建设银行获得发明专利授权：“文本机器人应答方法、装置、处理器及存储介质”

证券之星消息，根据天眼查APP数据显示建设银行（601939）新获得一项发明专利授权，专利名为“文本机器人应答方法、装置、处理器及存储介质”，专利申请号为CN202311355234.3，授权日为2026年8月4日。

专利摘要：本申请提供一种文本机器人应答方法、装置、处理器及存储介质，属于文本机器人应答领域，应用于客户端的文本机器人应答方法包括：生成询问信息，并将询问信息发送至文本机器人；确定接收自文本机器人的回复信息为客户信息获取指令时，获取客户信息属性，确定对应的信息获取方式；按照＝信息获取方式获取客户信息，生成客户信息获取结果，并将客户信息获取结果发送给文本机器人；其中，回复信息由文本机器人基于询问信息生成；将接收自文本机器人的针对客户信息获取结果的反馈信息展示给客户。通过本申请提供的方法，能够提供更贴合客户实际情况的应答，提高客户回复准确性，缩小改造范围，降低文本机器人应答的投入成本。

今年以来建设银行新获得专利授权646个，较去年同期增加了29.72%。

通过天眼查大数据分析，中国建设银行股份有限公司共对外投资了36家企业，参与招投标项目59731次；财产线索方面有商标信息2448条，专利信息14404条，著作权信息1102条；此外企业还拥有行政许可150个。

数据来源：天眼查APP

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