证券之星消息,根据天眼查APP数据显示拉卡拉(300773)新获得一项发明专利授权,专利名为“任务分配方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品”,专利申请号为CN202110746473.6,授权日为2024年8月23日。
专利摘要:本公开实施例公开了一种任务分配方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品,所述方法包括:响应于通话被启动,获取第一通话对象与第二通话对象之间的通话内容;根据所述通话内容预估通话时长;根据所述预估通话时长对于下一通话任务进行分配。该技术方案能够减少通话任务分配的等待时间,有利于对于通话任务的高效调度,有利于提高客服坐席的工作效率,同时也有利于提升用户的使用体验。
今年以来拉卡拉新获得专利授权15个,较去年同期增加了1400%。结合公司2024年中报财务数据,今年上半年公司在研发方面投入了1.25亿元,同比增10.53%。
数据来源:天眼查APP
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