杭州海康威视数字技术股份有限公司
HANGZHOU HIKVISION DIGITAL TECHNOLOGY CO.,LTD.
2020年年度社会责任报告
二〇二一年四月十七日
关于本报告
本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
报告编制说明所提信息的报告时间:2020年1月1日-12月31日(以下简称“报告期”),部分内容超出上述时间范围。
报告参照标准:《深圳证券交易所上市公司规范运作指引》、《中小企业板信息披露业务备忘录第2号:定期报告披露相关事项》、海康威视《社会责任管理手册》等相关文件。
报告的涵盖范围:杭州海康威视数字技术股份有限公司(以下简称“海康威视”或“公司”)及其子公司。
数据评估方法及运算基础:公司审计报告及相关统计。
报告发布形式:报告以中文发布,如需查询及下载见巨潮资讯网www.cninfo.com.cn。
报告确认及批准:本报告由公司董事会办公室组织编制,经公司董事会审议批准。
我们十分重视您的意见,并欢迎您通过以下联络方式与我们联系。
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公司网址:www.hikvision.com
董事会办公室邮箱:hikvision@hikvision.com
投资者关系邮箱:ir@hikvision.com
公司办公地址:浙江省杭州市滨江区物联网街518号
目 录
一、走进海康威视..................................................................................................................................................................2
1.公司概况...................................................................................................................................................................... 2
2.企业文化...................................................................................................................................................................... 3
3.社会责任管理............................................................................................................................................................. 3
4.数说2020 ..................................................................................................................................................................... 5
二、公司治理...........................................................................................................................................................................6
1.规范运作...................................................................................................................................................................... 6
2.股东权益保护............................................................................................................................................................. 8
3.投资者关系管理........................................................................................................................................................ 8
4.合规体系优化............................................................................................................................................................. 9
三、产业链携手共进...........................................................................................................................................................10
