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乐视网信息技术（北京）股份有限公司 2015 年社会责任报告

乐视网信息技术（北京）股份有限公司

2015 年社会责任报告

2016 年 03 月

乐视网信息技术（北京）股份有限公司 2015 年社会责任报告

致辞.............................................................................................................3

一、公司简介.............................................................................................5

二、股东及债权人权益保护 ....................................................................5

三、员工权益保护 ..................................................................................10

四、对供应商、客户权益负责 ..............................................................12

五、积极参与环保工作 ..........................................................................13

六、发挥社会价值，积极回报社会 ......................................................14

七、 2016 年社会责任展望 ..................................................................15

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致辞

2015 年，对于乐视来说，是波澜壮阔的一年。过去的一年里，

乐视用未来定义未来、再用未来定义现在，依托全新的互联网生态模

式，打破边界、生态化反、蒙眼狂奔，兑现了当初许下的一个个诺言，

更创立了互联网生态经济这一全新的经济形态。生态经济的三大特征

是：价值重构、共享和全球化，最终由此形成由垂直闭环的生态链和

横向开放的生态圈组成的完整生态系统。

乐视的 2015 是激情澎湃的一年，无论是产品、资本、内容、数

据、战略等各个层面，乐视都有着惊人表现。在创始人贾跃亭的运筹

帷幄之下，乐视生态全面发力，乐视视频、乐视云计算、超级电视、

花儿影视都飞速发展，展开了一个声势浩大的生态布局。

回望 2015 年，国内各大视频网站竞争进一步激化，在内容争夺

方面更加激烈。乐视网除保持惯有的版权优势外，今年还持续大规模

发力“自制内容”，依托乐视生态体系作为良好支撑，以“内容+场景”

的模式提升用户体验，围绕着“用视频服务生活”的核心内容战略，

根据用户的实际生活需求展开内容布局，力求让视频的内容突破娱乐

化的单面维度，向生活化服务发展。“十年剧王”《芈月传》和《太子

妃升职记》的爆款效应，让乐视稳居视频网站第一阵营。

超级电视从最开始的 60 寸扩展到现在的全品类，覆盖了从 40 寸

到 120 寸以及平面、曲面，4K、3D、2D，分体等各种类型的智能电视。

作为智能电视行业的一根标杆，乐视电视今年的动作足以令人震惊，

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牵手 TCL，让化反更彻底。凭借强大的内容资源以及颠覆传统的低价，

乐视超级电视今年也提前完成 300 万台的销量目标。

过去的一年，我们虽然取得了前所未有的成功。但是，生态经济

的变革创新之路注定是艰难的，必然会受到既得利益者的抵制与施压，

注定了通往生态的世界里没有“容易”二字。

通往生态世界的征途中虽险阻重重，但只要全体乐视人存乎一心，

协同化反，时刻将用户利益放在首要位置，就一定能克服万难，为全

球用户提供极致的生态服务，享受他们送上的赞誉。

带上勇气，踏着力气，战胜自己，你会成为巨人！

希望每一个乐视人一起携手，全球逐梦。因为，当全球互联网产

业创新乏力、当一切被禁锢时，只有梦想可以自由流动。

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一、公司简介

乐视网信息技术（北京）股份有限公司（以下简称“公司”或

者“乐视网”）创建于 2004 年 11 月，于 2009 年 2 月 2 日整体变更为

股份有限公司，2010 年 8 月 12 日登陆创业板，是行业内全球首家 IPO

上市公司，中国 A 股最早上市的视频公司。长期以来，乐视网致力打

造基于视频产业、内容产业和智能终端的“平台+内容+终端+应用”

完整生态系统，被业界称为“乐视模式”。乐视垂直产业链整合业务

涵盖互联网视频、影视制作与发行、智能终端、应用市场等，旗下业

务范围包括乐视视频、乐视致新、花儿影视、乐视云计算等。

公司的愿景是：持续创新、不断颠覆，打造极致体验的“平台+

内容+应用+终端”垂直整合的完整生态系统。公司的使命是：不断改

变人们的互联网生活方式。公司现有正式员工超过 4800 人，其中技

术人员占比超过了 30%，公司始终坚持以技术为驱动，持续创新，不

断推出可以向用户提供“极致用户体验”的产品。

二、股东及债权人权益保护

公司是股东共同利益的有机载体，只有中小股东权益得到了保障，

公司整体利益和大股东的利益才能最终得到实现。保护投资者特别是

中小投资者的合法权益是资本市场稳定发展的前提。中小股东权益的

保护水平不仅是检验一个公司能否规范运作的试金石，而且是一个国

家的资本市场是否发达、公司法制是否健全的标志。同时股东和债权

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人的信任和支持是公司赖以生存和发展的基础，公司始终致力于认真

