工商银行获得发明专利授权：“金融业务的流程节点优化方法、装置、设备、介质及产品”

证券之星消息，根据天眼查APP数据显示工商银行（601398）新获得一项发明专利授权，专利名为“金融业务的流程节点优化方法、装置、设备、介质及产品”，专利申请号为CN202411873571.6，授权日为2025年9月30日。

专利摘要：本申请实施例提供一种金融业务的流程节点优化方法、装置、设备、介质及产品，涉及金融科技领域或人工智能领域。通过获取多个用户操作金融业务时在各流程节点的实际操作耗时和实际重复操作次数，确定出金融业务中需要优化的流程节点。对于需要优化的流程节点，输出提示信息，指出待优化的原因或者建议。该方法通过操作耗时和操作次数来确定需要优化的节点，有效解决了因业务种类扩展和客户需求多样化导致的部分业务流程节点设计不合理问题，显著降低了客户在操作过程中的出错率，提升了业务处理的效率与质量，同时减轻了客户的操作负担，从而实现了业务流程的持续优化和客户体验的大幅提升。

今年以来工商银行新获得专利授权1163个，较去年同期增加了9.92%。

通过天眼查大数据分析，中国工商银行股份有限公司共对外投资了1120家企业，参与招投标项目14895次；财产线索方面有商标信息1233条，专利信息19246条，著作权信息252条；此外企业还拥有行政许可77个。

数据来源：天眼查APP

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