工商银行获得发明专利授权：“服务响应数据表维护方法、装置、设备、介质及程序产品”

证券之星消息，根据天眼查APP数据显示工商银行（601398）新获得一项发明专利授权，专利名为“服务响应数据表维护方法、装置、设备、介质及程序产品”，专利申请号为CN202411868463.X，授权日为2025年11月4日。

专利摘要：本发明公开了一种服务响应数据表维护方法、装置、设备、介质及程序产品。该方法包括：在满足服务响应数据表的更新条件时，获取预设时间区间内的服务投诉信息，并在服务投诉信息中提取异常服务类型；根据服务投诉信息回溯用户历史服务日志，根据用户历史服务日志定位所述异常服务类型的异常原因；根据异常原因，确定全部用户均请求所述异常服务类型的服务时，出现用户感知异常的比例值；根据比例值，将服务响应数据表中部分或全部用户标识的响应服务器标识替换为备份服务器的服务器标识，得到更新后的服务响应数据表。本发明实施例，通过维护服务响应数据表，减少了因服务中断或异常而对用户造成的不便，提高了服务质量与用户体验。

今年以来工商银行新获得专利授权1339个，较去年同期增加了20.74%。

通过天眼查大数据分析，中国工商银行股份有限公司共对外投资了1103家企业，参与招投标项目14918次；财产线索方面有商标信息1233条，专利信息19874条，著作权信息252条；此外企业还拥有行政许可77个。

数据来源：天眼查APP

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。