证券之星消息,近期狄耐克(300884)发布2026年半年度财务报告,报告中的管理层讨论与分析如下:
发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
(一)行业所属分类
公司主营楼宇对讲、智能家居、智慧病房及智慧门诊等智慧社区、安防智能设备及智慧医院相关应用领域产品的研发设计、生产制造和销售业务。根据中国上市公司协会发布的《中国上市公司协会上市公司行业统计分类指引》,公司所处行业为计算机、通信和其他电子设备制造业(C39)。
(二)公司所属行业的发展阶段
在新一轮科技革命与产业变革加速演进的背景下,数字经济已成为我国培育新质生产力、增强产业链供应链韧性、保障产业链供应链安全稳定的关键支撑。随着人工智能、大数据、云计算、工业互联网等新一代信息技术持续迭代升级与规模化应用,国家层面持续强化数字化战略引领与产业赋能,稳步推进数字产业化高质量发展与产业数字化全域转型。通过聚力开展关键核心技术协同攻关,构建完善数字产业生态体系,推动数字技术与实体经济深度融合,以产业数字化转型不断厚植数字经济发展势能;加快新一代信息基础设施建设,深入实施“人工智能+”行动,充分释放数字技术与人工智能技术在先进制造、现代服务业、社会民生等领域的创新应用潜力,催生工业互联网、智能制造、智慧民生等一批新业态、新模式与新赛道,不断夯实数字经济发展底座,拓宽丰富数字经济多元应用场景,赋能产业升级、实体经济提质增效,为宏观经济平稳向好筑牢坚实基础。智慧社区与智慧医疗作为民生需求、贴近群众生活,既是数字技术普惠落地应用的核心应用场景与重要实践载体,也是政策扶持、资源集中投入的重要方向。
1、智慧社区行业
(1)行业发展现状
当前,我国城市化进程已迈入高质量发展的关键阶段,城市发展正经历深刻变革,从以往追求规模扩张的增量时代,全面转向以提质增效为核心的存量更新阶段。数字技术与实体经济的深度融合成为推动城市升级的核心动力,而社区作为城市治理的“最后一公里”,既是城市更新行动的核心载体,也是居民日常生活的基本单元,其建设品质与治理效能直接关系到居民的获得感、幸福感、安全感,是城市现代化水平的核心指标。我国智慧社区的演进可分为数字化、网格化、智能化、智慧化四个发展阶段,逐步实现从基础数字化覆盖到全域智慧化赋能的跨越式发展。随着“十五五”规划纲要的全面实施,社区建设的目标不再局限于基础设施的完善与升级,而是转向投资于物和投资于人紧密结合的新范式。2026年成为我国完整社区建设从试点示范迈向全域推进的关键节点,也标志着智慧社区建设正式迈入规模化、规范化、高质量发展的新时期,既注重社区硬件设施的智慧化改造升级,更聚焦于居民服务的精准化供给与人性化提升,居民需求已从“有没有”的基础保障,转向“好不好”的品质追求。在城市更新专项规划、完整社区建设指导意见等一系列政策的引领下,我国城市社区正从传统社区治理模式加速迭代,有序实现从基础数字社区、智能社区向全域赋能的智慧社区迭代升级。当前,社区设施智慧化水平持续提升,人性化服务供给不断优化,切实为居民打造更加便捷、舒适、美好的居住体验,逐步构建起信息化与智能化深度融合、治理与服务协同并进的现代化社区管理服务新格局。
智慧社区将门禁系统、监控系统、梯控系统、安保系统、物业系统等融为一体,集成云门禁、云对讲、云停车、云监控、智能家居、社区购物等社区服务管理平台,有效地将社区内各单位和家庭之间紧密连接,实现全社区各子系统信息共享与功能联动,打造一个全面、高效的智慧社区综合管理平台,持续构建完善的智慧社区生态链。当前,智慧社区建设已进一步升级为“硬件轻量化、平台一体化、服务生态化”的新型架构,融合无感通行、AI安防巡检、智慧能耗管理、社区电商、智能家居、居家健康监测等多元应用场景,构建覆盖社区治理、物业服务、居民生活的全链条智慧化体系,打造安全韧性、便捷高效与绿色宜居的现代化居住环境,为居民提供更安全、便捷、高效、舒适的高品质智慧生活体验。伴随行业持续深耕与迭代升级,智慧社区发展将呈现出三大趋势:在技术层面,持续向AIoT深度融合发展,有力推动智能安防、智慧物业等场景规模化落地;在管理层面,加快向“平战结合”模式转型,全面提升社区在常态与应急状态下的综合管理能力;在服务层面,逐步向个性化、精准化供给演进,依托大数据分析为居民提供定制化服务。此外,随着数字孪生等新技术的深度渗透,智慧社区将突破单一生活场景局限,加速向虚实融合的数字化生态空间转型,为推进基层治理体系和治理能力现代化提供创新实践范例。
随着“十五五”规划的全面实施,我国以人为本的新型城镇化建设纵深推进,城镇居民对智慧、安全、健康、高品质的生活需求将持续释放。同时,新型城镇化进程提速、智慧城市全域建设的持续推进,以及居民人均可支配收入的稳步增长,为民生改善与行业发展注入强劲动力。根据国家统计局数据显示,2026年上半年全国居民人均可支配收入22981元,比上年同期名义增长5.2%,扣除价格因素实际增长4.2%,居民收入规模保持稳健上行趋势,居民消费能力与品质居住消费需求同步提升。在宏观经济稳步向好、居民收入持续增长的基础上,保障性住房供给不断优化、改善性住房需求有序释放,以及全生命周期住房管理体系的逐步完善,全方位覆盖不同群体在住房选择上的多样化、个性化需求,切实回应人民群众对“住有优居、住有宜居”的美好生活期待。政策层面的持续发力,为行业发展提供了有力支撑。国家及各地方政府持续出台住房配套、城市建设扶持政策,聚焦智慧城市全域落地、老旧小区更新改造、完整社区创建等核心方向精准施策。通过加大财政投入、优化审批流程、完善配套设施等举措,持续释放行业发展动能,推动住宅人居工程与智慧城市建设深度融合、协同升级。
未来,智慧社区将以科技创新为支撑、以居民需求为导向、以智慧服务为核心,充分运用5G、物联网、人工智能、云计算等新一代信息技术,打造兼具开放包容与友好社交生态的高品质住宅区,构建集生活、工作、娱乐、教育于一体的综合服务平台。依托数字赋能与场景创新,智慧社区将打造会感知、会思考、会联控、有温度的新型智慧生态,全面引领数字化、智慧化生活方式的革新与升级。新一代数字技术正全方位、多层次渗透居民日常生活场景,人居场景从单一智慧小区延伸至多元配套的全域智慧生活圈,真正践行“以人为本”的智慧生活愿景,不断满足居民多层次、多样化、高品质的居住向往与生活追求,稳步提升居民的幸福感、安全感、归属感与获得感。
(2)国家政策驱动
立足数字中国建设整体战略布局,智慧社区依托数智技术赋能民生改善、助推基层治理体系与治理能力现代化,已明确纳入“十五五”时期城乡社区高质量发展核心方向,明确提出“构建数智便民服务圈、推进智慧社区全覆盖”的目标要求,成为新型智慧城市、城市更新与全域数字化转型的重要组成部分。当前,我国智慧城市建设已从早期技术试点、单点突破阶段,全面迈入全域协同、多业态深度融合的成熟发展周期。城市作为现代化建设的核心载体与人民幸福生活的重要空间,加速数字化、智慧化改造升级,不仅是完善基层治理体系、提升现代化治理效能的必由之路,也承载着人民对高品质生活的向往。伴随数字技术持续革新,城市智慧建设不断提质增效,逐步实现从单一“技术赋能”向全维度“生态赋能”,由局部“单点智慧”升级为一体化“全域智慧”的跨越,持续推动城市治理水平、民生服务质效迈向更高质量的发展阶段。
国家层面持续释放政策红利,不断完善智慧社区建设标准规范体系,拓宽多元应用场景,配套扶持政策,逐步构建起多层次、全覆盖、可落地的政策支撑体系,为智慧社区高质量发展筑牢制度根基。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》明确将“加快建设完整社区”纳入重点任务,提出要丰富智慧社区等多元应用场景,打造一体化、协同化的数智便民服务生态圈,实现社区服务与数字技术深度融合;2026年《政府工作报告》进一步将智慧社区建设纳入“十五五”规划重点工程,持续提升其战略定位;《城市更新“十五五”规划》把完整社区提质升级划定为城市更新核心任务,推动社区改造与城市迭代深度融合。在政策落地支撑方面,中央财政对城市更新行动给予定向定额补助,各地方政府也相继出台配套实施细则与扶持政策,叠加数字技术持续迭代创新、居民消费品质持续升级及高品质生活需求日益增长等多重利好,不断拓宽智慧社区建设的内涵边界与应用外延,推动行业发展实现关键转型:从硬件基建铺设转向特色场景深度落地,从基础居住配套功能供给转向聚焦居民全周期需求,打造沉浸式、个性化、人性化智慧生活服务体验。
(3)行业市场规模
伴随数字中国战略纵深落地,全社会全域数字化转型进程加速推进,为智慧社区产业发展筑牢核心发展动能。当前,居民消费层级稳步升级,年轻消费群体逐步成为居住消费核心主力,社区智慧化配套正由增值可选配,转变为现代居住场景不可或缺的基础标配。政策导向、技术革新、民生需求三大核心维度形成合力,多重利好共振,共同推动智慧社区行业迎来提质升级的发展周期。在政策层面,国家持续推进新型智慧城市全域建设,《城市更新“十五五”规划》全面提速城市更新专项行动,将智慧社区建设明确纳入新型城镇化发展布局与基层治理能力现代化建设体系,成为提升城市治理效能、优化公共服务供给的重要载体。中央及地方相继出台多项规划指引与扶持政策,搭建标准化、体系化行业发展规范,为行业规范化扩张、规模化落地营造稳定、良好的政策营商环境;在技术层面,物联网、大数据、云计算、人工智能、移动互联网等新一代信息技术的规模化应用,有效突破传统社区的服务边界和管理瓶颈,推动社区基础设施、便民服务、综合治理全方位数字化升级与智能化重构。完善成熟的数字技术体系,支撑多元生活场景落地运营,为智慧社区长效精细化运营、多业态跨界融合开发提供稳定、可靠的底层技术支撑,不断挖掘、拓展全新商业化应用场景;在需求层面,居民对居住安全、生活便捷、品质服务、健康养老等多元化生活需求持续攀升,智慧社区应用场景不断丰富延伸。行业布局从智能门禁、视频监控等基础安防设施,逐步拓展至社区电商、健康管理、养老托育、便民政务等一站式综合服务生态圈,催生出数字化、智能化、生态化融合发展的新质生产力,持续拓宽行业市场边界与增长空间。未来,智慧社区将持续为城市数字化转型与基层治理现代化提供核心支撑,深度赋能新型城镇化高质量发展。通过不断优化民生服务供给、激活数字产业潜力,培育新产业、新业态、新模式,推动上下游产业链协同发展,持续释放普惠民生红利与强劲产业动能,为我国经济社会高质量发展构筑新优势、注入新动能。
2、楼宇对讲行业
(1)行业发展现状
当下数字经济持续发展,智慧城市、完整智慧社区建设进入全域落地、提质深化,叠加人工智能、物联网、大数据、边缘计算等前沿技术的蓬勃发展与规模化应用,楼宇对讲行业逐步从传统单一的安防设备领域向社区智能中枢跨越,全面迈入数字化、智能化、生态化协同发展的新阶段,成为智慧社区建设的核心基础设施与民生服务的重要载体。在国家《城市更新“十五五”规划》等政策的持续赋能下,将高品质住宅建设、老旧小区改造、完整社区打造列为城市发展核心重点任务,城市新建住宅增量市场稳步扩容,存量小区更新改造市场空间持续释放。政策导向与市场需求形成双轮驱动,持续拓宽行业应用边界。作为平安城市、平安社区标准化配套基础系统,楼宇对讲既是“好房子”建设与城市更新行动的重要智能化硬件支撑,也是推进城市更新、老旧小区改造升级、存量改造的重要方向,助力老旧居所向宜居、安全、智能、舒适的现代化新型社区转变。随着“十五五”阶段全国城市更新专项行动、城镇老旧小区改造工程、新型城镇产业提质升级等一系列配套政策持续推进,楼宇对讲应用场景不断向外延伸,拓展至智慧园区、安置房、长租公寓等多元场景,形成了覆盖住宅、办公园区、医院、监狱、银行、学校等多领域的综合解决方案。同时,面向人口老龄化发展趋势,老年群体居家安全、便捷养老需求持续攀升,适老化终端、跌倒监测、紧急呼叫等功能加速落地,推动产品向人性化、便捷化、适老化迭代升级。
技术创新迭代与生态融合双轮并进,持续提升行业发展质量。人工智能、物联网、数字孪生、5G等技术将与楼宇对讲系统深度融合,实现设备的智能化、精准化、高效化升级。生态协同将成为核心趋势,楼宇对讲系统已实现与智慧社区管理平台、智能家居生态的深度互联互通,打破场景与系统壁垒。室内分机逐步演进为全屋智能集中控制终端与社区信息交互核心载体,单元门口主机则成为社区安防、“雪亮工程”落地的重要AI感知节点,场景渗透将持续拓宽,细分市场潜力进一步释放。数字孪生、边缘计算等前沿技术的逐步应用,推动楼宇对讲设备从“被动响应”向“主动感知”转变。
未来,依托“十五五”数字中国建设战略、全域城市更新行动、智慧城市体系搭建、基层社会治理现代化建设多重政策机遇,叠加数字孪生、边缘计算技术深度落地应用,楼宇对讲系统将持续迭代升级,成为虚实融合型智慧社区的核心感知节点与前端交互中枢。行业应用将实现更高维度、更广范围的场景渗透,跨系统、跨领域的生态融合价值进一步释放,在为居民提供全流程智慧化、便捷化生活服务的同时,赋能社区精细化治理,为智慧城市治理体系与治理能力现代化筑牢前端硬件支撑与数据感知底座。在城市更新市场规模持续扩容、技术创新、生态协同、场景拓展的多重驱动下,楼宇对讲行业将稳步迈向成熟化、高品质化、标准化发展新阶段,以更安全、便捷、舒适的产品与服务,全方位提升居民居住体验与社区治理效能。行业也将针对不同应用场景、不同用户群体需求,提供定制化、差异化整体解决方案,精准匹配多层次、多元化、个性化市场发展需求,持续挖掘行业长期增长空间。
(2)国家政策驱动
2026年上半年,国家多部委持续出台一系列稳楼市组合政策,各地因城施策,全面落地放宽限购管控、上调住房公积金贷款额度、推出住房以旧换新专项补贴等配套惠民举措,有效降低居民住房置换成本,充分释放刚性、改善型住房消费潜力。供给端层面,实施“控增量、去库存、优供给”措施,加大保障性住房供给,推进城市更新专项改造工程,不断提升楼市调控精细化、差异化、精准化治理能力,通过调节住房供给总量和结构平衡供求关系,修复市场的预期和内生动力。在政策红利与市场需求的双重驱动下,我国房地产市场呈现“筑底企稳、结构分化、存量主导”的全新发展格局,房地产行业增长重心由传统新建商品房开发转向城市更新、存量资产盘活赛道,房地产开发企业经营模式同步迭代升级,逐步从单一住宅开发建设向城市代建、住房租赁、存量物业运营、资产管理等多元业务协同布局转型,行业增量开发与存量运营的发展正逐步理顺,对上下游产业链发展形成正向带动。
