王府井：公司当前正处于战略转型的阶段性承压期

证券之星消息，王府井(600859)10月09日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者提问：年年喊"传统百货向多业态协同转型"，奥莱、免税、购物中心，哪个业态真正做起来了？结果是营收越转越少，利润越转越亏，毛利率连续三年下滑。转型的路线图在哪里？时间表在哪里？还是说"转型"只是掩盖经营失误的遮羞布？

王府井回复：尊敬的投资者，您好。公司当前正处于战略转型的阶段性承压期。随着消费政策的持续落地与居民消费意愿的逐步复苏，正为公司营造有利的外部环境；叠加各业态调改升级与新兴业态培育的协同推进，公司多业态战略布局有望逐步释放效益。公司将直面挑战，坚持存量优化、增量提质、新兴业态培育协同推进。针对百货业态体量受限、体验不足等问题，公司将坚持“一店一策”的精细化调整策略，找到在集团多业态矩阵中的核心价值主张与不可替代性。探索一店一策的精准顾客群所匹配的品牌结构调整、场景体验升级、顾客资源积累、经营效率提升等关键点；探索总结存量百货成本模型，使传统百货店逐步迭代成为生活中心，解决存量百货竞争力弱化、客群流失问题；对具备区位优势、客流基础的存量门店，逐步推进硬软件改造，优化动线设计与空间布局，优化零售板块，适度引入符合客群的轻餐饮、亲子互动、社交体验等体验型业态，提升顾客停留时间与复购率，重构商品与服务的组合比例；对于持续亏损、物业条件严重制约调整空间、成本不支撑的门店，公司持续退出或论证转型，减少对整体业绩的影响。公司高质量推进奥莱业态发展与运营提质，持续夯实商品经营核心主业，推动奥特莱斯由传统零售模式向主题化、多功能、全生活方式综合奥莱迭代升级，持续放大奥莱业态对公司整体经营业绩的支撑贡献。公司坚持轻重资产并举模式拓展购物中心业务，在严控经营质量基础上有序扩张，以运营效能提升推动板块业绩增长。公司稳步涵养免税新业态，在不盲目追求短期规模的前提下，聚焦业务核心经营能力提升与业务突破，稳步提升消费者对公司品牌的认知度与认可度。公司坚持战略转型方向，聚焦核心业态发展，多措并举提升经营效率与风险抵御能力，有序化解短期压力，筑牢长期发展根基，持续为股东及社会创造可持续价值。

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责任编辑：刘浩然