1.客户为本....................................................................................................................................................................10
2.责任采购....................................................................................................................................................................13
四、员工共同成长................................................................................................................................................................15
1.员工概况....................................................................................................................................................................15
2.权益保障....................................................................................................................................................................15
3.职业安全....................................................................................................................................................................15
4.培训成长....................................................................................................................................................................16
5.关爱支持....................................................................................................................................................................17
五、绿色运营.........................................................................................................................................................................19
1.技术研发....................................................................................................................................................................19
2.节能降耗....................................................................................................................................................................21
六、公益行动.........................................................................................................................................................................22
1.持续完善社会公益体系.........................................................................................................................................22
2.回馈社会....................................................................................................................................................................22
3.守护自然....................................................................................................................................................................23
七、结语..................................................................................................................................................................................25
一、走进海康威视
1.公司概况
杭州海康威视数字技术股份有限公司(以下简称“海康威视”或“公司”)成立于2001年11月,成立之初以音视频压缩版卡为主要业务,逐步发展成为以视频为核心的智能物联网解决方案和大数据服务提供商。
2020年,海康威视已成立20周年。多年来,公司不断顺应客户需求,通过技术创新和产品创新持续引领市场。公司于2010年5月,在深圳证券交易所上市(股票代码:002415)。公司秉承“专业、厚实、诚信”的经营理念,践行“成就客户、价值为本、诚信务实、追求卓越”的核心价值观,不断创新,持续推进多维感知、人工智能与大数据等新技术的发展,为人类的安全和发展开拓新视界。
海康威视聚焦于智能物联网、大数据服务和智慧业务,提供软硬融合、云边融合的智能物联网产品及服务,提供物信融合、数智融合的大数据平台产品及服务,拓展智能家居、移动机器人与机器视觉、汽车电子、智慧存储、红外热成像、智慧消防、智慧安检、智慧医疗等创新业务。随着感知平台、数据平台和应用平台的积累沉淀,研发更多的感知手段、获取更多的感知数据和发展更多的感知应用自然而然的发生,毫米波、远红外、X光、声波等感知技术的加入,将助力海康威视开拓更多业务领域,构建开放合作生态,服务于公共服务领域用户、企事业用户和中小企业用户,致力于智慧城市和数字化企业等智慧业务的建设与服务。
截至2020年12月31日,海康威视在中国内地设有32家省级业务中心,在港澳台地区及海外国家/地区设立了66家分支机构。公司产品和解决方案应用在155个国家和地区,服务的行业超过70个。公司全球员工超42,000人,其中研发人员和技术服务人员超20,000人 (截止2020年12月31日)。以杭州为中心,公司建立了辐射北京、上海、武汉、西安、成都以及加拿大蒙特利尔、英国伦敦的研发中心体系。
2.企业文化
海康威视致力于探索感知世界之道,将持续为创新者发现深层次洞察、为决策者提供多维度信息,为智能社会的建设与发展构建良好基石。愿同客户、合作伙伴、专业机构齐心为创建更安全、更美好的未来而努力。
3.社会责任管理
海康威视始终围绕以客户为中心,以环境友好和创新的方式持续提升运营效率。在业务发展的同时,更加积极承担企业的社会责任,通过自身影响力促进整个价值链、社会、经济和环境的持续改善。
公司按照SA8000(Social Accountability 8000,社会责任标准)国际标准建立完善社会责任管理体系,发布了《社会责任管理手册》(以下简称“手册”),旨在使公司社会责任管理更加科学系统,接轨国际社会责任管理模式,同时提倡就业自由、力行人道待遇、禁止不当歧视、建立沟通机制、健全薪资福利、强调诚信经营,不断推广社会责任,最终实现社会责任绩效最佳实践。
海康威视的社会责任方针:树立绿色安全和谐尽责的社会形象,矢志成为一家受人尊敬的世界级企业。
除此以外,公司先后通过了ISO 14001环境管理体系、OHSAS 18001职业健康安全管理体系、QC080000有害物质管理体系、ISO 9001质量管理体系、ISO 50001能源管理体系、ISO 10012测量管理体系等多项体系制度认证。公司的社会责任建设获得了IQNet(国际认证联盟)的高度认可,获颁SA8000:2014企业社会责任管理体系证书。2020年,海康威视供应链重庆基地已通过SA8000:2014社会责任标准体系认证。未来,我们也会不断关注、升级公司的社会责任管理体系。
为了实现可持续发展的目标,海康威视愿与广大客户、合作伙伴、专业机构携手,推动人类社会不断提升认知世界和科学决策的能力,不断为社会带来新认知、新洞察和新智慧,共同维护公共安全,促进可持续发展,创建更安全和美好的未来。
4.数说2020
2020年,新冠肺炎疫情席卷全球,因疫情造成许多国家和地区封锁,导致其经济出现停摆和衰退。美国对中国科技企业继续加压,对全球供应链的影响进一步加剧。面对种种不确定因素,公司保持经营定力,加大研发投入,以技术创新作为公司生存和发展最主要的手段,持续推进公司的稳健经营。二、公司治理
1.规范运作
公司严格按照《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《上市公司治理准则》、《深圳证券交易所股票上市规则》、《深圳证券交易所上市公司规范运作指引(2020年修订)》等相关法律法规以及监管部门的规章、规范性文件的要求,制定了《公司章程》、《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》和《独立董事工作条例》等各种规章制度,明确了股东大会、董事会、监事会和管理层在决策、执行、监督等各个方面的职责权限、程序以及应履行的义务,形成了权力机构、决策机构、监督机构和经营机构科学分工、各司其责、有效制衡的治理结构。
(1)股东大会履行职责情况
公司坚持从股东权益角度出发,按照相关规定选择合适的时间、地点召开股东大会,并及时通知股东。股东大会全部采用会议现场投票和网络投票相结合的表决方式,保证股东行使权利。
2020年,公司股东大会审议通过了《2019年年度利润分配预案》、《2019年年度内部控制自我评价报告》、《关于修订2018年限制性股票计划公司业绩考核指标的议案》等18项议案。
(2)董事会履行职责情况
公司董事会成员共9名,其中独立董事4名。2020年,公司共召开6次董事会,审议通过了定期报告、《董事会2019年年度工作报告》、《关于2016年限制性股票计划第二个解锁期解锁条件成就的议案》等38项议案。
