王府井：公司目前正在全力推进哈尔滨太平洋国际机场免税店和牡丹江海浪国际机场免税店开业筹备相关工作

证券之星消息，王府井(600859)12月04日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：哈尔滨王府井购物中心加上马上要营业的哈尔滨国际机场出境免税店，公司对哈尔滨冰雪经济有什么整体布局吗？
王府井董秘：您好，哈尔滨王府井购物中心正在筹划打造冰雪景观，以机械雪人和冰雪八音盒为创意亮点，吸引游客打卡，形成冰雪圣地。同时，哈尔滨王府井购物中心还将哈尔滨特色产品作为会员赠礼，推广哈尔滨属地美食文化，唤起北方游客的家乡情怀，增强与南方游客的互动。通过南方及本地顾客传播，形成宣传矩阵，提升品牌影响力。此外，哈尔滨购物中心引进了2025年第九届亚冬会特许商品销售专柜，通过售卖与宣传亚冬会纪念商品，进一步迎合广大游客、收藏爱好者的喜好，宣传东方小巴黎这座城市的满腔热情。以此借助哈尔滨冬季旅游热度，力求为顾客带来前所未有的购物、娱乐体验，进一步提升门店旅游客流和销售额。感谢您对公司的关注。

投资者：公司免税业务，下阶段方向是什么，有无推进市内免税相关工作。
王府井董秘：您好，公司目前正在全力推进哈尔滨太平洋国际机场免税店和牡丹江海浪国际机场免税店开业筹备相关工作。市内免税业务方面，公司会根据政策要求和公司总体战略布局积极推进相关工作。感谢您对公司的关注。

投资者：请公司领导专业解答一下，公司长期股权投资20多亿投资性房地产13多亿请问收益率多少？意义在哪？为何不聚焦主业处理掉这些资产？
王府井董秘：您好，公司长期股权投资和投资性房地产均与主营业务相关。长期股权投资主要对联营企业和合营企业的投资，主要业务为商业领域及相关产业。投资性房地产是通过出租自有物业获取稳定租金收益，提升资产回报率。公司会依据子公司和相关物业的收益情况，综合评估投资回报，优化资源配置，确保业务稳健发展。感谢您对公司的关注。

投资者：您好，头几天逛了王府井感觉王府井已经赶不上时代潮流更新的速度了，而且你们家的服务态度真的太恶劣了，想请问下近期和中长期有没有什么升级和改进计划？
王府井董秘：您好，非常抱歉未能让您在王府井拥有愉快的体验，如有任何商品或服务的意见，欢迎拨打客服热线4006686925反馈，我们将竭诚改进，期待再次为您服务，带来更好的购物体验。公司目前正处于新业务拓展和业态转型阶段，坚持“一店一策”战略，加速百货业态升级，重点发展购物中心和奥特莱斯，通过优化品牌组合、提升服务质量、打造沉浸式消费场景，力求为顾客提供更丰富、更个性化的购物选择。同时，积极推动商业模式的延展与创新，融合共创、转型变革，提升ESG治理水平，助力可持续发展。未来，公司将继续关注消费者对美好生活的追求，不断提升服务品质，致力于高质量、可持续的发展。感谢您对公司的关注。

投资者：董秘，公司为什么不引进胖东来跟永辉超市的管理制度？公司高层拿着高额薪酬奖金把全国第一的王府井经营成这样子，公司没有任何改进措施跟提升业绩计划吗？
王府井董秘：您好，感谢您对公司的关注。公司持续转型变革，创新经营模式，提升经营质量，打造线上线下高度融合的商业模式。集中优势资源积极发展购物中心及奥莱业态，“一店一策”加快百货业态转型升级，借力资本手段发展商品自营业态、积极拓展免税业态。通过融合共创、转型变革，推动公司商业模式的延展与创新，提升ESG治理效率和质量，不断满足广大消费者对美好生活的追求和向往，致力于公司高质量可持续发展。

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