2026年作为“十五五”规划开局之年,国家持续推进城市更新、数字中国、完整智慧社区建设,密集出台多项扶持政策,从顶层战略规划、财政资金要素保障、全行业标准体系搭建、示范应用场景培育,构建起多维度、全链条政策支撑体系。战略引领层面,2026年5月,国务院印发《城市更新“十五五”规划》,作为城市更新领域国家级专项规划,明确“十五五”期间全国计划新开工改造城镇老旧小区11.5万个、推进5000个完整社区建设改造、城镇危旧房改造约50万套(间),实施4000个城中村综合整治改造工程,并将“推进社区服务智能化”纳入完整社区建设重点任务。楼宇对讲作为社区安防及智慧社区建设关键入口基础设施,在城镇老旧小区智能化升级、完整社区建设场景中具备广阔市场空间。标准规范层面,多项国家级、行业技术标准陆续发布实施,围绕系统互联互通接口、网络信息安全、智能化服务能力等方面健全行业合规框架,引导行业加快迈入依托技术标准驱动的高质量发展阶段。产业扶持层面,国家发改委将智能安防设备列入《产业结构调整指导目录》鼓励发展品类;商务部等八部委推进“人工智能+消费”行动,推动智能家居融入“好房子”建设标准体系。多部门政策协同发力,持续拓宽楼宇对讲在智慧社区、智慧产业园区、适老化改造、保障性住房建设等多元化场景的应用空间。
(3)行业市场规模
2026年作为“十五五”规划开局之年,国家密集出台稳定房地产市场、城市更新、完整智慧社区建设等一系列扶持政策,供需两端政策红利持续叠加、集中释放,重构房地产市场发展,为楼宇对讲行业带来新房配套增量、存量社区改造、跨业态多元场景延伸三大增长空间。从需求端层面,2026年上半年,各地坚持因城施策、精准调控,全面落地放宽限购管控、上调住房公积金贷款额度、推出住房以旧换新专项补贴等配套惠民举措,有效降低居民住房置换成本,充分释放刚性住房需求与改善型住房消费潜力,新房住宅交付规模稳步回暖。供给端层面,国家持续实施“控增量、去库存、优供给”的房地产调控措施,大力发展保障性住房,推进城市更新专项改造工程,规范发展住房租赁市场,不断提升楼市调控的精细化、差异化、精准化治理能力。房地产开发企业经营战略加速转型,由传统单一住宅开发建设转向城市代建、存量运营、资产管理等多元布局延伸,带动社区智能配套产业链需求上行。同时,国民生活水平持续提升,群众对居住空间的安全度、舒适度、绿色低碳及智能便捷化的诉求不断攀升,进一步催生了对高品质楼宇对讲产品的需求,推动产品结构向高附加值方向加速升级。
国家专项规划进一步打开了存量改造增量市场。2026年5月,国务院印发《城市更新“十五五”规划》,明确“十五五”期间全国计划新开工改造城镇老旧小区11.5万个、推进5000个完整社区建设改造、城镇危旧房改造约50万套(间),实施4000个城中村综合整治改造工程,并将社区服务智能化升级纳入完整社区建设重点任务。此外,国家全面推进高品质“好房子”体系建设,围绕安全、舒适、绿色、智慧四大核心维度制定住宅建设新标准,在新建、改造住宅项目中广泛开展数字家庭建设,丰富数字家庭应用场景。同时,依据《住宅项目规范》等强制性国家标准相关要求,绿色低碳、全屋智能、社区安防类配套设施,已由行业倡导性方向转变为可量化、可落地、可监管的刚性建设指标。现阶段,我国城镇化进程迈入平稳成熟发展周期,全国常住人口城镇化率保持稳中有升的发展格局。城市发展模式由增量开发建设转向存量提质增效,存量楼宇提质、老旧社区更新改造、现有居住空间功能升级成为城市发展核心主线。随着城市更新行动不断纵深推进、存量改造项目持续释放、新建住宅智能化强制性标准落地执行,多重利好因素共振,持续拓宽楼宇对讲行业应用场景边界,有力推动行业整体市场规模实现稳步扩容。
3、智能家居行业
(1)行业发展现状
智能家居以住宅为核心载体,深度融合大数据、移动互联网、人工智能、脑电波技术、物联网、自动控制等前沿数字技术,凭借无接触、安全、智能、便捷等多元交互优势,全面渗透人们日常生活场景。依托多维度技术集成与创新,智能家居可实现家电控制、环境感知调控、信息交互管理、安全防护预警及影音娱乐等多元功能,搭建高效协同、智能便捷、个性化适配、可灵活拓展的居家设备管理体系,构建以“家”为中心的全屋智能生态圈。以前沿技术赋能居家全场景应用,持续优化人居生活品质,推动传统居家模式向现代化、智慧化转型,让“无感智能、主动服务”成为当下居家生活新形态,促使人们对住宅的居住理念从基础的“住有所居”迈向高品质的“住有优居”跨越,成为现代人们追求美好生活的重要途径。
1)家庭领域:技术融合构建全屋智能新生态
在家庭生活场景中,人工智能与物联网技术的深度融合,正推动传统智能家居加速向具备自主感知、自主决策能力的全新形态迭代升级。新一代智能家居系统凭借不断进化的自然语言交互与场景自适应能力,匹配现代家庭对便捷化、人性化、高品质居住体验的需求,推动行业实现从“被动响应”向“主动关怀”的转变,重构全屋智能生态格局。
当前,家庭场景各类智能终端实现广泛兼容与高效协同,全屋智能控制贯穿起居、安防、能耗、健康等全场景,在为用户提供个性化、定制化生活服务的同时,全方位打造安全、舒适、健康、低碳、高效、便捷的现代化居家环境,让智慧科技真正融入日常,持续赋能现代家庭生活品质升级,成为新时代家庭生活的新标配。
2)商业领域:场景跨界融合,赋能商业新生态
在数字化转型持续深化的时代背景下,酒店行业加速转型升级,从传统的“功能服务”向高品质“体验价值”的方向转型,智慧酒店已然成为行业创新变革的新趋势。为了满足现代消费者对舒适、便捷、个性化旅居生活的多元需求,酒店行业主动拥抱前沿智能化技术,并深度融入客房控制系统,推动酒店房控设备实现从“客房”到“居家”的温馨转变,实现家庭领域的智能化管理和生活化场景与商业层面的酒店服务场景有机融合。依托完备的客房设备智能管控体系,酒店能够精准响应宾客差异化、个性化需求,在助力运营端降本增效的同时,全面优化从入住登记、在店体验到离店结算的全流程无感便捷服务,打造兼具舒适质感与科技温度的现代化旅居新体验。
酒店行业大规模化建设改造与场景化应用需求,为智能家居、楼宇对讲等智能终端提供丰富的应用场景,推动技术向多设备协同联动、多场景灵活适配、多业态深度融合的商业化方向拓展延伸,打破家居场景与商旅场景的边界,助力酒店构建差异化核心竞争力,塑造独特品牌优势,更让智能家居技术在商业化实践中完成应用模式验证与优化升级,进一步驱动智慧生活生态在家庭居住与商业服务两大场景实现双向渗透、深度融合与创新发展,为楼宇对讲、智能中控等产品拓展商用赛道,为商业领域开辟全新的跨界增长机遇。
3)养老领域:养老场景与健康场景协同发展
在老龄社会与数字社会深度交融、养老照护人力资源持续紧张的现实背景下,以新质生产力赋能银发经济、培育智慧康养新业态,已成为我国积极应对人口老龄化挑战、提升养老服务供给效能的关键路径。2026年,我国居家养老服务迈入提质升级的发展新阶段,服务重心从传统“生存型照料”向“健康型守护”转变,医养康护一体化、智慧化、个性化的新业态、新需求正逐步为智能家居行业创造全新的联动发展方向。
伴随人口老龄化程度持续加深,居家养老成为中国家庭养老的主流选择。适配老年群体生活需求的适老化智能家居产品快速普及及应用,推动智能家居行业向适老化、专业化养老服务方向迭代升级。智能家居技术深度融入养老场景,推动养老场景与健康监护场景深度协同。行业不断聚焦老年人使用习惯、便捷生活、安全防护、健康监护等,创新推出多元化产品与精细化服务,切实为老年人群体营造便捷、舒适、安全的居家生活体验,全方位提升老年人居家生活品质,为我国居家养老服务模式创新,构建起一套可落地、可复制、可推广的智能化、精细化发展范式。
(2)国家政策驱动
全球新一轮科技革命与产业变革不断深化,我国数字经济蓬勃发展、动能持续释放,居民消费理念与消费结构迎来深层次调整,消费需求从基础物质满足转向追求更高层次的品质感与体验感。智能家居实现从单品智能迈向全屋协同、从设备互联升级为空间智能,实现全场景智慧化转型,推动居住体验由“住有所居”迈向“住有优居”的品质跃升。作为数字生活的关键入口与新型消费载体,智能家居深度融合家电、地产、养老、文旅等多个民生与产业领域,一方面为各传统行业数字化转型提供落地抓手,赋能传统产业提质增效、转型升级;另一方面依托多领域、跨产业协同联动,持续推进技术迭代与产品创新,不断拓展应用场景边界,丰富智慧人居多元产业业态。消费升级带来增量空间、居家适老化改造释放刚性存量需求、前沿技术持续创新突破、国家层面政策扶持引导、产业链上下游协同赋能,多重利好协同发力,构筑行业多要素共振、多引擎驱动、全方位推进的产业发展格局。
(3)行业市场规模
在技术创新迭代、产业政策扶持、产业链上下游协同联动等多重因素驱动下,我国智能家居行业迈入高速发展阶段。智能家居逐步从高端奢侈品转变为大众化消费品,深入渗透到千家万户的日常生活场景,重塑传统人居模式,持续改善居住体验,有效提升大众居住品质与生活幸福感。根据国家数据局发布的《数字中国发展报告(2025年)》显示,“人工智能+”时代,智慧家居已从家庭消费的“可选项”逐渐转变为协同推进智慧社区和数字家庭建设的“基础设施”。截至2025年,我国移动物联网终端应用于智慧家居领域的规模已达3.23亿户。同时,人口老龄化程度持续加深,居家养老、居家适老化改造的市场需求持续释放,推动适老化智能硬件及居家智慧康养场景加速落地,为智能家居产业的技术迭代与产品升级注入新的增长动能,进一步拓宽行业发展的市场边界。伴随技术迭代革新与居民消费升级,高品质居住需求稳步攀升,叠加国家层面政策红利持续释放,共同营造产业向好的外部发展环境。消费升级带来增量空间、居家适老化改造释放刚性存量需求、前沿技术持续创新突破、国家层面政策扶持引导、产业链上下游协同赋能,多重利好协同发力,构筑行业多要素共振、多引擎驱动、全方位推进的产业发展格局。
随着居民生活水平稳步提升,居民消费理念与消费模式持续革新,加之人工智能、5G等新一代信息技术规模化落地,各类智能终端产品市场渗透率稳步提升,智能家居市场需求持续释放,整体行业规模保持稳健增长。技术革新与消费升级双向赋能、互为驱动,推动智能家居产品持续更新迭代,家庭应用场景不断拓展丰富,为行业中长期扩张夯实市场根基。根据IDC发布的《2026年中国智能家居市场十大趋势洞察》数据显示,2025年中国智能家居市场全年出货达2.79亿台,同比增长4.6%;预计2026年中国智能家居市场出货将突破3亿台,智能安防、智能照明、智能家电等核心品类持续主导市场。根据前瞻产业研究院《中国智能家居行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》,结合中国智能家居行业的历史增速,预计到2031年中国智能家居市场规模将达到1.79万亿元。在国家及地方产业政策的持续赋能与规范指引下,智能家居产业朝着标准化、场景化、生态化方向加速转型升级,持续构建全场景智慧人居体系,不断满足消费者高品质、智能化的居住生活需求。
4、智慧医院行业
(1)行业发展现状
随着我国数字经济与医疗健康产业加速深度融合、“健康中国2030”战略纵深落地、“人工智能+医疗卫生”系列专项政策密集出台、医疗数字化改革制度体系不断完善,依托“十五五”期间公立医院高质量发展、医疗国产化替代、数字医疗行业标准化建设全面提速等多重政策与产业红利,智慧医院行业全面迈入深度智能化、全域国产化、场景精细化、服务普惠化的高质量发展新阶段。行业发展从早期的设备数字化、业务流程线上化,迈向AI深度赋能、数据价值挖掘、全域协同联动、安全自主可控的全方位升级,整体呈现多维度、系统性、跨越式的发展趋势。
智慧医院建设是智慧城市整体战略规划中的核心民生领域应用和经济增长点,行业以数字化转型为核心、以多技术融合创新为驱动引擎,搭建起以“感、知、行”为核心的智能诊疗、远程疾病预防、智慧护理于一体化的综合服务平台。通过深度融合人工智能、大数据、物联网、5G、开源鸿蒙(OpenHarmony)等前沿技术,打破传统医疗系统碎片化、医疗信息孤岛、医疗资源供给不足与配置不均等壁垒,重构“诊前-诊中-诊后”全链条闭环现代化医疗服务体系,助力医院打造覆盖临床诊疗、护理服务、运营管理、决策分析、患者服务等多场景的全院级一体化信息化管理模式,推动医院业务流程全面线上化、数据化、智能化,实现医疗资源的优化配置、医疗服务提质增效,持续优化服务流程、提升诊疗效率、创新服务模式,让“精准医疗”“便捷就医”“智慧管理”由理念落地为实践,全方位推动公共医疗服务向普惠化、高效化、精准化、智能化方向升级,切实提升群众就医体验与公共医疗服务普惠水平。
展望未来,智慧医院行业将持续依托国家政策体系赋能、国产核心技术迭代革新、细分场景深度落地、产业生态全域延伸,持续释放增长动能。一方面,行业将不断夯实医疗服务质量、医院运营管理效率与公共医疗普惠服务能力,为我国现代化智慧医疗服务体系建成筑牢根基,为健康中国战略落地提供坚实的数字化、智能化支撑;另一方面,依托开源鸿蒙等国产核心技术的持续迭代与深度赋能,智慧医院将全面实现设备全域互联、数据互通、业务协同、AI赋能,持续驱动医疗行业服务模式、管理模式、运营模式、监管模式的全方位系统性革新,成为助力我国医疗卫生行业高质量发展、构建自主可控、高效普惠、智能先进的现代化智慧医疗体系的核心引擎。
1)数字深度赋能医疗革新,构建全域健康服务新生态
伴随新一轮数字革命与医疗健康产业变革,医疗数字化、智能化技术加速迭代升级、落地应用提速,全民健康消费不断升级,多元化、高品质、全周期的健康需求加速释放,我国医疗健康产业正迎来全方位、深层次的转型发展窗口期。人工智能、大数据、云计算、物联网等前沿数字技术日趋成熟,与医疗健康场景实现深度融合、全域贯通,全面覆盖临床诊疗、服务流程、运营管理、公共卫生等核心业务领域,推动医疗服务体系实现系统性、全局性升级,引领行业向高效化、便捷化、精准化、个性化方向纵深发展,成为新时代公立医院高质量发展的核心引擎与关键驱动力。
我国医院信息化建设已跨过基础数字化普及阶段,迈入全域智慧化、业务一体化、场景闭环化、管理精细化的跨越式发展新时期。面向未来,医疗健康行业将持续深化数字技术与医疗场景的深度融合,不断强化数字技术在临床诊疗、医院精细化运营、公共卫生防控、全民健康服务等领域的协同联动与赋能价值。依托AI大模型、医疗大数据、物联网、云计算等前沿技术的创新落地与迭代应用,持续推动传统医院信息系统向智慧协同、全域联动、数据赋能的高阶智慧医疗体系跃迁。通过持续打通院内院外数据壁垒、优化医疗全链条业务流程、重构智慧健康服务应用场景,全力打造流程顺畅、诊疗精准、服务暖心、管理精细的现代化智慧医疗体系,全方位提升医疗服务质量、提效医院运营效能、优化医患服务体验,持续引领医疗行业创新升级与高质量发展,助力“健康中国”战略纵深落地,让优质、高效、普惠、精准的全生命周期健康服务覆盖全民、惠及万家,不断夯实国民健康保障根基,筑牢全民健康安全防线。