落实发展战略规划，持续完善公司治理结构，加强全面风险管理，不

断提升业绩，持续、稳定的回报股东，保护股东和债权人权益，实现

与利益相关者的和谐共赢。

1、完善公司治理结构，维护股东权益

公司非常重视现代企业制度建设，上市以来，严格按照《公司法》、

《证券法》、《上市公司治理准则》、《深圳证券交易所创业板股票上市

规则》、深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》等有关法律、

法规、规范性文件的要求，积极推进内控建设，并聘请专业的法律咨

询机构，不断完善公司法人治理结构，建立、健全公司内部控制制度，

通过一系列制度的建设工作搭建了公司法人治理结构的制度平台，从

制度上明确了股东大会、董事会、监事会及经营管理层各自应履行的

职责和议事规程，从而为公司的规范运作提供了更强有力的制度保障，

有效地增强了决策的公正性和科学性。并加强了与投资者的沟通渠道，

规范投资者关系管理工作，促进公司与投资者之间长期、稳定的良好

互动关系，实现公司价值和股东利益最大化。

2、积极搭建与投资者沟通的桥梁，维护中小股东利益

股东是企业发展的基石，维护股东，特别是中小股东的合法利益，

提升投资者对公司的信心，是企业健康发展的必备条件。公司非常重

视投资者关系管理工作，本着真实、准确、完整、及时、公平地原则

履行信息披露义务，增强资本市场正能量，塑造公司在资本市场的诚

信形象。并采用多渠道、多方式的投资者关系管理方式，日常通过公

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司网站、热线电话、电子信箱、互动易平台、新浪微博、微信公共账

