科技崛起带来就业新机遇

（原标题：科技崛起带来就业新机遇）

中国证券报：近年来全球金融领域的改革和创新发展迅速，尤其是金融科技的推进备受关注。如何看待金融科技尤其是AI(人工智能)的崛起，对于传统金融业、就业市场带来的机遇和挑战？

罗伯特·劳伦斯：一方面，AI的作用不可小觑；另一方面，全球生产效率其实是在降低的。背后原因在于，当前许多创新还没有到大规模商业应用的阶段，距离真正落地运用可能还需要一段时间。随着AI逐渐走向大范围应用，全球劳动力结构将发生改变。

我并不担心失业问题，未来大部分人能够获得就业机会。但未来的收入差距会改变，这个问题亟待重视。一方面，诸如理发师、酒店服务员等低技术从业者不会失业，他们仍旧会有许多可选的工作机会。另一方面，那些中级技术人员可能因为新技术的应用而失业。换言之，我们正迈向一个教育与技能更为重要的时代。

教育与新技能将成为未来经济增长的制胜之道。每次技术更新换代总会导致一部分工作被取代，同时会提供更多就业机会。新科技崛起必将带来更多新增工作机会，以网络安全为例，此前网络安全方面的工作少人关注，但是如今数以万计的人都在担心网络安全问题。

玛丽·罗夫利：不可否认，每一次新科技的出现都会引发人们对就业市场的担忧。科技发展对就业市场的改变巨大，我们需要随之“升级”劳工教育。以AI为例，人们主要担心它带来的冲击难以掌控。

从某种角度而言，所有新科技都是有冲击力和破坏力的。与此同时，新科技会带来很多新工作岗位，包括一些现在无法预测的新工作。在此背景下，政府需要作出调整和应对，以消除公众由于这些变化产生的不安全感。因为公众可能会由于缺少安全感，而抵触新科技带来的改变。未来整个社会需要新科技为经济发展、产品创新、福利改善等带来新动力。

比如，AI让信息获取变得更容易，未来可能会在传播、广告、市场营销等方面创造更多工作岗位。此外，AI应用会减少许多客户服务岗位。以往只能打电话或者到柜台解决的问题，现在通过互联网就可以自助解决。