2)政策赋能数智转型,打造智慧医院发展新生态
在“健康中国2030”战略纵深推进、数字技术与医疗健康产业加速融合的时代背景下,智慧医院已成为驱动公立医院高质量发展、重塑现代医疗服务格局的核心引擎。近年来,国家层面不断强化对医疗数字化、智能化转型的战略布局,密集出台一系列规划文件、配套政策与专项扶持举措,引导医疗服务体系从传统信息化向数智化、智慧化实现跨越式跃升,智慧医院建设已全面迈入规模化落地、规范化建设、高质量提质的全新发展周期,整体呈现出三大趋势:数据价值全面释放:在顶层政策引导与行业规范体系引领下,医疗数据治理体系加速朝着一体化、标准化、安全化方向迈进。各医院加快布局一体化统一数据中台,实现临床诊疗、健康管理、科研教学、运营管理、公共卫生等全场景数据的互联互通与深度挖掘。医疗数据完成从“被动归档存储”向“主动业务赋能”转变、从“成本中心”向“核心生产要素”跨越,推动诊疗模式从“经验驱动”转向“数据驱动”,实现临床数据精准应用、管理数据高效赋能、科研数据快速转化,为医疗服务提质增效筑牢数据底座。
技术融合深度应用:依托政策红利与民生市场需求双向牵引,人工智能、物联网、5G、数字孪生、AI大模型等新一代信息技术加速向医疗场景深度融合,应用模式从单点技术、单一环节试点,向全院区、全流程、全场景嵌入延伸。智慧服务实现“一站式”线上线下一体化,智慧管理构建“运营驾驶舱”,提升医院运营效率。技术应用形态逐步从“外挂式应用”转向“原生内嵌、无感赋能”,全面推动医院整体向数智化、精准化、高效化转型。
生态协同多元发展:政策持续引导医疗资源协同整合,推动医联体、医共体数据互联互通、能力共建、资源共享,逐步构建起“三级医院示范引领、二级医院协同跟进、基层医院加速提质”的梯度化建设发展格局。智慧医院建设的边界不断拓展,不再局限于单体机构内部升级,而是进一步向区域协同、城乡一体、开放共享、多方共赢的行业新生态延伸。随着政策的持续完善与数字技术迭代升级,智慧医院建设将进一步优化生态布局、拓展服务边界,实现数据治理更精细、技术应用更场景、生态协同更常态,加速构建“政策引领、技术支撑、机构主导、全民共享”的智慧医院发展新格局。
聚力打造智慧医院发展新生态,以数智力量赋能医疗健康事业高质量发展,既是深入贯彻落实“健康中国”战略部署,也是回应人民群众日益增长的高品质、多层次健康服务需求的关键举措。在多维政策持续赋能下,智慧医院将不断整合优质医疗资源、创新服务供给模式、提升综合服务效能,为群众提供更优质、便捷、普惠的健康服务,助力构建全方位、全周期的健康保障体系,为“健康中国”建设注入持久数智力量。
3)人工智能+鸿蒙双向协同,打造智慧医疗技术新范式
当前,数字医疗产业步入技术深度融合、场景规模化落地的高质量发展新时期。人工智能、物联网、医疗大数据、云计算、开源鸿蒙(OpenHarmony)等新一代信息技术与医疗行业的融合应用不断深化,加速推动传统经验式医疗模式向智能精准、高效协同、以人为本的现代化医疗体系迭代升级。开源鸿蒙作为万物智联时代的核心分布式操作系统,凭借其分布式架构、全场景适配、多终端兼容、安全自主可控等核心技术优势,与人工智能技术形成双向赋能、协同共生的发展新格局,有效打破传统医疗行业的技术壁垒与场景边界,重构医疗服务全链条,构建起“技术筑基、场景赋能、资源普惠、安全可控”的智慧医疗发展新生态。
人工智能技术的持续演进与医疗行业大模型的规模化落地应用,为开源鸿蒙在医疗场景注入智慧内核,推动鸿蒙生态从传统的“设备互联底座”,向具备全域感知、智能调度、闭环服务的“智慧服务中枢”实现质的跃升,形成“鸿蒙筑基、AI赋能、全域协同、全链增效”的良性技术闭环,为新时期智慧医院建设、医院精细化运营、全生命周期健康服务落地夯实技术底座,助力构建智能化诊疗应用场景、数字化治理体系、有温度的民生健康服务范式,持续夯实智慧医疗高质量发展的技术根基。
技术应用层面:人工智能与物联网技术的深度融合,加速各类传统医疗设备向智能化、网联化改造升级,构建全域感知、全域互联的医疗物联网体系。依托开源鸿蒙强大的多设备协议兼容能力,实现各类医疗终端一站式接入、集中管控与智能调度,打通不同品牌、不同类型设备间的互联壁垒,实现医疗数据高效流转、医疗资源智能调配与风险动态预警。通过打破数据孤岛,推动医疗服务从单点信息化向全流程智能化升级,有效缓解医疗资源区域分布不均难题,显著提升优质医疗资源普惠可及性。
服务创新层面:以人工智能为核心引擎,构建“预防—诊疗—康复”全周期健康服务体系,推动医疗模式从疾病治疗向健康促进转变,助力医疗服务体系向精准化、协同化、人性化发展。依托开源鸿蒙全场景协同能力,将智慧服务贯穿诊前便捷挂号、诊中精准诊疗、诊后健康管理全流程,全面提升医疗质量与服务效率,为患者提供更便捷、高效、个性化的就医体验,精准满足多样化、差异化健康需求,让智慧医疗的价值切实惠及每一位患者。
管理优化层面:人工智能推动医院管理决策模式从传统“经验判断”向“数据驱动”转变,有效突破医疗系统的效率瓶颈。通过对海量医疗数据的深度挖掘与分析,实现医院资源动态优化配置、人员排班精细化管理,全面提升运营效能。基于开源鸿蒙构建的智慧医院物联网一体化平台,为医院提供统一的数据管理与调度入口,提升数据挖掘与分析效率,在提升服务效能的同时,为医疗质量安全与数据可信可控筑牢坚实防线。
人工智能的创新赋能,是智慧医院提质升级、重构医疗服务生态的关键核心力量,高度契合国家“人工智能+医疗卫生”战略部署,助力医疗行业从“经验驱动”向“数据驱动”的深度转型。未来,智慧医院建设将迈入“多技术深度融合、全场景闭环赋能”的全新发展阶段,人工智能与开源鸿蒙协同创新的技术价值将得到进一步释放,持续输出可复制、可推广的行业解决方案,共同塑造智慧医疗技术新范式。
4)政策与科技双向赋能,激活银发经济,构筑智慧康养新未来
当前,我国人口深度老龄化趋势持续加剧,老年人口规模稳步攀升、高龄化特征日益凸显,传统养老服务供给模式与新时代养老多元需求的结构性矛盾逐步显现,养老服务需求结构加速迭代升级。大力发展银发经济,既是顺应老年群体对高品质美好生活向往、补齐社会化养老服务短板的核心民生举措,也是激活老龄消费市场、挖掘内需增长新潜力、培育国民经济增长新动能、推动产业结构优化升级的重要战略抓手。康养产业作为银发经济的核心支柱,在刚性养老需求持续扩容的驱动下,市场规模保持稳步增长态势,产业边界不断延伸、业态持续丰富创新,构建“健康预防-医疗诊疗-康复护理-长期养老-智慧管护”全链条、闭环式、智慧化康养服务体系,已成为养老产业高质量发展的核心主线,更是提升老年群体晚年生活品质、增进民生福祉、完善现代化养老保障体系筑牢坚实支撑。
科技创新是推动传统养老产业转型升级、重塑行业发展格局的核心引擎。依托数字化、智能化技术赋能,革新传统养老服务模式、重构产业生态,为养老服务提质增效、精准赋能提供有力支撑。随着数字技术与智能硬件快速推广应用,智能健康监测终端、AI辅助诊疗系统、康养服务机器人、居家智能监护设备、社区智慧养老平台等多元化解决方案,广泛融入居家、社区、机构养老各类应用场景。依托前沿技术,可实现老年人健康数据全天候采集、精准研判与智能预警,推动老年健康管理从被动救治转向主动预防、动态管护、精准干预的新型服务范式,打通医疗、养老、康复、护理各环节业务壁垒,促进跨行业、跨领域资源整合、业务协同与数据互通,助力“医、养、康、护、乐”深度融合,塑造全方位、立体化、一体化的智慧康养发展新格局。同时,随着居民生活品质持续提升、老年群体消费观念不断升级,新时代老年群体的养老需求朝着高品质、个性化、智能化、有温度、多元化的方向全面升级。医养深度结合、专业康复养护、全天候陪护、便民生活服务、文化康养休闲等多层次、多元化、定制化需求持续释放,加速养老产业数字化、智能化、规范化革新,推动行业实现从“有量供给”向“提质增效”的全面转型升级。
(2)国家政策驱动
2026年作为“十五五”规划开局之年,健康中国战略迈向纵深落地的关键阶段,医疗健康领域数智化转型升级,已成为新时代医疗卫生服务体系现代化建设的核心主线。我国人口老龄化程度持续加剧,居民健康消费理念迭代升级,社会对于多层次、高品质、全周期的健康服务需求日益攀升。立足民生发展与产业升级双重目标,国家密集出台专项扶持政策,持续加大对智慧医院建设的支持力度,促进医疗资源优化配置、医疗服务模式迭代升级,为行业高质量发展提供坚实顶层政策支撑。2026年7月,国务院印发《国民健康“十五五”规划》,明确将全民健康数智化建设列为重点任务,部署推进医疗数据互通共享、AI辅助诊疗应用、智慧医疗场景落地,我国智慧医院行业正式迈入标准化、规模化、提质化的全新发展周期。
在国家战略与顶层设计层面,开源鸿蒙已被确立为国家重点扶持培育的基础软件生态。国家层面不断强化战略引领,将开源鸿蒙生态体系建设纳入工业互联网、新型信息基础设施等重大战略部署,从产业定位、技术路线、生态构建等多维度进行系统性规划与全局性部署。工业和信息化部印发《推动工业互联网平台高质量发展行动方案(2026—2028年)》明确提出,引导平台企业、制造企业等共建开源生态,强化与开源鸿蒙等操作系统的适配,以开源模式推动资源汇聚和供需对接,为平台高质量发展注入新动能。系列政策聚焦内核优化、安全可信防护、跨系统互联互通等关键核心技术瓶颈集中攻坚,加快完善跨行业、跨领域统一技术标准与适配认证体系,夯实信息技术底层架构,切实保障医疗健康等重点领域产业链供应链自主可控、安全可靠、高效运转。
依托国家政策红利持续释放、数字技术与医疗健康业态深度融合、前沿科技创新成果加速产业化落地的多重合力,国内各级医疗机构主动把握发展契机,全面加快数字化、智能化变革,系统开展智慧门诊、智慧病房、智慧护理、智慧运营等全场景智慧化升级改造,不断优化诊疗业务流程、提升运营效能、改善患者就医体验。政策赋能与技术创新双向协同,有力推动医疗服务走向精准化、医院管理实现集约化、医疗资源配置趋向均衡化,持续引领医疗健康行业向数字化、智能化高质量方向稳步迈进。
(3)行业市场规模
伴随人工智能、大数据、5G、开源鸿蒙(OpenHarmony)等前沿技术加速迭代,叠加国家“健康中国2030”战略纵深落地、《国民健康“十五五”规划》全面落地实施,为智慧医疗产业开辟全新发展格局。政策制度体系持续健全,持续释放产业扶持红利,新一代信息技术深度赋能医疗全链条,社会人口老龄化态势持续加剧,催生多层次、全周期的健康服务需求。政策导向、技术创新、市场需求三重因素共振,不断释放产业增量,推动智慧医疗整体市场规模保持稳健上行态势。智慧医院作为国内医疗卫生体系数字化转型升级的核心载体,正引领医疗服务模式朝着智能化、高效化、普惠化方向实现深层次变革。
我国各级医疗机构持续加快数字化改造步伐,广泛部署医院信息系统、临床信息系统、放射科信息管理系统、实验室信息系统、电子病历管理系统、医学影像系统、办公自动化系统等多元化智慧医疗子系统,实现诊疗信息与运营管理数据的数字化采集与传输,部分医疗机构已率先完成基于开源鸿蒙(OpenHarmony)体系的终端设备接入与业务平台搭建,打通诊疗与管理数据壁垒,实现多源数据一站式汇聚对接与互联互通,有效推进医疗资源整合与业务流程优化,切实提升医疗机构整体服务运转效率。未来,随着“十五五”规划配套监管细则陆续落地,行业监管治理体系不断健全;人工智能、物联网等底层技术持续创新突破,国产软硬件产品面向医疗业务场景的适配能力进一步增强。同时,人口老龄化趋势带动民众智慧就医、全周期健康管理的市场需求持续攀升,智慧医院建设将加速向县域医院、基层医疗卫生机构下沉渗透,市场覆盖范围不断拓宽,行业成长空间进一步打开,智慧医院行业将在规范化发展环境中不断释放产业价值。
5、脑电波交互技术行业
(1)行业发展现状
脑电波交互技术作为生命科学、神经科学、人工智能与新一代信息技术深度融合的前沿新兴技术,是全球未来产业重点布局的核心赛道,也是我国培育新质生产力、抢占科技战略制高点的关键战略性产业。通过构建人脑神经系统与计算机、智能终端及外部设备间的高效连接通路,将大脑神经活动信息转化为机器可识别的数字信号,实现对智能设备的精准控制与智能联动,突破人机交互的传统边界,是新一代人机交互变革的核心支撑技术。经过多年技术迭代与科研攻关,全球脑机接口技术已逐步走向成熟,脑机接口技术主要分为侵入式、半侵入式和非侵入式三类,三类技术依托不同技术特性、精度优势与应用门槛的差异化,适配不同场景需求,形成互补协同、多元并进的产业发展格局。其中,侵入式脑机接口以医疗场景为核心应用领域,通过将电极植入大脑内部,可实现高精度的脑电信号采集,主要用于严重神经疾病患者的康复治疗与功能替代,但其存在创伤性强、手术风险高等局限;半侵入式脑机接口则是在侵入式与非侵入式之间的一种平衡选择,电极通常植入颅骨与大脑皮层之间,兼顾了信号采集精度与创伤可控性,目前仍处于临床验证与技术优化阶段,尚未实现大规模商业化落地;非侵入式脑机接口无需手术植入,具备无创安全、操作便捷、适配性广、成本可控等显著优势,应用场景最为广泛,在医疗康复、工业安全、睡眠监测、教育娱乐、外设控制等多个领域均已开展试点应用,成为技术商业化落地的核心突破口。脑电波交互技术作为脑机接口最核心、最主流的信号采集与处理基础,其技术成熟度直接决定脑机接口产业的发展速度与应用广度。当前,全球脑机接口产业正处于从实验室科研攻关向产业化落地转型的攻坚突破期,在神经科学、人工智能、信息技术等多学科技术融合赋能下,脑电波采集精度、信号处理效率、算法适配能力等核心技术指标持续提升,产业技术底座不断夯实,为商业化落地奠定了坚实基础。
(2)国家政策驱动
近年来,脑电波交互技术持续突破从实验室科研边界迈向民生化、产业化应用场景,成为我国前瞻布局未来产业、培育新质生产力的重要方向,产业整体迈入战略机遇叠加的高速发展阶段。脑电波交互技术作为脑科学领域的前沿技术,得益于国家层面的全方位政策赋能与系统性布局。2026年上半年,国家层面密集出台多项纲领性文件,从产业创新、国民健康、医疗器械监管、康复产业发展多维度构建制度框架。2026年7月,民政部等十四部门联合发布《康复辅助器具产业扩能提质三年行动方案(2026-2028年)》,明确推动人工智能、脑机接口、柔性电子等技术与临床需求深度融合,提升康复辅具材料和元器件关键技术供给能力,为脑机接口技术医疗场景落地提供明确政策指引;2026年7月,国务院印发的《国民健康“十五五”规划》提出,将脑机接口等领域纳入重点科技攻关清单,强化脑科学相关核心技术科研布局;2026年6月,国家药监局发布《脑机接口医疗器械产品分类界定指导原则》和《脑机接口医疗器械通用名称命名指导原则》,首次明确侵入式或植入式脑机接口产品统一按第三类医疗器械管理。同时,工业和信息化部等七部门联合印发《关于推动脑机接口产业创新发展的实施意见》,明确脑机接口技术攻关、产品研发及场景应用方向,提出2027年初步建立相关体系、2030年形成全球竞争优势的“两步走”目标。文件重点部署脑机融合技术、类脑芯片、神经计算模型等关键软硬件技术,支持医疗康复、智能驾驶、虚拟现实等场景落地。在国家顶层设计指引下,各地方层面同步跟进配套政策,通过设立产业专项资金、出台专项行动实施方案、搭建产业创新载体等举措推进政策落地,形成上下联动的政策支撑格局,为产业的高速发展提供政策保障。
