创新提升 跨界发展成为有影响力、竞争力、贡献力的新型控股集团
R 关于本报告
eport Description
报告简介: 报告范围:
本报告是上海益民商业集团股份有限公司 集团总部及所属子公司、部分参股公司在
2009年度建立报告发布制度以来,连续 各个利益相关者方面的责任履行情况。第六年度发布企业可持续发展/社会责任报告,是集团2014年度履行经济、环境
和社会责任,实行可持续发展战略的真实 报告时间:
反映。我们对相关情况做出如下说明: 本报告的时间跨度是2014年1月1日至
2014年12月31日。考虑到披露信息的连
续性和可比性,部分信息内容适当向前后
报告主体: 延伸。上海益民商业集团股份有限公司。
指代说明:
为了报告的行文方便,上海益民商业集团
编写标准: 股份有限公司在本报告中也称“益民集
本报告的撰写参照了全球报告倡议组织 团”、“集团” 、“公司”或“我们”。(Global Reporting Initiative,GRI)的可持续发展报告指南(G4)以及上海
发布形式:证券交易所颁布的《上海证券交易所上
本报告以印刷版和网络版两种形式发布。市公司环境信息披露指引》和《<公司
网络版可在上海证券交易所网站和本集团履行社会责任的报告>编制指引》。
网站查阅下载。
www.yimingroup.com
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd
上海益民商业集团股份有限公司
C 目录ontents
企业可持续发展报告
P01 致辞
P03 关于我们
P09 可持续发展管理
P12 创新项目,跨界合作,成就益民可持续发展使命
P16 开放视野,品牌升级,提升益民可持续发展价值
P25 以人为本,关怀成长,夯实益民可持续发展基石
P29 合作共赢,携手同进,强化益民可持续发展网络
P32 回馈社会,保护环境,营造益民可持续发展生态
P35 展望
P36 绩效表现
P37 社会认可
P38 审验声明
P39 指标对应
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd
上海益民商业集团股份有限公司
M 致辞
essage from leadship亲爱的朋友们:
2014年是益民集团上市二十周年,也是集团实施新五年战略的开局之年。在党的十八大精神指引下,集团深入开展党的群众路线教育实践活动,凝聚科学发展强大动力,结合国资国企改革,积极撬动社会资源,推动企业不断创新提升,跨界发展。
主要经济指标继续保持稳步增长。面对激烈的市场竞争,集团坚持做强主业,加强成本控制,2014年实现销售总额31.23亿元,同比增长了4.81%;实现净利润1.82亿元,同比增长了10.07%。
加大品牌建设力度,提高企业市场竞争力。集团旗下古今、天宝龙凤、东方典当、星光摄影四大品牌,积极开展对外合资合作,不断优化市场渠道,加快发展电子商务,开展新媒体营销,针对市场需求特点,不断推出新品。古今旗舰店整体改建,创新终端消费模式,通过对外合作,打造“古今龙”男士品牌,为品牌发展注入新活力,开创古今生活馆,提升客户消费体验;天宝龙凤持续优化调整商业网点布局,延伸产业链,提高产品盈利能力,探索开展黄金租赁和T+D等新业务;东方典当完善典当业务结构,构建“551”战略经营模式,深化五大业务板块、做强五个分公司,全面做大做强品牌;星光摄影加强 “摄影城基地”建设,着力打造“7个项目板块”,构筑星光摄影文化高地。
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 01
上海益民商业集团股份有限公司
M 致辞
essage from leadship
开展跨界多元合作,打造集团新增长点。整合资源,加强与德同资本的合作,稳步推进德同益民消费产业基金运作;与上海市科学技术协会共同发起设立“上海科益达股权投资基金”,打通了科技成果向市场转化的有效途径,打造“金融-科技-产业” 相融合的综合平台;成立“上海益民电子商务有限公司”,通过电商平台,振兴集团旗下具有发展潜力的老字号企业;成立“上海益民互融金融信息服务有限公司”,促进集团在互联网金融等新兴领域板块的发展。
加快推进结构调整,促进企业创新转型。根据淮海路商业结构调整要求,优化招商结构布局,通过探索创新招商方式,大力引进知名品牌;根据市场发展需要,寻求与社会资源合作,加速振兴集团旗下部分老字号企业;结合企业实际,开展行业调研,为发展新业态做好准备。
夯实企业文化基础,强化人才队伍建设。编制企业文化手册,提出“慎思、笃定、勇往直前”的矢志笃行精神。健全人力资源管理体系,努力铸造一支有责任意识、有创新意识、有发展意识的高素质复合型人才队伍,为企业发展筑牢人才蓄水池。
2015年,益民集团将进一步夯实和推动“1443”发展战略和项目,继续以锐意进取、开拓创新的精神,坚持将益民集团打造成为“集团化、品牌化、多元化、国际化”的现代商业企业集团和投资控股型的社会公众公司,实现企业的可持续发展。
感谢您一如既往的关心、支持、帮助益民集团的发展,期待与您一起共创益民精彩未来。
董事长:
二〇一五年三月
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 02
上海益民商业集团股份有限公司
A 关于我们
bout Us集团概况
上海益民商业集团股份有限公司系1993年9月经上海市人民政府财贸办批准,由卢湾区国营大中型商业企业上海益民百货总公司改制为上海益民百货股份有限公司,公司股票于1994年2月4日在上海证券交易所挂牌上市,2007年10月,更名为上海益民商业股份有限公司,2010年11月,更名为上海益民商业集团股份有限公司,证券代码600824。
集团上市20年来,积极实施战略转型,用改革和创新精神探索品牌经营、资产经营和资本经营有机结合的跨越式发展道路,实现了企业的快速成长,主营业务已从单一的传统百货零售企业发展为以商业连锁和商业房产经营为核心,典当业、创新投资基金、酒店业、实业投资等多种优势明显、相互促进的业务为一体的综合性商业集团企业。
作为拥有上海众多老字号的企业之一,益民集团正积极探索多元化跨界业务转型的新举措。在新一轮深化国资国企改革过程中,益民集团将通过完善国有上市公司的治理结构、人才引进、平台建设和整合资源,进一步突破行业模式束缚,将益民集团打造成为“集团化、品牌化、多元化、国际化”的现代商业企业集团和投资控股型的社会公众公司。
益民商投 益民置业 益民创投
益民电子商务 益民互融金融
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 03
上海益民商业集团股份有限公司规模业绩
2014年益民集团在商业连锁和商业房产经营持续发展的同时,积极拓展典当等准金融行业投资,撬动社会资源,加大股权投资合作,企业经济结构进一步改进,经济发展质量有效提升,经营业绩再创新高。
2014年益民集团主营业务收入结构
总资产(百万元)
2014 2697.54
商业 87.97%
租赁业 6.32%
2013 2392.51
旅游饮食服务业 0.64%
电商业 5.07%
2012 2360.92
总收入(百万元) 员工比例
2014 3123.14
2013 2979.87 女员工 男员工
48% 52%
2012 2604.65
净利润(百万元)
2014 181.65 集团新增企业数
2家
2013 168.55
纳税额 电商销售额
1.80亿元 1.52亿元
2012 152.11
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 04
