。
三、客户沟通，合作共赢
以 CEM 为基准，做好客户沟通，合作实现共赢，是千禧氨纶在不断发展中总结出来的
经验。鉴于此，公司建立了以市场常驻客服工程师为依托的市场服务体系，保持与客户营销
过程的全程沟通，全年累计开展市场服务 2888 多次，新产品实验跟踪 167 项，并完善客户
投诉流程，为开展服务营销、技术营销逐步打下基础。
2015 年，公司继续深入推进差异化战略，先后推出低温易粘合氨纶、酸性染料易染
色氨纶、纸尿裤用氨纶等功能性差异化产品，获得市场认可，满足了客户日益提高的个性化
需求。特别是低温易粘合氨纶，在低染整工艺温度下，即可实现丝与丝之间的相互粘合，且
难以剥离，防止织物因刮划、裁剪和反复拉伸等引起丝线脱散，提升了织物美观度与舒适性。
华峰氨纶是国内唯一一家拥有该核心技术的民营企业。
公司先后制定了《产品要求识别和顾客沟通服务程序》、《客户投诉管理办法》等管理规
范，市场人员接到客户投诉后要求在 8 小时内做出回应，与客户进行初步沟通，并发起《客
户投诉流程》，2015 年客户投诉处理率 100%。
对话客户：倡导责任消费，尽显名企风采
华峰氨纶是一家不断追求卓越的优秀上市公司，一直致力于倡导责任消费，将企业责任
内化于企业生产经营的每一个环节，在新产品开发、节能减排、产品质量提升、营销理念、
市场服务管理等方面都取得了令人瞩目的成就，成为我们的首选供应商，在与我们合作过程
中，不仅提供给我们优质的产品的服务，更是把一种可持续发展的责任消费理念传递给我们，
把他们一些好的做法和成功经验不断与我们分享，体现了名企风范。
——劲霸（中国）经编有限公司
第五篇 绿色采购
一、打造和谐供应链
华峰氨纶始终认为：合格的供应商是公司价值链上一个重要环节，应该建立长期互惠的
供求关系。公司大宗物资采购实行集团统一对外运作模式，与供应商签订长期战略合作协议，
通过集团化采购运作，凸显了规模化采购的优势，为供应商提供了稳定的销售渠道。
公司本着对产品负责、对下游客户负责、对社会负责的态度，制定了《统一物资采购管
理办法》，规范公司物资采购供应环节的监控管理和采购行为，提高采购物资质量，完善采
购机制，明确采购作业流程；按照公平、公开、择优和信用的原则，在高质量满足公司生产
需求的前提下，推行货比三家、比价监控，实现低成本采购，更好地为公司生产经营服务。
二、责任采购
华峰氨纶实施“质量优先、供应稳定”的采购策略，与供应商及时沟通，减少紧急采购，
确保物资供应的高品质和稳定性。针对其它原辅材料采购，公司采用实地考察、竞标、小批
量试用、会议论证等多种方式，对供应商进行全面评价，选择经营诚信、质量上乘、交货及
时的供应商。同时，公司建立了科学的采购管理制度，规范廉洁采购，使供需双方的共同利
益得到有效保障。2015 年，公司坚持公平透明采购，诚信履约，无不正当竞争投诉和违约
现象发生。
三、提高供应链履责水平
我们对供应商实行定期和不定期相结合的考核评价，重点针对质量、环境、职业健康等
指标，开展供应商测评，并将结果及时反馈给供应商，引导供应商加强环境保护和健康安全
意识；建立定期沟通机制，组织召开供应商座谈会，及时回应和解决供应商关注的问题，与
供应商协作共赢。
第六篇 环境责任
一、环境方针
公司已通过 IS014001：2004 环境管理体系认证，专门成立了合规性评价小组，对公司
的环境管理体系进行合规性评价。在接受外部第三方审核的同时，公司定期组织内审、管理
评审员对体系进行内部审核，以确保环境管理体系的有效运行和持续改进。
ISO14001 环境方针：践行责任关怀，深化清洁生产，打造可持续发展绿色企业。
“践行责任关怀”是我们的态度和承诺：我们不仅要遵守法律法规，更要主动承担社会
责任，在各项生产经营活动中充分关注环境，关注健康，成为负责任的企业公民；
“深化清洁生产”是我们的途径和方法：我们倡导全员参与、全程控制，重在污染预防
和持续改进，并继续加强新技术、新能源、新材料的开发利用和资源的循环利用，保持
节能减排行业领先水平；
“打造可持续发展绿色企业”是我们的目标：我们坚持发展与环保并重，努力建设资源