伴随政策体系持续加码,我国脑机接口产业在标准、监管与融资和应用等层面也持续完善,监管框架从模糊探索走向规范化、体系化运行。在标准方面,2026年1月,我国首个脑机接口医疗器械术语标准正式实施,多项行业标准同步推进修订,规范产业研发生产监管流程;在监管方面,国家将脑机接口设备纳入优先审评审批与提振消费专项行动范畴,各地配套出台专项举措,构建起“国家引领、地方落地”的良好发展生态;在资本市场方面,2026年上半年脑机接口投资数量和融资金额大幅度超越上一年度。在全方位赋能下,我国脑电波交互技术不断突破单一医疗康复的应用边界,逐步向临床诊疗、特种医疗、睡眠健康、精神疗愈等多领域延伸,产业落地场景不断丰富,产业规模稳步扩张,已形成覆盖产业链、融合“国家队+创新企业+医疗机构+科研院所”的协同创新生态,为我国推进新型工业化、建设现代化产业体系提供重要的技术支撑与产业增长动能。
(3)行业市场规模
脑机接口已成为全球科技竞争的核心战略赛道,行业发展由医疗领域刚性需求牵引与大众健康消费场景多元赋能形成双轮驱动,推动全球市场进入快速扩张周期。伴随底层技术创新成果加速落地,商业化应用场景不断拓宽深化,脑机接口产业突破发展临界点,迎来高速增长的关键窗口期。根据PrecedenceResearch预测,全球脑机接口市场预计将持续高速增长,全球脑机接口市场规模在2025年达到29.4亿美元,2026年或将成为脑机接口技术从实验室走向更广阔市场的关键一年,到2034年规模有望达到约124亿美元。当前,我国脑机接口产业驶入高速发展快车道,呈现出技术研发创新活跃、市场主体数量持续扩容、产业规模稳步增长的良好格局,已成为全球脑机接口产业版图中不可或缺的重要增长引擎。根据中商产业研究院发布的《2025-2030年中国脑机接口产业深度研究及发展前景投资预测分析报告》显示,2024年中国脑机接口市场规模为32亿元,较上年增长18.81%。中商产业研究院分析师预测,2025年中国脑机接口市场规模将达到38亿元,2026年市场规模将达到46亿元,增长动能持续释放。放眼全球主要经济体,多国已将脑机接口纳入顶层战略布局,列为重点培育的未来产业,不断加大科研投入,出台配套政策予以扶持,下游市场需求持续释放,行业整体迈入技术迭代升级与商业化落地双向提速的全新发展阶段。
随着国家“十五五”未来产业规划、战略性新兴产业相关部署持续落地实施,脑机接口配套监管、医保、产业扶持政策逐步释放红利,行业核心软硬件技术持续迭代攻关,科研成果产业化转化效率稳步提升,各行各业加速由信息化、智能化向脑机融合的高阶智慧形态转型,产业整体迈入高质量发展阶段。依托政策、技术双向赋能,以脑电波交互为底层基座的产品及解决方案应用边界持续拓宽,业务场景深度渗透医疗康复、消费电子、智能家居、智慧康养、工业控制等多元领域,实现跨行业、多场景的规模化商业落地。受益于终端市场需求扩容、底层核心技术不断突破,行业商业模式持续创新迭代,上下游产业链协同深化、产学研医多方联动的完整产业生态不断成熟完善。脑电波交互及脑机接口相关产业发展前景广阔,市场空间将持续扩容,行业即将迎来规模化、高质量发展的全新机遇阶段。
(三)公司所处的行业地位
公司在楼宇对讲行业处于领先地位,是楼宇对讲国家标准、国际标准编制单位,是《智慧城市建筑及居住区第1部分:智慧社区信息系统技术要求》《智慧城市基础设施评估和改善成熟度模型》《基于脑电的注意力监测系统技术要求及测试方法》《居住建筑新风系统技术规程》《家用新风净化机性能检测方法》《睡眠剥夺试验规范》《信息技术设备互连智能家居互联互通第1部分:架构与通用要求》等标准的起草单位,是《智能家居自动控制设备通用技术要求》《信息技术生物特征识别人脸识别系统应用要求》《智慧安防小区前端安防物联感知设备及服务平台安全规范》《智能无感接近式协议-iTAP白皮书》《信息技术生物特征识别技术在视频监控系统中的应用第4部分:真值与视频标注程序》《人工智能知识图谱知识交换协议》《居家安防智能管理系统智能家居设备》《安全防范主动配合式人脸识别系统技术要求》《智能家居应用场景设计及安装通用要求》《绿色产品评价空气净化设备》等标准的参编单位,是中国安全防范产品行业协会副理事长单位、中国建筑业协会绿色建造与智能建筑分会理事单位、全联旅游业商会住宿业分会副会长单位。在智慧医院领域,公司深度参与行业标准化建设工作,先后参编《医院智慧病房数字化应用标准》《医疗质量信息化建设标准》《医院建筑智能化系统设计规范》《智慧医院专项设计标准》《健康信息学患者健康卡数据第1部分:总体结构》等多项标准的制定,是全球智慧物联网联盟GIIC理事单位、鸿蒙生态钻石级合作伙伴、中国医学装备协会医院物联网分会副会长单位、OpenHarmony医疗健康专委会会员单位等,充分体现对公司技术实力、产品方案与行业贡献的高度认可与广泛信赖。未来,公司将以专业技术能力与实践经验,赋能智慧医疗行业规范化、高质量发展。
1、公司市场占有率稳居行业前列
根据中国房地产业协会与中国房地产测评中心等权威机构公布的《房建供应链综合实力TOP500-首选供应商服务品牌测评研究报告》数据显示,2019—2025年,公司的楼宇对讲产品品牌首选率持续领先,分别为:18%、18%、16%、17%、16%、18%和18%,连续七年稳居行业榜首,品牌知名度名列前茅,奠定行业领先地位;2019—2025年,公司智能家居产品品牌首选率也呈现逐年增长的趋势,分别为8%、9%、10%、12%、12%、14%和14%,连续七年跻身十强榜单并连续五年位列第二,品牌影响力稳步提升,市场竞争力日益显现,彰显市场对公司智慧社区整体解决方案、产品实力与服务能力的高度认可。
(四)公司的主要业务和产品
公司是集研发、生产及销售于一体的国家高新技术企业,是楼宇对讲国家标准、国际标准编制单位之一。公司立企以来,深耕社区智能安防领域,以“领跑智慧生活理念,创造卓越生活品质”为企业使命,致力于打造安全、舒适、健康、便捷的智慧社区生活环境。
公司围绕智慧社区和智慧医院领域,主要从事楼宇对讲、智能家居、智慧病房及智慧门诊等智慧社区及智慧医院相关领域产品的研发设计、生产制造和销售业务。依托核心产品矩阵,不断拓展产业应用边界,覆盖全空气系统、智慧酒店、智慧健康氧舱、智能门锁等多元场景的产品生态。在稳固并深耕现有主营业务领域的同时,公司坚定实施创新驱动发展战略,重点聚焦脑电波交互技术领域,布局睡眠健康、专注培优、认知康复等前沿赛道;积极融入鸿蒙产业生态,未来将围绕鸿蒙医院、鸿蒙社区、鸿蒙家庭、鸿蒙园区四大核心应用场景,构建完整的解决方案体系,致力于开辟全新市场与业务增长点,培育发展新动能,构筑多领域协同并进、多引擎合力驱动的高质量发展格局。
公司积极推动新一代信息技术与医疗服务场景融合,助力医疗行业加速实现数字化、智能化转型升级。以培育新质生产力为核心,全面推进数字化转型与制造升级,推动生产制造向智能化、高端化迈进,促进科技成果转化为现实生产力。同时,通过构建以“卓越服务体系、匠心品质标准、创新技术引擎”三位一体的品牌价值体系,全方位提升品牌美誉度与市场影响力,持续巩固公司在行业的领先地位,为公司实现更高质量、更可持续的发展筑牢坚实根基。公司产品情况如下:
1、楼宇对讲
人工智能技术的蓬勃发展及广泛应用,不仅为各行各业数字化转型升级赋能,更推动楼宇对讲行业迈向智能化革新的新阶段。当前,楼宇对讲产品具有呼叫对讲、可视通话、远程开门、人脸识别、电梯联动、微信小程序视频通话等功能,成为构建智慧社区的关键入口。通过融合人脸识别、指纹识别等生物识别技术,实现身份核验与鉴别、访问控制、安全监控、人机交互等多项功能,进一步深化人工智能在社区场景的落地应用,有效提升社区出入口通行效率与安全管控水平,增强社区居民生活的便利性与物业运营效率,推动传统楼宇对讲设备向社区智能中枢升级,实现与智慧社区、智能家居生态的协同融合。
(1)数字楼宇对讲系统解决方案
数字楼宇对讲系统作为智慧社区建设的核心交互入口,凭借全数字化传输架构与智能物联属性,突破了传统模拟系统在抗干扰性、传输距离及多业务融合方面的技术瓶颈。公司的数字楼宇对讲系统由物业管理机、数字可视门口机、数字可视室内机以及物业智能化管理软件平台为核心组成,构建了“前端感知-云端管控-终端交互”的全链路闭环管理体系,并依托先进的分级分布式控制架构与模块化设计理念,实现了系统的灵活扩展与高效运维管理。系统采用全数字编码技术,将数字语音信号与数字图像信号进行高保真压缩与同步传输,集成了公司自主研发的AEC(声学回声消除)、ANC(主动降噪)、AGC(自动增益控制)等先进语音处理算法,确保语音通信的清晰与稳定。此外,系统还遵循标准SIP通讯协议,构建了一个标准化、高可靠性、强扩展性的软硬件融合生态体系,为社区数字化转型提供底层支撑平台,全方位赋能智慧楼宇的蓬勃发展。
公司数字楼宇对讲产品已通过华为OpenLab实验室认证,实现与华为全屋智能生态产品的互联互通。公司始终坚持自主创新与国产化替代战略,持续深化国产化技术生态布局,积极拥抱开源鸿蒙生态。基于开源鸿蒙5.0操作系统研发的鸿蒙版门口机、室内分机均已通过官方兼容性认证,具备稳定可靠、生态兼容等优势,高度契合智慧社区建设、新型智慧城市发展以及核心技术自主可控的国家战略导向。依托鸿蒙系统的技术优势,公司将其融入社区生活场景,积极构建“硬件+服务”创新产品生态,打造全栈式、自主可控的国产化解决方案,为构建安全、高效、便捷的现代社区生活新形态注入强劲动能。
(2)IP两线公寓对讲系统解决方案
在国家城市更新政策持续推进的背景下,老旧小区改造市场迎来发展机遇。在众多老旧小区中,楼宇对讲系统普遍采用2线或4线等非IP联网线路,更换线路的成本高昂。为满足市场需求,公司创新推出数字2线系统解决方案。该系统采用先进电力载波技术,对IP数据进行调制解调,实现高效、稳定和可靠的数据传输。与传统的模拟对讲系统相比,公司的数字2线系统不仅具备电力载波技术的高抗干扰性,还融合了IP网络技术的高可靠性和扩展性,可以与智能家居设备以及其他IP网络设备实现互联互通,为用户提供更加全面的智能化管理和控制体验。同时,数字2线系统与公司微云门禁等移动互联网应用或第三方平台实现直接对接,进一步拓展应用场景,全面提升楼宇对讲系统的智能化水平和用户体验。在老旧小区改造领域,公司的数字2线系统凭借其显著优势和价值,成为了一种创新的解决方案,通过不更换线路方式就可以实现传统模拟对讲系统的升级换代,为旧房改造提供了更加经济、高效的解决方案,也将成为新质生产力落地实用案例,为行业的持续发展注入新活力。
为稳步推进全球化战略布局,公司依托国内成熟的数字2线技术平台,结合境外市场调研与本地化需求研判,启动系统迭代升级计划,打造适配境外市场旧房改造场景的创新解决方案。该方案保留原有线路结构,可有效规避境外市场高昂的人工与布线成本,大幅降低项目整体投入;升级后的数字系统在智能化程度、稳定性及功能扩展性上全面优于传统模拟或数模混合系统,形成鲜明的差异化竞争力,助力公司持续提升国际市场品牌影响力与行业地位。
(3)AI边缘计算网关
在数字化转型深入推进的背景下,AI边缘计算网关作为连接智能设备与云端的桥梁,通过集成高性能计算单元、高效的数据处理算法以及灵活的云边协同机制,可在资源受限的边缘场景下稳定支撑复杂人工智能应用。公司基于原有RK3399PRO边缘计算网关技术,持续迭代创新,推出基于RK3588S国产芯片的高算力边缘计算908解决方案。该方案中的芯片集成6TOPSNPU(神经网络处理器)加速器,同时CPU性能也得到了大幅度提升。结合公司7.0MobileNet网络主干的人脸比对算法,新方案在FP16浮点计算模式下,每秒可完成超250次的特征值推理,在INT8量化条件下,推理次数可提升至每秒500次以上。在实际应用场景中,每秒可完成超100次的人脸比对操作。
2、智能家居
在数字经济深度赋能、智慧生活加速普及的时代浪潮下,智能家居产业依托持续升级的市场需求与日新月异的科技创新动能,不仅引领消费电子、智慧人居和数字家庭的发展方向,更以技术赋能生活场景、以智能升级居住体验,不断推动人居环境向更高阶的智能化、更有温度的人性化、更完整的全场景化深度变革,为现代居家生活注入创新活力与高品质生活价值。
智能家居以现代居住空间为载体,以“万物互联、智能便捷、绿色高效”为核心,通过深度融合物联网、人工智能、大数据、云计算等前沿技术,构建起覆盖智能家电、家庭安防、音视频娱乐、智能照明、智能遮晾以及环境监测等多场景的智能生态体系。通过智能硬件终端、软件系统与云平台高效协同与数据互联互通,实现用户远程操控、跨终端智能联动、自主场景学习、自定义情景模式等功能,为用户提供个性化生活服务,全方位赋予家居生活科技感与智慧化体验,打造安全、舒适、健康、节能、高效、便捷的现代化居家生活环境。
在《城市更新“十五五”规划》落地推进及全国城镇老旧小区改造工作全面纵深推进的大背景下,存量住宅居家智能化改造的市场需求持续释放。公司把握人居消费升级与城市更新落地的双重战略机遇,构建智慧“社区+居家”一体化全链路智能硬件生态。基于KNX有线、ZigBee无线、Mesh无线、CANBUS多协议底层技术,搭建涵盖中控交互、控制终端、物联网中枢、环境照明、传感安防、健康人居、社区配套的完整产品体系。公司兼备无线组网、集中式布线、分布式布线等多种部署方案,可适配刚需住宅、大平层、复式、别墅、高端商业会所等多元场景,全面覆盖社区通行、居家生活、健康康养、全域安防、低碳节能等全场景需求,可高效适配老旧小区翻新改造、新建住宅配套、保障安置房、长租公寓等各类城市更新项目实施落地,助力城市整体人居环境智能化提质增效。
(1)公司智能家居产品类
1)智慧家庭中控屏。公司融合人工智能和物联网技术,打造了多款尺寸的智慧家庭中控屏产品,从最小巧便携的1.28吋至最大观感舒适的15.6吋屏幕,涵盖1.28吋、3.2吋、4吋、6吋、7吋、7.8吋、10.1吋、11.6吋、12.3吋、13.3吋和15.6吋等,全方位满足不同用户的个性化需求。智慧家庭中控屏支持触摸式、按键式、旋钮式以及遥控式等多种灵活多样的控制方式,确保不同年龄段的用户在任何场合都能轻松实现便捷操作,享受科技赋予的舒适生活。