上海益民商业集团股份有限公司组织架构
党
委
战略委员会
审计委员会
薪酬与考核委员会
提名委员会
股 董
东 事 董秘、董事会办公室
大 会
会
经 党政办公室
营
管
理 投资研发部
层
市场发展部
人力资源部
财务部
审计监察部
全资、控股、参股企业
监
事
会
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 05
上海益民商业集团股份有限公司
上海古今内衣制造有限公司
上海古今内衣产品发展有限公司
上海古今电子商务有限公司
上海古今内衣集团 有 限公 司 上海床上用品有限公司
上海古今内衣销售有限公司
益民古今(北京)内衣有限公司
上海古今龙服饰有限公司
上海星光照相器材批发市场经营管理有限公司
上海益民商业投资 发 展 上海金龙商业有限公司
有限公司 中城集团五金交电有限公司
上海新光光学仪器有限公司
上海龙凤金银珠宝有限公司
上海天宝龙凤金银 珠 宝
上海天宝龙凤金银珠宝礼品有限公司
有限公司
益 上海天宝龙凤金银珠宝销售有限公司民
集 上海东方典当有限 公 司
团 上海培斯塔实业公司所
上海金雁物业管理有限公司属
全 上海霞飞新坊购物中心有限公司资
上海益民置业发展 有 限公 司 上海益民实业有限公司、
控 上海柳林商务中心
股 上海益民置业发展有限公司分公司、参
股 上海益民创新投资 管 理
企 上海淮海电子商务有限公司
有限公司业
上海益民酒店管理 有 限公 司 金辰大酒店
上海益民电子商务 有 限公 司
上海益民互融金融 信 息服 务
有限公司
上海六一儿童用品 商 店
上海钟表商店
巴黎春天商厦
分公司
嘉丽都商厦
上海新宇钟表集团股份有限公司
参股企业
上海红星眼镜有限公司
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 06
上海益民商业集团股份有限公司
发展战略与实施
为促进集团可持续发展,集团制定了2014-2018年新五年发展战略。
战略目标 塑造投资控股型社会公众公司
创新驱动 多元合作 立足两大基本定位
商业连 商业地 准金融 股权投
打造四大业务板块
锁发展 产营运 服务 资合作
古今 天宝龙凤 东方典当 星光摄影 建设四大市场品牌
法人治理 内控体系 激励约束
鼓励创新 资本运作 落实五项保障措施
结构 建设 机制
企业文化
“慎言、笃定、勇往直前”为主要内涵的矢志笃行精神,引导和激励益民集团不断前行。
愿景
成为有影响力、竞争力、贡献
力的新型控股集团
市场理念:稳中求变 变中争先
人才理念:因才施用 因人制宜
核心价值观
使命
融合创新 集优共赢
为民益民 建业兴业
服务理念:客户至上 服务制胜
学习理念:知行合一 终身学习
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 07
上海益民商业集团股份有限公司社会贡献定量衡量
为了更好地向社会公众披露集团的社会贡献,集团采用每股社会贡献值这一概念,即在集团为股东创造的基本每股收益的基础上,增加集团年内为国家创造的税收、向员工支付的工资、向银行等债权人给付的借款利息、集团对外捐赠额等为其他利益相关方创造的价值额,并扣除集团因环境污染等造成的其他社会成本。
具体遵循以下公式:
每股社会贡献值=社会贡献值总额/总股数
=(净利润+利息净支出+员工薪酬+上交税费+对外捐赠额+已核算环境成本-未核算成本)/总股数
其中已核算环境成本为节能专项投入经费、建筑维护和装饰费(环保)。2014年集团未发生潜在的环境不利事项,所以未核算成本为零。
按照以上公式计算,集团2014年社会贡献值总额为6.796亿元,每股社会贡献值0.774元。
社会贡献值总额(亿元) 每股社会贡献值(元)
0.835
6.796 6.662 0.774 0.758
6.115
2014 2013 2012 2014 2013 2012
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 08
上海益民商业集团股份有限公司
S 可持续发展管理
ustainability Management益民可持续发展理念
益民集团秉承“共同参与、共同创造、共同分享,奠定永葆企业基业常青的发展基石”的理念,不断探索可持续发展之路,在获取经济效益的同时,赢得社会的尊重和环境的反哺,从根本上锻造企业的长期发展能力。集团已连续六年发布了企业社会责任报告/可持续发展报告,获得了良好的社会效益和投资机构积极的评价,2014年,集团荣获“中国上市公司社会责任信息披露研究报告(2014)”A级评价。益民可持续发展演进
益民集团自成立以来,以基业长青、永续发展为目标,不断追求企业、社会、环境的协调发展,并在平衡和关注各利益相关方的诉求中,逐步升华自身的认识:由社会公益理念(1990年)提升到社会责任理念(2009年),并进级至可持续发展理念(2014年):
2005
2010年 2012年 2014年
-2008年
★ 纳 ★ 与 整 ★ 融 推 ★ 创
入 风 合 入 动 新
分 多 社 险 社 社 贡 社 可 提
散 个 会 管 会 会 献 会 持 升
式 利 责 理 责 责 度 责 续 ,
履 益 任 流 任 任 理 任 发 跨
行 相 : 程 事 : 念 理 展 界
使 关 风 项 管 念 理 发
命 方 险 理 念 展
感 管 提
理 升
★ 以 ★ 共 ★ 实 履 ★ 提 拓
参 享 现 行 升 展
慈 与 社 益 社 企 企 社 社
会 民 社
善 慈 会 业 业 会 会 会
理 善 责 发 责 社 社 责 贡
任 展 资
念 事 任 会 会 任 献 源
: 成 : 价 责 : 度
业 形 果
为 价 值 任 资
象 值 , 源
主 展 体 拓
示 现 展
1990 2011年 2013年
2009年-2004年
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 09
上海益民商业集团股份有限公司
可持续发展管理架构 董事会
益民集团在社会责任管理架构基础上完
善了可持续发展的管理层级,构建了“集团 管理层董事会-集团管理层-集团各职能部门和子公司”四位一体的可持续发展责任机构,分层
分级落实可持续发展的责任,推进可持续发 各子 职能
公司 部门展的各项业务开展。可持续发展的关键议题筛选
第一步:识别 第二步:排序 第三步:审核 第四步:确认
通过问卷、座谈、网 根据对利益相关方 由业务责任部门、 确认各个利益相关
站、电子邮件、会议 的影响以及对企业 公司领导以及外部 方的关键议题并编
等多种形式获取利益 的发展影响确定议 专家分别对议题进 写报告
相关方的关注议题 题的排序 行审核确认
品牌建设 创新项目
对 权益关怀
利 培训提升 渠道建设
合作加盟
益 商业模式
相 多元合作
关
方 安全管理 人才引进
的 阳光采购
重 绿色环保 服务升级
社区建设
要
合规经营
性
对企业可持续发展的影响
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 10
上海益民商业集团股份有限公司
可持续发展管理与利益相关方的整合模型
在可持续发展理念下,益民集团构建了使命、价值、基石、网络以及生态五大可持续发展的要
素,并将集团的七个利益相关方纳入其中,构建了 投资者
益民的可持续发展与利益相关方的整合模型。 关注与诉求
充分的信息披露
规范的公司治理
资产的保值增值
消费者 行动与回应
可持续
关注与诉求 发展使命 创新变革,增强盈利能力