号等多种渠道与投资者加强沟通，保证投资者与公司信息交流渠道的

畅通和良性互动，并妥善安排机构投资者、新闻媒体等到公司调研、

座谈、参观。此外，公司管理层还通过年度报告网上业绩说明会与投

资者进行互动交流，使广大投资者能够及时、全面的了解公司经营情

况、财务状况、重大事项进展等情况，保障了投资者的知情权。

3、确保股东享有各项合法权益，积极回报投资者

公司能够按照有关法律法规和公司章程的规定公平对待所有股

东，确保股东充分享有法律、法规、规章所规定的各项合法权益。在

召集、召开股东大会时，公司严格按照《公司法》、《公司章程》等法

律、法规及规范性文件的规定进行，采用现场与网络投票相结合的方

式，保障了中小股东的参会和表决权的行使。公司在 2015 年召开的

股东大会，涉及到关联交易的，关联股东均执行了回避政策。

乐视网在获得长足发展的同时，也不忘对投资者进行回报，公司

上市以来，每年都进行了现金分红。为了进一步规范公司利润分配及

现金分红有关事项，推动公司建立科学、持续、透明的分红政策和决

策机制，更好地维护投资者利益，根据证监会鼓励企业现金分红，给

予投资者稳定、合理回报的指导意见，公司结合实际情况，并充分听

取了中小股东的意见，完善了公司利润分配政策，修改后的现金分红

政策符合中国证监会的相关要求，分红标准和比例明确、清晰，相关

的决策程序和机制完备。公司积极制定了三年（2014-2016 年）股东

回报规划，增加利润分配决策透明度和可操作性，便于投资者形成稳

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定的回报预期。

公司近几年分红情况如下：

1、2013 年 4 月 11 日，公司召开了 2012 年度股东大会，审议通

过了 2012 年度利润分配方案：以公司总股本 41,800 万股为基数向全

体股东每 10 股派发现金股利 0.5 元人民币（含税）；同时进行资本公

积金转增股本，以公司总股本 41,800 股为基数向全体股东每 10 股转

增 9 股。

2、2014 年 4 月 16 日，公司召开了 2013 年度股东大会，审议通

过了 2013 年度利润分配方案：以公司总股本 79,846.6298 万股为基

数向全体股东每 10 股派发现金股利 0.33 元人民币（含税），合计派

发现金股利 26,349,387.83 元（含税)，剩余未分配利润结转以后年

度分配。

3、2015 年 4 月 21 日，公司召开了 2014 年度股东大会，审议通

过了 2014 年度利润分配方案：以公司目前总股本 841,190,063 股为

基数，向全体股东按每 10 股派发现金股利 0.46 元人民币（含税），

合计派发现金股 38,694,742.90 元（含税）；同时以资本公积向全体

股东按每 10 股转增 12 股，合计转增股本 1,009,428,076 股，转增后

公司总股本将增加至 1,850,618,139 股

4、建立内幕交易防控机制，杜绝内幕交易

为了加强公司内幕信息管理，做好内幕信息保密工作，维护信息

披露的公平原则，保护广大投资者的合法权益，根据《证券法》、《公

司法》、《上市公司信息披露管理办法》、《深圳证券交易所创业板股票

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上市规则》及《公司章程》、《信息披露事务管理制度》的规定，公司

不断加强对信息披露工作的管理，并切实做到严格执行未公开信息的

传递、审核、披露流程，有效落实内幕信息事务及知情人报备流程，

从而防范内幕信息知情人和非法获取内幕信息的人员利用内幕信息

从事证券交易活动，坚决杜绝内幕交易行为。

为了防范内幕交易，公司积极组织董事、监事及高级管理人员参

加交易所、证监局、上市公司协会等监管部门组织的培训学习活动。

同时，针对内幕信息知情人，公司也经常组织内部的学习、交流活动，

通过实际案例的学习、敏感期的温馨提示等方式进一步提高董事、监

事和高级管理人员及其他相关内幕信息知情人的自律意识和工作的

规范性，不断促进公司董事、监事和高级管理人员忠实、勤勉、尽责

地履行职责。

5、保护债权人的合法权益

公司在注重对股东权益保护的同时，高度重视对债权人合法权益

的保护，公司奉行稳健、诚信的经营策略，有效控制自身经营风险。

在公司的经营决策过程中，严格遵守相关合同及制度，充分考虑债权

人的合法权益，及时向债权人通报与债权人权益相关的重大信息；债

权人为维护自身利益需要了解公司有关财务、经营和管理等情况时，

公司全力予以配合和支持。多年来公司与债权人建立了良好的合作关

系，赢得了债权人的信赖和支持，公司信用等级为 AA 级，公司良好

的信誉为公司的长远发展提供了必要的条件。

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三、员工权益保护

1、健全的劳动保障体系

在保障员工合法权益方面，公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同

法》、《工会法》等法律法规的要求，建立了一系列劳动管理制度，依

法与员工签订《劳动合同》，并按照国家和地方法律法规为员工办理

了医疗、养老、失业、工伤、生育等社会保险，并为员工缴纳住房公

积金，认真执行员工法定假期、婚假、丧假、产假、工伤假等制度，

为员工提供健康、安全的生产和工作环境。

公司尊重和维护员工的个人权益，重视人才培养，切实关注员工

健康、安全和满意度，实现员工与企业的共同成长，不断将企业的发

展成果惠及全体员工。对工资、福利、劳动安全卫生、社会保险等涉

及职工切身利益的事项，公司积极听取员工的意见和建议，以各种途

径和方式构建树立员工的企业责任感和主人翁意识，维护了员工的合

法权益，构建起和谐稳定的劳资关系。

为了保障职工在公司治理中享有充分的权利，公司依据《公司法》、

《公司章程》的规定，成立了职工代表大会，由公司职工代表大会民

主选举产生 1 名职工代表监事进入公司监事会，其代表职工监督公

司财务、董事会、管理层的履职情况，切实保障了职工对企业重大事

项的知情权和参与权。

2、合理的薪酬福利体系

公司建立了合理的薪酬福利体系和科学完善的绩效考核体系，

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将绩效考核结果作为员工的奖惩、晋升的依据；并根据员工的工作表