公司独立董事根据《公司法》、《关于在上市公司建立独立董事的指导意见》、《深圳证券交易所上市公司规范运作指引》、《公司章程》及《独立董事工作条例》等相关法律法规和规章制度的规定,切实履行职责,勤勉尽责地开展各项工作,关注公司运营,监督公司规范化运作,以维护公司和股东尤其是社会公众股股东的利益为原则,积极参与公司的各项事务,客观、公正、独立地履行职责。
(3)专业委员会履行职责情况
报告期内,战略委员会结合国内外经济形势、全球新冠疫情发展情况以及公司所处的行业特点,对公司资产经营项目、重大投资决策进行研究并提出建议,并对上述事项的实施情况进行检查、评估。同时,战略委员会认真听取了经营层关于公司各业务模块运营发展的汇报,结合公司所处的发展阶段和各区域所受新冠疫情的影响程度,积极探讨公司未来的长期战略发展规划,为公司持续、稳健发展提供了战略层面的宝贵建议。
审计委员会主要负责公司内部审计与外部审计之间的沟通、检查和监督工作。报告期内,审计委员会审议了外部审计机构年度审计工作总结报告,并对外部审计机构的选聘提出建议与意见。听取了内部审计部门的相关汇报,对内审部门的团队情况、分工安排以及工作计划与总结提出了宝贵的建议。认真审核了公司的财务信息及其披露情况,对分子公司开展日常审计工作,深入了解公司及其分子公司经营、管理和内控状况,从专业角度提出指导意见;对公司内控制度的科学性、合理性、有效性以及执行情况进行检查与监督。同时,审计委员会还组织了专项工作会议,对财务中心、内部审计部门重大事项实施情况进行跟踪,对公司内部管控合规性提出了相关要求。
提名委员会的主要职责是研究审核董事、高级管理人员、其他人员的选择标准和程序并提出建议。报告期内,提名委员会认真研究了公司董事、高级管理人员的选择标准和程序,与公司有关部门进行沟通交流,积极审查董事、高级管理人员的履历和任职资格,切实履行了提名委员会的职责。
报告期内,薪酬与考核委员会认真研究审查高级管理人员及公司整体薪酬政策与方案,对上述人员的考核标准提出专业建议;研究审议了公司2020年度薪酬与绩效考核方案,并对方案执行情况进行追踪监督;对调整2016年限制性股票计划第三个解锁期业绩考核对标企业的相关事项,2016年限制性股票第三次解锁及回购注销相关事项,2018年限制性股票第一次解锁及回购注销相关事项,以及《核心员工跟投创新业务管理办法》的修订事项进行了审议,并提出指导意见。
(4)监事会履行职责情况
公司监事会成员共3名,其中2名外部监事,1名职工监事,职工代表监事由公司职工代表大会民主选举产生。监事会成员列席公司董事会和股东大会,对公司财务及董事、高级管理人员履职的合法合规性进行监督,维护本公司及股东的合法权益。
2020年度,公司监事会共召开了5次会议,共审议24项议案,主要涉及公司日常运营、财务信息及其披露、限制性股票计划解锁等方面。同时,公司监事会组织了现场专项工作会议,听取经营层关于各业务模块的专项汇报,深入了解公司生产经营情况、财务状况、内部控制制度建设与实施情况、职工权益保护等方面举措。
2.股东权益保护
公司坚持从股东权益角度出发,按照相关规定选择合适的时间、地点召开股东大会,并及时通知股东;以会议现场投票和网络投票相结合的表决方式,保证股东行使权利。
公司高度重视对股东的投资回报,制定了长期稳定的利润分配政策。2020年5月15日,公司2019年年度股东大会审议通过了《2019年年度利润分配预案》,以公司2019年度总股本93.45亿股为基数,向全体股东每10股派发现金红利7元(含税),共计派发现金红利65.42亿元。2021年4月15日,公司第五届董事会第二次会议审议通过了《2020年年度利润分配预案》,以公司2020年度总股本93.43亿股为基数,向全体股东每10股派发现金红利8元(含税),预计派发现金红利共计74.75亿元(此利润分配预案尚待公司股东大会审议通过)。
上市以来,公司已累计派发现金分红272.40亿元(不含2020年年度利润分配),近年分红金额超当年净利润的五成。
3.投资者关系管理
公司严格遵循《上市公司公平信息披露指引》的要求,沟通交流的问题都基于公司已经公告的内容。除信息披露外,公司通过多样化的沟通渠道为投资者答疑解惑,维护良好的投资者关系,有效加深了投资者对公司经营、业务、发展战略与投资价值的了解,保护中小投资者的利益。
? 公司在定期报告披露后主动举办4场业绩说明会(包括电话会议);
? 不定期参加境内外62场投资者关系会议;
? 日常工作中,公司接待调研251场次,接待机构投资者3,929个次,接待个人投资者61人次,
深圳证券交易所互动易平台回复217条,发布《投资者关系活动记录表》21份,增加信息透明
度。4.合规体系优化
海康威视始终奉行诚实守信、合法合规的经营理念,并将此作为公司可持续发展的基石。借鉴全球的优秀实践以及外部专业顾问的建议,公司在经营层、业务单元等不同层级建立和持续完善合规组织架构和运行机制,旨在将合规体系覆盖至产品研发、制造、销售及职能支持等各业务领域,确保合规战略与落地执行的有机统一。
报告期内,公司成立了全球顾问委员会,为董事会和经营层提供全球视角的独立咨询意见和建议,委员会成员涵盖国际政策与关系、公司治理、网络安全、数据保护、人权治理等领域的权威专家。同时,公司新设了技术伦理委员会,贯彻落实公司对科技向善的理解,尊重全球各个国家或地区之间的差异,平衡利益相关方的不同诉求,确保公司所追求的技术进步能为社会带来福祉。
三、产业链携手共进
1.客户为本
海康威视信守“成就客户,价值为本,诚信务实,追求卓越”的核心价值观,以客户需求为核心,为客户提供更优质的产品服务和智能化的解决方案。
(1)客户服务体系
为了让客户能享受到更加便捷、及时、高质量的服务,海康威视建立了从全球技术支持与服务中心到业务中心/功能中心技术部,再到国家/区域服务网点与各地授权服务站的三级客户服务体系,通过开展技术支持(TS Technical Support,以提升产品竞争力成熟度为核心而开展的各种技术支持活动总和,在IPD活动中对产品的可服务性、可交付性负责)、服务交付(SD Service Delivery,根据合同约定,向客户交付服务的过程。是LTC的组成部分,以客户满意度为核心,以回款为目标。)、问题到解决(ITR issue to resolution,从客户提出技术服务请求,到服务请求被满足的过程。技术服务以客户满意度为核心)三大核心业务,为客户提供多元化的服务解决方案。