高端的品牌 投资回报,共享发展成果
便捷的渠道 多元合作,激发增长潜能
优质的商品 依法合规,坚持诚信发展
行动与回应 可持续
发展价值
围绕主业,加大品牌建设 员工
拓展渠道,线上线下并进 关注与诉求
优化管理,提高营运质量 合理的薪酬福利
可持续 愉悦的工作氛围
发展基石
清晰的职业发展
品牌商 合作伙伴 行动与回应
关注与诉求 关注与诉求 培训提升,助力员工成长
收益共享 互利共赢 人才建设,助力青年成才
可持续
设施完善 规范合法 发展网络 关怀慰问,营造发展氛围
持续服务 标准管理
行动与回应
社会 环境
合作加盟,促进共赢发展
可持续 关注与诉求 关注与诉求
结构调整,探索商业模式 发展生态
扶贫助弱 绿色运营
阳光采购,公平公正交易
双拥共建 低碳环保
保障安全 绿色消费
行动与回应
共创共建,促进社区和谐
防微杜渐,确保安全机制
绿色办公,践行低碳环保
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 11
上海益民商业集团股份有限公司创新项目,跨界合作成就益民可持续发展使命Innovative projects and Crossover cooperationAchieving the mission of sustainable development
投资者 利润分配
23101万元创新变革,增强盈利能力
投资回报,共享发展成果 每股净资产
多元合作,激发增长潜能 2.044元依法合规,坚持诚信发展
每股收益
0.207元
益民集团不断健全完善 接待投资者次数
上市公司运行体制机制,提
40余次
高公司治理水平,努力做强
主业,全面开拓创新业务,
公告次数
持续提高经济发展水平,充
分保障投资者权益。
21次
披露不合规被处罚次数
0次
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 12
上海益民商业集团股份有限公司创新提升 跨界发展2014 Sustainability Report
投
创新变革,增强盈利能力 资
创新是社会进步、企业发展的原动力,益民集团不断在思路理念、发展方式、体制机制以及管 者理、产品、市场、品牌等各方面进行创新,凭借跨界提升、多元合作的方式,突破集团发展瓶颈,在团结中凝聚,在融合中升华,在创新中强盛。
消
思维创新,突破惯性思维,用市场化和国
际化的战略视角推动企业发展; 费
思维创新 技术创新 者
模式创新,紧跟市场动向,从品牌模式、
营销模式、商业模式、合作模式等四个维度
探索企业的创新与发展; 增强盈利能力
技术创新,科技强企,不断推动集团下属
员
企业在产品性能、外观、体验等研发设计上 模式创新 机制创新
的革新; 工
机制创新,利用市场化的机制充分调动管
理者和员工的积极性,实现企业发展和个人
每股净资产(元/股)
成长的双赢。 品
牌
2.044
1.764 1.897 商
&
投资回报,共享发展成果 合
集团努力践行“共享益民发展成果”的
作
伙
承诺。2014年,集团实施了 2013 年度利润 伴
2012 2013 2014
分配方案,即每 10 股派发现金红利 0.60 元
(含税),共分配利润5270.14万元。
每股收益(元/股) 社
为回报广大投资者对集团发展的支持,
会
共享集团改革创新成果,集团拟定了2014年 0.207 &
0.188
度利润分配预案,即每10股派发现金红利
0.170 环
境
0.63元(含税),派送红股2股,共分配利
润23100.76万元(分配方案以2014年度股
东大会表决公告为准)。
2012 2013 2014
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 13
上海益民商业集团股份有限公司创新提升 跨界发展2014 Sustainability Report
投
多元合作,激发增长潜能 资
益民集团在实现主业稳步发展的同时,持续 者培育新兴领域的潜在增长点,整合社会资源,借力互联网和大数据,构建全新业务平台,推动益民向投资控股型企业集团转型。
消
益民集团与上海市科协签约合作 费
者与上海市科学技术协会共同发起设立“上海
科益达股权投资基金”, 搭建 “金融-科技
-产业” 相融合的综合平台,打通科技成果 投资组建“上海益民电子商务
向市场转化途径,解决中小微科技企业创新 有限公司”,整合资源,共同
员
发展融资瓶颈,推动科技中小企业发展。 推进,进一步完善电商平台渠
道建设。依托外部资源,充分 工
发掘集团旗下的一批老字号品
牌价值,全面打造和拓展“上
科益达 益民电
基金 子商务 上”及其他有市场潜力的老字
品
号品牌。 牌
商
&
益民互融 合
德同益民
金融信息 作
基金
服务 伙
伴携手德同(北京)投资管理有限
公司,发起设立“德同益民产业 投资组建“上海益民互融金融信息服务 社
基金”,专注于投资海内外消费 有限公司”, 构建从房地产抵押起步的 会
连锁行业和电子商务及其他新兴 互联网金融服务平台,将传统典当行业
&
环
消费类企业,加快推动产业结构 与新兴的互联网技术结合,促进互联网 境
调整和转型发展,培育商业消费 金融等新兴领域板块的发展。
领域新经济增长点。
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上海益民商业集团股份有限公司创新提升 跨界发展2014 Sustainability Report
投
依法合规,坚持诚信发展 资
益民集团严守国家法律法规和商业道德,不断
者完善经营管理体系,以合规管理和内部审计作为夯实诚信基础的重要手段,以长效信息披露机制促进信息全面公开,接受利益相关方监督,提升公司诚
信经营水平。 消
集团召开2013年度股东大会 费
结构调整,优化公司治理
者
完善《公司章程》,健全公司运行规则。顺利完成新一届董监事会换届选举,进一步
理顺三会权责,各司其职,强化职能定位;
明确各子公司需报批报备事项;
制定《上海益民商业集团股份有限公司所属公司对外投资管理办法(试行)》,规范
员
化管理对外投资业务;
工
深化集体决策机制,对“三重一大”事项严格按照规范的决策程序审议。
信息公开,沟通创造价值
品
完善投资者沟通机制,提高投资者的满意度,鼓励投资者推进企业的可持续发展; 牌
商
本年度共接听投资者来电咨询40余次,悉心听取投资者对于公司发展的看法,耐心 &
解答投资者的困惑,获得了投资者和媒体的广泛认同。
合
作
伙
伴
廉政建设,引入监督机制
推进惩防体系建设、严格执行党风廉政建设责任制、深化廉洁文化建设等反腐 社
会
倡廉工作;
&
引进外部监督机制,强化第三方监督和评价机制,公正、客观地反映企业内部 环
境
控制与风险管理情况,并实时落实整改,提升管理。
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上海益民商业集团股份有限公司开放视野,品牌升级提升益民可持续发展价值Broader horizon and Brand upgradePromoting the value of sustainable development消费者
产品及服务通过围绕主业,加大品牌建设
ISO9001:2008
拓展渠道,线上线下并进 质量管理体系认证优化管理,提高营运质量
产品质量合格率
100%
客户投诉处理满意度
益民集团着力建设古今、天宝龙凤、东方典当、星光摄影四
100%大品牌,大力提升品牌市场影响
售后服务热线数量力,通过开发新品,完善线上线
下销售渠道,强化质量管理,提 6000余次升客户消费体验,最大限度的满
