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中国银行获得发明专利授权：“一种工单处理方法及装置”

来源：证券之星企业动态 2024-11-20 02:11:18

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证券之星消息，根据天眼查APP数据显示中国银行（601988）新获得一项发明专利授权，专利名为“一种工单处理方法及装置”，专利申请号为CN202210059425.4，授权日为2024年11月19日。

专利摘要：本发明提供了一种工单处理方法及装置，可应用于人工智能领域或金融领域，在检测到工单处理超时的情况下，获取处理工单的至少一个目标系统、目标系统处理工单的时长以及责任占比，通过将目标系统处理工单的时长与责任占比输入预先构建的工单督办模型，根据工单督办模型的输出结果确定是否设定所述目标系统的工单督办时间，不向处理工单时长较短以及责任占比较低的目标系统设定工单督办时间，仅向处理工单时长较长以及责任占比较高的目标系统设定工单督办时间，提高工单督办时间设定的有效性，进而提高工单处理效率。

今年以来中国银行新获得专利授权1222个，较去年同期增加了22.08%。

数据来源：天眼查APP

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