平安银行获得发明专利授权：“有效通话的筛选方法及其系统、计算机设备”

证券之星消息，根据企查查数据显示平安银行（000001）新获得一项发明专利授权，专利名为“有效通话的筛选方法及其系统、计算机设备”，专利申请号为CN202210947988.7，授权日为2024年6月21日。

专利摘要：本发明提供了一种有效通话的筛选方法，有效通话的筛选方法包括：获取待核查语音，待核查语音包括语音信息；将待核查语音转化成待核查文本，待核查文本包括若干关键字词；根据关键字词判断待核查文本是否为有效文本；当待核查文本不是有效文本时，标记相应的待核查语音为无效通话；当待核查文本为有效文本时，根据待核查文本和语音信息计算相应待核查语音的有效值；判断有效值是否大于预设值；当有效值大于预设值时，标记相应的待核查语音为有效通话；以及当有效值小于或者等于预设值时，标记相应的待核查语音为无效通话。此外，本发明还提供了一种系统及计算机设备。本发明技术方案有效解决了客服的有效通话业绩难以记录的问题。

今年以来平安银行新获得专利授权267个，较去年同期增加了117.07%。

数据来源：企查查

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