证券之星消息，近期爱尔眼科（300015）发布2025年年度财务报告，报告中的管理层讨论与分析如下：
发展回顾：
一、报告期内公司从事的主要业务
1、公司的主要业务及经营模式
公司作为专业眼科连锁医疗机构，主要从事各类眼科疾病诊疗、手术服务与医学验光配镜，目前医疗网络已遍及中国内地、中国香港、欧洲、美国、东南亚，奠定了全球发展的战略格局。
在国内，公司采取独具特色的“分级连锁”发展模式，高度适应中国国情和市场环境，通过不同层级医院的功能定位，构建分级诊疗体系，提高资源共享效率及医疗水平，持续增强集团的整体实力和各家医院的竞争力，实现了经济效益和社会效益的和谐统一，为保持长期稳定健康发展奠定了扎实的基础。
在海外，通过重点区域“高地布局”战略，实现医疗技术与全球先进水平同步发展、多层次服务体系吸纳融合，逐步搭建世界级技术、人才及科研创新平台，加强国内外学术交流合作，促进科研成果转化，为公司高质量发展提供有力支撑。
2、驱动业绩增长的因素
2025年，面对复杂严峻的外部环境，公司始终坚守初心，立足主业，聚焦学科建设与医疗服务能力提升，持续改进医疗质量与患者就医体验，稳步推进“AI+眼科”应用落地，深化管理变革与机制创新，全面提升组织效能与核心竞争力，为实现高质量发展夯实基础、蓄势赋能。
报告期内，公司实现门诊量1889.17万人次，同比增长11.52%；手术量168万例，同比增长5.77%；实现营业收入2235260.47万元，同比增长6.53%；实现营业利润460309.49万元，同比下降4.6%；实现净利润347321.92万元，同比下降7.04%；实现归属于母公司的净利润324025.95万元，同比下降8.88%；实现归属于母公司扣除非经常性损益的净利润314071.28万元，同比增长1.36%。
1）构建数字眼科新生态，加速AI技术创新赋能
报告期内，公司加大数字眼科发展，以数字化、智能化赋能高质量发展。一是推进建设“爱尔AI眼科医院”，持续完善集团数字化产品矩阵，不断推动核心产品的迭代升级，稳步提升医疗服务覆盖面和患者体验。“AI眼底影像辅助诊断系统”通过接入免散瞳眼底照相机、搭载眼底影像智能分析系统，可识别糖尿病视网膜病变、黄斑病变等11种眼病，累计调用超60万次；眼睑肿物智能筛查系统已累计检测图片3万余张；完成7个“AI眼科医生”智能体上线，其中“AI屈光医生”支持术式适应性评估、手术禁忌症智能筛查、圆锥角膜AI识别、眼底病变AI诊断、个性化手术方案推荐，已覆盖30余家医院；“AI医务部医生（病历质控）”对15项质控点进行AI筛查，日均AI质控病历数量1万余份，综合准确性超90%；AI裂隙灯眼前节影像辅助诊断系统可对输入的眼前节影像进行类别判断与图像质量控制，实现多种眼前节疾病检测与白内障分级辅助诊断，已逐步推广应用；爱尔眼科数字人“爱科”接入DeepSeekR1推理模型，精准性与效率显著提升，广泛应用于院前、院中、院后全临床服务场景；AierGPT眼科垂直大模型完成功能迭代，新增多项功能，深度赋能临床诊疗、科研教学与日常办公。
二是爱尔远程医疗中心功能不断完善、应用不断拓展。已入驻专家500余名，累计完成远程阅片80余万例、开展远程会诊1000余例，促进优质医疗资源下沉，有效赋能基层医疗。同时，线上医院平台持续升级，报告期内服务患者600万余人次，此外，通过近视防控、慢性眼病管理、家庭眼健康等系统累计服务（含健康筛查、智能咨询等）4000万余人次。
三是在数据资源开发与价值转化上实现重要突破。公司强化眼科医疗大数据治理，完善数据管理体系，积极推进数据资源化、数据资产入表工作。报告期内，公司已整合66个专注于特定眼部疾病的高质量数据集，包括超过30万例罕见与重点眼病病例；已完成7款数据产品在数据交易所的挂牌，并取得4项数据知识产权；已新增启动4款数据产品的挂牌准备工作以及3项数据知识产权的登记申请。
四是集团数字化多项成果获得行业及主管部门的高度认可。报告期内，“爱尔慢性眼病智能筛查一体化解决方案”获得全国人工智能应用创新大赛创新应用组二等奖；爱尔眼科“高真实感个性化眼科数字人底座开发与应用”项目成功入选湖南省“数字新基建”100个标志性项目名单；“爱尔眼科数字人及AierGPT”项目在第八届众智科学与工程国际会议（ICCSE2025）联合第十届人工智能与乐龄科技国际会议（ICAA2025）上荣获大会“最佳演示奖（BestDemoAward）”。同时，集团获湖南省发改委认定为“数字眼科湖南省工程研究中心”；主办中华医学会眼科学术大会眼科人工智能专题会，发布《爱尔眼科AI战略白皮书》，行业影响力显著提升。
2）强化学科体系建设，提升临床诊疗能力
报告期内，公司始终以临床实践为根基、以科研创新为引擎、以人才梯队为支撑，系统推进学科体系化建设，深耕亚专科发展，打造全眼科、多层次的学科生态体系，稳步提升诊疗水平与核心医疗能力。
一是在学科规划方面，集团新设眼科护理学组、老视管理MDT学组，专业学组达到十六个；专病门诊建设持续推进，如眼内注药中心、糖尿病眼病门诊或糖尿病眼病患者管理门诊、甲状腺眼病专病门诊、儿童干眼门诊、飞蚊症门诊、高度近视眼底病门诊、神经眼科门诊、疑难角结膜病会诊中心等特色专病门诊数量逐步增加，新成立疑难泪道病诊疗中心，精细化、特色化、国际化的亚专科体系日益完善，进一步提升全生命周期、全眼科的服务能力。
