工商银行：该号码是我行投关热线，目前仍在使用

证券之星消息，工商银行(601398)01月09日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：你公司010-66108608的联系电话是否仍在使用？
工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。该号码是我行投关热线，目前仍在使用，如果您想了解投资者关系方面的问题，可拨打此电话联系我们。

投资者：荐：由几大国有银行共同出资成立一家奢侈品牌。该奢侈品牌的商品我们把她与保险挂钩，所有商品由保险价值作为奢侈品的背书，就好比钻石对应的爱情。可以给每件商品一个二维码上面可扫出商品购买人所购商品的一些价值和所有人的一些信息。先主推爱情婚姻保险，女方作为主受益人，婚姻中途结束，该保险可给予保障，如一直维持到退休年龄就可变为养老金
工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的建议。我行暂无相关计划。

投资者：你公司上海分行智能风控平台仍不够智能，望整改！
工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。我行实施“风控智能化”转型战略，打造企业级智能风控平台，该平台具有客户风险体检、舆情监测、涉诈交易拦截等功能，实现了风险视图、模型、预警、决策的统一管理，为我行全面风险管理提供数字化工具。下一步，我行将深化大数据、AI大模型、设备指纹、生物识别等前沿科技应用，强化数据业务穿透，迭代升级客户、产品、渠道、机构等维度的风险识别预警控制功能，进一步提升智能化水平，守护好工商银行48万亿资产安全，持续夯实投资价值基础。

投资者：在当前政策大力支持证券市场的环境下，建议工行可分红比例不变分红次数提高至一年4次。这可增强投资者信心，吸引资金流入，提升影响力，为市场树典范。率先行动能展示财务状况与回报意愿，巩固市场地位，实现双赢，体现社会责任感。参照美股大长牛公司，分红四次加回购注销效果好。强烈建议提请董事会考虑，期待回复，请勿机械作答。希望公司认真对待，打响积极第一枪。
工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。自上市以来至2023年度，我行一直保持每年分红一次的频率。为进一步增强广大投资者获得感，2024年我行增加分红频次，首次推出中期分红，实现一年两次分红。关于分红频率，目前并无监管规则限制，国内外也有不同的实践操作案例。2024年以来，国内主要同业均采取一年分红两次的做法。下阶段我行会在充分考虑我行可持续发展能力和经营环境等因素基础上，持续优化分红政策，为投资者带来长期稳定回报。

投资者：银行目前盈利过高，有否打算让更多利润回归社会
工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。我行一直以来把服务实体经济和人民群众作为工作的出发点和落脚点，并在高质量服务实体经济的过程中用自身发展成果回馈社会。一方面，我行积极展现大行头雁担当，把国家所需、金融所能、银行所长有机结合，全力支持现代化产业体系建设，四季度率先完成存量房贷利率调整，充分满足客户便捷性需求，积极落实小微企业融资协调工作机制，助力解决融资难、贵、慢问题，开展促消费专项行动，助力提振市场信心。另一方面，我行长期为股东创造稳定、可持续的回报，自2006年上市以来一直保持较高的分红水平，近几年分红比例均不低于30%，累计现金分红超过1.4万亿元人民币。未来，我行将继续保持高质量发展，保持合理分红比例，坚持为投资者带来长期稳定回报。

投资者：你好，我想知道工行的未分配利润高达2万亿，请问这2万亿现在存在哪里？每年是否产生利息收入？这个利息收入如何分配？
工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。未分配利润是一个会计概念而并非资金概念，属于资产负债表中由资产减负债所得到的所有者权益的组成部分，并在后续经营过程中作为核心一级资本的重要组成部分，用于反映和增强企业的可持续经营能力，从资金平衡的角度已体现在各类资产投放过程中，并不对应某个具体的资产项目。未来，我行将继续保持高质量发展，通过保持合理分红比例，坚持为投资者带来长期稳定回报。

投资者：证监会《上市公司监管指引第10号——市值管理（征求意见稿）》提出，长期破净公司应当制定并经董事会审议后披露上市公司估值提升计划，包括目标、期限及具体措施，相关内容和措施应当明确、具体、可执行，不得使用容易引起歧义或者误导投资者的表述等要求，请问贵行有何相关计划？
工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。证监会已正式发布《上市公司监管指引第10号——市值管理》，我行将认真落实《指引》相关工作要求，制定估值提升计划，以提高公司质量为基础，结合实际情况依法合规运用相关方式，推动我行投资价值合理反映公司质量。后续可关注我行相关披露。