节约型、环境友好型企业，实现可持续性发展。
二、节能减排
清洁生产是企业可持续发展的根本途径，是加快推进企业节能减排、实施低碳经济的一
项重要举措，对于企业实现经济、社会和环境效益的统一、提高市场竞争力具有重要意义。
为积极有效推进清洁生产审核工作，公司根据《清洁生产审核程序》，组建了清洁生产审核
领导和工作小组，明确了小组成员的工作职责。
公司持续推进节能技改，加强节能管理。通过实施冷冻机改造、冷媒改造等节能技改项
目，实现 2015 年单位产品综合能耗较上一年降低 1.8%。
2015 年公司节能降耗项目一览表
序号 项目名称
1 莘塍动力冷冻机冷凝器以大换小的节能改造
2 东山 1#期工艺水泵与 3#期工艺水泵调换
3 东山 C、E 工厂的纺丝回收空调 CO2 改 7 度水的改造
华峰氨纶 2015 年综合能耗一览表
年份 产量（吨） 总产值（千元） 综合能耗（吨标煤） 水耗（吨）
2015 年 58871 2156944 97590 964404
2014 年 58115 2541595 97976 926318
同比 1.3 -15.1 -0.4 4.1
华峰氨纶 2015 年吨产品能耗一览表
年份 吨产品综合能耗（吨标煤/ 万元产值综合能耗（吨
吨产品水耗（吨/吨）
吨） 标煤/万元）
2015 年 1.66 16.38 0.45
2014 年 1.69 15.94 0.39
同比 -1.8 2.8 15.4
近三年万元产值能耗对比表
年份 公司万元产值能耗（吨标煤/万元） 清洁生产二级标准 清洁生产一级标准
2015 年 0.45 1.0 0.5
2014 年 0.39 1.0 0.5
2013 年 0.4 1.0 0.5
近三年吨丝水耗对比表
年份 吨丝水耗（吨/吨） 清洁生产二级标准 清洁生产一级标准
2015 年 16.38 60 40
2014 年 15.94 60 40
2013 年 17.31 60 40
备注：能耗数据信息来源于浙江华峰氨纶股份有限公司母公司数据。
三、“三废”管理
公司按照国家及地方管理规定，严格落实环境影响评价和“三同时”制度，不断完善环
保设施建设。通过配备专门的环境管理人员，建立健全相关控制程序，建设先进的环保设施，
对废水、废气进行了统一收集、综合利用。各项环保处理设施正常运行，且效果良好，各项
污染物稳定达标排放。公司根据 IS09001 质量管理体系和 IS014001 环境管理体系的要求开展
生产、质量控制和环保治理工作，依法申领《排污许可证》，定期缴纳排污费。
2015 年环境绩效指标一览表
排放物 评价指标 企业排放情况 国家及地方排放标准
吨产品排放量 5.67Kg/t
SO2
排放浓度（年均） ≤231.02mg/m3 ≤400mg/ m3
烟尘 吨产品排放量 1.66Kg/t
排放浓度（年均） ≤72.73mg/m3 ≤80 mg/ m3
废水 吨产品排放量 1.15t/t
COD 排放浓度（年均） ≤56.87mg/L ≤500mg/L
固废（与生产工艺 吨产品排放量 10.74kg/t
有关的原料） 固废处理利用率 100%
备注：环境绩效指标数据来源于浙江华峰氨纶股份有限公司母公司数据。
1、废水方面：公司建有污水处理装置三套和中水处理系统一套，污水处理采用“厌氧+生物
接触氧化”的处理工艺，生产和生活废水进入废水处理系统处理后，可回用于生产。公司坚
持清污分流、雨污分流，对废水进行处理后循环回用。
2、废气方面：公司对工艺废气通过水喷淋后高空排放；对锅炉废气采用双碱法除尘脱硫器
进行处理后排放，锅炉烟气总排口安装烟气在线监测设备，与环保部门联网。
3、固体废物方面：公司对生产过程所产生的固废进行分类收集、分质处理、加强管理，防
止产生二次污染。对于生活垃圾，交由环卫部门负责清运和处理；对于危险废物，委托有资
质单位处置。
在报告期内，公司未发生重大环境污染事故和环境信访事件。
四、安全生产
公司坚持以人为本、安全发展的原则，制定了覆盖外部承包商及公司全员的职业健康与