二是在临床技术方面，公司不断引入国际前沿的眼科诊疗设备和技术，持续优化临床路径，提升诊疗效率和质量。公司引进蔡司新一代机器人全飞秒设备VISUMAX800及全新微创手术SMILEpro，率先进入智能机器人辅助屈光手术新时代；引进国内首个、全球第二款获批的IGF-1R抗体药物——替妥尤单抗N01注射液，为甲状腺眼病患者提供更高效、经济的治疗方案；引入干眼治疗技术“OptiLight点睛之笔”，开启干眼治疗“精准化”的新篇章；长沙医学中心成功实施湖南省首例眼科手术机器人辅助视网膜下精准注射手术，预示着眼底疾病精准治疗进入新阶段。
三是在专业人才培养方面，继续加强领军人才的引进，加强对内部中青年人才的培育和托举，形成结构合理、优势互补的学科团队，推动学科创新，增强学科竞争力。报告期内，公司充分利用各学组专家资源，组织开展了“葡萄膜炎储才计划”、疑难白内障培训班、ICL手术高级培训班、老视手术培训等专项培训，进一步提升医疗技术人员临床诊疗能力。
四是在科研创新方面，公司加大对科研基础设施的投入，做优做强各重点研究所、研究中心、专家工作站等创新平台，加强基础和临床研究，开展疑难复杂眼病诊断治疗技术攻关、进行前沿医学科技创新研究、推动科研成果转化，促进全集团医疗临床水平整体提升。
3）筑强科技创新平台，提升临床科研实力
报告期内，公司继续锚定“创新驱动，科技爱尔”发展战略，以“提高医疗质量、提升临床效率、促进产业升级”为导向，进一步完善科技创新平台，大力开展科研创新工作，将科研成果转化为临床应用，提升临床科研综合实力。报告期内，公司新增两个专业学组；获批数字眼科湖南省工程研究中心、长沙市企业研发中心、长沙市眼科科技成果中试转化平台等多个省级、市级创新平台；“爱尔全球眼科医学研究中心”获授“长沙市领军企业研发中心”。公司已逐步搭建了全方位科创平台体系，加快完善医教研一体化发展格局，全面提升创新驱动与协同发展能力。
报告期内，公司共获批纵向科研项目67项，其中国家级项目8项，省级项目37项，市级项目22项。其中，“面向医疗领域眼健康可信数字化转型协同赋能平台”获批中央财政支持数字化转型重大项目；首次牵头承担国家工信部、国家药监局2025年人工智能医疗器械创新任务揭榜挂帅项目——“眼科超声智能辅助诊断系统”；“面向罕见及疑难眼底病的可解释智能辅助诊断方法研究与示范应用”，获批中央引导地方科技发展资金湖南省2025年第二批项目；“眼科三维数字人合成驱动技术与大语言模型技术研究与应用”及“疑难病远程医疗智能可穿戴设备研发”获批2025年度湖南省重点研发计划项目。集团专家主持研发、拥有自主知识产权的弯针麻醉针头，经临床对照实验论证，在规避手术并发症、保障医疗安全、提升医疗质量、改善患者术后体验等方面，均有显著效果，已推广应用。
报告期内，公司专家共发表期刊论文260篇，其中SCI/Medline期刊收录论文144篇；中文核心期刊/统计源期刊论文72篇。其中，公司与南开大学联合科研团队的研究成果“ROS响应型微针贴片通过泪腺周给药长效治疗干燥综合征相关干眼”在国际学术期刊《AdvancedScience》（中科院1区TOP，影响因子14.3）上发表；公司研究人员联合国内外部分著名专家合作的研究成果《中国儿童青少年近视及高度近视现状及未来预测：2020-2050》在医学顶尖学术杂志《柳叶刀》大子刊TheLancetRegionalHealth-WesternPacific发表；公司联合北京同仁医院、德国科隆大学、深圳市人民医院等国内外机构完成的多项研究成果分别发表于《Nature》子刊《npjDigitalMedicine》《BritishJournalofOphthalmology》《Cell》子刊《iScience》等国际权威期刊，为眼睑肿物智能化诊断、年龄相关性黄斑变性（AMD）发病机理解析提供创新方案与核心理论支撑。
报告期内，公司专家应邀深度参与并完成了涵盖老视、视网膜、眼眶病等前沿领域的多项2025年国际国内权威专家共识及指南的编撰工作，共同提升行业规范诊疗水平，促进行业健康发展。同时，公司与中国科学院计算技术研究所联合制定了《眼科大模型问答数据构建标准》《眼科图文专病数据集构建标准》两项企业标准，夯实了眼科AI技术落地的“数字新基建”，引领行业数据规范，推动数字眼科发展。
4）全方位加强医疗质量管控，筑牢医疗质量安全底线
报告期内，公司始终将医疗质量与安全作为发展的生命线，围绕“质量、安全、同质、创新”四维目标，构建标准化、精细化、智能化的医疗质量管理体系，不断提升医疗质量安全水平，为患者提供更加安全、优质、高效的医疗服务。
一是进一步完善集团医疗质控体系。不断健全医疗质量安全管理委员会常态化运行机制；对照18项核心制度与质量安全等专项要求完成相关制度修订、宣贯与执行；加强AHIS平台手术质量监测；上线AI质控门诊病历功能，改进各病案管理指标；将35项医疗质量核心制度指标嵌入信息化系统实现实时监测，实现医疗质量从“事后统计”到“实时雷达”的转变；完成8个专科24项技术的亚专科手术考核；强化不良事件闭环管理；实施医疗质量“月度督导+季度通报+问题闭环”机制，完善医疗质量安全事件监督检查、报告、分析与改进机制。
二是持续提升集团各专业线质控能力。护理方面，正式成立眼科护理学组，设立首批“眼科专科护士培训临床教学基地”，加速眼专科护理人才培养与技术创新，全面提升护理专业整体水平；推进护理信息化建设，提升眼专科护理质量水平。药学方面，通过线上线下协同督查、完善合理用药信息平台、组织眼科药学专业培训等系列举措，丰富药学服务内涵，稳步提升临床合理用药水平，切实保障患者用药安全。检验和影像方面，推进新技术应用，完善操作准入体系建设，提升检查检验水平。
