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广电运通获得发明专利授权:“一种合规性识别方法和识别装置”

来源:证券之星企业动态 2024-12-28 03:07:31
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证券之星消息,根据天眼查APP数据显示广电运通(002152)新获得一项发明专利授权,专利名为“一种合规性识别方法和识别装置”,专利申请号为CN202311518310.8,授权日为2024年12月27日。

专利摘要:本申请公开了一种合规性识别方法和识别装置,属于人工智能技术领域。合规性识别方法,包括:获取银行营销过程中的第一语音;在第一语音对应的说话人为银行员工的情况下,基于银行营销过程中的第二语音和银行营销过程对应的客户画像,确定第一语音所属的目标阶段;将第一语音的语义与目标阶段的标准话术的语义进行对比,在二者语义不匹配的情况下,输出告警信息和提示信息中的至少一项。本申请提供的合规性识别方法和识别装置,通过结合营销场景的标准作业程序,检测银行员工的营销行为是否符合标准作业程序,发现并通过输出信息的方式纠正不符合标准作业程序的不合规行为,能更有效且高效地管理银行的营销行为。

今年以来广电运通新获得专利授权65个,较去年同期减少了13.33%。结合公司2024年中报财务数据,今年上半年公司在研发方面投入了3.94亿元,同比增12.55%。

数据来源:天眼查APP

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