报告期内,海康威视完成了DPM(Deliver Project Management,即“交付项目管理”)系统5.0版本的建设和上线;新上线了客户联络中心业务平台(SCC Smart Call Center),集成了全媒体接入模式与AI智能应用,融合了IVR(Interactive Voice Response,即互动式语音应答)语音导航、客户资料等完善的业务应用与运营功能,实现“多租户”管理方式,一个平台承载不同业务范畴的呼叫中心服务业务,满足了客户跨渠道的无缝互动需求。
(2)客户权益保障
? 营造廉洁商业环境
海康威视致力于成为一家受人尊敬的全球化公司,奉行诚实守信、合法合规的经营理念,并以此作为公司在全球范围内健康、长远发展的基石。海康威视倡导“诚信务实”的价值观和企业文化,秉持构建廉洁、透明商业社会的基本准则,坚决反对贿赂与腐败的行为。通过不断完善《海康威视全球反贿赂与反腐败手册》、《举报投诉管理办法》等管理制度,明确规定公司与员工在反贿赂与反腐败中的义务与责任,为员工识别和处理潜在的贿赂和腐败相关问题提供指导,不断健全内外部举报人/单位的匿名举报保护机制。报告期内,公司通过合规文化周,世界反腐日等途径,不断宣传和推广“风清气正、廉洁海康”的反腐败合规理念,从全员意识的角度深入开展反腐败教育。
报告期内,公司通过与内部员工、供应商、经销商签订廉洁承诺或廉洁协议,来减少不正当行为的产生。截至2020年12月31日,《员工廉洁承诺书》的签署比例接近99%,经销业务的《经销商廉洁协议》签署比例接近100%。
? 保障安全生态环境
海康威视始终支持和采用广义国际认可的网络安全标准和管理实践,严格遵守ISO 27001信息安全管理体系标准、GB/T22239-2019信息安全技术网络安全等级保护等要求,不断强化安全防御能力,并以开放、创新的方式推动共建数字时代安全生态。公司于2019年7月成立了网络与信息安全委员会,并建立了以网络与信息安全委员会为安全战略规划核心的自上而下的安全组织架构,确保安全保障活动高效融入研发、供应链、市场与销售、工程交付及技术服务等环节,不断打造企业安全数字商业空间。
基于现行的国内外法律法规、客户安全需求和具体业务要求,海康威视形成了一套符合企业实际的产品安全管理流程,该流程可有效保证安全措施在集成产品开发流程的落地,提升产品机密性、完整性、可用性,并增强数据保护,为客户提供更安全的产品和解决方案。同时,海康威视设定了安全红线基线,作为产品研发、第三方产品采购、系统运维配置、安全加固、安全测评、安全管理的依据。并于报告期内持续更新迭代形成了安全红线基线2.1版本,以此保证安全基线适应公司新发展需求和安全形势。
此外,海康威视不断加强信息安全体系建设,持续优化安全开发技术体系的规范性,全面提升安全开发的策划、设计、实现、测试、发布、生命周期等阶段的安全管理。公司已成为“国家信息安全漏洞库一级技术支撑单位”、“国家互联网应急中心网络安全应急服务支撑单位”以及“国家工业信息安全漏洞库技术支持组成员单位”的成员,并获得多项服务资质。
信息安全服务资质证书 信息安全服务资质证书 信息安全服务资质证书
(安全开发类二级) (安全工程类一级) (风险评估一级)? 数据保护
海康威视重视客户信息安全,严格遵守《中华人民共和国网络安全法》和推荐性国家标准《GB/T35273-2017 信息安全技术个人信息安全规范》、欧盟《通用数据保护条例》(EU General DataProtection Regulation,GDPR)等要求,结合自身业务实际情况,不断完善客户信息和数据保护体系。
报告期内,公司将合规审查嵌入APP发布流程,将合规管理融入业务流程关键控制环节,加强事前风险管控。并且,公司通过随机抽查等检查方式对已发布产品在个人数据收集、处理、传输、存储、删除等全生命周期的数据合规遵从情况进行监督,推动优化改进,提升客用户满意度。
(3)质量管理体系
海康威视始终秉承“科技领先,质量至上,顾客满意,持续创新”的质量方针,追求“成就客户,一次做对;问题归零,追求卓越”的理念。同时,坚持以质量管理委员会作为公司质量保障的领导机构,并通过各层级管理职责清晰定位,高效进行质量管控,促进产业生态的健康发展。
通过不懈地学习、摸索与实践,公司形成了涵盖文化意识、行为规范、制度保障、技术支撑等各层
面、持续完善的质量管理体系,并建立“一个理念、两个目标、三个维度、四个举措”的质量管理模
式,将质量管理拓展到企业经营全链条,并在不同的发展阶段和业务场景中,适时调整和更新质量管
理方法,以积极应对企业在不同的发展阶段遇到的不同挑战。
质量管理模式
公司坚信全面提高企业的质量管理水平,对促进企业长远发展起着关键性作用。海康威视从成立之初就开始按照ISO 9001的要求建立质量管理体系,并于2005年首次通过ISO9001质量管理体系认证并保持至今。报告期内,公司更新GB/T 19001-2016 / ISO9001:2015质量管理体系认证证书,为质量管理提供更加科学、规范、完善的管理体系保障,将高效的质量管理深入设计开发、采购、生产和服务等各个运营环节。
报告期内,为适应全球业务拓展的需要,帮助公司在全球范围内提供高质量产品及服务,公司完成了海外版《Hikvision Quality White Paper(海康威视质量白皮书)》的编撰和发布,通过海康威视质量管理体系、产品生命周期质量践行、客户真实体验评价三部分,实现了产品从物料、设计、制造、售后全生命周期的质量监控。凭借在质量管理方面先进的理念和卓越的管理方法,公司获得了行业内外多方的认可。
2.责任采购