三是不断健全质控标准体系。制定了集团《白内障手术操作规范及质量控制标准（2025版）》《屈光性白内障手术质量控制标准（2025版）》《数字化导航白内障手术专家共识》《玻璃体腔注药术质量控制标准（2025版）》等多项专科操作与质控标准，以标准、规范、共识来指导、约束医务人员医疗行为，保障医疗质量和安全。
5）完善“五心服务”体系，持续提升患者服务体验
报告期内，公司以放心、省心、舒心、贴心、暖心的“五心服务”为核心导向，构建标准化、数字化、专业化、全闭环的患者服务管理体系，持续优化患者就医体验，强化服务质量管控，不断提升服务水平。
一是公司立足规范引领，制定《门诊“一站式服务中心”建设指南-试行版》《儿童友好服务建设指南》《老年友善机构建设指导意见》等多项服务规范，明确服务标准与改进方向，同时开展优质服务医院评选，以评促建推动各医院服务品质迭代升级，切实强化以患者为中心的服务理念。
二是聚焦患者就医痛点，以数字化赋能服务升级，将“患者30分钟就诊率”纳入核心考核，通过数字化系统精准监测就医各环节耗时，优化资源配置与服务流程，有效缩短患者等待时间；同步升级移动端服务，新增、优化用药指南查询、智能就诊提醒、入院自助登记与出院自助结算等便民模块，让患者就医更便捷、体验更舒适。
三是围绕“五心”服务培训体系，系统化开展患者服务培训68场，覆盖9000余人次；针对各省区患者服务负责人开展专项培训，全方位提升服务团队专业素养与服务能力，筑牢服务品质根基；构建集团、省区、医院三级联动监督机制，启动并上线服务督查平台，通过多渠道完成180万余人次患者满意度调查，总体满意度达99.1%。
四是全年密集开展集团飞行检查、联动督导及省区独立巡检等服务监督活动，并拓宽患者反馈通路，形成“规范－提升－监督－优化”的良性循环，持续提升公司患者服务水平。
6）推进组织变革与人才优化，激发内生发展动能
报告期内，集团成立了组织变革小组，推动组织变革，优化人才结构，激发组织活力和内生发展动力，提升经营管理效能。总部层面，调整、整合部分内设机构；强化总部—省区协同的数字健教工作，优化人力资源配置，促进经营管理提质增效；省区、医院层面，根据各省区、医院的发展情况，打破行政区划和职能壁垒，优化组织结构、管理层级、决策机制与流程，实现以快带慢、以强带弱；夯实一体化管理模式，包括地县一体化、同城一体化、区域一体化、大区一体化。报告期内，公司成立湘赣区、秦晋区、鄂豫区、黑吉区管理委员会，撤销原湖南省区、江西省区、山西省区、陕西省区、湖北省区、河南省区、黑龙江省区、吉林省区等管理机构，上述管理委员会分别为一个管理单元，一套领导班子；爱尔眼科长沙医学中心升级为集团直管单元，下辖长沙地区各临床医院以及各个研究所，全面系统地整合临床与科研，整合资源着力打造世界一流的眼科医学中心。
报告期内，公司持续深化人才强企战略，通过构建多维度、全周期的人才发展生态，系统推进高端人才引育工程，不断加大专业人才引进，健全人才培养体系，打造高素质人才队伍。报告期内，成功引入多名眼科专家，担任不同省区总院长、副总院长；引进眼科医师、视光师、储备干部等1200余名；新增各亚专科方向博士后19人，博士后工作站在站人员达40余人。集团总部主导实施了系列战略性培训计划，包括新任总院长班、医院运营管理研学班、全过程医疗服务新模式主题培训、岳麓计划、湘江计划、鲲鹏计划、优才计划、繁星计划等，累计覆盖超5000人次。同时，国际临床培训中心支持举办手术培训班52期，培训约2300人次，有效提升了各医院诊疗能力；针对爱尔眼科硕博士研究生导师、博士后和中青年硕博士开展的首届“爱尔眼科中青年科研能力提速营”，邀请国内外知名专家对中青年科研人才进行系统培训，着力打造中青年科技人才的培养摇篮；持续深化校企合作，聚焦研究生培养全链条，针对性开展项目，系统推进人才培养工作。通过组织变革，人才结构持续优化，全面提升组织活力和经营管理效率，为推动公司高质量发展提供组织和人才保障。
二、报告期内公司所处行业情况
1、国家政策为非公医疗健康发展持续提供良好外部环境
近年来，国家高度重视医疗卫生事业发展，密集出台一系列政策法规，持续优化非公医疗发展环境。一方面，明确鼓励社会资本有序进入医疗服务领域，着力扩大供给总量、优化医疗资源配置结构，切实解决我国医疗资源总量不足、区域分布不均衡的问题；另一方面，坚定实施扩大内需战略，出台多项支持民营经济发展的专项举措，引导民营经济持续、健康、高质量发展，为非公医疗行业发展奠定坚实政策基础。相关重点政策包括《“健康中国2030”规划纲要》《关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的意见》《关于进一步做好分级诊疗制度建设有关重点工作的通知》《关于促进社会办医持续健康规范发展的意见》《关于深化卫生专业技术人员职称制度改革的指导意见》《扩大内需战略规划纲要（2022-2035年）》《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》《国务院关于〈医疗卫生强基工程实施方案〉的批复》《关于促进民营经济发展壮大的意见》《关于全面推进紧密型县域医疗卫生共同体建设的指导意见》《关于促进和规范“人工智能+医疗卫生”应用发展的实施意见》《中华人民共和国民营经济促进法》《促进健康消费专项行动方案》《关于扩大服务消费的若干政策措施》等。上述政策充分彰显了国家支持社会办医、推动民营经济发展壮大的坚定决心，为非公医疗行业营造了公平透明、规范有序、可持续发展的良好外部环境，也为公司深耕眼科领域、实现高质量发展提供了强有力的政策支撑和明确的方向指引。
2、国家眼健康战略和相关政策落地赋能眼科行业高质量发展
