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广百股份：推出智能客服YOYO提升服务体验

来源：证星互动追踪 2025-11-19 16:48:15

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证券之星消息，广百股份(002187)11月19日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者提问：尊敬的董秘，请问贵司在智慧物流、数字商超取得了哪些成绩，有没有考虑运用机器人在日常工作当中，可否详细介绍感谢

广百股份回复：您好！公司构建智慧广百客服平台，推出智能客服YOYO，快速响应顾客的问题咨询，全面提升客户服务体验。门店配备智能导购设备，设置智能租赁服务中心及自助储物柜，运用智能系统实现安全管理、节能减耗等效果，不断提升门店智能化运营管理水平。感谢您的关注！

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