公司智慧家庭中控屏汇集可视对讲、电梯控制、语音识别、照明调节、窗帘控制、家庭安防、智能遮阳、影音控制、环境控制、情景控制以及多样化场景模式切换等全屋智能控制功能,实现一屏智控全屋,全面覆盖智能家居使用场景。通过融合科大讯飞的星火大模型,融合DeepSeek大语言模型,实现更人性化的语音交互效果,打造更加智能、高效且人性化的现代家居控制系统,致力于为用户打造个性化的居家场景体验。智慧家庭中控屏作为公司在智能家居领域技术创新产品,打造智慧家庭超级网关总入口,致力于成为智慧生活中的家庭大脑,实现“智慧社区+智能安防+智能家居”的一体化联动,贯穿社区内外、楼宇上下、屋内屋外,构建“社区+居家”一体化的智慧生活新生态,为公司在智慧社区和智能家居的市场拓展提供更为广阔的空间。
2)智能开关面板。公司依托在智能家居领域的深厚技术积淀与持续创新能力,推出多元化智能开关面板系列产品,全面覆盖按键式、触摸式及新一代屏显智能开关面板,可灵活适配不同装修风格、使用习惯与多场景应用需求,以满足用户个性化、多样化的全屋智能控制体验。产品支持本地触摸按键控制、语音控制、智能终端联动、手机及平板电脑远程控制等多种交互方式,搭配高清集成显示屏,可实时呈现室内温湿度、光照强度等环境监测数据、设备运行状态及场景模式,带来更直观、高效的人机交互体验。通过统一智能控制平台,实现室内灯光、窗帘、空调、地暖、新风以及各类家电等设备的一键控制及场景设置等功能,致力于为用户带来极致的舒适体验和高端的产品品质,持续为家庭场景提供更优质、更可靠、更具质感与科技感的全屋智能解决方案。
3)智能家居网关。公司凭借前瞻性的技术创新能力与研发实力,围绕智能家居全场景应用,推出基础型、智能型、AI智慧型三大系列网关产品,全方位满足不同用户群体的智能化控制需求。网关作为家居物联网场景的控制中枢,可实现对信息的采集、输入、判断、输出,并支持集中、分散、本地、远程和场景联动等多种方式控制模式。
基础型网关:智慧家庭总入口,是全家智能设备的控制中枢,具备高效的设备接入与管理能力,能够一站式掌控家中多种智能设备,实现设备间的互联互通和智能联动,为用户营造便捷舒适的智能生活环境。
智能型网关:拥有强大的软硬件配置,不止是只会执行指令的智能助手,更是会感知、能判断、主动执行的智慧居家控制中心。通过语音识别和场景逻辑判断,做到能听会懂,让智能设备能够替代用户主动去判断、决策、执行,从而实现全屋智能。
AI智慧型网关:拥有更强大的运算、处理能力和超强大的硬件配置,支持10+端口类型,拥有17+可接端口,可拓展4*64个CAN设备,它不仅是各种智能家居设备的接入端口,更是能够在超大平层公寓、复式楼、别墅等更丰富、更高效的应用环境中控制全宅的智能家居产品。同时拥有强大的多协议兼容功能,如ZigBee3.0、Wi-Fi、Ethernet、蓝牙Mesh、蓝牙双模、CAN、KNX、TCP/IP、RS485等一系列主流通信协议,可打破传统协议间的壁垒,实现不同协议下上千种设备的互联互通。AI智慧型网关将智能家居体验推向全新高度,真正让用户享受到无界、灵活、高效的全宅智慧生活体验。
4)智能照明。公司始终紧跟市场趋势与用户需求,坚持以产品迭代与技术创新驱动发展,倾力打造全面覆盖各类场景需求的智能照明系统解决方案——小狄智照。该产品采用行业领先的数字化、益光谱、全色域集成、高标准照明芯片,融合全数字调光驱动技术,设计出色温和光谱的数字化调节的高品质照明产品及智能调光系统。小狄智照智能照明系统的核心优势在于其高度的集成性和可接入性,能够与智慧家庭中控屏无缝对接,结合模拟自然光照、遵循生物节律等多重算法,对益光谱的深入研究与应用,从“视觉-生理-心理”全方位点亮“自然之光”和生物节律之光,为用户营造舒适、健康的居家照明环境,享受到智能科技带来的高品质生活体验。此外,公司围绕全屋智能打造完备的产品生态矩阵,涵盖窗帘导轨电机、信号转发器、智能插座、安防设备等各生态产品线,相互协同,可实现智能家居各系统互联互通与场景联动,以及对防盗、烟雾、水、煤气等场景进行实时监测、传感、分析、报警等,并支持远程监控、安防报警及智能家电联动等多种功能,打造科技、健康、人性化的现代智慧住宅,持续满足人们对安全、舒适、便捷、高品质美好生活的向往与追求。
(2)智能家居技术融合与生态拓展
1)坚持开放协同,共建多元智慧生态。随着物联网、人工智能、大数据、云计算等前沿技术的深度融合与场景化应用,智能家居正加速迈向多协议融合、多生态互联、全场景协同的发展趋势。通过打破技术壁垒,打通数据链路,实现各类智能终端设备的无缝对接、高效联动与自主决策,构建起能够主动感知、场景互联、自主适配的智慧居家生态系统。智能家居与多元生态的深度融合,持续推动产品体验迭代升级,为用户打造更智能、便捷、安全、贴合个性化需求的全场景智慧居家解决方案。
公司坚持开放共赢、协同创新的生态发展理念,紧跟行业发展趋势,积极与阿里、小米等科技企业携手,不断拓宽产品互联边界,提升场景服务能力,致力于构建开放、协同、共赢的智能家居生态体系。在生态共建方面,公司与阿里联合打造“天猫精灵X狄耐克”智慧中控屏,全面融入天猫精灵AIoT生态系统的核心功能,在系统运行稳定性、响应速度及设备兼容拓展性等方面实现显著提升。借助阿里云技术和海量数据资源,内置天猫精灵Mesh和PLC协议网关技术,实现对超过300个品类、1800多个品牌智能设备的无缝对接,真正构建起全场景互联的全屋智能生态。同时,公司积极拓展生态合作边界,将智能家居产品线接入米家生态,用户可通过米家音箱及网关,轻松操控开关面板、智能门锁、照明驱动、智能窗帘等设备,形成完整的米家全屋智能解决方案,进一步满足不同生态用户的需求。通过与合作伙伴的生态共筑、资源共享与优势互补,公司不仅有力推动开放协同的行业生态体系建设,更持续增强智能家居产品的兼容性、扩展性与市场竞争力。未来,公司将继续深化生态合作,聚焦用户核心需求,不断整合技术资源、持续优化产品体验,为用户创造更加舒适、智能、高品质的全场景智慧生活体验,助力智能家居行业迈向更广阔的发展空间。
2)融合人工智能,打造智慧交互体验。在科技飞速迭代、数字技术全面渗透的时代背景下,智能家居与人工智能的深度融合,已成为驱动行业革新升级、重塑现代人居形态、构建全新智慧生活格局的核心力量。借助人工智能技术,智能家居突破传统操控模式,为用户带来更加智能且高度个性化的操作体验。公司智慧家庭中控屏接入科大讯飞星火大模型和DeepSeek大语言模型,将在语音识别、语义理解、逻辑推理与场景化服务等维度实现突破性进展,为用户打造人性化、智能化、主动式、沉浸式的智慧交互体验,让全屋控制更自然、更便捷、更懂用户。未来,大模型以其强大的数据处理能力、深度学习算法、自主决策能力,将与智能家居系统实现更深层次的协同融合,可赋予各类家居设备前所未有的智能感知和自主执行能力,能够更精准地理解用户需求,助力构建一个主动感知、主动思考、主动服务的全屋智能生态系统,满足新时代用户对“高智感”智慧生活的追求,推动智能家居从“被动响应”向“主动服务”的跨越。
3)融合多技术方案,适配多样化市场需求。为匹配不同应用场景、不同用户群体的个性化市场需求,公司研发五套全屋智能解决方案:基于Zigbee、KNX、CANBUS协议的方案,米家生态蓝牙Mesh方案,以及兼容Zigbee、KNX、CANBUS和Wi-Fi协议的混合组网方案,实现技术方案的全面覆盖与灵活适配,可兼容丰富多元的智能生态系统,满足不同市场的差异化需求。针对KNX与Zigbee协议的混合组网技术,成功实现两者在超大平层、别墅等复杂场景下的无缝融合,既保留KNX系统高稳定性与强扩展性,又发挥Zigbee低成本与灵活部署优势,不仅能满足普通家庭的轻量化、基础型的智能需求,还可适配高端住宅、商业空间等场景的定制化解决方案,同时兼顾不同用户对智能生态的使用偏好与选择习惯,真正实现“按需选配、灵活部署”,进一步拓宽了公司产品的市场覆盖范围与场景渗透深度,全面提升产品体系的市场适配能力与核心竞争力。
3、智慧医院
智慧医院以物联网、大数据、人工智能等新一代信息技术为核心支撑,通过技术深度融合与创新应用,全面赋能医疗服务体系升级。借助互联网信息技术对传统诊疗流程进行系统性重构与优化,打通患者、医护人员、医疗机构及医疗设备间的信息壁垒,实现全场景高效互联互通,持续改善患者就医体验,提升医疗服务精细化水平。通过构建全面的数字化医疗信息平台,推动健康医疗服务向标准化、数据化、智能化转型,为现代化医疗体系建设筑牢技术底座与运营支撑。
(1)智慧病房
智慧病房作为智慧医疗体系中的重要细分领域,充分运用物联网、人工智能、大数据等前沿技术,以智能交互终端与统一物联网平台为载体,高效搭建起医护人员、患者与管理者之间的数字化协同桥梁,实现患者信息全流程数字化管理、病房环境智能化调控以及医护服务精准化管理,构建一个智能化、人性化的现代医疗护理场景,全面提高医护服务质量与患者就医体验。为满足医院病区全场景智慧化升级需求,公司以“1个智慧病房大脑”为核心,围绕智慧护理、智慧服务和智慧管理三大服务场景,通过医护对讲、床旁交互、护理白板、智能控制等N个场景化子系统,构建“1+3+N”一体化智慧病房解决方案,全面助力医院提升护理质量、提高病区管理效率、降低运营成本,改善患者住院体验、提升患者满意度,为医院智慧化建设注入核心动能,推动医疗护理服务朝着更精准、更高效、更人性化的方向发展。
为顺应医疗智能化发展浪潮与高质量发展新趋势,公司依托“1+3+N”的智慧病房整体解决方案,精准聚焦不同应用场景、不同建设阶段与不同差异化需求,打造多元化解决方案矩阵:针对国产化升级需求,推出鸿蒙智慧病房解决方案;面向现代医院高质量建设目标,研发全态势感知智慧病房解决方案;契合老旧医院改造升级需求,设计4G/5G智慧病房建设方案、数字两线制医护对讲组网方案;紧跟国际化业务拓展与智慧护理新模式发展趋势,布局境外智慧病房解决方案以及无陪护智慧病房解决方案。基于多样化的应用场景与市场需求,为医疗行业数字化、智能化升级提供全面、高效、创新的技术支撑与一体化服务,持续推动医院在技术应用迭代、服务模式优化、运营管理提质等方面实现跨越式提升,持续助推医疗行业朝着更高质量、高效能、智慧化的方向稳步迈进。
1)鸿蒙智慧病房解决方案
公司积极响应医疗卫生领域数字化转型与国产化替代号召,深度参与开源鸿蒙生态共建与医疗场景落地,全力打造鸿蒙智慧医院整体解决方案。以OpenHarmony作为统一技术底座,构建“安全可控、多端协同、数据互通”的智慧医院软硬件一体化平台,贯通“医护对讲-床旁交互-体征采集-输液监控-环境智能控制”全业务流程,推动医疗终端设备的全面鸿蒙化。依托开源鸿蒙系统全场景覆盖、原生智能、高灵活性与可扩展性等优势,借助OpenHarmony分布式软总线能力,通过整合统一应用框架与账号体系,广泛兼容多源物联网设备协议,实现医院场景数据一站式对接,构建起跨场景、全链路的数据互联互通体系,实现医院内部各类设备与系统的深度融合与数据共享。基于护士站、病房、病区公共空间三大交互场景的智能化、数字化与国产化需求,公司自主研发HL4系列智能交互终端,采用国产化高性能芯片,结合开源鸿蒙操作系统,构建病区全域国产化智能交互体系。依托开源鸿蒙生态强大的连接能力、数据安全性与开放包容性,在服务器端,完成开源欧拉(OpenEuler)、银河麒麟、中标麒麟等国产服务器操作系统的兼容;在服务器代理中间件端,实现东方通(TongHttpServer)、东方通(TongRDS)等国产信创中间件的兼容;在数据库端,实现金仓数据库、达梦数据库兼容,构建从软件到硬件、从前端到后端的全要素、全链路国产化,在实现各环节业务协同,各业务数据统一调度,打破病区内“信息孤岛”的同时,全面构建自主可控的国产化智慧病房新生态。
2)全态势感知智慧病房
全态势感知智慧病房解决方案,以“云-边-端”一体化协同架构为技术基底,深度融合人工智能技术,将智能交互终端作为核心载体,通过“终端即网关”创新模式,高效整合环境智能控制、智能生命体征采集、患者健康监测、人员定位、智能输液预警、移动护理等多元化的物联网及信息化系统,实现多维度数据的实时融合与动态分析,构建起以“患者”为中心的“人-机-物”无缝协同的智慧服务新生态,为患者生命体征采集、健康安全预警、病房环境调控及护理流程优化,提供全新的智能化解决方案,助力医疗服务向更精准、高效、人性化的方向升级。
3)4G/5G智慧病房建设方案
面对老旧医院病房改造升级的需求,针对老旧医院病房线路规划陈旧、改造升级困难等问题。公司创新推出基于4G/5G无线通讯技术的智慧病房解决方案。该方案基于4G/5G无线通讯技术,将智能床头屏、智慧床旁终端、护士站管理机、智慧门口屏等传统有线交互终端进行全面升级,使其具备4G/5G通讯能力,并依托运营商专网通讯,实现数据安全传输与业务无缝联动,在不破坏原有建筑结构的前提下,完成病区无感式、轻量化数字化转型升级。
整体方案建设沿用原有的供电系统,无需管网改造,具有部署灵活、建设周期短,数据传输效率高,后期网络运营和维护便捷等优势。此外,通过运用4G/5G虚拟专网,凭借其高速、稳定及安全的网络特性,全方位提升信号传输的可靠性,为病区未来的进一步升级与拓展提供广阔的空间。未来,随着4G/5G技术的不断发展,智慧病房解决方案将持续优化和升级,为医院提供更多创新性的服务模式与精细化管理工具,助力医疗机构高效完成智能化升级,共同推动医疗行业迈向全域数字化、无线化、智慧化发展新阶段。
4)PLC两线制医护对讲组网方案
为解决老旧医院在改造过程中面临的高昂成本和施工复杂等难题,公司立足医院实际改造需求,创新推出基于电力线载波通信技术的PLC两线制医护对讲组网方案,以“低成本、简施工、高稳定、易扩展”为核心优势,为老旧医院数字化升级提供轻量化、高适配的专属解决方案。方案利用医院原有的两芯线路,通过连接信息交互管理机,实现简单快捷的通信服务和稳定与可靠的性能,为医院带来更强的灵活性和扩展空间。方案在设计上充分兼顾实用性与扩展性,具备极强的稳定性和适配性,可满足单个病区支持多达120张床位的需求,适配不同规模病区的改造场景,契合医院数字化升级的长远发展需求。
5)境外智慧病房解决方案