海康威视从全球化经营出发,始终坚持加强国际产业链和经贸合作联系,致力于携手供应商共同探索可持续的商业模式,以高水平推动行业产业链安全稳定和现代化发展。公司通过定期审核和修订供应商管理政策和制度,如《供应商开发与选择管理规范》、《采购框架协议》和《供应商企业社会责任承诺》等,从供应商导入环节的开发与选择、以及供应商导入后的能力监控两个层面,持续提升供应商各项能力,降低企业供应链风险,保障生产运营的稳定。
? 供应链安全
供应链安全管理是保障产业健康有序发展的重要举措。海康威视持续跟踪国际标准组织和全球优秀同行,以开放透明的态度,传递公司供应链安全发展理念,构筑安全、联接世界的产业生态价值链。公司已获得ISO 28000:2007供应链安全管理体系认证,并在认证的基础上,加快提升产业供应链现代化水平,实现更高质量、更加安全和更可持续的发展。
? 物流管理
海康威视始终致力于推动传统供应链转型,探索高效、透明的物流响应机制,不断追求快速、灵敏的供应链响应速度。截至目前,公司已完成全国六大区域仓的建设,并持续加强寄售仓服务体系的搭建,库存时长与交付时长持续缩短;在不断提升寄售备货可视化水平的基础上,将供方仓库和公司原材料仓库合二为一,进一步节约仓库面积、节约进口运费。
? 供应商交流
海康威视持续致力于与供应商进行多种方式和渠道的开放性沟通交流,包括如线上SRM供应商管理平台(通过SRM平台发布培训课件、管理要求和专门面向供应商的期刊,供应商可远程下载查看学习)、线下定期的交流培训等(如体系培训、IT系统上线使用培训、合规管理培训)、联合技术开发(在新产品设计初期进行方案深度沟通,降低供应链风险)以及多货源供应(推进国产化物流替代,实现多货源供应),助力供应商成长。
为提升供应商的问题处理能力,报告期内,海康威视对供应商重点开展了《QCC活动与质量归零》(Quality Control Circle,即“品质管理圈”)培训项目,旨在树立标杆供应商,打造榜样文化,将公司优秀的管理经验带给供应商,激发供应商的自我改善内驱力。同时,公司对上游供应商开展质量辅导和管控的重点模块,采用“监控+培训”相结合的方式,确保公司产品的环保合规性,并持续提升供应商环保合规能力。
? 营造健康生态
海康威视凭借多年安防技术人才培养经验及对行业发展的深刻理解,以分层级的职业技术认证为指引,为合作签约经销商推出了覆盖CCTV、IT、智能家居等多种技术领域的培训认证体系。该体系依托于海康威视云课堂实现,开放逐级进阶的三级培训认证通道。
此外,公司与多家供应商成立联合工业实验室,举办供应商大会和研讨会,加强与供应商之间的双向管理,进一步帮助供应商成长。
海康威视充分发挥自身作为传统综合安防和智慧业务相关行业协会成员的作用,通过举办和参与大型研讨和交流活动,致力于携手同行共同进步。2020年11月,公司以“AI场景落地 助力企业数字化转型”为主题,举办了云眸用户沙龙,数十家企业围绕议题展开交流和思想碰撞,并发布了全新上线的AI店检巡查功能与云眸智屏,全面展示了海康云眸服务的能力与核心价值。
研讨与交流活动
四、员工共同成长
1.员工概况
海康威视深知优秀的人才是公司发展的推进器,始终致力于提供公平的招聘环境,以发现的眼光,不断吸纳与我们有相同信念的人才。公司秉承“以岗择人,人岗匹配;德才兼备,择优录用;精简高效,合理配置;公开公正,鼓励举荐;平等对待,合法合规”的招聘理念,扩充公司人才库,助力公司发展。
截至2020年12月31日,海康威视的员工总数42,685人,较2019年增加6%。在管理、技术、营销等各类专业人才中,招聘硕博学历员工占比达35.66% ,较2019年增加8.84%。
2.权益保障
海康威视始终遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国工会法》以及地方性法律法规,并制定一系列内部规范与制度,包括《员工手册》、《招聘管理制度》、《出勤管理规范》等。报告期内,公司完善了《员工手册》及《招聘管理制度》等人力资源管理相关制度,明确在招聘过程中需公平公正地对待不同性别、种族、国籍、地域、民族、宗教信仰的员工,严禁和抵制任何形式的雇佣童工和强制劳动,优化员工工作时间和休息休假的规定,打造尊重人权、维护弱势群体权益的工作氛围。
在公司成长的过程中,海康威视与员工共同经历着风雨和挑战。公司为员工提供有行业竞争力的薪酬水平和完善的福利保障,倡导凭借价值贡献获取回报,部分优秀骨干员工还享有股权激励以及创新业务跟投计划。
3.职业安全
海康威视始终关注员工职业健康与安全,严格遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《职业健康检查管理办法》等国家及运营当地有关职业健康的法律法规。公司已通过 ISO45001 职业健康安全管理体系认证,并在 EHS(Environment、Health、Safety,环境、健康、安全)方面实施属地化、矩阵式相结合的管理模式,实现总部和分子公司目标一致化、运营标准化、业务流程化,强化各基地分子公司的主观能动性,使得公司EHS管理更加创新且具有生命力。
依据相关法律法规及体系标准要求,公司定期委托第三方机构对所有职业病危害因素进行检测,为相关员工配备劳动保护用品并定期组织职业健康体检,积极开展宣传与教育,积极采取多项职业健康防控和保障举措,与员工共同营造安全、健康、舒适的工作环境,截至2020年12月31日,公司职业危害因素检测率达到100%,并且未发生职业病病例。
4.培训成长
? 职业发展
海康威视始终坚持与员工同心同行,持续打造畅通的员工职业发展通道,将公司业务发展同员工个人事业紧密结合,助力员工实现个人价值。公司建立并持续完善员工双通道发展路径,给予专业技术人员和管理人员同等的地位、薪酬以及未来发展机会。通过双通道发展路径保证了公司员工可以按照能力、兴趣等因素决定其职业发展方向,而不受职业发展“天花板”的局限。
? 价值塑造