眼健康是国民健康的重要组成部分，涉及全年龄段人群的全生命期。包括盲在内的视觉损伤，严重影响人民群众的身心健康和生活质量，加重家庭和社会负担，是涉及民生福祉的公共卫生问题和社会问题。2022年1月，国家卫生健康委印发了《“十四五”全国眼健康规划（2021-2025年）》（国卫医发〔2022〕1号）明确：“十四五”时期，着力加强眼科医疗服务体系建设、能力建设、人才队伍建设，持续完善眼科医疗质量控制体系，推动眼科优质医疗资源扩容并下延。有效推进儿童青少年近视防控和科学矫治工作，进一步提升白内障复明能力，逐步提高基层医疗卫生机构对糖尿病视网膜病变等眼底疾病的筛查能力，推动角膜捐献事业有序发展。2024年6月，国家卫生健康委发布《近视防治指南（2024年版）》，进一步提高近视防控和诊疗的规范化水平，做好儿童青少年近视的防治工作。2025年10月，教育部、国家卫生健康委联合印发《关于科学保护儿童远视储备量的通知》，要求各地推广适宜技术，对远视储备量不足的儿童进行分类管理和干预，推进近视防控关口前移。2025年12月，国家卫生健康委等13部门联合制定了《儿童青少年“五健”促进行动计划（2026—2030年）》，其中包括了加强儿童青少年近视防治，提升儿童青少年眼健康水平。随着眼健康战略和政策的落地实施，全民眼健康意识不断增强，各类眼健康服务需求持续释放，为眼科行业高质量发展注入强劲动力、拓宽发展路径。
3、眼科服务市场规模将持续扩容
我国眼科医疗服务市场需求空间广阔，受人口结构变化、用眼习惯转变、居民健康意识提升及医疗技术进步等多重因素驱动，多层次、多样化的眼健康需求逐步显现，为市场规模持续扩容奠定坚实基础。
人口老龄化持续加深成为核心驱动因素之一。国家统计局数据显示，2025年末，我国60岁及以上老年人口已从2000年的1.26亿人增长至3.23亿人，占总人口比重从10.2%提升至23%；65岁及以上人口达2.24亿人，占总人口比重达15.9%。随着老龄化程度持续加深，白内障、糖尿病视网膜病变等年龄相关性眼病患者数量将稳步增长，老花眼相关诊疗需求也将逐步提升，成为拉动眼科市场增长的重要力量。
青少年眼健康问题凸显，带来庞大防控与矫治需求。国家疾控中心监测数据显示，2022年我国儿童青少年总体近视率达51.9%，其中小学生36.7%、初中生71.4%、高中生81.2%；在已近视学生中，轻、中、高度近视分别占53.3%、37.0%、9.7%，近视人群呈现高发化、低龄化、高度化的严峻态势，儿童青少年近视防控与科学矫治需求极为迫切。
此外，移动互联网时代下，手机等电子设备广泛普及，在线上课、办公、娱乐、社交成为常态，全民用眼强度大幅增加，干眼症、视疲劳、高度近视相关并发症等诊疗需求持续攀升。与此同时，随着国民眼健康意识逐步提升、医疗保障制度不断完善，原本潜在的眼科医疗需求持续转化为现实有效需求。在多重需求持续释放、新技术临床应用加快及高品质医疗服务供给增加的共同驱动下，未来我国眼科医疗服务市场规模将持续稳步扩容，发展潜力巨大。
4、行业竞争格局及公司所处的行业地位
公司作为全球性眼科连锁医疗机构，国内主要竞争者为各地少数几家综合性医院的眼科或眼科专科医院。公司独创的分级连锁模式符合中国国情，推动了公司的快速发展，公司已在技术、服务、品牌、规模、人才、科研、管理等方面形成较强的核心竞争力，越来越多的医院在门诊量、手术量、营业收入等方面逐步占据当地最大市场份额，省会医院在各省区的龙头带动效应日益凸显。此外，随着国际化战略深入推进，国际交流与合作持续深化，临床、教学、科研、人才全球一体化加速，公司国际品牌形象逐步提升。同时，随着新十年战略稳步实施，科技创新能力逐步增强，数字化水平不断提升，公司行业地位也得到了持续提高。
2025年7月29日，第六届全国非公有制经济人士优秀中国特色社会主义事业建设者表彰大会在北京召开，公司创始人、董事长陈邦先生荣膺“优秀中国特色社会主义事业建设者”称号。这是由中央统战部、工业和信息化部、人力资源社会保障部、市场监管总局和全国工商联联合授予非公有制经济人士的最高荣誉之一。本次表彰是时隔六年，国家再次授予100名非公有制经济人士和新的社会阶层人士这一光荣称号；2025年11月26日，中国光彩事业促进会第七次会员代表大会在北京召开，会议选举产生了第七届理事会领导机构，陈邦先生等22位同志当选副会长；2026年2月24日，陈邦先生被湖南省委、省政府授予“新湖南贡献奖全省优秀民营企业家”称号，成为此次大会受表彰的100名优秀民营企业家之一。以上荣誉不仅是对陈邦先生个人成就的认可，同时体现了国家对民营经济和社会办医的高度重视，彰显了爱尔眼科多年来为全国各地大量眼病患者解除疾患的积极贡献，为助力乡村振兴与共同富裕贡献力量，并进一步凸显了公司的行业地位。
三、核心竞争力分析
公司作为全球规模最大的眼科连锁医疗机构，已在医疗网络、专业服务、技术人才、学术科研、管理机制等方面形成独特的品牌领先优势，核心竞争力也得到了进一步增强，主要体现在以下几个方面：
1、分级连锁优势
公司“1+8+N”战略取得实质性进展。长沙爱尔、上海爱尔、广州爱尔、四川爱尔、重庆爱尔、湖北爱尔、辽宁爱尔、深圳滨海爱尔等眼科中心已投入运营，北京项目正在建设中；通过新建或收购进一步完善了地县基层网络，眼科诊所建设稳步推进。随着纵向分级连锁网络体系不断完善，横向同城分级诊疗网络持续推进，区域内资源配置效率及共享程度进一步提高。同时，集团组织多学科专家到医疗资源相对薄弱地区开展巡诊，使更多患者在家门口也能享受到优质的医疗服务。通过上级医院对下级医院进行技术支持，下级医院疑难患者通过向上级医院转诊或获得专家会诊，实现了资源配置的最优化和患者就诊的便利化。截至2025年12月31日，公司境内医院391家，门诊部/诊所272家。随着医疗网络规模不断扩大，分级连锁优势和规模效应得到了进一步凸现。
