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平安银行获得发明专利授权：“一种业务推荐方法、装置、计算机设备及存储介质”

来源：证券之星企业动态 2024-08-28 02:50:53

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证券之星消息，根据天眼查APP数据显示平安银行（000001）新获得一项发明专利授权，专利名为“一种业务推荐方法、装置、计算机设备及存储介质”，专利申请号为CN202210752143.2，授权日为2024年8月27日。

专利摘要：本申请实施例公开了一种业务推荐方法、装置、计算机设备及存储介质。本方案在业务推荐人员与客户人员基于业务推荐的通话过程中，获取客户人员的语音信息，进而根据语音信息以及语音信息对应的文本信息识别客户人员的情绪，若识别出客户人员的情绪为正面情绪，则从通话语音中获取语音信息对应的通话语音段，然后根据通话语音段对应的通话文本段识别出客户人员感兴趣的目标业务，向业务推荐人员展示目标业务，以使业务推荐人员基于目标业务向客户人员进行推荐，可以提高业务推荐的成功率。

今年以来平安银行新获得专利授权350个，较去年同期增加了41.13%。

数据来源：天眼查APP

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