足消费者需求。 累计回复率
100%
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上海益民商业集团股份有限公司创新提升 跨界发展2014 Sustainability Report
投围绕主业,加大品牌建设
资
2014年益民集团持续加大旗下古今内衣、天宝龙凤、东方典当、星光摄影等知名品牌的建
设,加大力度推动品牌化连锁发展,不断优化产品结构和品牌组合,创新品牌营销,提升品牌影 者响力,在做优做强主业的同时,实施品牌延伸战略,拓宽企业发展的空间。
消
费华丽转身,旗舰店整体改建
者
历时5个月的改建,2014年9月26日,古今淮海中路旗舰店改建后重新开业。新店分为三个楼层,经营面积千余平方米,现代风格与新古典元素交相辉映,别具一格,炫亮瑰丽。
员
作为沪上独一无二的标志性内衣概念店,新古
今旗舰店的开业进一步确立了古今内衣在国内行业 工的标杆地位,并奠定了海外市场的扩张基础。
品
案例 CASE 牌
古今旗舰店改建开业盛典 商
&
合
在开业盛典过程中,古今将喜悦散播到淮海路沿
作
线乃至整个上海核心城区,古今模特身着2014秋冬- 伙
2015春夏款内衣,将浪漫、唯美的玫瑰花瓣抛洒向 伴
店外人群,随后走出店堂惊艳亮相。
社
载着一车美女俊男的露天旅游大巴沿着淮海路、 会
&
新天地、人民广场、外滩巡游,一路激情,演绎着把
环
街道变成SHOW场的精彩互动,吸引了众多路人的眼 境
球,多家媒体随行跟拍,相关报道得到踊跃转载和网
友热情关注。
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上海益民商业集团股份有限公司创新提升 跨界发展2014 Sustainability Report
投
品牌延伸,产品线丰富
资
古今内衣着力于自主创新的品牌发展战略,通
古今 古今花
过资源整合,跨界合作,以“时尚、典雅、性感” 者
为古今产品发展理念,除现有古今、古今花以外,
产品创新
拓展“古今龙”男士品牌,“古今家”概念产品系
列,形成多元合作的发展布局。
古今龙 古今家 消
费
者
2014年,公司与上海哈瑞服饰有限公司合作成立的上海古今龙服饰有限公司,主打“古今龙”男士品牌,推出了多款新品,为品牌发展注入了新的活力。
员
工
品
体验为先,差异化竞争 牌
商
古今以“舒适、健康、美丽、家人共享”的 &
品牌消费理念,精心设计打造了第一家古今生活 合
馆。产品不再是单一的内衣,包含了时尚暖衣、
作
伙
家居服、睡衣,家居用品,床上用品等一应俱 伴
全,满足不同年龄层次的男女消费者需求。
社
会
古今生活馆的出现,不仅大大方便了消费者,更以全新竞争优势与全新差异化、规模化
&
的盈利模式、运营规则来打破内衣行业僵局,全品类生活馆形成了专业供应链体系、强大零 环
售管理体系、完善的终端销售服务导向的精细化零售管理模式,引导新的购物理念和倡导全 境
新的生活方式。
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上海益民商业集团股份有限公司创新提升 跨界发展2014 Sustainability Report
投
资
者推进板块建设
整合现有资源,制订市场规划,以上海为中
心,辐射周边省市,2014年累计签约新开加盟店
消
13家,其中,上海市内新开加盟店9家,市外新开
4家,达成意向客户4家。 费
天宝龙凤及时调整存货及
商品结构,积极探索商业网点 者
加盟拓展 开设,优胜劣汰,新开设了苏
板块 州石路和松江万达2处专柜。
传统零售
板块 跨界新品
加强与各大银行的合 员
合作
作,开展黄金租赁业务,并 资源运作 工
探索实践黄金“T+D”业务 板块
天宝龙凤持续加强对合资合作企业和尝试运作黄金原料套期保
的监管指导,强化产业链赢利能力。并值,一定程度上规避市场风
通过与“龙央钻石”合作,加快新品开 品
险,减少黄金价格波动对实 牌
发,推出“祖母绿”系列饰品。
体销售的影响。 商
&
合
作
案例 CASE
伙
伴
借助资源培养产品设计加工能力
2014年,上海天宝龙凤金银珠宝有限公司应用
社
先进的管理和生产技术,主要从事金银等贵金属材
会
料首饰、纪念币章、礼品、珠宝等设计、加工与生 &
产,从而打造完整产业链提高企业的竞争力,实现 环
境
利润最大化。
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 19
上海益民商业集团股份有限公司创新提升 跨界发展2014 Sustainability Report
投
资
者
东方典当不断开创各类融资特色业务,探索典当与现代互联网金融相结合的新模式,着力打造大数据时代的融资服务平台APP,初步形成“551”经营管理模式。
消
五大业务板块:房产、民品、物资、证 开创了小企业、旅游、竞拍、留学、金银
券,机动车;
费
币、置业、健康安泰、创业、艺术人生
五个分公司:浦东、徐汇、长宁、普陀、 “九大融资宝”特色业务; 者
静安重点区域覆盖,辐射上海; 建设了“三大网络远程管理及评估体
电商模式:将东方典当多年经验、资源优 系”,开发了全国独创的“东典融资一卡
势,转换为移动终端上便捷应用。 通”等多项融资服务项目。
“551”经营管理模式 东 融资特色业务
员
典 当 工
房产P2P互联网金融服务 方 推动行业可持续
承担上海典当行业协会教学计划的制定、
品
益民互融CLUB采取互联网金融服务技 培训和实践基地的任务,每年接待市内外
牌
术,以房地产抵押为风险控制核心手段, 同行考察学习十余次; 商
构建线上线下无缝连接的O2O服务体系, 公司总裁王福明将经营东方典当多年的经 &
合
大幅扩大品牌影响,构筑未来发展核心竞 验编撰为教材,为典当行业的质量品质管
作
争力。 理树立了标杆,推动行业的可持续发展。 伙
伴
案例 CASE
社
引领传承 基石之美 会
为了进一步探索和推动艺术品金融等新业务,2014年6 &
环月28日到8月28日,由东典主办的《引领传承 基石之美》
境七大家连展在海上谷韵艺术馆登场,展示了曹有成、步欣农、李醉、方世聪、周有武、魏景山、夏葆元的代表作。
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上海益民商业集团股份有限公司创新提升 跨界发展2014 Sustainability Report
投
资
星光摄影立足上海,辐射全国, 整合资源实施多元战略,积极
寻求对外合作,主动探索品牌输出项目,着力打造“七个项目板 者块”,构筑星光摄影文化高地,做强品牌宣传,实现了公司总体保持稳中求进的发展态势,进一步强化企业可持续发展。
实施多元战略 创新平台运作 打造文化高地 消
加强与世界知名高端相机、 对接市场需求,优化完善 费
以“7个项目板块”建设为
镜头及其他摄影器材生产 功能区建设,建立“星光 目标,创办摄影协会,举办 者
厂商的合作;借力相机文 摄影城基地”,打造360 主题沙龙、培训、摄影和展
化节掀起怀旧潮,提高了 度摄影全方位循环产业链; 览等,搭建摄影文化大平台
二手相机的销售;利用新 引入了尼康、索尼、佳能 ,有力提升了星光品牌知名
媒体等手段,做强品牌宣 和腾龙镜头等品牌开设体 度,推动了星光摄影文化产
传,推出海鸥新相机,促 验店。 业进一步发展。 员
进民族品牌复兴。
工
摄影影像
实训培训
教学
摄影影像 摄影旅游 摄影影像
视觉文化 召集发布 业的策划
展示 代理
会务
摄影平台 商业摄影 品
管理人脉 影像活动
聚集 运作 牌
案例 CASE 摄影摄 商
像师资
源输出 &