2、全球资源优势
公司拥有了欧洲ClínicaBaviera.S.A、东南亚ISECHealthcareLtd、香港亚洲医疗、美国MINGWANG眼科中心等领先的境外眼科机构。截至2025年12月31日，境外已布局179家眼科中心及诊所，逐渐形成覆盖全球的医疗服务网络。作为世界眼科医院协会WAEH董事会成员，公司成功主办了第19届世界近视眼大会及第18届世界眼科医院协会年会，获得了首次落地中国的世界眼整形重建外科学会（WSOPRAS）2027年全球大会主办权。公司持续深化与行业内国际专家、国际组织的交流合作，报告期内，公司在国内举办4场大型国际学术交流会议，集团部分专家分别受邀参与第40届亚太眼科学会年会、2025年视觉与眼科研究协会年会、第43届欧洲白內障与屈光外科医师学会（ESCRS）年会、第19届世界眼科医院协会年会等众多国际顶级眼科会议，集团王铮教授入选国际屈光手术协会专家委员会。公司布局海南博鳌乐城先行区，打造国际临床研究基地，积极探索眼科临床前沿技术和创新模式。公司国际化战略的持续推进，有助于深度融合国际先进医疗服务理念和最前沿技术体系，嫁接先进的服务模式、医疗技术和管理经验，帮助公司更好地发展国内的医疗服务，逐步搭建世界级科研、人才、技术创新平台，“共享全球眼科智慧”的力度和深度不断加强。
3、医教研平台优势
公司已构建“多院”“多所”“四站”“七中心”“五基地”“两平台”医教研一体化创新平台体系。报告期内，公司新增湖南省工程研究中心、长沙市企业研发中心等创新平台；多个项目如“眼科超声智能辅助诊断系统”“面向医疗领域眼健康可信数字化转型协同赋能平台”“眼科三维数字人合成驱动技术与大语言模型技术研究与应用”等分别获批国家级、省级重大科研专项立项；博士后科研工作站获湖南省评估优秀等级；公司荣获湖南省博士后创新创业大赛3项大奖；“爱尔慢性眼病智能筛查一体化解决方案”“高真实感个性化眼科数字人底座开发与应用”项目、“爱尔眼科数字人及AierGPT”项目等多个数字化项目荣获人工智能方面重要奖项；公司成功举办了“国际视网膜高峰论坛2025（IRS2025100）”、屈光性白内障手术国际论坛（IRCS）暨第一届老视矫正MDT管理国际高峰论坛、EVOICL眼内镜手术国际论坛、VisionChina2025第十一届中国青少年儿童近视防控名师讲堂、2025儿童视觉国际大会-星城、第五届视觉功能及小儿眼病学术论坛等国内国际学术会议；公司专家的学术论文在全球权威期刊发表。随着公司医教研平台优势的进一步提升，公司行业影响力也稳步提高。
4、管理体系优势
报告期内，公司通过组织架构调整、区域资源整合优化，加大数字化升级赋能，不断提高经营管理效率。在总部层面，成立组织变革领导小组，整合总部与省区的部分职能，立足提质、降本、增效，优化集团组织结构，精简管理层级，重构业务流程，提升协作效率，推进先进模式快速复制；持续优化集团职能部门与省区的工作分工和协同联动机制，新成立综合及平台科室发展部，整合总部与省区的部分职能，加强对省区医疗技术、服务、经营、投资、人力资源、培训等方面的支持、赋能和督导；针对不同发展阶段的医院精准施策，有效控制营销费用，提高投入产出比；持续推广应用集团BI（数据智能）、药耗供应链管理系统、全生命周期设备资产管理系统、供应链数字工程、AI助手等，强化数字化管理手段，提升管理效率。在省区层面，加强省区组织建设，健全管理架构；推动区域资源整合、共享，更大范围推进“跨区整合”，深化“地县一体化”“同城一体化”“区域协同”发展模式，强化对省域连锁医院的管理、培训、指导职能。在医院层面，继续坚持管理人才与专业技术人才的有机结合，持续优化院、科、岗三级管理体制，不断提高医院管理水平。通过管理模式的动态优化、数字化管理的推广，以及系列降本增效举措的落地，推动公司各种资源整合共享，促进管理效率的提升和各连锁医院医疗服务同质化，更高质量的满足患者需求，进一步提升公司的整体竞争力。
5、技术与人才优势
公司始终致力于保持国际同步、国内领先的医疗技术水平，高度重视人才队伍建设。报告期内，公司加大人才培养和梯队建设力度，加快新技术、新产品的引进和推广。随着国内外权威眼科专家陆续加盟爱尔，核心专家团队和各医院的人才力量不断充实；同时，公司大力拓宽、加深与国内知名高校的校企合作，共同培养眼科医疗、眼视光专业人才，已打通从本科、硕士、博士、博士后的全链条人才培养孵化体系。公司实施岳麓计划、湘江计划、聚光计划、优才计划、鲲鹏计划、繁星计划等人才培养计划，开展中青年科研能力提速营，实施多类人才培养与托举项目，大量培养医疗人才、科技人才、经营管理人才。通过集团学术委员会各学组的组织协调和医院的高效联动，人才培养体系日趋完善，人才储备不断增加，为高质量发展提供了坚实的人才保障。同时，公司持续跟踪和引进国际最新的眼科诊疗技术和先进设备，借助海南博鳌乐城先行区的特许政策，加快新技术、新产品的临床应用和推广，通过远程会诊、分级转诊、专家带教、多中心研究等多种方式，提高技术资源共享程度，增强临床与科研技术能力。公司积极发展数字眼科，强化数字技术和人工智能技术的研发应用，把握数字医疗发展趋势，促进眼科领域数智技术发展。
6、激励机制优势