为了深化全球化战略布局,加速推进公司智慧医疗业务的国际化拓展步伐,实现多元化协同发展,增强全产业链的融合与提升国际市场占有率,推动品牌国际化进程。公司立足在智慧病房系统领域多年的技术沉淀与实践积累,依托成熟的智慧病房技术体系,结合境外护理呼叫系统的国际标准与业务流程,为境外市场提供一套稳定、安全、高效且符合国际标准的智慧病房解决方案,满足境外市场的需求。方案贴合境外医疗场景特点,以“适配国际标准、贴合本地需求、保障稳定高效、兼顾实用便捷”为原则,围绕医生、护士和患者三方的不同角色使用场景,细致化管控每个护理呼叫事件的全流程节点,精细化设计了呼叫按钮、复位按钮、医生按钮等一系列设备及功能,以满足境外市场对医护通讯设备“高稳定性、高实用性、高适配性”的要求,有效提升境外医院的护理效率、服务质量与管理水平。境外智慧病房解决方案,不仅充分展示了公司在智慧医院领域的技术创新实力、产品研发能力与国际化视野,打破了地域与标准壁垒,实现智慧病房技术的国际化输出,构建公司拓展境外市场的核心竞争力,为全球化业务布局提供了强有力的产品支撑与技术保障,助力公司逐步扩大在国际智慧医疗市场的影响力,推动品牌实现国际化跃升,同时也为境外医疗机构提供高效、智能、适配的智慧病房解决方案,助力全球医疗行业向更智慧、高效、优质的方向发展。
6)无陪护智慧病房解决方案
当前,医疗资源供需持续优化、人口老龄化程度不断加深,同时患者及家属对住院服务品质、就医体验与安全保障要求日益提升,无陪护智慧病房已成为推动现代医院高质量发展的重要方向。公司紧跟行业发展趋势,推出无陪护智慧病房解决方案,以“无陪护管理”重塑住院服务新范式,让医疗回归科学本质,让患者关怀更具温度与质感。依托物联网、大数据、智能感知与移动互联技术为支撑,围绕患者、家属、护工、护士和医生五端融合的无陪护模式建设,构建一体化协同的无陪护智慧服务体系,积极应对人口老龄化需求,满足社会对多样化、高品质、人性化护理服务的迫切需求。
该方案融合了五大核心系统,实现全流程、全场景智慧化管理:护理呼叫系统,能构建护士和患者的沟通通道;床旁服务系统,为患者提供信息查询、健康宣教等便捷服务;护理服务系统,能实时监测患者生命体征、输液情况并进行智能预警;家属沟通系统,为家属提供安全、便捷的远程探视、视频通话等服务;环境控制系统,致力于营造舒适安全的病区环境。通过专业化护理、科学化管理、高效化信息协同与人性化服务设计,有效减轻医护工作负荷、降低院内陪护依赖、减少交叉感染风险,让患者和家属都能享受到更加温馨、高效、专业的就医体验。无陪护智慧病房解决方案是现代医疗技术与人文关怀的深度融合,是医院服务模式从“传统陪护”向“智慧管理”转型,为医院提供了一种全新的病房管理模式,将有力推动医疗服务水平的提升。
(2)智慧门诊
智慧门诊是医院现代化服务的重要体现,更是优化就医流程、提升服务效能、改善患者就医体验的关键载体。依托数字化、信息化等前沿技术为支撑,打通多系统协同壁垒,重构门诊全流程服务模式,推动门诊服务从“传统人工”向“智能高效”转型升级,为患者提供全流程、一站式优质诊疗服务。
1)智慧门诊解决方案公司智慧门诊解决方案,通过一体化智能分诊、多媒体信息发布、自助服务、智能导诊等系统协同联动,全面覆盖挂号窗口、诊室、检查检验、药房、治疗室等门诊全场景,实现自助报到、分区叫号、专家排班信息实时展示、健康宣教播放、就诊信息自助查询等全流程智能化应用。依托医院信息平台的开放性与互动性,运用大数据、物联网、智能交互等技术,实现就诊全流程智能化落地,让每一个就诊环节更高效、便捷。在优化患者就诊流程、规范就诊秩序、提升窗口服务效率的同时,大幅缩短患者在挂号、候诊、缴费、取药等各环节的排队等候时间,有效提升医院门诊接诊能力与整体服务品质,显著增强患者就医获得感与满意度,为患者打造便捷、高效、优质、舒心的一站式门诊医疗服务体验,助力医院实现门诊服务数字化、智能化、精细化升级,充分展现现代化医院的综合服务能力与人文关怀。
2)鸿蒙智慧门诊解决方案
公司依托开源鸿蒙(OpenHarmony)技术基座,全新打造鸿蒙智慧门诊解决方案,深度融合鸿蒙分布式架构、全场景协同等核心技术特性,成为医院推进数字化转型与国产化替代的关键支撑,在传统智慧门诊的基础上实现服务体验与运营效率的双重升级,助力医院打造现代化、国产化智慧服务建设标杆。
(3)AI智能体解决方案
在智慧医院全域建设与数字化转型持续深化的背景下,公司正式推出AI智能体解决方案,作为智慧医院生态体系的关键技术延伸与核心能力补充,推动人工智能技术与临床诊疗、护理服务、院内管理全场景融合,助力智慧医疗服务朝着更智能、更精准、更高效、更具温度的方向全面升级。
AI智能体解决方案,以AI管理平台+临床科室AI智能体为双核心架构,采用“后台统一管控、前端精准赋能、医患双向服务”的创新模式,架构层级清晰、部署灵活便捷、操作简单易用,实现患者就医与医护服务流程闭环,保障与医院现有系统数据互通,为患者提供一站式、主动式智能服务。AI管理中台作为核心技术载体,构建全维度、一体化智能管理功能体系,实现大模型全生命周期管控、智能应用协同管理、权限与接口标准化管理,整合全域AI资源形成能力池,并与医院HIS、EMR等系统深度融合,为全院智能化应用提供稳定、高效、安全的技术底座支撑。临床科室AI智能体是中台能力下沉与临床场景融合的核心,以业务需求为导向,采用模块化设计,涵盖临床业务智能赋能、患者智能服务支撑、院内系统协同三大核心单元。通过承接中台资源,实现AI技术与临床场景适配,推动AI技术从“通用能力”向“临床实用”转化,让智慧医疗真正落地诊疗一线,助力临床决策更科学、诊疗行为更规范、医护工作更高效。AI智能体解决方案整体架构分为展示层、AI-Agent业务层、应用服务与模型接入层三大层级。展示层作为医患交互入口,涵盖床头智能设备、医护手持PDA等鸿蒙智能终端,实现患者一键咨询、语音交互、医护快捷服务;AI-Agent业务层,整合核心服务与调度能力,配套权限管理保障安全;应用服务与模型接入层提供技术支撑,适配国产软硬件,保障服务稳定。在业务应用层面,重点打造两大便民服务闭环:患者床头AI智能体,可通过语音唤醒,自动关联诊疗档案,实时解答就医咨询及疑问等,实现主动提醒、智能陪伴与即时服务;护理白板AI智能体,助力医护人员快速调取查询患者信息,提升照护效率,形成“数据采集-智能服务-反馈优化”的全局闭环。
AI智能体解决方案与鸿蒙智慧病房、鸿蒙智慧门诊解决方案深度协同,依托OpenHarmony统一技术底座实现数据互通、功能互促,进一步丰富鸿蒙智慧医院全场景服务能力,实现“医护提效、患者提质、管理提能”的核心目标,为医疗机构打造标准化、模块化、可复制的智慧医院建设路径,助力医疗服务模式向数字化、智能化、国产化、人性化全面转型。
(4)智能物流机器人
公司智能物流机器人,通过融合人工智能、物联网等前沿技术,实现全自动运输配送功能,提供安全、高效、协调、智能、精准、灵活的自动化运输解决方案。公司自主研发的金刚RG380与玉兔RS150两款旗舰产品,分别具备300kg和50kg负载的能力。同时,产品集硬件平台、应用端交互软件与云端管理平台于一体,实现“硬件+软件+调度+运维”的完整产品生态闭环,兼具稳定性、可靠性与扩展性。产品通过集成自主导航、多机调度、自动乘梯、自动过门等物联网技术,通过与院内信息打通,构建基于智能机器人的现代化智慧物流管理体系,提升院内物流配送效率与管理水平。系统支持在途信息实时监控、任务全程追踪,管理人员可通过多种终端设备实时查看与调度,实现配送全流程可监管、可追溯。
4、脑电波交互技术脑电波交互技术作为生命科学、神经科学、人工智能与新一代信息技术深度融合的前沿新兴技术,通过构建人脑与计算机、智能终端及外部设备间的高效连接通路,将大脑神经活动信息转化为机器可识别的数字信号,实现对智能设备的精准控制与智能联动。作为融合神经科学、人工智能、信息技术的战略性新兴赛道,脑电波交互技术正深刻重塑医疗健康、智慧生活、教育科技等领域的产业生态,驱动相关行业实现跨越式升级。当前,我国脑电波交互技术产业发展拥有坚实的科研根基与完善的政策支撑体系。依托“中国脑计划(2030)”构建的类脑智能前沿科研体系,立足国家“十五五”未来产业培育与壮大布局要求,叠加《新一代人工智能发展规划》《国民健康“十五五”规划》等国家级专项规划中针对脑机健康、类脑智能应用的精准部署,为技术研发与场景落地划定了清晰发展路径。同时,工业和信息化部等七部门联合印发的《关于推动脑机接口产业创新发展的实施意见》等一系列配套政策,明确脑机接口技术攻关、产品研发及场景应用方向,提出2027年初步建立相关体系、2030年形成全球竞争优势的“两步走”目标。文件重点部署脑机融合技术、类脑芯片、神经计算模型等关键软硬件技术,支持医疗康复、智能驾驶、虚拟现实等场景落地。行业发展以培育新质生产力为核心目标,聚焦核心技术自主可控、科研成果高效转化、多元场景深度落地等目标,持续完善“技术研发—中试转化—产品量产—场景应用—生态协同”的全产业链发展体系。在政策、技术、市场、资本多重利好叠加下,推动脑电波交互技术实现从实验室科研攻关迈向标准化、市场化、规模化、产业化的跨越式发展,成为驱动我国未来产业创新发展、数字科技产业高质量发展的核心新动能。
(1)脑电+睡眠健康解决方案
在数字文明高速发展的今天,睡眠已成为国民健康核心刚需。全民睡眠需求正从“睡得着”向“睡得好、睡得高效、睡得健康”升级,但市场在满足这一转变过程中面临多重结构性痛点。公司推出的脑电+睡眠健康解决方案,创新融合“声、光、电、磁、波、氧”六大维度,搭建以脑电数据为核心的闭环式睡眠调控体系。围绕睡眠质量提升需求,推出脑波监测仪、经颅磁刺激仪等核心产品,融合脑电监测与低频磁刺激技术,形成“监测—分析—干预”全流程个性化智能闭环。方案具备多模态感知、睡眠分期识别、个性化睡眠调节等核心功能,可适配办公居家、医疗机构、健康管理机构等多元场景。
1)脑波监测仪:公司自主研发的双通道脑电采集设备,搭载多种自研核心算法引擎,可自动完成睡眠周期分期。设备支持蓝牙低功耗数据传输,采用水凝胶亲肤电极材质,实现无感舒适佩戴;可灵活选配PPG模块,采集脉率、血氧、体动等多维生理数据,实现睡眠状态的多维度综合评估,为睡眠分期算法模型的持续迭代优化提供数据支撑,进一步提升监测与分析的准确性。
2)经颅磁刺激仪:公司自主研发的经颅磁刺激仪,通过释放时变低频脉冲磁场,模拟人体从清醒至慢波深度睡眠的脑电节律变化,辅助用户进入并维持深度睡眠。目前,该产品已正式通过福建省药品监督管理局审批,获发二类医疗器械注册证(注册证编号:闽械注准20262090082)和医疗器械生产许可证(许可证编号:闽药监械生产许20260902号),具备产品合规生产、上市与市场推广的坚实基础。
(2)脑电+专注培优解决方案
在新时代素质教育高质量发展的背景下,青少年专注力培养已成为素质教育领域的核心赛道。随着家长教育认知不断升级,对青少年学习力、自控力与综合认知素养的重视程度持续提升,专注力提升领域的市场需求呈现增长态势。针对当前青少年普遍存在的专注力不足、注意力不集中等问题,公司联合北京师范大学,将认知心理学理论转化为数字化训练方案,共同打造“基于认知心理学的专注力监测与训练系统”。系统以脑电采集设备与个性化培优课程组成,结合认知心理学与脑科学理论,通过神经反馈与游戏化训练相结合的方式,实时捕捉青少年在训练过程中的脑电信号,智能分析其专注力状态,形成“监测—干预—强化”的闭环训练机制。通过脑电波交互技术与青少年专注培优的融合,以个性化、趣味化、科学化的训练模式,为青少年认知能力提升提供数字化工具,构建“硬件+课程+服务”一体化业务模式,助力青少年逐步提升专注力、注意力、记忆力、自控力等核心认知能力,激发学习兴趣,优化学习习惯、提高学习效率,可适配中小学教育、校外培优、家庭教育等多元场景。
(3)脑电+认知康复解决方案
在人口老龄化趋势下,认知衰退与认知障碍问题日益凸显,公司与厦门大学医学院和厦门大学附属第一医院开展课题合作,深化产学研协同,共同推进科研成果的临床验证与产业化转应用化。在技术层面,构建“监测—决策—刺激”的一体化闭环体系,以实时脑电反馈为核心,动态联动特定频率的声光刺激设备实现伽马波诱导,为认知衰退提供科学的干预与延缓方案。方案旨在提供无创无损、轻量化的早期风险评估与个性化干预,可适配家庭、养老院、康复中心及医疗机构等多元场景,为认知功能下降人群提供早期风险评估、个性化干预、长期健康监测的全流程服务,助力提升老年人群生活品质与健康保障水平。
5、智慧酒店
在数字化浪潮与消费升级的双重驱动下,酒店行业正加速从传统“功能服务型”向“体验价值型”全面转型升级。依托物联网、人工智能、大数据等前沿技术,智慧酒店已从单点设备迈向多技术协同融合,构建“云端统筹、边缘响应、终端联动”的完整智慧生态,形成以智能管理体系为核心的新型酒店运营范式。在政策导向引领与消费需求多元化升级,智慧酒店不断突破传统住宿服务边界,朝着更智能、更个性、更绿色、更融合的方向持续演进。
(1)基于蓝牙mesh通讯技术的无线智慧酒店解决方案
无线蓝牙mesh技术作为新一代无线通信解决方案,凭借其低成本、低功耗、高安全性、易配网、个性化定制、覆盖广以及抗干扰等优势,以及强大的网络覆盖能力和稳定的数据传输能力,可实现设备间的智能互联与高效管理。通过与无线蓝牙mesh技术的融合,酒店可构建集稳定性、高效性以及智能化、便捷化于一体的智慧服务,满足旅客日益增长的个性化需求,提升酒店运营效率与管理水平。
公司依托先进的蓝牙Mesh通信技术,推出无线智慧酒店解决方案,宾客可通过智能面板、智慧屏等多元交互方式,实现对客房灯光、空调、窗帘等设备的精细化、智能化控制,轻松畅享高品质、个性化、智慧化的优质住宿体验。同时,通过一系列高效稳定的智能化、定制化服务,为酒店企业打造提质增效成果和差异化竞争优势。该方案无需重新布线,单间客房改造周期短,成本低,适用于中小型酒店改造、局部升级,以及对安装灵活性和扩展需求较高的场景,为酒店智能化升级提供了便捷高效的实现路径。
(2)基于RS485通讯技术的有线智慧酒店解决方案
有线智慧酒店解决方案,运用RS485总线技术,具备抗干扰能力强、传输距离远、稳定性强等优势,可将客房灯光、空调、窗帘等设备进行高效连接,实现远程操控、自动化管理以及智能化控制,为宾客提供舒适、便捷、安全的住宿体验。
公司推出的基于RS485总线技术的有线智慧酒店解决方案,通过构建一个以485总线为基础的智能控制系统和预设的布线网络,将客房内的各类智能设备紧密相连,保障数据的快速传输与指令的精准执行,实现节能降耗、智能联动等。此外,系统还支持自动感应实际使用情况进行灯光、空调等设备的调节,降低能耗的同时为客户打造绿色、健康的智慧住宿环境。该方案具有较高的灵活性与可扩展性,布线方式相对简洁,多个设备可便捷接入总线,且设备间连接可采用标准接线端子连接,无需复杂工艺,适用于中大型酒店新建项目,以及需要长距离布线、多设备联动的场景,为酒店智能化建设提供稳定可靠的技术支撑。