为员工塑造价值是海康威视一直以来努力的方向,公司非常愿意帮助员工完善培训和职业发展规划,以期实现员工潜力的最大化,帮助员工和公司共同成长。通过线上培训体系(LMS,即LearningManagement System,“学习管理系统”)高效率的学习形式,解决了公司全球各地员工普遍存在的学习需求及其与内训师在距离、时差、资源数量上的矛盾。截至2020年12月31日,公司共计为全球员工提供了2,800余门不同的课程,包括管理类、技术(业务)类、职能类、通用素质类及新员工入职类课程。
报告期内,公司持续优化壮大了内训师体系,开展包括“新世界·扬帆”、“启程”、“征程”、“阡陌学堂”等多层次、多形式的学习项目,帮助员工快速成长,实现实时提炼、沉淀经验,促进组织形成学习氛围,推动员工专业能力提升。
5.关爱支持
? 员工沟通
与员工保持良好有效的沟通是保证公司与员工同心协力共同发展的基础,海康威视搭建并持续完善沟通体系和沟通渠道,保障不同岗位、不同部门、不同层级之间的顺畅沟通。报告期内,公司开展一系列活动,让员工们在借鉴中高层管理者经验和眼界的同时,助力中高层管理者获得更多员工真实的想法建议,员工对于企业价值的认同感和团队归属感在一次次的团体交流中得到提升。
员工沟通系列活动
? 身心关怀
海康威视将员工身心关怀作为重要部分纳入人力资源战略规划,持续关心员工身体健康,重视员工的精神心灵需求。针对子女教育问题,报告期内,公司正式成立了海康威视幼儿园。为了缓解员工购房的经济压力问题,公司重启了住房借款计划,让其安居乐业无后顾之忧,全身心投入工作当中。
海康威视幼儿园
报告期内,公司通过各类项目活动,将员工关怀落在实处,构建和谐的工作氛围。比如:通过采用将挑战赛与爬楼集卡活动相结合的全新打卡形式,帮助员工强健体魄、愉悦心情;为员工组织多种送医上门活动,为员工提供更为便利的就诊方式;开展“你好,幸福”系列联谊活动、“过大年”、“幸福季”、“入职季”等系列活动、举办“你声来不同凡响”中秋歌会,将“快乐工作,快乐生活”的理念融入到员工的工作与生活中,营造温馨快乐工作氛围的同时,让员工体验美好生活。
“你好,幸福”系列活动 “过大年”系列活动
五、绿色运营
1.技术研发
? 创新机制
创新是企业驱动自身和社会发展的重要动力,而研发能力亦是公司最重要的核心竞争力之一,也是业务持续稳健增长及发展的坚实保障。海康威视强调底层技术积累,高度重视系统设计能力,持续升级产品与解决方案,提出了包括“云边融合”、“物信融合”、“数智融合”、“软硬融合”等技术架构,不断增强公司业务综合竞争力。
报告期内,为解决物联网行业发展过程中遇到的各种挑战、满足智能物联网可持续发展需求,公司提出嵌入式设备开放平台(海康合浦, HEOP,即Hikvision Emended Open Platform),为公司所有类型的智能物联网设备提供相同的软件基础,通过软件升级来改变硬件产品的功能,大幅提升开发效率。同时,合作伙伴可以快速地进行智能物联网设备智能应用功能的迭代开发,与海康威视携手为客户持续创造价值。
同时,公司通过统一的智能感知联网平台,提供各类智能物联设备的统一接入、联网和运维支持能力,使大规模智能物联网的构建成为可能。合作伙伴亦能利用智能感知联网平台提供的接口,支持将其他厂商的物联网设备接入到同一个软件平台。
自创立至今,海康威视已拥有业内领先的技术和可持续研发能力,持续引领行业发展方向。公司将技术创新作为企业发展的原动力,研发投入持续增加,研发队伍持续扩大,研发成果持续转化。报告期内,海康威视的研发总投入为63.79亿元人民币,占全年营业收入的10.04%,投入金额较 2019年同比增长了16.32%。
? 知识产权
海康威视严格遵守《中华人民共和国专利法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国著作权法》及业务运营所在区的知识产权相关法律法规。报告期内,公司结合技术发展路线不断优化《商标管理制度》、《专利管理办法》、《知识产权维权管理制度》等规范性文件,努力实现知识产权从数量到质量,从质量到效率的不断提升。报告期内,公司新增授权专利1,270件(其中发明专利568件、实用新型198件、外观专利504件),新增软件著作权202件;截止2020年底,公司累计拥有授权专利4,941件(其中发明专利1,307件、实用新型1,246件、外观专利2,388件),拥有软件著作权1,240件。
? 低碳发展
海康威视严格遵守《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国节约能源法》等国家和各运营与能源管理相关的法律法规。目前已建立了扁平化、精细化的能源管理体系,并通过了ISO 14001环境管理体系认证、ISO 50001能源管理体系认证以及绿色供应链五星评价。公司制定了《节能降耗控制程序》,对主要生产过程、研发过程和辅助生产过程中电力、天然气等能源利用的全过程进行节能控制。从宏观到微观,从管理到落实,全面细致地提高了能源利用效率,降低生产运营能耗。报告期内,海康威视对现有能源管理体系进行完善,在落实能源使用主体、提高节能意识和优化用能习惯等方面,对节能环保指标进行了线上宣贯与线下培训相结合地详细分解,使得节能降耗的目标监管更加精细化及扁平化。同时,公司亦对相关制度建设、人员培训、管理措施等进行自查、梳理与改善,以进一步实现节能降耗。
为达成能源节约与生态环境保护工作目标,海康威视作为企业智能化与绿色发展相结合的实践者,充分发挥自身优势,自主研发了桐庐基地智慧园区系统,采取了“全面集成、综合管理、业务优化”的理念,充分利用物联网技术,打造一套制造类企业人车物管理的先进园区解决方案,打造智慧化的园区管理。
桐庐基地智慧园区管理系统
2.节能降耗
海康威视严格遵守《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等国家、运营地环保法律法规及相关行业标准,制定并严格执行《废弃物管理程序》、《危险废物管理规范》、《新改扩建项目三同时管理规范》等内部管理制度,在生产、办公等运营的各个环节积极采用环保技术,推行环保举措。报告期内,未发生环境超标及泄露事件,且废弃物均得到了合理处置。