公司持续完善与新发展阶段相适应的薪酬体系，新十年“二次创业”氛围蔚然成风。上市以来，公司先后实施了股票期权、限制性股票以及合伙人计划、省会医院合伙人计划等多形式、多层次激励措施，让越来越多的核心骨干与公司结成长期利益共同体，持续分享公司的发展成果，极大地释放核心骨干的工作动能；同时，公司建立员工关爱基金，实施员工关爱保障计划（包括“子女救助计划”与“大病救助计划”），以员工关怀为核心，建立了员工关怀管理一体化解决方案，为员工提供了全方位的保障，进一步提升公司整体的竞争力，为实现公司新时期的战略目标奠定坚实基础。报告期内，公司限制性股票按期解锁上市流通，稳步推进合伙人计划部分兑现。完善的中长期激励机制和员工关爱计划对爱尔眼科的快速发展起到重要的支撑作用。
7、多层次服务优势
公司积极响应国家的政策导向，满足人们多样化、差异化、个性化眼科医疗服务需求，努力实现公司的发展宗旨：使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利。公司在为社会大众提供标准化服务的同时，一方面根据医疗消费趋势，积极开发个性化的医疗服务，通过优化诊疗流程，在服务内容上持续提高品质标准，不断提高服务的增加值；另一方面，通过爱尔特色的“交叉补贴”模式和高效的工作机制，为缺乏支付能力的贫困群体提供公益慈善医疗服务，实现医疗精准扶贫的可持续、可扩展。同时，公司充分利用数智化技术，扩大服务的覆盖边界和服务内容，不断改善就医的便捷度和满意度，以高水平医疗服务到每一位患者，让高质量发展体现在每一个细节。通过提供多层次的医疗服务，患者满意度持续提升，口碑传播日益扩大，慕名就医者越来越多，公司实现了经济效益和社会责任的和谐共进，蝉联三届“中华慈善奖”，持续提升爱尔的品牌形象和社会影响力。
未来展望：
1、公司未来发展战略
以高质量发展为宗旨，以科技化、智能化、全球化为目标，通过今后三年的发展，公司临床、教学、科研、服务能力显著提升，患者满意度和品牌影响力进一步提高；各家旗舰医院巩固并扩大领先优势，多数省会级医院成为省域疑难眼病中心，新一批地级医院成长为本地眼科龙头；借助数字化、智能化等先进手段，形成立体化、多业态眼科医疗网络；通过国际化战略和全球科技创新布局，成为国内外领先的创新型眼健康服务集团。
同时，公司启动“三年攻坚”计划，充分发挥旗舰医院的带动作用，进一步打开成熟医院增长空间，实现次新医院扭亏增盈，生态布局取得更大进展，为新常态下的可持续发展奠定坚实的基础。
2、公司经营目标
2026年，公司将围绕“三年攻坚”目标，以AI赋能为引擎，深化“1+8+N”战略，提升临床诊疗能力，强化医疗质量管控，构建全生命周期眼健康服务体系，加快数字眼科建设，夯实三年攻坚发展根基。
1）深化“1+8+N”战略实施
2026年，集团将根据各医院功能定位，推进差异化发展，启动“1+8”动态进阶机制，集中资源打造一批区域龙头医院及全国领先的医学中心，强化核心医院引领作用，带动整体布局提质升级。一是以建设世界一流眼科医学中心为目标，继续加大对爱尔眼科长沙医学中心投入，加强基础和临床研究，开展疑难复杂眼病诊断治疗技术攻关，开展前沿医学科技创新研究和成果转化，实施高层次医学人才培养，带动全集团医疗水平迈上新的大台阶。二是持续做强区域性眼科医院。通过加强资源投入，提升各医院人才、设备、技术、科研等方面实力；加强创等评级工作，通过创等评级引领各医院学科建设，提升学科能力；加强人才队伍建设，制定完善的人才培养计划，积极引进高层次眼科人才，提升医院的整体医疗实力。三是通过集团整体规划部署，加强指导、带教赋能，提升集团其他医院学科建设水平和诊疗能力。夯实“地县一体化”管理模式，通过整合地区临床资源、健教资源、经管资源，推进临床一体化、健教一体化、经管一体化，提升内部经营效率，促进医疗服务同质化；同时，把握眼科门诊部发展机遇，加强眼科门诊建设，做好服务下沉，促进集团分级诊疗体系的持续完善和升级。
2）强化医疗能力建设和医疗质量
2026年，集团将以医疗能力建设为核心引擎，持续推动学科建设迭代升级，严守医疗安全底线，全面细致排查各类安全隐患，严格落实各项医疗规章制度，筑牢医疗质量生命线，持续强化诊疗服务硬实力。以患者需求为导向，不断提升服务水平，不断提升患者满意度与品牌口碑声誉。
一是加强培训带教。推进省区基础培训体系建设与临床基础能力提升，实现区域优质资源共享，推动区域诊疗能力同质化。二是做好新技术、新项目的应用。在确保符合诊疗规范、确保质量安全的前提下，统筹做好年度新技术、新项目的开展规划，持续研发、引进新技术、新项目。三是推进多学科诊疗模式常态化运行，为患者提供更加精准、更有价值的医疗服务。四是持续提升手术质量，加强非计划二次手术管理。全面落实四级手术术前多学科讨论制度，严格防范手术并发症、麻醉并发症、非计划二次手术等负性事件发生。实时监管集团重点手术质量，重点关注非计划及术后感染事件，加强各亚专科重点技术质控。五是依托集团眼科护理学组及眼科专科护士培训临床教学基地，持续加强护理人才队伍建设，深化护理服务内涵，提升护理服务精细化水平；加强药学内涵建设，推进药学门诊及互联网医院药物咨询业务，提升护理、药事服务水平。
3）构建全生命周期眼健康服务体系