安全管理制度，为相关岗位配备防护设备，重点加强安全监督检查，发动员工全员参与安全
管理。以安全生产履责评价、隐患点评剖析、事故责任追究、危险作业计划管理、安全教育
培训、安全奖惩激励等方式，突出重大风险管控、突出全员全面全过程管理，保持了安全生
产稳定局面。
强化 EHS 全员稽核。2015 年，公司强化风险因素识别，健全公司、工段和班组三级 EHS
检查细则和稽核流程，全年除公司组织的检查外，全员参与的工段/班组日常稽核 22895 次，
稽查项目 25868 项，较上年分别增长 24.8%和 21.7%。全年专项检查发现不合格项 1429 项，整
改率达 100%。
加强安全培训与事故管理。公司定期组织 EHS 类培训和安全知识宣讲，2015 年公司 EHS
部组织公开授课培训 1116 次，培训人数 228 人。细化事故类别，明确管理责任，继续开展“千
日零事故”竞赛活动和安全月专题活动。
完善厂区应急响应预案。公司在东山和莘塍两个厂区分别建立应急响应中心和应急响
应队伍，制订自然灾害与重大 EHS 事故应急预案。2015 年，各工厂/工段共组织演练 217 次，
提高了事故应急响应能力。
全员承诺：从高中基层管理者到一线操作员，均对自身工作、生活中安全环保行为进行
梳理，同时进行宣誓活动。通过承诺活动，“我的区域我负责”理念得到贯彻，员工在厂区
走人行道和斑马线成为自觉。
第七篇 关爱员工
一、以人为本
公司一直秉承以人为本的理念，在追求企业发展的同时，始终追求企业与员工利益的共
同提升，维护员工的权益，尊重员工的创造，促进员工全面发展。公司视人才为资本，注重
引进、培养和激励人才，形成了以中青年业务骨干为主体的人才结构。
2015 年员工结构一览表
指标 分类 数量（人） 比例
性别 男 1129 77.38%
女 330 22.62%
学历 硕士 31 2.12%
本科 173 11.85%
大专 389 26.66%
大专以下 866 59.37%
地域构成 温州地区 1135 77.99%
温州以外 329 22.01%
备注：员工结构信息来源于浙江华峰氨纶股份有限公司母公司数据。
二、健康保障
安全是员工最大的福利。公司坚持以人为本、安全发展的原则，注重保障员工的职业健
康与安全，制定了覆盖外部承包商及公司全员的职业健康与安全管理制度，为相关岗位配备
防护设备，重点加强安全监督检查，发动员工全员参与安全管理。公司按国家法律规定每年
为全体员工定期进行身体健康状况检查，特殊岗位人群按有关规定每年进行两次体检，并建
立职工健康档案，覆盖率达到 100％。自公司成立至今，均无职业病现象发生。
公司每年委托有资质单位对厂区车间进行工作场所职业病危害控制评价，确保员工有一
个安全的工作环境。
三、“双领先”薪酬激励
华峰氨纶实施行业与地方“双领先”的薪酬策略，在岗位价值和工作能力评估的基础上，
建立了涵盖五序列二十级八档的宽带薪酬体系，以岗定级，以能定档，以绩定奖。
我们坚持企业与员工共享发展成果，在努力改善企业经济效益的前提下，逐步提高员工
薪酬福利。2015 年人均薪酬已经达到 79788 元（不含五险一金，税后），同时公司根据内部
各类岗位人员工作性质的不同，设计出台了不同类别员工的薪酬标准，并制定了《专业人员
职务晋升管理办法》、《管理岗位内部竞聘管理办法》及《一线员工计件工资管理办法》等绩
效评价考核与薪酬管理政策，按时足额发放工资，并根据企业业绩情况在考核的基础上，合
理地发放奖金或加发工资。同时，实行岗位固定工资和绩效奖励工资相结合的收入管理模式，
有力地调动和促进了员工的工作热情，激发了员工的积极性和创造性。
2007-2014 年员工薪酬增长情况
年份 2008 年 2009 年 2010 年 2011 年 2012 年 2013 年 2014 年 2015 年
人均年薪
（不含五
41603 45943 54991 66831 70978 76388 78412 79788
险一金，税
后，元）
备注：因数据延伸比对需要，员工薪酬信息来源于浙江华峰氨纶股份有限公司母公司数据。