星光牵手华润与嘉弘 开创郑州数码天地 合
案例 CASE 作
伙
振兴中华 星光伴“海鸥”重飞蓝天 伴
社
2014年8月29日星光摄影牵手华润集团、 会嘉弘企业,三方实力企业共同打造“郑州星
&
环
光数码天地”一期项目。该项目建筑面积约 2014年8月15日,星光摄影与上海海鸥 境
24000平方米,其中商业部分约8000平方米, 照相机有限公司合作在上海星光摄影器材城
届时将引领数码潮流,为郑州及广大市民奉 举行了海鸥新品CM9、CK10相机发布会,
献出精致的主题景观商业体。 以自身实力和优势,助推海鸥民族品牌复兴。
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 21
上海益民商业集团股份有限公司创新提升 跨界发展2014 Sustainability Report
拓展渠道,线上线下并进 投
资
电商销售额(万元)
2014年10月11日,益民集团召开了电子
15151 者商务工作会议,提出了到2018年集团电商销售份额力争达到30%的目标。2014年,益民
8590集团投资组建了“上海益民电子商务有限公
5905 5926 2013年
司”,进一步完善公司电商平台渠道建设,通 4995
2014年 消
过电子商务渠道,撬动社会资源,充分发掘集 825
团旗下一批老字号品牌价值。 费
益民集团 古今集团 天宝龙凤
者
古今
古今
电商销售额 古今完成官网的升级改版工作,启动了工商银行平台和亚马逊
8590万元
平台的上线;
在“天猫”网站上开设了“古今品牌内衣专营店”,成功打造 员
线上“古今魅力内衣生活馆”;
工
初步建立古今官方微信平台,实现品牌推广功能,在微信与京
东联合平台“微店”上策划并开展活动;
筹备组织 京东、天猫、1号店等旗舰店开业、国庆、双11等一
系列促销活动。 品
牌
商
&
合
作
伙
伴
古今集团 古今 古今
官网 天猫店 京东店
社
会
&
益民集团 环
电商销售额 境
15151万元
古今 古今 古今 古今
1号店店 亚马逊店 融E购店 微信
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 22
上海益民商业集团股份有限公司创新提升 跨界发展2014 Sustainability Report
天宝龙凤
投
天宝龙凤 天猫商城旗舰店、中智关爱通网上专卖店和工行融E购品牌店全面上线运营;
电商销售额 2014年10月18日,创东方购物“周末爆杀”节目单日最高历史记录,实现单
5926万元
资
日销售近300万元。
者
天宝龙凤 天宝龙凤 天宝龙凤
官方网站 天猫店 京东店
消
天宝龙凤 天宝龙凤 天宝龙凤
融E购店 建行善融店 微信 费
者
东方典当
东方典当 将传统行业服务经验、资源优势,转换为移动终端上便捷应用,帮助普
在线销售
商品数量 通民众估量现有的房产、奢侈品典当价值;
516件 以房地产抵押为风险控制的核心手段,构建线上线下无缝连接的O2O服
务体系,建设“房产P2P互联网金融服务平台”及互联网创新工作。 员
工
东方典当 东方典当
官方网站 微信
品
星光摄影 星光摄影 牌
总浏览量 星光网集在线商城、在线冲印以及论坛等功能于一体,目 商
1.9亿次 &
前共有会员近37604人,月份总页面流量近1200万次;
合
手机移动端方面,上线运营星光微信,推广星光订阅号, 作
设立星光微店。 伙
伴
星光摄影 星光摄影
官方网站 微信 社
会
&
益民集团 环
电商销售额
金辰大酒店 境
15151万元
电商销售额 金辰大酒店
519万元 微信
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上海益民商业集团股份有限公司创新提升 跨界发展2014 Sustainability Report
投优化管理,提高营运质量
资
强化监督,保证产品质量 者
益民集团严格落实质量管理监督检查制度,2014年集团下属古今、天宝龙凤和星光摄影器材城均顺利通过了 ISO9001:2008
消质量管理体系再认证审核。
费
者
星 星 星
级 级 级
门 店 营 员
店 长 业
员 星级评审,提升服务质量 工
2014年“星级工程”评选立足夯实基础,追求精
23家
20人 细化、高效化,通过对集团旗下的连锁门店、店长、
营业员进行了全面综合考评,最终产生了星级门店23 品
71人 牌
家,星级店长20人,星级营业员71人。
商
&
合
案例 CASE
作
伙
“三围”数据测试,创新服务 伴
古今淮海中路旗舰店为打造个性化服务体验,推出高科技
社
人体数字测试服务,消费者可根据红外线人体数据测试仪提供 会
的人体“三围”数据与标准数据进行对比,更加正确、直观地 &
了解自己的尺码和体态,为正确购买内衣提供科学依据。 环
境
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 24
上海益民商业集团股份有限公司以人为本,关怀成长夯实益民可持续发展基石People-oriented principle and Care of developmentReinforcing the foundation of sustainable development员工
各类从业人员总数
培训提升,助力员工成长 4014人
人才建设,助力青年成才 其中在编员工总数
关怀慰问,营造发展氛围 1019人
各类员工薪酬福利总投入
28286万元
益民集团高度重视人才队
伍建设,加大人才引进力度, 助学投入金额
根据企业实际及员工发展需要, 35900元开展多层次分类培训,提升员
工综合职业能力,在企业发展 帮助困难员工总投入
的同时,为员工提供职业发展 152万元平台及空间。保障员工权益,
关爱员工生活,提高员工的归 参与定期绩效考核
的员工比例属感和幸福感。
100%
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 25
上海益民商业集团股份有限公司创新提升 跨界发展2014 Sustainability Report
投培训提升,助力员工成长
资
集团开展分层分类人才培训,组织高端讲座11次,中层干部系列培训522人次,青年骨干系
列培训412人次,继续教育和职业培训2102人次,高师带徒68对,有效促进了员工的职业成长。 者
高端讲座:引进外援,提升决策能力,关注战略转
管理层 型发展
消
中层干部 中层培训:提升领导能力,增强综合素质
费
者
青年骨干培训:自我修炼、素养提升、团队协作
青年骨干 轮岗交流:注重员工多岗位锻炼培养
入职培训:专业技能、规章制度、文化礼仪
技能比武:与各板块相关的岗位技能竞赛
基层员工
导师带队:导师带教,帮助成长
见习轮岗:为企业发展不断积蓄和培训后备力量 员
工
案例 CASE 案例 CASE
技能比武长才干
高端培训引人才 品
2014年集团旗下各子公司分别开展
牌
2014年10月,集团为中高层 了“创新提升、项目拓展、岗位奉献”等 商
管理人员量身定制了6天的8门课 主题的形式多样的劳动竞赛活动,进一步 &
合
程,从宏观视野与心智修炼、目标 激发了职工的团队活力,加强了一线员工
作
导向与高效执行、团队建设与沟通 的技能提升,将集团劳动竞赛工作推向了 伙
协作、绩效为先与关注成长四大模 新的发展高度,实现了区域内“同行业单 伴
块,全面提升干部的带队能力。 位竞赛联动,兄弟企业互促发展”。
社
会
&
环
境
集团开展中高层管理人员培训教育 集团旗下金辰大酒店参加技能大赛
