创维数字：公司不涉及彩色电视机的生产与销售业务

证券之星消息，创维数字(000810)07月10日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：关注到创维90A23电视在黑猫投诉平台集中出现 “过保即坏” 的同类故障投诉，特问询如下：该型号是否存在背光设计或品控缺陷，有无对应批次根因分析？按三包规定核心部件享3年保修，为何售后常以整机过保拒保？过保共性故障有无处置方案？是否已评估该事件的品牌与合规风险？核心部件设计寿命是否绑定保修周期？请予公开说明，保障投资者知情权。
创维数字董秘：您好，创维数字（000810.SZ）主营业务为智能终端（智能机顶盒、体感智能游戏盒子、智慧中屏、宽带网络连接设备、XR解决方案及智能眼镜、云电脑等）、专业显示（车载人机交互显示总成系统、车载智能显示仪表系统、工控显示模组等）及运营服务。公司不涉及彩色电视机的生产与销售业务。创维彩色电视机业务属创维集团旗下其他法人主体经营范围。就您提及的事项，公司已关注并将及时转达至责任主体公司去核实。感谢您的关注。

投资者：近期黑猫投诉平台出现创维电视 “出保即坏” 投诉，现公开质询：是否监测该型号批量背光失效异常？是否存在散热、背光模组品控缺陷，批次根因结论是什么？背光属3年三包主要部件，用户被以整机过保拒保，有无免费维修、费用减免等统一善后方案？当前投诉办结率多少？“过保即故障” 引发计划性报废质疑，是否评估品牌、销量负面影响？背光等核心部件设计寿命标准是多少？是否刻意匹配三包周期压缩部件耐用性？
创维数字董秘：您好，创维数字（000810.SZ）主营业务为智能终端（智能机顶盒、体感智能游戏盒子、智慧中屏、宽带网络连接设备、XR解决方案及智能眼镜、云电脑等）、专业显示（车载人机交互显示总成系统、车载智能显示仪表系统、工控显示模组等）及运营服务。公司不涉及彩色电视机的生产与销售业务。创维彩色电视机业务属创维集团旗下其他法人主体经营范围。就您提及的事项，公司已关注并将及时转达至责任主体公司去核实。感谢您的关注。

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