四、员工沟通
公司开辟多种沟通渠道，使员工沟通常态化、多元化。公司设立“员工沟通日”，由企
管部及时传达公司经营信息，实施绩效辅导面谈，解答工作疑惑，参与《华峰》和《聚合》
办刊、创建党团专刊《梦想》等信息载体，为员工提供双向畅通的信息沟通平台。2015 年，
公司员工在集团刊物《华峰》和《聚合》载体发表文章 358 篇。
公司鼓励员工提出管理与技术改进建议，在工厂广泛开展员工合理化建议、“五”活动、
收集“员工智慧卡”和交接班一分钟演讲等活动，为员工提供便利渠道。2015 年，全年员
工申报公司级合理化建议 343 条，获得公司奖励 114 条。
公司依据《人力资源管理制度》，明确公司领导、各级直线管理人员及企管部定期或不
定期与员工进行沟通，采取跟踪联系、集中座谈、绩效面谈、上门家访、离职面谈等形式，
及时了解员工在工作、生活和思想等方面存在的疑惑和困难，及时协助解决并向公司反映。
五、职业发展
我们把人才的培养作为公司的一项重要战略，创造条件、拓展空间、畅通渠道，搭建员
工成长与发展的平台。公司一直坚持企业与员工共同进步、共同成长的人才观，为每一位员
工创造接受学习和自我学习的机会，将企业发展和员工发展有机地结合起来。
公司制定了《人力资源管理制度》、《薪酬管理制度》、《技师管理制度》等文件，从制度
上为员工学习提供了保障。同时，公司还聘请外部专家、研究人员为不同岗位、不同部门的
员工进行专业知识或技能的培训。2015 年，据不完全统计，公司支付员工培训费用达 58.06
万元。
我们将员工培训视为公司可持续发展与员工职业生涯成长的战略需求，针对高、中、基
层员工和新员工开办成长训练营、专业技术培训班、岗位经验分享会、技能比武等多种形式
的培训体系。同时建立华峰论坛、华峰讲坛及在线学习等多种学习平台，全面提高员工职业
素养和专业技能。
在员工职业发展上，公司建立了“在岗学习、集中培训、知识管理”三大培训机制。同
时，我们设计了管理岗位和技术岗位两条职业发展通道，设立高级类职位，开展内部技师和
主任工程师评聘，让难以通过行政职务晋升的员工也取得发展通道。
华峰氨纶重视员工职业生涯成长，逐步完善管理和技术职业发展“双通道”，建立《技
师管理制度》、《管理岗位内部竞聘管理办法》和《专业人员职业发展及晋升管理办法》，开
展主任工程师评聘和技师评聘，增设高级类职位，基层管理者实施竞聘上岗制，且规定中基
层干部 80%以上从内部选拔，为员工提供广阔的发展平台。
六、员工关爱
情为员工所系，利为员工所谋。公司致力于为员工打造一个幸福的华峰之家，持续提高
员工的幸福指数。我们建立覆盖全员的“五险一金”社会保障体系，推行带薪年休假制度，
外地员工和驻外员工增加休假，并给予路费报销。为解决外地人才引进和稳定问题，我们以
高标准改善员工住宿条件，配备完善的娱乐活动设施，让员工在华峰安居乐业。
公司深入开展员工关怀，坚持常规化关怀举措与特色活动相结合，每逢员工结婚、生日、
生病和生育等，公司都给予祝福或慰问，2015 年全年发放生日礼品 1460 份，工会福利礼品
1410 员工婚育和住院等对象 172 例，并定期开展员工关怀督查，以确保各项员工关怀落实
到位，让员工感受公司大家庭的温暖。外地员工年夜饭、三八妇女节活动、困难员工慰问和
员工家访等已成为落实员工关怀的常规化项目。2015 年，公司工会在员工关怀方面支出费
用约 140 万元。
我们尊重员工的家庭责任，鼓励员工平衡工作和生活，关爱员工身心健康，努力提升员
工的生活质量和幸福感。2015 年，公司不断持续改善员工的精神文化生活，陆续开展或参
与了三创技能比武、明星师傅评选、读书月演讲比赛、企业文化知识竞赛、趣味运动会、吉
尼斯挑战赛、中秋汇演以及各类形式多样的文化活动，为员工提供了施展技能与才华的舞台，
丰富了员工的文化生活。公司员工还积极参与华峰职工艺术团、体育俱乐部、外语俱乐部和
职工之家活动中心等社团组织。
第八篇 社区参与与公益
贡献当地经济发展
公司凭借在本地良好的口碑和信誉度，与瑞安农商银行安阳支行等开展无抵押信用贷款