投资者：贵公司好，请问贵公司贷款给别人获利的收入模式，大概占收入的多少？像互联网上，如支付宝和微信提现，贵公式收手续费，这样的模式大概占收入的多少？
工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。根据2024年三季度报告披露，前三季度我行实现营业收入（A股）6,264.22亿元，其中利息净收入4,767.32亿元，占营收比重为76.10%。关于支付宝和微信提现到银行卡，主要由支付宝和微信端收取相应手续费，我行不对该业务收取任何费用。我行对外收费严格按照公开渠道公示的《服务价目表》执行，深入贯彻“七不准”“四公开”和小微企业“两禁两限”等银行收费监管规定，积极履行大行担当。

投资者：董秘您好，经济增速放缓会影响银行的收入。但是却不应该影响银行的利润。当今银行的利润开源主要在信息技术的使用提高效率，降低员工需求上面。工商银行有没有人工替代，提高信息化转型的计划？如果有的话，对利润有什么影响？
工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。我行坚持“科技驱动、价值创造”，不断加快前沿技术研究成果向业务价值转化，全方位赋能数字化转型，以高质量科技支撑全行经营发展。例如，我行将人工智能等新技术投入到金融市场、信贷、营销、风控等多个业务领域，聚焦提升工作效率、控制运营成本、强化风险防控，为全行高质量发展提供强劲推动力和支撑力。2024年全集团人工智能等新技术承担工作量超4万人年。后续，我行将继续加快推进科技强行、数字工行建设，持续释放数字化动能，为广大客户提供更优质高效的金融服务，满足实体经济和人民群众多元化的金融需求。

投资者：尽管贵司港股估值较A股低，但目前港股通的红利税高达20%，这使得我和其他潜在投资者在购买港股时有所顾虑，影响了投资决策。作为大型央企，贵司是否已与中国证监会和国家税务总局沟通，探讨将港股通红利税税率降低至10%的可能性？此举不仅能减轻投资者的税务负担，吸引更多资金流入港股市场，还有助于缩小港股与A股之间的估值差距，提升贵司的整体市场表现和股东回报。
工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。根据《财政部国家税务总局证监会关于沪港股票市场交易互联互通机制试点有关税收政策的通知》（财税

投资者：尊敬的工行董秘，贵行2024年8月份《2024年度中期利润分配方案公告》涉及的中期分红事项，预计什么时间提交股东大会审议？
工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。我行已于2024年12月2日召开2024年第三次临时股东大会，审议通过了《关于2024年度中期利润分配方案的议案》，A股股息于2025年1月7日支付。详情可参见我行刊载于上海证券交易所网站（sse.com.cn）的《中国工商银行股份有限公司2024年第三次临时股东大会决议公告》。

投资者：尊敬的董秘先生您好！贵公司已经披露中期分红预案，请问年内是否可以正式分红？股东大会年内能否召开？
工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。我行已于2024年12月2日召开2024年第三次临时股东大会，审议通过了《关于2024年度中期利润分配方案的议案》，A股股息于2025年1月7日支付。详情可参见我行刊载于上海证券交易所网站（sse.com.cn）的《中国工商银行股份有限公司2024年第三次临时股东大会决议公告》。

投资者：董秘懂秘，请问一下下一次分红是在什么时候呀？
工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。2024年我行增加分红频次，首次推出中期分红。我行已于2024年12月2日召开2024年第三次临时股东大会，审议通过了《关于2024年度中期利润分配方案的议案》，A股股息于2025年1月7日支付。详情可参见我行刊载于上海证券交易所网站（sse.com.cn）的《中国工商银行股份有限公司2024年第三次临时股东大会决议公告》。后续计划根据2024年度经营情况，在履行公司治理程序后再于2025年安排实施一次年度末期分红，预计2024年度全年分红比例与2023年度基本一致。

投资者：您好！请问往年派发股息都是在7月左右，今年为什么提前到1月份，而且股息率很低？后续是否还会有派发？
工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。2024年，为进一步增强广大投资者获得感，我行增加分红频次，首次推出中期分红，即以上半年归属于母公司股东净利润为基础，按照每10股派息人民币1.434元，现金派息总额共计人民币511.09亿元，于2025年1月派发。因此，每10股派息1.434元仅是2024上半年的分红金额，后续将根据2024年度经营情况，在履行公司治理程序后再安排一次年度末期分红。

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