(3)基于KNX技术的智慧酒店解决方案
KNX技术是全球唯一的住宅与楼宇控制标准,作为开放式标准通信协议,广泛应用于智能家居及楼宇自动化领域,专为高端场景打造高效、舒适、节能的智能环境。其核心优势在于可打破不同厂家设备的壁垒,将各类设备整合为统一系统,实现照明、遮阳、温控等设备的智能化联动控制。
该技术采用双绞线作为通信介质,传输稳定、抗干扰能力强,且布线简洁,大幅降低酒店施工与后期维护成本;同时定义了标准化功能块,只要遵循该标准,不同厂商的设备均可实现无缝互换与互操作。此外,KNX系统具备极高的灵活性、可扩展性与可靠性,通过多重可靠性设计保障数据传输精准、系统长期稳定运行,完美适配中高档及豪华酒店对系统稳定性、集成度的高要求,为酒店智能化升级提供坚实支撑。
(4)智慧酒店中控屏
智慧酒店中控屏作为酒店客房控制系统的操作终端,以“一体化操控、全场景适配”为核心定位,深度集成多元智能功能,实现灯光、窗帘、空调等设备的场景化智能调控、语音交互、呼叫对讲、客房服务、紧急求助、酒店信息发布等,全面覆盖客房智能控制与宾客服务需求。凭借高度集成的功能优势,已成为新一代智慧酒店建设的标配终端设备。智慧酒店中控屏充分发挥在智能调控、音视频对讲领域的核心技术优势,有效打破传统酒店智能控制系统的操作壁垒,实现客房服务与智能控制的无缝融合,为宾客打造便捷、高效、人性化的高品质居住体验。同时,通过智能化、标准化的服务流程,助力酒店优化运营成本、提升服务效率与服务质量,推动传统酒店从“基础控制”向“优质体验”转型,为酒店智能化建设与体验革新提供强有力的终端支撑。
6、室内空气系统、智慧健康氧舱、智能门锁等其他业务
公司围绕智慧社区和智慧医院领域,以楼宇对讲、智能家居、智慧病房及智慧门诊为核心,同时拓展业务边界,覆盖智慧酒店、室内空气系统、智慧健康氧舱、智能门锁等多元化业务领域,持续丰富产品结构,不断提升综合解决方案能力,全面地满足下游客户多样化、场景化的市场需求。
(1)室内空气系统
室内空气系统致力于为用户提供多元化室内空气解决方案,涵盖全效空气系统、N+全屋智能新风系统两大品类,通过温度、湿度、空气新鲜度、洁净度、舒适度以及AI智控六大维度,适配用户不同功能区域的生活需求。充分利用各自独特的技术与功能优势,全方位满足用户对于室内空气质量的多元化需求,为用户打造健康、舒适、清新的室内生活环境。
1)全效空气系统:主要包括六恒科技系统、全空气系统两个核心系统,以及空管卫士系统、超低能耗建筑舒配系统。全效空气系统通过多个单元的协同工作,实现系统的集中控制,为整个居住空间创造全年恒温、恒湿等多维舒适的环境。
六恒科技系统:六恒科技系统,亦称为多联全空气系统,融合了制冷、制热、调湿、新风和杀菌净化等多种运行模式,通过多末端形式适配辐射,实现水模块与风模块的协同工作,确保全屋四季六恒,即恒温、恒湿、恒氧、恒洁、恒静、恒智,温度恒定在2026℃的舒适区间,湿度则维持在40%60%的理想范围内,全天24h持续输送富氧新风,打造一个更加健康、宜人的家居生活环境。
全空气系统:全空气系统,亦称为全空气深度调湿系统,由除湿设备与压缩机外机、自平衡排风机共同组成,集合了除湿、制冷、制热、新风和净化为一体。该系统采用独立三管双阀智能控制系统,可根据用户需求灵活选择升温、等温、降温等不同模式除湿,为用户带来更加舒适的体感体验。此外,该系统还拥有出色的除湿性能,能够确保全屋实现深度除湿,显著改善室内空气环境,提升居住者高品质的生活环境。
2)N+全屋智能新风系统:分为智能新风系统和除湿新风系统两大品类,可根据不同的空气标准需求进行独立或组合应用。智能新风系统提供节能变频全热交换新风机、壁挂新风机和单向流新风机等多种选择,满足不同空间的通风换气需求;除湿新风系统包括单向流除湿机和全热除湿新风机,能有效调节室内湿度,营造干爽宜居的环境。多元化室内空气解决方案融合了静音、节能和能量回收等功能,通过多元化的控制方式,用户可以轻松实现高效空气净化、杀菌除菌和可视健康监控等,广泛应用于住宅、酒店、办公、学校、公寓等各类场景,致力于为用户打造健康、舒适、安全的室内空气环境。
(2)智慧健康氧舱解决方案智慧健康氧舱解决方案以微压富氧舱为主体,主要由制氧、增压、换气等模块构成,并配备水冷空调,融合现代科技与传统吸氧方式,为用户打造新一代健康康养体验。方案采用微高压技术,结合充足氧气供给,为用户提供舒适的康养体验。微压富氧舱可灵活适配不同人群与多样化场景,为用户构建便捷的居家、办公、休憩等多元空间,并支持个性化康养方案。
微压富氧舱的技术优势主要体现在五大维度:
微高压技术:通过精准智能调控氧舱内压力,使其略高于常压,有效提升人体吸氧的氧分压与血氧水平。
纯氧供给环境:氧舱内提供高纯度的氧气,确保用户在氧疗过程中持续呼吸高浓度的氧气,从而享受吸氧带来的舒适体验。
智能控制系统:采用智能控制系统,可实时监测氧舱内温湿度、压力值、弥散氧浓度等参数,自动调节、智能预警、全程可控,确保氧疗过程安全、舒适。
新材料与新工艺:在舱体材质上实现迭代升级,由传统金属材质革新为碳纤维复合材料,大幅减轻舱体重量;采用一体化成型工艺与模块化设计,既增强舱体承压能力,且便于物流运输与现场安装部署。
内饰工艺升级:突破行业传统板材装饰局限,全面升级为高阶主题化、场景化内饰设计与工艺。通过细节打磨与工艺优化,显著提升内饰质感、层次感及价值感,兼顾美观度、实用性与舒适度,全方位提升用户沉浸式体验。
微压富氧舱解决方案适用于多种场景,如体育健身、美容美业、社区养老、休闲会所等大健康领域,致力于为广大用户提供全方位、多层次、高品质的健康康养服务,让健康科技真正惠及千家万户。公司依据《家用和类似用途微压富氧舱》行业标准(标准编号QB/T8049-2024)研发制造新一代微压富氧舱。未来,公司将持续深耕技术优化与产品创新,不断升级康养体验与服务能力,以更好地满足用户日益增长的舒适化、品质化、个性化健康需求。
(3)智能门锁
1)公司智能门锁具备人脸识别、可视猫眼、指纹、掌静脉、密码、刷卡、钥匙、微信小程序、APP等多种开锁方式,实现便捷、安全和智能的居家生活;联网锁系统采用ZigBee无线通讯协议,拥有组网便利、信号稳定可靠、低功耗、容量大等特点,其独有的加密设计及下发时效密码远程授权方式,能够杜绝公网安全问题,是智能家居系统不可或缺的重要组成产品。同时,智能门锁可通过智能网关实现与智能家居系统的联动、融合,在用户开门和关门的同时,灯光、空调、窗帘等可以场景联动及时打开或关闭,给用户带来最舒适的居家体验。
2)公司公寓型门锁依托统一管理平台,实现对辖区门锁的远程控制,既能下发指纹、人脸、刷卡、密码等权限信息,也可远程终止已授权的各类权限;同时,可支持实时监测门锁状态,包括报警信息、电量不足提醒、开门记录及开锁方式等,还可选配水电表集成功能,实现统一管理。在联网方式上,公寓型门锁提供蓝牙、wifi、CAT1、LoRa等多样化选择,可灵活适配各类房屋环境以及集中式、分布式管理需求。
3)为适配境外各国法规及本地化使用习惯,公司将智能门锁硬件对接涂鸦(TUYA)智能平台,搭建全球化互联网远程服务能力,兼容境外多制式手机、平板等移动终端设备。用户可通过终端实现远程视频查看、云端音视频对讲,可远程核验访客身份并授权开锁,同时支持异常事件远程告警等全链路远程管控能力。整套功能依托现有智能门锁硬件即可实现,用户无需额外购置、加装配套设备,有效降低境外用户加装改造成本,适配跨境家庭居住、境外长租公寓、境外住宅项目等多元化出海业务场景。
(五)公司的经营模式
1、研发模式
公司始终秉持“稳定胜过一切,创新永不止步”的研发理念,坚持“技术+市场”双轮驱动的研发策略,紧密贴合市场需求,以自主研发为核心,产学研协同相结合,构建起“软硬融合、端云协同、AI赋能”的新一代产品研发体系,持续锻造企业可持续的创新核心竞争力。公司不断加强前瞻性技术布局与市场化成果转化闭环建设,快速响应客户定制化需求,引领行业技术迭代方向;通过体系化、平台化、模块化的研发路径,打造“标准化+场景化”的产品矩阵,形成从市场洞察、技术规划、项目立项、研发实施及成果转化的全流程研发能力。公司研发工作由研发中心统筹管理,下设各专业技术开发部门,并组建专项攻坚团队,围绕鸿蒙系统底层适配、内核优化及应用层场景化开发,深度拥抱鸿蒙生态并实现全场景产品化落地,各部门及专项团队依据公司经营战略规划与产品开发策略,有序开展技术研究与产品创新工作。
在自主研发体系建设上,公司全面采用集成产品开发(IPD,IntegratedProductDevelopment)模式,推动研发团队与市场、销售、制造、品管、服务等多职能部门深度协同,构建“强矩阵+敏捷小组”的混合式组织架构,实现从需求洞察、产品规划、技术预研、研发实现至商业转化的全链路数字化管控。依托IPD模式的先进理念与技术方法,公司在产品构思初期即完成商业价值、技术实现、生产落地三重可行性论证,通过结构化并行工程方法与标准化、模块化设计理念的合理运用,有效缩短产品上市周期,大幅降低研发成本与项目风险。同时,公司在IPD全流程中建立标准化的业务决策与技术评审双重机制,实现研发资源的精准高效调配,对研发各关键阶段实施全流程严格把控,推动产品质量与市场竞争力的双向提升。公司以IPD管理体系与流程体系为核心,以信息化、数字化手段实现研发项目全生命周期管理,并持续运用新技术迭代优化研发流程,在产品定义精准度、产品质量稳定性、开发周期可控性、生产成本优化、客户需求响应效率及产品市场竞争力等核心维度形成显著优势,为持续推出高质量、高竞争力的核心产品提供坚实的研发体系保障。
此外,公司始终坚守产学研深度融合的技术创新战略,与国内知名高校、科研机构及专业市场合作伙伴开展多维度、深层次的联合研发与技术攻关,聚焦核心业务领域的关键技术突破、前沿技术预研与产品创新落地,构建形成“产研协同、优势互补、成果共享”的创新合作机制,持续推动公司全产业链创新向更广领域、更高层次和更深维度拓展,为长期创新能力的培育与核心竞争力的提升筑牢技术根基。
2、采购模式
公司始终致力于构建稳定、高效、协同的供应链体系为战略目标,确立以“市场需求为导向、生产需求定采购、科学管理控库存”的采购模式。在供应链管理层面,公司深入践行“共赢+绿色”的发展理念,通过与供应商建立紧密的战略合作伙伴关系,致力于构建一个价值共创、利益共享、和谐共融、共生共赢的现代化供应链生态系统。
3、生产模式
公司秉持“高效协同、灵活适配、绿色可持续”的生产理念,以培育新质生产力为战略核心,紧跟制造业转型升级发展趋势,构建“需求精准响应、资源高效配置、流程精益智能”的现代化生产体系,推动生产模式从传统粗放式制造向精细化、智能化、绿色化制造全面升级。公司坚定践行“以销定产”核心策略,形成“订单式生产为主、库存式生产为辅”的复合型生产模式,匹配客户个性化需求与交付效率,实现生产与市场需求的同频共振。订单式生产贯穿订单承接、需求拆解、生产交付的全链条,满足不同行业、不同应用场景的客户差异化定制需求;库存式生产则作为内部需求和生产计划所进行的预生产,主要聚焦设备的通用组件或批量出货设备的常用组件,以缩短交货周期,有效平衡产能,在保障客户需求快速响应的基础上,保障生产运行高效、稳定、有序,实现生产与市场深度协同,为客户提供高效优质的交付服务。
4、销售模式
公司秉持“客户至上、市场引领”的销售理念,构建以直销为主、经销为辅、自有品牌销售为主、ODM合作为辅的复合型销售模式。始终以客户需求为导向、以市场趋势为指引,通过定制化产品解决方案与专业化营销服务团队,持续为客户提供高品质产品与全周期服务,不断提升客户满意度与品牌忠诚度。
为全面提升市场响应速度与销售运营效能,公司搭建营销中心与销售支持中心双轮驱动的业务组织架构,两大体系高效协同、紧密联动,共同致力于客户的开发、支持、服务及全周期客户管理工作。营销中心聚焦市场开拓、客户深耕与品牌推广,精准对接市场需求、深度挖掘客户潜在需求、持续拓展优质客户资源,扩大市场覆盖版图;销售支持中心为前端市场业务提供全链条后台保障,提供技术支撑、方案设计、项目招投标、合同履约、产销协同、交付保障、工程落地、售后服务、账款管理、客户信用风险管控、营销体系考核激励等全业务链条。公司通过标准化、规范化、高效化的后台运营管理体系持续迭代内部流程,不断优化业务运转效能,稳步提升各类项目交付质量与落地推进效率,夯实公司在行业内的综合竞争力。
二、核心竞争力分析
(一)技术研发优势
1、以创新引领发展,以产业赋能升级,筑牢核心竞争优势
公司始终秉承“创新永不止步”的研发理念,坚定实施创新驱动发展战略,将创新视为推动企业持续高质量发展的核心动力。公司以自主研发为核心引擎,以产学研协同为创新外延,构建“软硬融合、端云协同、AI赋能”的新一代产品研发体系。通过持续加大技术研发投入,强化知识产权管理体系建设,精准布局前瞻技术研究开发方向,不断锻造以自主创新为内核的核心竞争力,持续筑牢技术壁垒。凭借多年技术积淀与持续创新能力,在嵌入式智能交互设备、无线通信及物联网技术应用、AI算法及端侧应用等领域形成显著的竞争优势。公司紧跟新一代技术发展趋势,致力于推动人工智能、大数据、云计算、物联网等新一代信息技术与传统产品的深度融合,依托系统化创新能力与持续技术迭代实力,不断创新并优化升级现有产品线,推出具有自主知识产权的创新型产品,稳固公司在行业技术领域的持续领先地位。
2、以人才强企,以创新致远
人才是企业创新发展的核心引擎与战略基石。公司始终坚守“创新之本,唯在人才”的发展理念,以人才优势夯实创新根基、激活发展动能,为技术攻坚突破与产业转型升级提供坚实支撑。公司坚持以人才引领创新、以创新成就人才的双向发展路径,构建系统化、专业化、长效化的人才发展生态。通过搭建高层次科研平台,荣获国家级博士后科研工作站、厦门市院士专家工作站,为高端人才集聚与核心技术攻坚创造优质载体。公司汇聚一支技术精湛、自主创新能力强、实战经验丰富的核心研发队伍,截至2026年6月30日,公司研发技术人员327人,成为关键技术攻关、产品迭代升级与核心竞争力提升的中坚力量。围绕人才引进、培育、任用、激励、留存全生命周期管理,持续健全“选、用、育、留”四位一体人才管理机制,构建以创新为导向、以价值为核心、以激励为抓手的制度体系,为人才施展才华提供制度保障与广阔空间。
