长江证券获得发明专利授权：“基于AI技术的电话外呼系统人机协同判定方法及系统”

证券之星消息，根据天眼查APP数据显示长江证券（000783）新获得一项发明专利授权，专利名为“基于AI技术的电话外呼系统人机协同判定方法及系统”，专利申请号为CN202511898522.2，授权日为2026年3月24日。

专利摘要：本发明提出了一种基于AI的电话外呼人机协同判定方法及系统，所述方法包括：获取文本、音频情绪与客户画像等多模态数据；以文本为查询、情绪与画像为键值，通过轻量交叉注意力融合并池化得融合特征；构建非循环状态池，以时间衰减聚合历史状态，与当前特征拼接形成状态增强表示；将该表示输入轻量评分模块，联合预测转人工概率与动态阈值，依据二者比较结果判定是否转人工。本方法低时延、判定准确率高，能随业务反馈持续优化，提升服务体验与资源利用率。

今年以来长江证券新获得专利授权2个，较去年同期减少了50%。

通过天眼查大数据分析，长江证券股份有限公司共对外投资了38家企业，参与招投标项目1493次；财产线索方面有商标信息54条，专利信息36条，著作权信息33条；此外企业还拥有行政许可27个。

数据来源：天眼查APP

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。