六、公益行动
1.持续完善社会公益体系
一直以来,海康威视除了运用科技手段为全球客户提供以视频为核心的智能物联网解决方案和大数据服务,助力打造更安全、更便捷的社会生活环境以外,也在探索如何在助力可持续发展方面贡献自己的力量,致力于应用创新的产品和解决方案来支持公益组织,从而为人类打造更加和谐、可持续发展的生态环境。
报告期内,公司正式发布并启动了“STAR公益伙伴计划”,面向公益组织进行免费的AI能力开放,从而为公益事业的实施注入智慧动力。世界自然基金会也与海康威视正式达成了战略合作,共同携手通过助力公益事业的发展,传递美好与希望。
在2020-2021年,该项计划将开展“守护地球”以及“金色丰收”在内的两项公益性行动,从生物多样化监测和保护、环境监测和保护、农业品牌化的发展与农业智能化的研究等四个方向进行全新的探索与实践。
2.回馈社会
2020年,新冠肺炎疫情让我们见证了世界的温情。海康威视连同国内外子公司,共同为抗击疫情贡献力量。报告期内,公司约有556万元现金及现金等价物、物资、产品和技术等,用于生态保护、教育关怀、疫情防控等各个方面。
为了帮助成都市武侯区教育局更好的开展防疫工作,公司为全区共计81所中小学幼儿园统一部署配置海康威视热成像测温摄像机+黑体+海康威视智慧班牌。该测温系统具有多、快、好、省的特点,很大程度上解决了开学高峰期人员多、流量大的问题。同时,借助海康威视电子班牌一人一档的测温,高效实现了学生健康数据实时采集及反馈,协助当地教育局做好对中小学复学防疫准备。
2020年,海康威视先后向南非、印尼、越南、缅甸等海外国家免费提供物资和款项,助力各国在疫情管控和扶贫抗灾方面取得更大的成效。在疫情防护方面,公司向印尼公共服务部门免费提供30万个口罩以支持其开展防疫工作;公司的南非业务部协调当地合作伙伴向学术医院免费提供防疫设备,在疫情爆发的特殊时期协助医院进行测温。在扶贫救灾方面,公司积极响应南非-中国经贸协会的号召向当地贫困地区免费提供食品包,缓解当地贫困户的生活压力;在拉美地区的多个国家,包括墨西哥、巴西、阿根廷、哥伦比亚等,公司携手当地公益组织发起和参与了致力于帮助贫困家庭及儿童的一系列慈善活动,向他们免费提供食品、玩具、图书等物资,关怀青少年成长。
海康威视已多年向教育贫困地区捐赠“三个课堂”系统,通过产品和服务连接乡村学校与城市学校,用科技的力量帮助乡村学校解决教学资源匮乏、师资力量薄弱的困难,让优质资源实现更好的共享。2020年是全面打赢脱贫攻坚的收官之年,海康威视向河北青龙县的16所中小学捐赠了16套“三个课堂”系统,使得贫困地区的师生也能共享教育信息化的成果,用科技的力量推动教育进步。
3.守护自然
自然,是人类赖以生存的根本;守护自然,也是每个企业公民所应尽的社会责任义务之一。“为人类的安全和发展开拓新视界”是海康威视的愿景,近年来,公司致力于应用创新的产品和解决方案来支持生物多样性研究和保护工作,从而为人类打造更加和谐、可持续发展的生态环境。
南非犀牛防盗猎 非洲企鹅观测保护
2020年,海康威视积极加入到犀牛的保护 2020年,海康威视与戴尔岛环境保护基金会
行动当中,公司的视频科技被应用于南非卡里 共同运用视频科技对生活在南非干斯拜APSS保
埃加自然保护区,帮助保护区内的反偷猎部门 护区的企鹅进行守护,同时,还通过直播向公众
拥有了地面巡护力量以及高空的防控能力,让 展示非洲企鹅的喂养与康复过程,呼吁更多的人
巡护人员能将更多的精力聚焦在犀牛看护等核 们参与到企鹅的保护行动中来。未来,海康威视
心工作中,对当地开展防盗猎、加强对犀牛的科计划在南非戴尔岛上进一步对非洲企鹅开展包括
技保护起到了非常大的作用。 保护研究、救治、防干扰与监测在内的多样化保
护工作。
在三江之源,为野生动物护航
三江源国家公园地处青藏高原腹地,是长江、
黄河、澜沧江的发源地,素有“中华水塔”、“亚
洲水塔”之称。作为我国重要的生态安全屏障和高
原生物种质资源库,其保护价值对全国乃至全球都
意义重大。
海康威视为了在海拔四千多米的高原无人区开
展应急生态综合监测工作,建设了长距离高清视频
监测系统,利用高点热成像双光谱摄像机加持AI智
能技术,针对典型区域生态类型、自然景观、野生
动物,开展智能巡检,实现了对藏羚羊、藏野驴等
大中型哺乳动物的大范围、全天候、远距离的智能
监测,帮助用户自动采集野生动物影像资料,有效
辅助三江源生态保护与科研监测,为野生动物保护
提供有力支持,为生态恢复评估、生态保护宣传起
到积极作用。
三峡库区水域监管部级视频级联集控系统整合升级项目
三峡工程作为国内最重要的水利工程之一,利用先进的信息化手段增强三峡工程及其库区水域
的监管水平是十分必要的。海康威视综合利用视频监控、人工智能、云计算、云存储、物联网等技
术,构建全国视频级联集控体系,实现水利对象实时在线监视、水利事件主动智能预警,提升视频
感知能力、通过视频数据管理和分析,实现水利事件的监督、核查,提升水利综合监管、安全生产、
应急处置、指挥决策能力和水平。
全国视频级联集控体系
七、结语
今年恰逢海康威视成立20周年,20年来,海康威视以“感知+智能”为根,“数据+智能”为本,培育成一棵业务之树;以“销服网络为根,产研体系为本”,培育成一棵团队之树;以“文化认同为根,以运营管理为本”,培育成一棵管理之树;以“供应链为根,渠道合作为本”,培育成一棵生态之树。
展望未来,海康威视将继续坚持以技术产品为根,以赋能客户为本,不忘初心,继续以“专业厚实诚信”为理念,以人工智能赋能应用场景,以数智融合赋能企业数字化转型和智慧城市建设,深根固本,务实笃行,做智能化时代实体经济的践行者,持续创造客户价值,共同创建安全、可持续的美好未来。
见远,行更远。
杭州海康威视数字技术股份有限公司
董 事 会
二〇二一年四月十七日
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