业务合作，为员工购房等资金筹集需求提供了很好的途径，以企业信誉为员工争取了实实在
在的优惠。同时，公司还利用华峰集团下属华峰申银担保公司以及华峰小额贷款公司等金融
资源，为员工购车担保、大额资金理财以及资金借贷提供便利和优惠。
华峰氨纶作为温州民商银行主发起股东之一，更是注重利用金融服务社会，在提升服务
质量上，推行客户不费时、费用不收取、审批不等待“三不”金融服务理念，坚持以客户需
求为导向，针对小微企业和个体工商户“担保难”的实际，不断丰富信贷产品体系，为小微
企业和个体工商户量身定制金融产品，为客户带来价值的同时，也实现了温州民商银行 2015
年开业第一年就盈利千万元，成为同批试点民营银行中第一家实现赢利的银行。
环保公益活动
为贯彻新环境保护法，让学生们了解周边企业为保护环境所开展的实质性行动，6 月 16
日，氨纶公司联合瑞安莘塍一中开展“小小环保家”暨第十五届环保开放日活动，来自莘塍
一中的 23 名师生代表参与了活动。
活动中，氨纶公司 EHS 部工程师王彦丽给师生代表简要地介绍了公司生产过程中产生
的废水、废气和废渣的处置流程和原理，让他们初步了解“三废”处置理论知识，然后带领
他们与公司化验室人员一起去污水处理站现场对污水进行取样和化验，让他们以“环保家”
的身份体验环保过程，进而加深他们对“保护环境从我做起”环保理念的理解。
公司每年举行环保开放日活动，定期邀请周边社区居民、人大代表、新闻媒体、周边学
校师生和员工家属等来公司参观交流，通报公司污染治理和排放信息，同时开展绿色环保理
念和知识宣传。2008 年至今共举行了十六届环保开放日活动。
关爱与环保同行
天气逐渐转冷，为帮助贫困山区的孩子和家人温暖度冬，10 月 10 日-15 日，氨纶公司
党总支在全公司范围内开展旧衣服捐赠活动。
活动期间，公司领导和员工积极参与，工作人员在接收衣物的同时，也不忘再次宣传：
“我们现在主要接收实用性的衣服，干净整洁点就可以。”员工感慨说：“每年都在为怎么处
理旧衣服而烦恼，留着占地方，扔了又可惜，送亲戚朋友送不出手。有了这个旧衣捐赠活动，
我的旧衣服总算有好去处了。”16 日下午，182 义工团看着捐赠的满满一卡车的衣服，他们
再三表示感谢。
据悉，后续义工们将对这些衣服经过分类、清洁和熨烫，待整理完成后将于本月送往江
西一带的贫困地区，给了那些寒冬里无衣服的人们送去一份实实在在的温暖。
志愿者服务
带着“奉献、友爱、互助、进步”的口号，氨纶团委组织公司团干部和青年志愿者在万
松山上依次开展了捡拾垃圾、寻找宝藏和户外拓展等活动。从万松山公园牌坊处到万松山电
视塔，大队伍满怀斗志，边登山边沿途捡拾垃圾并装入垃圾袋中。在这个过程中，队员们不
时地发现小惊喜，这是组织方为鼓励队员设置的“宝藏”。
本次环保登山活动，摒弃了传统的环保承诺签名方式，将趣味与环保相结合，既激发了
青年志愿者的工作热情，又提升了团队的协作能力，很好地展示了华峰人良好的精神风貌。
信用管理
6 月 26 日，氨纶公司被省信用促进会认定为“2014 年浙江省信用管理示范企业”，瑞安
市市场监督管理局副局长周斌斌专门到氨纶公司颁奖，公司总经理助理张存丰热情接待周副
局长一行并作了信用管理经验交流。
企业信用管理水平的提升，不仅有助于优化经济生态，而且有利于企业自身的做大做强。
氨纶公司历年来非常重视企业的信用管理建设，在 2012 年被认定为“温州市信用管理示范
企业”的基础上，经过三年发展，在企业信用管理方面不断完善，成为我市 2014 年度唯一
一家获评企业，并获 10 万元政府补助。
附 1：华峰氨纶《2015 社会责任报告》意见反馈表
感谢您阅读华峰氨纶《2015 社会责任报告》。我们重视您的反馈意见和建议，请您配合
回答以下问题，并将表格传真：+86-577-65537858；或邮寄：浙江省瑞安经济开发区开发区
大道 1788 号 行政部 （邮编：325200）
在本报告中，您是否能查阅到您想了解的关键内容？
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