2026年，集团将持续加强科普健教、优化组织架构、完善学科建设、提升诊疗能力，结合大数据、AI技术应用，提升眼健康预防、保健、诊断、治疗、康复等全流程的服务能力。继续推动深化飞蚊症门诊、高度近视眼底病门诊/MDT、黄斑病门诊、葡萄膜炎门诊、神经眼科门诊等特色专病门诊的建设与运营。拓展学科范围，巩固屈光、视光、白内障、眼底病等学科优势，着力发展神经眼科、甲状腺眼病、眼球震颤、角膜移植、高度近视控制后巩膜加固术、老视、儿童干眼等项目，并持续提升疑难眼病医疗服务水平。加力发展针对0-6岁幼儿的眼保健服务、针对成年人的配镜、干眼诊疗、眼部整形美容等项目；构建眼科慢病管理标准路径，针对眼底病、青光眼、高度近视等核心病种，制定并上线眼科慢病全病程标准化服务路径。促进相关AI眼病筛查系统、设备的推广应用，发展眼健康专科联盟和家庭眼健康管理体系，使集团高质量专业眼科服务覆盖更大人群范围。通过以上举措，进一步提升全生命周期、全眼科的服务能力，为全年龄段人群提供精准眼健康服务，构建全生命周期眼健康服务体系。
4）深化数字眼科建设
2026年，集团将持续深入推进集团数字化转型战略，不断提升医疗、服务、管理等方面的数字化水平，深化与中科院计算技术研究所、华为云等合作伙伴的战略合作。一是继续推进“有温度的AI智慧眼科医院”及AI眼科医生智能体的研发、建设。持续研发、升级眼科智能辅助诊断、临床决策支持、智能患者服务、智能科研支持、智能医学教育等系统，有效赋能眼健康诊疗、科普、咨询、培训及健康管理；在更多亚专科领域拓展、提升AI辅助诊断的准确性和实用性；利用AI技术持续升级、完善集团智慧医院平台和智能客服系统，提升服务的智能化水平。二是强化数据治理，梳理数据资产，开发数据资源价值。推进集团大数据平台的应用，持续归集整合医院各类医疗数据，包括患者病历、检查报告、影像资料等，建立标准化、规范化的数据治理体系，为AI模型训练、临床决策、医疗服务、经营管理提供数据支持，并组织开展集团数据资产梳理，开发数据资源价值，促进行业发展。三是继续深化与中科院计算技术研究所、华为云的合作，加强数字眼科研究所建设，开展数字眼科基础研究与应用开发。四是持续加强人才队伍建设。培养和建立一支具有较高创新能力和学术水平的跨学科研究团队。
5）提升人力资源组织效率
2026年，公司将继续围绕发展战略目标，持续加强人才队伍建设，优化和健全组织架构，为公司发展提供组织和人才保障。一是继续推进“全球引才引智计划”实施。通过打造医教研一体化平台，引进和培养一批经验丰富、开拓进取的管理团队和医术精良、治学严谨的眼科专家和医生团队，充实集团各级人才队伍力量。二是根据集团不同经营业态、不同类型岗位及学科建设需求，持续优化人力资源配置，加强管理干部选拔，专业技术人才聘任。三是针对不同层次人才发展需求，持续完善人才培养体系，促进人才成长。持续推进岳麓计划、E计划、湘江计划、聚光计划、鲲鹏计划、博士后培养等一系列眼科精英人才培养项目，促进人才成长。四是持续完善人才机制保障体系和员工关爱保障体系两大保障体系。加强员工关爱、人才激励，强化“快乐工作、幸福生活”的企业文化；进一步完善人才队伍管理机制，促进人尽其才，提升公司组织效率，以此构建公司与员工共同成长、共创价值的命运共同体，为“二次创业”新征程注入持久活力。
3、公司面临的风险和应对措施
1）医疗风险
在临床医学上，由于存在着医学认知局限、患者个体差异、疾病情况不同、医生水平差异、医院条件限制等诸多因素的影响，各类诊疗行为客观上存在着程度不一的风险，医疗事故和差错无法完全杜绝。就眼科手术而言，尽管大多数手术操作是在显微镜下完成且手术切口极小，但由于眼球的结构精细，组织脆弱，并且眼科手术质量的好坏将受到医师水平差异、患者个体的身体和心理差异、诊疗设备、质量控制水平等多种因素的影响，因此眼科医疗机构不可避免地存在一定的医疗风险。
同时，患者对手术的认知有限、对术后效果的感知和评价可能存在一定的主观片面性，由此可能导致医疗纠纷的产生。一直以来公司保持了较好的医疗质量，医疗纠纷、医疗事故发生率相对较低，但随着门诊量、手术量的不断增长，其绝对数有可能上升。
针对医疗风险，公司始终坚持“质量至上”的医疗服务与管理理念，严格执行国家和行业的诊疗指南、操作规范和护理规范，不断完善医疗质量控制体系，加强监督检查和评价考核，推广运用数字化、智能化技术开展医疗质量安全管理和防范医疗风险，加强医师队伍的业务技能培训，提高医护人员的诊疗和护理水准，严格术前筛查，从严掌握适应症，严格规范病历书写，认真履行告知义务和必要手续，并配置各种尖端眼科诊疗设备以确保诊断的准确率和治疗的有效率，综合运用各种措施为手术质量安全提供多重保障。尽管如此，医疗风险仍然不可避免。
2）人力资源风险
作为技术密集型行业，高素质的技术人才和管理人才对医疗机构的发展起着非常重要的作用，特别是伴随着公司医疗规模的快速扩张，公司的组织结构和管理体系也趋于复杂化，对公司诊疗水平、管控能力、服务质量等提出了更高要求，能否吸引、培养、用好高素质的技术人才和管理人才，是影响公司未来发展的关键性因素。虽然公司在前期已经为后续的发展进行了相应的人才储备，但如果公司不能持续吸引足够的技术人才和管理人才，且不能在人才培养和激励方面继续进行机制创新，公司仍将在发展过程中面临人才短缺风险。
针对以上风险，公司首先营造强化“理念聚人、平台引人、事业留人”的氛围，让“共创、共享、共赢”的爱尔合伙人文化深入人心，从根本上打造追求卓越、医德高尚、责任感强的团队。随着员工数量的日渐壮大，公司的吸引力、凝聚力和战斗力持续提高，员工的认同感与归属感显著提升。其次，公司通过建立和完善世界级的医教研创新平台和高水平的管理学院，不断吸引高层次专家加盟，通过实施各层次的人才培养计划，持续开展各类培训，加强医疗及管理人才的继续教育，大量培养高素质人才，成为各类人才力争上游的学习型组织；第三，公司充分利用上市公司优势，不断完善中长期激励机制，让员工的获得感持续增强。
3）管理风险