现和业绩实行年度两次的调薪，共同达到劳资双方的和谐与共赢。尊

重、关爱员工成长是公司的用人态度。公司竭尽所能为员工提供更加

丰富的利益，对孕哺期的女职工在薪酬待遇、劳动时间、劳动保护等

方面给予特殊照顾政策。公司平时为员工提供免费午餐、劳保用品等，

每逢重要节日发放过节津贴，为了方便员工上下班乘车，公司为员工

配备专车负责接送员工，大大减少了员工出行的困难。

3、有力的职业健康安全保障

公司始终关注员工的健康与安全，在日常生产经营中全面推行安

全生产管理，强化专项检查考核，加大安全生产隐患排查，促进安全

生产水平的提高，创造企业安全的工作环境和生活环境。

同时，公司为把对员工的关心落到实处，实实在在体现公司对员

工的关爱，公司每年定期对员工进行一次免费体检，建立职工健康档

案。

4、完善的职业培训机制

公司十分重视员工培训与职业规划，重视人才梯队建设。制定

了《培训管理制度》，建立了系统的培训体系，创设了管理技能培训、

职业技能培训、销售技能培训及专业技能培训等，鼓励职工开展多种

方式的学习，帮助员工提高自身素质和综合能力，为员工的发展提供

广阔的舞台和更多的机会，实现了员工与企业的共同成长。针对新员

工公司实行“先培训、后上岗”制度，新入职的员工必须根据岗位规

范的要求，对其进行全面的岗位职责和岗位操作规程培训后方可上岗。

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对老员工采取不定期举办专题讲座、组织参观学习和职工自主培训等

多种方式，为职工提供全员、全程、全方位和有针对性的培训学习，

有效促进了各专业人员之间的交流，提升了培训人员的业务能力、领

导能力和管理水平，为公司的持续健康发展打下良好的人力资源基础。

5、丰富的文化生活

公司非常重视人文关怀，积极与员工建立良好的沟通、交流平台，

同时积极开展各项文化娱乐活动，促进员工之间的了解与情感交流，

构建了和谐稳定的员工关系。为鼓励和倡导员工健康生活、快乐工作，

公司已连续多年举办了年度文体活动和文艺晚会，通过各种活动来丰

富员工的生活，释放工作压力，员工身心得到健康发展，增强了团队

的凝聚力和向心力。

四、对供应商、客户权益负责

公司本着平等、友好、互利的商业原则与供应商、客户建立长期

稳定的合作伙伴关系，努力维护供应商、客户的权益。

公司秉承诚实守信、与客户共赢的营销理念，与客户建立了稳定、

更为密切的战略合作关系。通过开展定期客户满意度调查和运行 CRM

系统收集客户反馈信息，及时了解客户需求和感受，并及时对客户的

反馈予以响应，倾心服务客户，实施全方位的顾客满意战略，保护了

客户的合法权益。

公司高度重视产品质量，严格按照国家标准、行业标准以及企业

标准进行质量评估，设有质量部，按照 ISO9001 质量管理体系的要求

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负责质量控制相关工作。始终坚持“极致用户体验”的理念，作为质

量管控的指导思想。公司认为，产品等于人品，品质塑造信誉，在市

场细分的时代，以规模决定制造商实力的历史正悄然逝去，一个以品

质为核心竞争力的时代已经到来。因此，公司要求生产和品管机制必

须在传承中不断走向成熟，依靠过硬的产品质量和优质服务赢得广大

客户的认同和良好的口碑。

五、积极参与环保工作

公司严格按照国家相关法规的要求，积极开展环境保护的相关工

作，坚持发展经济与预防污染并重的发展理念，高度重视环境保护和

节能减排，大力发展循环经济，不断提高资源综合利用水平，切实推

进企业与环境的可持续、和谐发展。在日常工作中，公司积极推行节

能减排，倡导全体员工节约每一度电、每一张纸、每一滴水，最大程

度节约能源，减少空调、电脑等用电设备的待机能耗，提高纸张的二

次利用率，积极推动办公自动化，目前公司建立了一整套电子化、网

络化办公模式，充分利用现代信息技术手段，推进节约型社会建设，

在“遵守法规、节能降耗、清洁生产、持续改进”环境方针的指引下，

成功导入 ISO14001 环境管理体系，遵循 ISO14001：2004 环境管理

体系要求，关注环保社会责任，争做环保达人，共同促进企业持续、

健康、稳定发展。在公司车辆购置和使用时，根据工作用途购买合适

排量的车辆，同时，降低较大排量汽车的使用频率。为了增强节能减

排宣传意识，公司水龙头、电源开关旁都设有“节约用水”、“节约用

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电”的小贴士，增强每位员工节约用水、节约用电的意识。公司积极