在人才培育方面,公司聚焦研发队伍专业化建设,推行个性化培养模式,搭建覆盖多领域、多层次的人才技能矩阵。通过导师带教、轮岗机制等方式,推动技术经验传承与综合能力融合,鼓励员工勇于探索、敢于突破,持续催生新技术、新产品与新模式。常态化开展专业技能培训与跨学科交流研讨,不断提升员工综合技术素养与创新思维能力,同时搭建清晰顺畅的职业晋升通道,建立公平公正的激励体系,充分激发员工创新创造活力。依托多通道职业发展体系,为员工铺设清晰有序的成长阶梯,打通技术专精与管理晋升双向发展通道,形成人才成长与企业创新同频共振、互促共进的良性循环。为稳固核心人才队伍、强化长效激励,公司实施股权激励等多元化激励举措,让员工共享企业发展成果,增强归属感与凝聚力,为企业长远发展筑牢组织根基与人才保障。未来,公司将持续深化人才强企战略,不断优化人才发展生态,集聚更多高素质创新型人才,以一流人才队伍驱动技术持续创新突破,助力公司行稳致远,实现健康、高效、可持续的长远发展。
3、技术深耕,管理协同,构建卓越管理体系
公司立足技术创新,以规范化管理体系为支撑,依托IPD集成产品开发体系、CMMI-5(能力成熟度集成模型最高等级)与卓越绩效管理模式的深度融合,经多年研发实践沉淀与流程迭代优化,构建起贴合公司发展战略、适配行业竞争格局的研发及技术管理体系,持续提升研发效率与整体运营效能。体系以客户需求为导向,打通跨部门协同研发链路,实现从需求挖掘、产品设计、落地交付全流程标准化管控,有效提升创新效率与成果转化能力,推动技术创新更贴合市场需求、更具商业价值。在卓越绩效管理模式方面,公司广泛借鉴全球最佳实践经验,从领导力、战略定位、顾客关系、市场布局、资源配置、流程管控、绩效评估与持续改进等多个维度,搭建动态迭代升级的现代化管理生态,推动组织能力与运营效能系统性全面跃升。
公司通过将IPD集成产品开发体系、CMMI-5软件成熟度管控与卓越绩效管理模式深度融合、协同落地,实现了“专业深耕”与“全面优化”的双向赋能:既筑牢了软件开发专业领域的深耕优势与技术壁垒,实现技术层面的持续领先;又推动整体运营管理达成高度协同与全面优化,实现技术创新、质量管控与商业价值的同步跃升,为公司持续深耕细分市场、拓展行业版图提供坚实可靠的管理与技术支撑。公司先后荣获厦门市政府质量奖、福建省政府质量奖提名奖,彰显公司在质量管理领域的卓越成就与领先地位。
此外,公司始终坚守产学研深度融合的技术创新战略,与国内知名高校、科研机构及专业市场合作伙伴开展多维度、深层次的联合研发与技术攻关,聚焦核心业务领域的关键技术突破、前沿技术预研与产品创新落地,构建形成“产研协同、优势互补、成果共享”的创新合作机制,持续推动公司全产业链创新向更广领域、更高层次和更深维度拓展,为长期创新能力的培育与核心竞争力的提升筑牢技术根基。
4、以标准立根基,以知识产权筑壁垒
公司坚持以标准引领产业方向、以知识产权护航创新发展,构建“标准+知识产权”双轮驱动、协同赋能的系统化战略布局,为技术持续创新、市场保持领先优势筑牢坚实根基。公司具备制定国际标准、国家标准、行业标准的综合实力与行业影响力,是国家标准GB/T31070.3《特定应用技术要求》主笔单位,是国际标准IEC62820系列标准的主要起草与审核单位。公司拥有行业领先的音视频技术,在所参与的国际标准、国家标准中“音视频特性要求和试验方法”章节共享了公司的优秀成果。截至2026年6月30日,公司及子公司共参与71项国际、国家、行业、地方及团体标准制定,体现了公司在行业标准化领域的专业实力与引领地位。通过深度参与并推动行业标准体系建设,公司不仅全面展示了自身技术积淀与持续创新能力,更为推动行业规范化、标准化、高质量发展贡献了重要力量。
(二)营销渠道优势
公司立足主业,聚焦智慧社区与智慧医院两大核心领域,坚定践行“国内筑基、全球拓展”双轮驱动战略,持续夯实国内市场根基,拓展多元化营销渠道,加速推进全球化市场战略布局,打造“国内精耕细作、全球协同联动”的立体化、多层次渠道网络,推动国内国际市场双向循环与融合发展。通过开辟多元化营销路径、创新营销业态与市场运营模式,致力于实现全域覆盖、内外联动、B端与C端协同共进的营销格局,推动国内与国外市场的双向发力、多业务板块协同共进,不断强化全产业链上下游资源整合与价值协同,不断扩大销售网络覆盖、提升品牌知名度与市场占有率。
1、立足国内市场,打造一体化营销体系
在数字化浪潮与消费升级的双重驱动下,智慧酒店建设已成为酒店行业转型升级、创新发展的重要方向。智慧酒店不断突破传统住宿服务边界,依托无接触入住、智能场景管控、自住服务等创新应用,持续向多元化、智能化、个性化、绿色低碳、跨界融合的方向加速发展,满足现代消费者高效、便捷、舒适、安全的多元化住宿需求。公司紧抓智慧酒店产业高速发展的战略机遇,主动布局并深耕智慧酒店领域,以技术创新、场景落地为抓手,全面赋能酒店行业数字化、智能化转型。通过在细分领域构建核心竞争力、打造差异化品牌优势,不断拓宽业务边界,培育并打造新的业务增长极,为公司可持续发展注入强劲动能。
2、拓展全球战略版图,激发境外市场新动能
公司立足于全球化发展视野,加速推进“双循环”战略布局的落地实施,将境外市场作为开辟业绩第二增长曲线、推动自有品牌实现全球化升级的核心引擎。面向全球产业变革与境外市场发展机遇,公司以深挖境外市场增量潜力、扩张全球战略版图为导向,坚定实施“本土化运营、品牌全球化传播、研发创新驱动、知识产权护航”的战略发展路径,加速构建覆盖亚太、中东、欧洲、北美等全球重点区域的业务布局,加快搭建集市场开拓、技术赋能、客户服务于一体的全球化业务运营网络,全面提升公司在全球市场的核心竞争力,夯实境外业务长期可持续发展根基。
(三)客户资源优势
客户是企业稳健发展的核心根基。公司始终以市场需求为导向,凭借前瞻性的产品研发创新、优质的品牌形象、可靠的产品品质、稳定的供货保障及完善的全流程服务体系,在行业内积累了深厚口碑与优质稳定的核心客户资源。为高效满足客户多元化需求,公司运用CRM、ERP等数字化信息管理系统,实现对客户需求的全流程闭环管理。针对不同领域、不同层级的客户群体,公司推行定制化产品解决方案、一对一专属技术支持、高效准时的订单交付等差异化服务策略,持续满足客户多元化、高品质需求,不断提升客户满意度与品牌忠诚度,与核心客户建立长期稳固的战略合作伙伴关系。
公司始终恪守“以客为尊,追求卓越”的服务理念,构建健全高效的客户全生命周期管理体系,高度重视客户关系维护与价值挖掘,快速响应客户需求与反馈,提供专业完善的售后服务与技术支撑,持续增强客户粘性,扩大品牌市场影响力。凭借卓越的综合实力与市场口碑,公司获得权威机构高度认可,根据中国房地产业协会与中国房地产测评中心等权威机构公布的《房建供应链综合实力TOP500-首选供应商服务品牌测评研究报告》等数据显示,公司的楼宇对讲产品品牌首选率连续七年稳居行业榜首,品牌知名度名列前茅,奠定行业领先地位。此外,在2026年3月,公司荣获中房优采测评颁发的“2026房建供应链综合实力TOP500-首选供应商楼宇对讲类”“2026房建供应链综合实力TOP500-首选供应商智能家居类”。
(四)品质管理优势
品质是企业的核心竞争力,是赢得客户信任、实现长远发展的基石。公司遵循“绿色制造、品质至上”的原则,将全面质量管理与追求卓越绩效视为推动公司持续发展的核心动力,构建覆盖全流程、多层次、高标准的现代化质量管理体系,将绿色发展理念与先进管理模式深度融合。通过持续的机制创新、体系完善与全员赋能,不断提升产品与服务品质,致力于打造行业质量与绿色发展标杆,为企业高质量发展筑牢坚实品质根基。
未来,公司将始终恪守“质量第一”的原则,以卓越绩效为导向,不断提升核心竞争力与创新能力。面对日趋激烈的市场竞争,坚定不移地追求卓越品质,深化质量管理实践,不断优化管理机制与业务流程,强化团队建设,聚焦客户需求、强化服务保障,始终以高标准、严要求管理管控每一个环节,以高品质的产品与服务回馈客户、赋能行业,坚守品质初心,实现企业价值与客户价值的双向共赢,在高质量发展的道路上稳步前行,持续引领行业品质与绿色发展新方向。
(五)智能制造优势
公司积极响应国家先进制造战略部署,全力推进信息化与工业化、自动化的融合创新。根据国家相关规划,公司策划并实施《制造系统战略升级方案》和《品质系统战略升级方案》等一系列前瞻性的战略举措,以“三化一稳”建设为核心抓手,致力于打造行业内卓越的5G智慧工厂。借助5G技术高速传输、大带宽以及低延迟的特性,赋能生产制造全流程,联动“三化一稳”建设要求,推动模式向智能化、灵活化、高效化转型,构建数字化、网络化、智能化一体的5G智慧工厂,持续增强公司在智能制造领域的核心竞争优势。
制造体系迭代升级:为实现制造环节的全面升级,公司持续扩大生产规模,先后引入智能仓储系统(立库)、自动化组装线、高效的AGV配送系统、自动化打包装备以及各类机械手等先进设备,全面推动生产流程自动化与智能化升级,大幅提升生产制造效率与市场快速响应能力,确保公司在行业内的竞争优势。为持续提升产品质量,公司引进ESD防静电在线监控系统、优化升级自动测试机等设备,并全力打造全流程、高标准的无尘车间,为产品质量的稳步提升提供了有力保障。
人才管理优化:随着5G智慧工厂的高效运行,公司稳步推进人力资源结构优化升级,逐步缩减重复性体力劳动岗位,推动员工向设备运维、技术管控等高价值岗位转型,并加大高端技术人才的培养与引进。积极搭建内部知识共享与交流平台,激发全员创新活力,推动新技术、新工艺、新产品的研发,助力产业高质量发展。未来,公司将继续深化质量管理创新,致力于为客户提供更加优质、可靠的产品和服务,持续推进绿色制造与可持续发展战略,紧跟国家政策导向,不断锻造企业核心竞争力。
(六)品牌优势
品牌塑造作为公司四大核心战略主题之一。公司强化品牌顶层规划,完善品牌体系建设,持续锻造核心品牌价值。公司坚持以卓越的产品品质铸就品牌灵魂,以创新的产品设计夯实品牌基石,以全场景的用户体验提升品牌价值。为持续夯实品牌地位和扩大品牌竞争优势,公司构建“卓越服务体系、匠心品质标准、创新技术引擎”三位一体的品牌价值体系,在行业内塑造优质品牌形象,夯实市场地位,积累广泛的市场口碑与美誉度,为公司高质量、可持续发展不断注入内生动力。公司坚持“全球视野布局、本土深耕细作”的品牌战略思维,依托多产业协同的业务版图,制定短、中、长期品牌发展规划,搭建品牌IP全链路运营模式,深度赋能全产业链价值提升,稳步扩大品牌的国际市场影响力。立足新时代发展环境,面对数字化传播新格局与消费决策链路重构的时代趋势,公司持续加大品牌建设投入、不断创新品牌理念、优化品牌传播机制,充分激发品牌创新活力。公司积极拥抱新媒体与数字化工具,构建“天地人网”全域品牌营销生态体系,深度整合抖音、小红书、视频号、快手、微博、B站等主流新媒体平台资源,通过KOL联动、KOC种草、场景化内容输出与用户深度运营等多元传播方式,拓宽品牌内容触达边界,提升信息传播精准度,强化与目标用户的深度连接。在AI搜索主导信息获取的全新行业常态下,公司率先落地GEO(生成式引擎优化)策略,提升品牌在AI问答、智能摘要等新型信息分发场景中的可见度与信任度,实现品牌传播精准覆盖与高效转化,构建“品效合
(七)售后服务优势
公司深耕服务能力建设,始终坚守“品质第一,服务至上”的经营理念,践行“始于客户需求,终于客户满意”的服务宗旨,以切实“履行售后服务职责、保障大众消费权益”为目标,持续推动全链条服务体系迭代升级,全力打造具有行业示范引领的优质服务标杆品牌,为广大客户提供覆盖全生命周期、高标准、高可靠的一站式综合服务保障。
1、坚守品质承诺担当,铸就行业服务标杆
作为行业内首家连续十六年坚持开展“3-15全国质量万里行”活动的企业,公司以长期常态化的专项行动兑现对售后服务的坚定承诺。“3-15全国质量万里行”活动以“围绕客户需求,创造客户价值,回馈社会各界”为核心宗旨,恪守决心、诚心、良心、用心的四维服务准则,持续输出精工品质产品,深度回馈广大客户的信赖与支持,不断提升客户及终端用户的产品使用体验,赋能用户生活品质升级。
2、构建专业化服务体系,夯实长效服务发展根基
公司围绕服务队伍专业化建设、服务流程标准化革新双向发力,搭建全覆盖、高适配、规范化的专业服务支撑体系,完成人才培育与流程管控的双重提质升级,夯实售后服务可持续运行的底层基础。
3、高效服务响应机制与权威荣誉资质
(1)为保障客户诉求快速响应、高效闭环,公司构建“线上+线下”一体化融合的全域服务响应网络。
(2)依托完善的售后运维体系、卓越的售后服务实力与扎实过硬的综合质量管控水平,公司先后荣获“第八届福建省政府质量奖提名奖”“第六届厦门市质量奖”“中国质量万里行工作先进单位”“全国诚信经营3-15诚信承诺品牌”“中国安防产品质量信得过品牌”“质量调查市场占有率十佳品牌”“中国安防10大质量保证品牌”等荣誉。公司董事长兼总经理缪国栋先生获得“中国质量万里行功勋人物”等奖项,彰显行业与市场对公司质量管理体系与全链条服务能力的高度认可。
未来,公司将继续坚持以客户为中心,不断完善售后服务体系,持续加大服务人才培育、技术平台赋能、客户关怀体系建设等方面资源投入,构建“智能响应+专家支持+属地服务”三维一体化服务新模式,全面提升服务质量与运行效率,持续优化客户全周期服务体验,进一步夯实在行业内的服务领导地位,以更优质、更专业、更高效、更贴心的综合服务实力回馈广大客户的信任。
(八)企业文化优势
企业文化是企业行稳致远的内生动力,更是保障战略落地、实现可持续高质量发展的核心竞争优势。公司经过长期的积累和沉淀,形成全面的企业文化管理体系,践行“领跑智慧生活理念,创造卓越生活品质”的企业使命,推崇“洞察、创新、专注、坚持、共赢”的企业核心价值观;坚守“品质第一,服务至上”的经营理念,奉行“以客为尊,追求卓越”的服务理念,秉承“稳定胜过一切,创新永不止步”的研发理念,将高质量发展作为公司核心经营方针,推动技术革新与精益管理深度融合,将价值理念贯穿研发、生产、销售、售后服务全业务链条,充分凝聚全体员工的向心力、归属感与使命感,为公司稳健经营、持续发展筑牢根基。
公司坚持以文化赋能发展,贯彻“文化引领、文化兴盛、文化繁荣”的理念,推动企业文化向技术创新、智慧制造、经营管理、组织治理与人才发展等经营全维度。大力倡导“文化塑造企业,文化繁荣企业”的价值导向,培育积极向上的企业风尚,持续推进“文化强企业”战略。依靠深厚的企业文化推动公司改革创新,充分释放组织活力与创新动能,持续塑造良好品牌形象,夯实综合核心竞争力。营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、员工有士气”的良好发展环境,为公司跨越式发展战略提供源源不断的动力,打造具有鲜明特色和核心竞争力的企业文化品牌,提高公司的品牌知名度和市场影响力。
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