浦发银行获得发明专利授权：“一种应用于呼叫中心的双向外呼语音流获取方法”

证券之星消息，根据天眼查APP数据显示浦发银行（600000）新获得一项发明专利授权，专利名为“一种应用于呼叫中心的双向外呼语音流获取方法”，专利申请号为CN202310181875.5，授权日为2025年11月11日。

专利摘要：本发明涉及一种应用于呼叫中心的双向外呼语音流获取方法，包括如下步骤：在接收到双向外呼呼叫请求并发起呼叫的同时，采用网络镜像或主动推流的方式，通过网络抓包持续同步双向外呼呼叫中的SIP信令消息；通过对所述SIP信令消息进行解析，得到呼叫坐席的SIPCall以及呼叫客户的SIPCall并进行合并，获取目标SIPCall；当呼叫发起成功后，基于所述目标SIPCall获取对应的RTP语音流，基于所述RTP语音流进行后处理并储存，实现语音流的获取。与现有技术相比，本发明具有应用范围广、耦合度低、录音数据条理性强等优点。

今年以来浦发银行新获得专利授权92个，较去年同期减少了15.6%。

通过天眼查大数据分析，上海浦东发展银行股份有限公司共对外投资了167家企业，参与招投标项目12463次；财产线索方面有商标信息810条，专利信息1073条，著作权信息186条；此外企业还拥有行政许可171个。

数据来源：天眼查APP

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