双鹭药业：不存在长期不回复投资者问题 ?但重复问题处理欠妥

7月4日午间，双鹭药业(002038)对深交所关注函进行了回复。7月2日公司收到深交所关注函，称近期接到投诉，有投资者称公司长期不回复互动易平台投资者的提问，累积未回复问题较多。公司称，接到关注函后高度重视，立即对交易所互动平台上公司问题回复情况做了核查，发现累计不回复问题数量较大，系多年累计数量。

公告显示，公司重点核查了2018年1月1日至今投资者沟通交流情况，并对2018年至今回复问题情况作了统计。经核查，公司2018年1月1日至2019年7 月3日接待四次机构调研，组织二次业绩说明会，共计回复各类问题405个，公司回复问题的总数量与其它上市公司相比高于行业平均水平，最长间隔时间41天(扣除春节放假间隔)，多数时间基本上做到了一个月回复2次左右，不存在长期不回复投资者问题的现象。

但核查中也发现公司对重复问题处理欠妥。核查中对未回复的问题做了统计分析，发现五分之四以上的问题是已回复问题的重复或类似问题，只有31个问题(含相同或类似问题)由于存在不确定性等原因未做答复。提问问题的重复性现象非常突出。核查中的确发现公司在处理重复问题方面做法欠妥，对于相同或类似问题均给予不予作答处理，并未及时回复处理“请参阅相同问题回复”，导致系统未回复问题显示数量较大。核查中发现虽然证券部门人员配备齐全，但存在兼职较多，工作量较大的问题。

公司表示，核查中未发现公司存在应披露未披露事项，公司证券人员对投资者态度端正，内部职责明确，不存在违犯投资者保护相关制度的问题，个别时间段回复互动易问题间隔时间较长系主要责任人患病住院治疗导致。

公告称，公司将在十个工作日内将2018年1月1日后的未回复的非重复问题尽快回复，将重复的问题及时正确处理。公司今后将指定专人负责互动易问题的整理和回复，确保1个月回复2-3次，对重复问题要正确处理，把互动易回复的频率和质量作为相关责任人的考核指标之一。同时，增加证券人员的配备，减少证券人员的兼职工作，确保及时有效地与投资者保持高质量的互动等。