连锁经营有利于公司发挥资源充分共享、模式快速复制、规模迅速扩大的优势，但随着连锁医疗服务网络不断扩大，公司在管理方面将面临较大挑战。
针对以上情况，公司将持续完善组织架构和区域管理运行机制，推进组织变革，加大区域化管理力度，合理界定集团总部、省区、地级医院的管理层级和管理职能。在集团总部层面，公司动态完善各职能部门的规划、指导、监督、统筹、考核、服务功能，加强集团财务管控力度，坚持以内部控制审计为重点的审计职能导向，强化服务督导，并结合公司数字化转型战略规划，加快信息系统的实施步伐，确保公司经营管理规范、科学、高效。
4）公共关系危机风险
公共关系危机是指危及企业形象的突发性、灾难性事故或事件，具有意外性、聚焦性、破坏性、紧迫性等特点。公共关系危机可能给企业带来较大损失，严重破坏企业形象，甚至使企业陷入困境。在互联网、微博、微信等自媒体、新媒体高度发达的今天，某些个体事件可能会被迅速放大或演化为行业性事件，公司可能因此而受到波及或影响。
针对以上风险，公司采取多种举措进行防范和化解。一是落实全程、全员规范运作和质量管理，从根本上降低公司危机事件发生的可能性；二是依托优异的医疗质量和完善的服务体系，持续塑造专业、权威、可靠的品牌形象；三是优化集团组织架构，建立并完善集团－省区－医院三级联动的公共关系管理体系。总部成立公共事务管理部门，各省区、医院明确专门负责人员；完善《危机公关管理办法》《公共关系危机处理预案》等制度，加强危机预警预防及处理机制的建设；提升公共关系专业、系统管控能力，强化品牌管理，塑造和谐友好的外部环境。
5）授权使用品牌风险及诉讼仲裁风险
公司通过参与投资产业并购基金，许可其投资、设立的医院使用公司指定商标及“爱尔”字号，更好地满足各地眼科患者的需求。授权使用品牌医院为独立法人，不属于上市公司子公司，不由上市公司控制或管理，独立承担运营过程中产生的债务或法律责任。在这种模式下，公司存在品牌风险和诉讼仲裁风险。授权使用品牌医院可能因执行不到位、操作失误、理解不当等原因导致无法达到公司提出的运营标准，严重时可能发生违法违规行为、医疗事故和医疗纠纷等风险事件，影响公司整体品牌形象。同时，在患者或其他第三方与该等医院发生纠纷时，存在对方将上市公司作为共同被告提起诉讼仲裁的可能，从而导致公司面临诉讼仲裁风险。
为防范上述风险，公司与并购基金签署了《管理咨询服务协议》，并与品牌授权医院签署了《技术咨询服务合同》，协助其建立与上市公司统一的医疗质量标准，提供人员培训、技术指导和经营管理咨询，帮助其不断提高管理能力和医疗服务水平，运营过程中产生的债务或法律责任由医院完全承担。公司制定了《商号商标许可使用管理办法》，从商号商标的许可审批、日常管理与监督、突发事件处理等方面进行规范，对品牌授权医院发生上述风险事件时的报告流程、处置程序、责任追究进行了详细的规定。公司对品牌授权医院的执行情况进行定期和不定期检查，若未达标准，公司有权提前终止协议。
6）商誉减值风险
公司在投资并购过程中，将产生一定金额的商誉资产。根据《企业会计准则》规定，商誉在未来每年年度终了进行减值测试。如果并购的标的资产经营状况未达预期，则存在商誉减值风险，从而对上市公司损益造成不利影响。
针对以上风险，公司采取的应对措施主要包括：①收购前对医院进行详细的调研，对标的医院的财务数据、所处区域市场情况、管理运营水平、未来增长潜力等进行全面的评估；②聘请会计师事务所对拟收购医院最近一年的财务情况进行审计并出具审计报告，真实准确地掌握相关医院的财务数据；③聘请评估师对拟收购医院进行评估，并出具评估报告，并参考评估报告评估值确定收购价格；④收购后对医院进行管理整合和运营提升，通过集团财务中心、各事业部、学术委员会、医疗管理中心、运营中心、人力资源等部门直接与医院对接，协助医院进一步提升经营管理能力、优化人才团队、细化财务管理、加强学科能力建设，以提升其持续经营能力和盈利能力。
7）人工智能应用及医疗数据治理风险
公司人工智能相关应用主要集中于辅助诊疗、医疗服务优化、学术研究、经营管理及眼健康科普等领域，报告期内相关应用尚未对公司经营业绩产生重大影响。人工智能有利于辅助医生诊断、提高效率和准确率，但不能完全替代医生的最终诊断。由于医疗需要共情、伦理判断、疑难复杂病情综合决策，以及面对个体差异、具体情况的临场应变，这些是AI无法完全具备的。
随着人工智能技术在眼健康科普、高危人群筛查、临床影像分析、治疗方案辅助制定及长期健康管理等场景的逐步深化应用，全球范围内针对医疗数据使用、AI模型训练合规边界、算法透明度、AI诊疗结论责任界定及患者隐私保护等方面的监管规则仍处于持续完善过程中，相关监管要求、社会公众预期及技术应用边界未来仍存在较大不确定性。若未来相关法律法规及行业规范趋严，对数据合规性要求持续提高，或公众对医疗人工智能的安全性、可解释性关注度与要求进一步提升，可能对公司数字眼科建设、AI应用范围、跨机构数据协同及智能化服务开展产生一定影响，同时对公司合规管理体系、患者信任维护及相关资源投入提出更高要求，进而可能对公司相关业务推进及经营成果产生影响。
针对上述风险，公司将持续跟踪人工智能技术发展及国内外监管政策变化，结合数字眼科业务实践，对医疗数据合规使用、AI模型全生命周期治理、算法应用边界及患者权益保护等事项开展前瞻性研究与评估；不断健全数据治理体系、内部审查流程及跨部门协同机制，为技术迭代、政策变化及业务模式调整预留灵活应对空间，确保人工智能在安全、合规、审慎的前提下应用于眼科医疗服务场景。
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