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 26
上海益民商业集团股份有限公司创新提升 跨界发展2014 Sustainability Report
投人才建设,助力青年成才
资
人才招聘 者
益民集团根据发展需要,面向社会公开招聘,进一步补充紧缺的专业优秀人才,构建人才蓄水池,为集团新一轮创新驱动、转型发展提供人力资源保障。
消2014年,集团通过前程无忧、智联招聘和集团官网向
社会公开推出29个职位,共收到网上应聘简历5300多 费份,通过多维度、多角度、多层面的筛选,引进集团
转型发展需要的人才。 者
团委书记竞聘
员
在不断引进人才的同时,集团也充分重视自身干部队伍的培养与选拔。益民集团于2014年
2-4月开展了集团团委书记竞聘活动。此次竞聘工作发动面广、参与度高,显现出益民青年创新 工发展的崭新气象。
品
五四微论坛
牌
2014年5月8日,集团团委举办了“纪念五四运动 商
&
95周年暨‘青春助力发展’团青微论坛活动”。区有关
合
部门领导、参会代表围绕新媒体电商等热点话题展开热 作
烈讨论,同时开启线上互动专区。 伙
伴
青年骨干培训 社
会
从2014年10月中旬至12月底,集团开展青年骨干系列培训,课程涉及自我修炼、素养提升、 &
环团队协作等方面内容,邀请了来自集团总部及各子公司的青年参加,参会人次达到500余人。
境
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 27
上海益民商业集团股份有限公司
创新提升 跨界发展
2014 Sustainability Report
投
关怀慰问,营造发展氛围
资
员工关怀
者
益民集团遵守法律法规,保障员工基本权益,
为员工营造健康安全的良好工作环境,对退休员工
及困难员工家属,开展各项慰问活动。
消
费
益民集团倡导“家”文化,以丰富多彩的活动为员工创
造愉悦的工作环境,不断增强员工的凝聚力,激发员工的创 者
造力,让员工在快乐中工作,在幸福中成长。
集团上市20周年座谈会 益民集团上市20周年回顾座谈
会邀请了退休老职工、老干部共同参与,回顾往昔岁月,为
益民发展建言献策。 员
工
夏日送清凉 集团领导慰问高温下仍坚守岗位、辛勤工作的一线员工,送去慰问品并表示深切的问候。
丰富精神生活 设立图书借阅角,开展 “读书月”活 品
动,通过阅读带动思考,丰富员工的精神生活。 牌
商
多彩文娱竞技 多次举办文娱健身及牌类竞技比赛, &
荣获2014年黄浦区广播操比赛一等奖、上海市广播操比 合
作
赛三等奖,增强员工体质。 伙
伴
案例 CASE
“三八”妇女节,关爱女性健康
社
会
在“三八”妇女节前后,集团及各子公司多次 &
举办了女职工关爱讲座,邀请沪上知名主持人万峰老
环
境
师以及来自上海各大医院的主讲师,为女性提供了养
生、护理等各方面的知识。
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 28
上海益民商业集团股份有限公司合作共赢,携手同进强化益民可持续发展网络Win-win cooperation and Joint promotionEnhancing the network of sustainable development品牌商&合作伙伴
新引进品牌商数量合作加盟,促进共赢发展
结构调整,探索商业模式 8家阳光采购,公平公正交易
租金收入
18882万元
改善商场设施投入金额
品牌商、合作伙伴与集团的
发展息息相关,是集团可持续 338万元发展不可或缺的重要网络。益
民集团积极在战略高度上与品 合作伙伴数量
牌商、合作伙伴达成利益一致, 1049家互惠共赢,为他们创造盈利与
成长的空间。 合作伙伴满意度
97.86%
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 29
上海益民商业集团股份有限公司创新提升 跨界发展2014 Sustainability Report
投合作加盟,促进共赢发展
资
者
为促进品牌代理商的健康稳健发展,益民集团下
属连锁企业坚持执行严格的准入标准,并对于优质的
代理商,给予一系列政策扶持和措施指导,推动代理
商们的共同发展。 消
集团旗下古今全面推动“七个统一”等标准化管
费
理,持续加强对下属代理商和加盟商的扶持和监管。 古今加盟商培训
2014年累计巡访全国连锁企业515店次,巡访率达到 者
34.82%,连锁客户满意率达到95.58%,被上海连锁
经营协会评为“金牌连锁经营企业”。
2014年,天宝龙凤新发展了多家加盟网点,并举
办了以珠宝首饰的基础知识为主的加盟商培训活动,
员
促进了各加盟商与连锁企业互利互惠,共同发展。
天宝龙凤加盟商培训
工
品
案例 CASE 牌
古今新品订货会 商
&
合
2014年1月7日至8日,古今内衣2014年新品 作
订货会顺利召开,全国共600余名代表参加了这场 伙
别具特色的新品订货会。 伴
新品订货会期间,古今对于2013年度具有杰
出贡献的销售渠道中的客户和办事处给予了充分 社
肯定和嘉奖,精心安排了多场各品牌新品、销售 会
&
技巧与门店管理等方面的教育培训,创意打造了
环
主题为 “25年的美丽奇迹,与时尚共呼吸”古今 境
产品回顾长廊。
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 30
上海益民商业集团股份有限公司创新提升 跨界发展2014 Sustainability Report
投结构调整,探索商业模式
资
益民集团在淮海路商业结构调整中把握机遇,进一步调整招商结构布局,注重引进新业态,改
进物业管理水平,吸引了一批有世界影响力的知名品牌。 者
案例 CASE
消
O'Neill淮海旗舰店盛大开幕 世界第一冲浪品牌旗舰店入驻集团物业
费
O'Neill旗舰店于2014年10月31日在集团所属上海 者
淮海路物业亮相。O'Neill由冲浪先驱Jack O'Neill于
1952年创立,现已成为世界上著名的极限运动品牌之
一。O'Neill的入驻,进一步优化了集团在淮海路商业网
点的布局结构 。
员
工阳光采购,公平公正交易
品
集团立足于科学化、合理化的采购监督制度,遵从“公开、公平、公正”和“质量优先,价
牌
格优先”的原则,全面增强阳光采购专业化、质效化水平,强化与供应商沟通联系,有效防止采 商
购舞弊,降低采购成本,提高采购效率。 &
合
作
古今对生产所需的材料采购、加工及产品的外协 伙
加工,严格按照《采购控制程序》、《材料采购使用 伴
过程操作规程》文件要求执行,对产品面料和辅料的
供应商进行不间断的沟通,及时调整和完善。
社
金辰大酒店定期就供应商提供的产品价格、产品 会
&
质量、物流送货等五个方面进行综合考评,确保阳光
环
采购,控制成本,截止2014年底,共对39家供应商 境
做出评价。
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 31
上海益民商业集团股份有限公司回馈社会,保护环境营造益民可持续发展生态Benefit to society and Protection of environmentDevoting to the ecology of sustainable development社会&环境
慈善捐款金额
共创共建,促进社区和谐 150万元防微杜渐,确保安全机制
参与志愿活动人次绿色办公,践行低碳环保
600余次
环境保护总投资
益民集团在生产经营中不 340万元
断探索经济、社会、环境的
集团主要用能单位
有机协调,在追求经济效益 能耗下降百分比
