证券之星消息,万达电影(002739)02月25日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。
投资者提问:据社交媒体反映,有影迷在万达影城南阳宛城万达广场店用会员卡购票后被立刻退回,理由是该店非直营店而是加盟店。既然会员卡不能在加盟店使用,为何还能先买再退,直接不能使用会员卡不就避免这些问题了吗?希望贵公司能重视用户体验,优化管理流程,妥善解决直营店与加盟店之间用券用卡等差异化对待,不要把难题和疑惑丢给影迷。
万达电影回复:您好,感谢您的关注。我们已将您的问题反馈至有关部门,后台系统已及时调整。后续如有其他问题,请您致电院线客服统一热线400-080-6060,感谢您的理解与支持。
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