华侨城Ａ：公司已建立多渠道游客反馈机制并对合理化建议进行分级评估与奖励

证券之星消息，华侨城Ａ(000069)02月27日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：请问一下华侨城管理层，高管们是否以普通游客的身份体会过迪士尼、环球影城的主题公园，是否以游客的身份体验过华侨城自己的主题公园（注，不能以高管的身份去体验），两者的差距是否有亲身体会，有没有改进的空间？是否有征集入园游客的相关意见，如果意见被采纳，应该给予一定的礼物？
华侨城Ａ董秘：投资者您好，感谢您的支持和建议。公司高度重视游客体验，深入研究国内外优秀主题公园的服务细节与运营逻辑，并以此优化自身服务标准。公司已建立多渠道游客反馈机制（如线上问卷、现场意见箱、社交媒体互动等），并对合理化建议进行分级评估与奖励。未来我们将进一步完善激励机制，让游客的“金点子”成为推动主题公园产品迭代的重要力量。

投资者：建议在园区设置一定数量的人文知识标牌，在小朋友出园时进行问答，内容限标牌上已有知识，完成量达多少奖励一定的公司广告礼物。同时多征集游客的意见，有则改之，无则加勉，同时对采纳意见提供者一定的奖励。
华侨城Ａ董秘：投资者您好，感谢您的支持和建议。公司秉持文旅融合发展理念，目前在部分园区已推出知识科普长廊、AR互动导览等寓教于乐的项目。公司将继续通过会员体系、社群运营等渠道常态化征集游客意见，构建与游客共创共享的文旅生态。

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