的同时,创造和谐有序的社 3.88%
会支持和绿色节能的环境反
集团违反环境法规
哺,为集团的发展提供良好 所受到的制裁
的外部基础。
0次
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上海益民商业集团股份有限公司创新提升 跨界发展2014 Sustainability Report
投共建共创,促进社区和谐
资
签订共建协议 者
集团及下属子公司分别与崇明县港西镇排衙村、黄浦区嵩山消防中队、五里桥街道打浦居委
会、瑞金二路街道瑞兴居委会等签订共建协议,进 消
一步深化了“双结对”内涵,共创和谐社区。 费
者
志愿者活动
员
益民志愿者积极参与亚信峰会安保防卫工作;
工
益民志愿者主动参与清扫淮海中路沿街人行道,
交通文明志愿者执勤等活动;
品
牌
星光摄影组织举办免费检测、清洗相机等服务活动;
商
&
合
天宝龙凤开展首饰免费清洗服务活动。
作
伙
伴
爱心慈善
集团多年坚持组织“一日捐”活动, 社
2014年集团及各下属子公司共捐款 会
46815元;
&
环
集团积极开展帮困助学活动,共结对20 境
余人,为六位困难学生提供奖学金。
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上海益民商业集团股份有限公司创新提升 跨界发展2014 Sustainability Report
投
防微杜渐,确保安全机制 资
益民集团坚决贯彻安全发展的理念,坚持“安全第一、预防为主”的方针,全面深入开展安 者全生产标准化二级创建、达标工作,切实做好安全隐患排查治理工作,努力实现安全生产工作的制度化、常态化。
集团将安全工作纳入考核体系,全覆盖落实安
消
全责任;
集团及各子公司加强对集团各区域安全进行全 费
面排查,对发现的问题和隐患要求100%整改,
者
并对整改的问题和隐患进行“回头看”;
集团及各子公司加强对员工的安全宣传、培训、
演练;
2014年,集团下属古今、天宝龙凤、商投及金
辰大酒店4家企业通过上海市安全生产标准化 员
二级企业评审。
工绿色办公,践行低碳环保
益民集团秉持绿色、和谐的环境方针,不断推进环境管理体系建设,把绿色经营理念延伸到
品
生产管理的各个环节。 牌
商
&为进一步开展好全国节能宣传周和全国低碳日
合
活动,益民集团发起了“光盘行动”,集团和 作
各子公司所属餐饮企业及食堂都积极加入了这 伙
伴
次活动,倡导绿色消费,践行低碳生活。本次
活动向各子公司分发了宣传海报,大力宣传
“厉行节约、文明用餐、节约从我做起”的消 社
费理念。 会
&
环
置业公司完成了对柳林大厦中央空调冷却塔的改造工程。本次改造主要对冷却塔的填料、 境
布水器管道进行更换,并对接水盘进行整修。据测算,改造后可每年节水3600立方米,节
电8万度。
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上海益民商业集团股份有限公司
O 展望
utlook
2015年,面对经济形势的新常态化,国资国企改革的深化,在充分贯彻区委区府改革的精神下,益民集团坚持稳中求变,变中求新,紧紧围绕市场迎接挑战、抓发展机遇;紧紧围绕产品提升拓展、抓亮点特色;紧紧围绕资源跨界发展、谋“四新”空间;紧紧围绕平台优势组合、谋引领发展。
——继续大力提升经济发展质量,确保销售和净利润等主要经济指标保持持续稳定增长,确保国有资产保值增值。
——通过合资合作,强化内功,推进连锁事业的稳步发展,增强传统品牌市场竞争力,以市场化、创新化的手段促进品牌的多元化、国际化。
——加快跨界整合,依托已经构建的电商平台和股权投资平台,稳步发展准金融和股权投资等新业务,推动企业的跨板块经营。
——加强职能保障体系建设,提升企业运营管理水平,努力突破困扰集团发展的各类瓶颈,以资源整合带动结构调整,不断推动企业的创新发展。
——深化可持续发展理念,实现可持续发展要素和集团战略、企业文化的有机结合,借助利益相关方的沟通和反馈,将可持续发展的理念融入到企业的行动指南中。
追求不懈,奋斗不止。2015年,益民集团将在可持续发展的理念内核下,以文化为根,以战略为本,以项目为先,以客户为导,以人才为基,与利益相关方一起,推动公司的管理升级、市场升级、发展升级!
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 35
上海益民商业集团股份有限公司
P 绩效表现
erformance
关键指标 12年 13年 14年
总资产(百万元) 2360.92 2392.51 2697.54
净资产(百万元) 1557.39 1676.45 1795.31
总股本(百万元) 731.96 878.36 878.36
净利润(百万元) 152.11 168.55 181.65经济指标
总收入(百万元) 2604.65 2979.87 3123.14
基本每股收益(元) 0.170 0.188 0.207
分红利(股)(万元) 19397.03 5270.14 23100.76
上交税收总额(百万元) 192.06 196.28 179.53
消费者满意度(下属古今集团) 100% 100% 99.78%满意度指标
消费者满意度(下属天宝龙凤公司) 82.19% 81.32% 82.18%
各类从业人员总数 4297 4046 4014
在编员工总数(人) 1175 1156 1019员工指标
各类员工薪酬福利总投入(万元) 22485 27211 28286
员工帮困投入(万元) 247 177 152
社会指标 慈善捐款总投入(万元) 105 115 150
万元能耗下降率(下属古今工厂) 1.59% 0.40% 1.35%
环境指标 万元能耗下降率(所属柳林大厦) 15.76% 26.17% 14.09%
万元能耗下降率(下属金辰酒店) 7.66% 0.88% 3.38%
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上海益民商业集团股份有限公司H 社会认可
onor主要获颁荣誉集团荣获“中国上市公司社会责任信息披露研究报告(2014)”A级评价集团荣获中国商业联合会企业信用评价AAA级信用企业集团荣获上海市“一星级诚信创建企业”“二星级诚信创建企业”称号集团、金辰大酒店获评上海市平安示范单位集团、古今、益民商投、金辰大酒店荣获黄浦区劳动关系和谐企业示范单位集团荣获上海市慈善基金会黄浦区分会颁发的“上海市慈善基金会成立20周年贡献奖”古今荣获2014中华老字号博览会颁发的“最受消费者欢迎老字号”奖古今、天宝龙凤、星光摄影获评上海市著名商标天宝龙凤、星光摄影获评“上海名牌”古今荣获连锁经营20年金牌连锁企业称号集团和古今荣获合同信用等级AAA级,东方典当和益民置业分别荣获AA级与A级古今、东方典当、益民置业荣获上海市守合同重信用企业天宝龙凤、星光摄影、金辰大酒店分别获评上海市“ 五星级诚信创建企业 ”、“一星级诚信创建企业”、“诚信创建企业”称号古今、天宝龙凤荣获第二十二届百花杯优质服务竞赛活动先进企业古今、天宝龙凤、商投公司、金辰大酒店荣获黄浦区先进职工之家东方典当荣获“最受信赖的小微企业金融服务提供商”、“黄浦区年度区级税收贡献前十强企业”星光摄影荣获“九鼎杯第五届上海市场诚信经营五星级先进单位三连冠”
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 37
上海益民商业集团股份有限公司
V 审验声明
erification
上海益民商业集团股份有限公司