做好园区的环境绿化工作，每年植树节组织员工植树，优美的绿化环

境为员工提供了温馨的工作环境。

六、发挥社会价值，积极回报社会

企业发展源于社会，回报社会是企业应尽的责任。公司注重企业

的社会价值体现，把为社会创造繁荣作为企业所应承担社会责任的一

种承诺，以自身发展影响和带动地方经济振兴，积极回报社会。

1、推动地方经济发展，履行纳税人义务

公司始终坚持发展经济为己任，着力发展战略性新兴产业，大力

推动了区域经济发展。依法按时缴纳税款、纳税额逐年稳步上升；依

法进行税务登记、设置账簿、保管凭证、纳税申报；如实向税务机关

反映公司的生产经营情况和财务制度的执行情况，并按有关规定提供

报表和资料，作为纳税大户，为国家财政税收及地方政府和社会的经

济发展做出了较大的贡献。

2、公共关系

公司高度重视加强与政府部门和监管机关的联系、汇报，主动配

合政府部门和监管部门的监督和检查，涉及公司规范运作相关事项特

别是重大事项都及时向监管部门汇报和咨询，认真听取监管部门的意

见。同时，作为社会公众上市公司，公司在生产经营活动中遵循自愿、

公平、诚实信用的原则，遵守社会公德、商业道德，主动接受政府部

门和监管部门的监督和检查，高度重视社会公众及新闻媒体对公司的

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评论，赢得了社会各界的认同。

作为社会的组成部分，公司积极履行社会责任，将追求利润和承

担社会责任有机的融合在一起，和整个社会的发展和谐同步，用爱心

回馈社会，弘扬“一方有难、八方支援”的互助精神和“团结、博爱、

奉献、自愿”的精神，积极参与赈灾、慈善等公益事业，先后为汶川、

玉树、等灾区举行捐助活动，为灾区重建贡献一份绵薄之力。2015

年 9 月，公司联合乐视控股和中国华夏文化遗产基金会共同宣布，成

立乐视社会公益委员会，并用 1000 万作为启动资金，同时该委员会

还聘请了中国华夏文化遗产基金会的会长耿莹女士担任主席，此外，

公司还积极参与了韩红“百人援贵”活动，进行现金和物品等捐赠，

用于乡村急救室等设施的建设。乐视网长期以来一直大力支持社会就

业，为在校大学生提供了见习、实习机会，缓解了社会就业的压力。

七、 2016 年社会责任展望

2015 年度公司在社会责任承担方面取得了一定的成绩，但在此

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过程中，我们深刻的感受到，企业社会责任的履行是一项长期、持续

性的工程，公司还需要不断提升可持续发展能力。

2016 年，我们会继续努力，打破边界、生态化反，共创共享生

态世界。这是乐视的理想，也是乐视的精神。

2016 年，我们将在以下方面改进工作，提高履责能力：

股东：贯彻落实国家宏观调控措施，推进公司可持续发展能力，

全面完成年度生产经营目标，努力提高经营业绩，为股东带来更多收

益。

员工：加强员工培训教育；提高员工职业技能；增强员工综合素

质；完善劳动保障体系和薪酬体系；丰富员工业余文化生活。

客户：进一步加强公司产品的监督检查工作，持续提高产品的质

量，强化质量管理体系的运行，不断满足客户对产品多功能的需求。

社区：公司继续加强与社区及居民的沟通联系，积极支持社区的

经济、文化、教育和公益事业。

社会：作为一名社会成员，公司未来会越来越重视承担社会责任，

为促进社会、经济、自然环境可持续发展做出应有的贡献。随着公司

规模的不断扩展，经济实力不断增强，公司将会承担更多的社会责任。

2016 年，公司将在提高公司经济效益、保护股东利益的同时，

保护债权人和职工的合法权益，诚信对待供应商、客户，积极从事环

境保护，营造良好的公共关系等，在更多的领域更好的承担和履行企

业的社会责任，为社会、经济、自然环境的可持续发展做出应有的贡

献。

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董事会

二○一六年三月十七日

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