2014年度企业可持续发展报告审验声明
信会师报字[2015]第 110947号致上海益民商业集团股份有限公司的各利益相关者:
我们应上海益民商业集团股份有限公司 审验工作:
(以下简称“益民集团”)的委托对《上海益 为了得出审验结论,我们开展了以下工作:
民商业集团股份有限公司2014年度企业可持续 通过互联网收集与益民集团履行社会责任
发展报告》(以下简称《报告》)进行独立审验。 相关的信息;对益民集团相关部门的代表进行
《报告》是益民集团自2009年度建立报告发布 了访谈,了解企业社会责任履行的政策和流程,
制度以来,连续第六年度发布企业可持续发展 及各部门的执行情况;了解了益民集团《报告》
/社会责任报告,并继续邀请第三方机构就 中相关数据的统计方法和报告的逻辑框架;了
《报告》进行独立审验。 解了益民集团的内部沟通机制及与外部利益相
按照上海证券交易所《<公司履行社会责 关者报告其相关政策的情况;审验了益民集团
任的报告>编制指引》的要求,编制报告、披 提供的与《报告》相关的文件、数据和信息。
露企业社会责任相关信息是益民集团管理层的 审验结论:责任。我们的工作和结论仅限于考虑《报告》
基于我们的工作,我们没有注意到任何事披露的信息在重大方面上是否违背上海证券交
项使我们相信,《报告》与上海证券交易所易所《<公司履行社会责任的报告>编制指引》
《〈公司履行社会责任的报告〉编制指引》要的要求,存在不公允的表述。
求存在重大不相符之处,《报告》在重大的、
审验范围和标准: 系统性的或实质性方面的陈述存在不公允性。
我们对《报告》中所披露的信息进行审验。 独立性声明:本次审验不对《报告》中披露的企业社会责任
我们参加益民集团《报告》审验的项目组相关指标数据的准确性作出评价。
成员与益民集团及其利益相关者无明显的利益
本次审验时间为2015年2月至2015年3月。 关系。我们确认项目组成员具有独立性、公正
审验的依据为上海证券交易所《<公司履行社 性和具备执行审验程序能力。会责任的报告>编制指引》和GRI报告原则的
相关说明:相关要求。
我们对任何第三方根据此审验声明作出的
我们按照《中国注册会计师其他鉴证业务
无论是在投资还是其他方面的决策不负有责任准则第3101号:历史财务信息审计或审阅以外
或义务。的鉴证业务》的要求执行审验工作。
立信会计师事务所(特殊普通合伙)
二 O 一五年三月十六日
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 38
上海益民商业集团股份有限公司R 指标对应
eporting Index
GRI 4.0 报告位置 GRI 4.0 报告位置
一般标准披露项 G4-22 N/A
战略与分析 G4-23 N/A
G4-1 P01、P02 利益相关方参与
G4-2 P01、P02 G4-24 P11
机构概况 G4-25 P11
G4-3 P03 G4-26 P11
G4-4 P03 G4-27 P11
G4-5 P42 报告概况
G4-6 N/A G4-28 封三
G4-7 P03 G4-29 N/A
G4-8 P03 G4-30 封三
G4-9 P03、P04 G4-31 P42
G4-10 N/A G4-32 P38-P41
G4-11 N/A G4-33 P38
G4-12 P29 治理
G4-13 P31 G4-34 P10
G4-14 N/A G4-35 P10
G4-15 P33、P34 G4-36 P10
G4-16 P33、P34 G4-37 P10
实质性方面与边界 G4-38 N/A
G4-17 P06 G4-39 N/A
G4-18 P07、P08 G4-40 N/A
G4-19 P06 G4-41 P15
G4-20 P06-P08 G4-42 P15
G4-21 P05-P08 G4-43 P13
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 39
上海益民商业集团股份有限公司
GRI 4.0 报告位置 GRI 4.0 报告位置
G4-44 P10 G4-EN1 N/A
G4-45 P10 G4-EN2 P36
G4-46 P15 G4-EN3 P36
G4-47 P10 G4-EN4 P36
G4-48 P10 G4-EN5 P36
G4-49 P10 G4-EN6 P32
G4-50 P10 G4-EN7 P34
G4-51 N/A G4-EN8 N/A
G4-52 N/A G4-EN9 N/A
G4-53 N/A G4-EN10 N/A
G4-54 P25 G4-EN11 N/A
G4-55 P25 G4-EN12 N/A
商业伦理与诚信 G4-EC13 N/A
G4-56 P07、P09 G4-EC14 N/A
G4-57 P15 G4-EN15 P36
G4-58 P15 G4-EN16 P36
具体标准披露项 G4-EN17 P36
经济 G4-EC18 P36
G4-EC1 P04、P12 G4-EC19 P34
G4-EC2 N/A G4-EN20 N/A
G4-EC3 P25 G4-EN21 N/A
G4-EC4 N/A G4-EN22 N/A
G4-EC5 P25 G4-EN23 N/A
G4-EC6 N/A G4-EN24 N/A
G4-EC7 P14、P32-P34 G4-EN25 N/A
G4-EC8 P14、P32-P34 G4-EN26 N/A
G4-EC9 P29 G4-EN27 P34
环境 G4-EN28 P34
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 40
上海益民商业集团股份有限公司
GRI 4.0 报告位置 GRI 4.0 报告位置
G4-EN29 P32 G4-HR7 P26
G4-EN30 N/A G4-HR8 N/A
G4-EN31 P32 G4-HR9 N/A
G4-EN32 P29 G4-HR10 N/A
G4-EN33 N/A G4-HR11 N/A
G4-EN34 P32 G4-HR12 N/A
社会 G4-SO1 P32
G4-LA1 N/A G4-SO2 N/A
G4-LA2 P25 G4-SO3 P15
G4-LA3 P25 G4-SO4 P15
G4-LA4 N/A G4-SO5 N/A
G4-LA5 P25 G4-SO6 N/A
G4-LA6 P25 G4-SO7 N/A
G4-LA7 N/A G4-SO8 P12
G4-LA8 P28 G4-SO9 P31
G4-LA9 P26 G4-SO10 P31
G4-LA10 P26、P27 G4-SO11 N/A
G4-LA11 P25 产品责任
G4-LA12 P25 G4-PR1 P16
G4-LA13 P25 G4-PR2 P16
G4-LA14 N/A G4-PR3 N/A
G4-HR1 N/A G4-PR4 P16
G4-HR2 P26 G4-PR5 P16
G4-HR3 N/A G4-PR6 N/A
G4-HR4 N/A G4-PR7 P16
G4-HR5 N/A G4-PR8 P16
G4-HR6 N/A G4-PR9 P16
Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd 41
上海益民商业集团股份有限公司
益民集团地址:上海市淮海中路809号甲
邮编:200020 电话:(021)64339888信箱:yimin@yimingroup.com
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