全聚德：公司作为一家拥有悠久历史的老字号企业，一直致力于为消费者提供高品质的产品和服务

证券之星消息，全 聚 德(002186)06月06日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：建议公司向顾客介绍公司烤鸭及其他食材的严选过程，让客户了解物有所值，并进行宣传。

全 聚 德董秘：尊敬的投资者，您好。公司作为一家拥有悠久历史的老字号企业，一直致力于为消费者提供高品质的产品和服务。全聚德鸭坯选用具有自主知识产权的优质纯种鸭--北京鸭为原料，来自国家地理标志农产品原产地，经植物性饲料精心填饲。我们会不断加大宣传力度，向社会各界更多地传递公司产品的高价值和正能量,努力把老字号做成消费者心目中的样子。感谢您的建议！

投资者：建议公司多邀请明星来店品尝烤鸭，并多提意见，从而提升公司流量！

全 聚 德董秘：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注与支持。公司将根据整体计划安排，有序推进宣传渠道和方向的制定等各项工作措施。近期，公司旗下全聚德品牌将迎来“160周年庆”，公司将通过举办系列主题活动，深挖文化价值，释放品牌活力，重塑老字号新形象。谢谢您的提问与关注！

投资者：公司旗下丰泽园也是老字号著名品牌，建议公司给予该品牌更多独立发展空间，不要1+1＜2

全 聚 德董秘：尊敬的投资者，您好！截止2023年末公司拥有丰泽园品牌门店6家（其中直营门店2家，加盟门店4家）。公司将按照“十四五”战略方向, 立足丰泽园现有优势，以传承老字号传统文化为核心，多措并举提高品牌认知度，把丰泽园打造成传统与创新交融的京鲁菜代表品牌。谢谢您的提问与关注！

投资者：公司各类零食定价过高，根本没有市场竞争力，请公司降低价格，抢占市场

全 聚 德董秘：尊敬的投资者，您好！公司正在努力开辟食品新赛道，积极布局鸭类包装产品、休闲食品、节令食品、预制菜等领域，感谢您的建议与关注。

投资者：肯德基疯狂星期四非常火，公司是否可以设计一个全聚星期X，打造粉丝活动，提升品牌吸引力

全 聚 德董秘：尊敬的投资者，您好，公司目前通过抖音直播销售产品，同时通过微信公众号、抖音平台推送专属优惠活动，持续提升品牌吸引力。您的建议非常好，我们转营销部门研究！

投资者：建议公司提升服务人员待遇，多招聘形象好素质高的服务人员，并设立专门部门进行服务抽查，改善公司服务不好的口碑

全 聚 德董秘：尊敬的投资者，您好！非常感谢您的建议，公司秉承“删繁就简，规范标准，润物无声，物超所值”的服务宗旨，持续完善服务体系，提升服务质量。通过搭建暖心场景，开展专项指导，“一对一”宣讲暖心话术，以细节服务感染，以亲切话语浸润，让顾客在潜移默化中感受到自然、舒适、“有温度”的服务，促进暖心服务场景扎实落地，感谢您的关注和提问。

投资者：建议公司可以从鸭血粉丝汤入手，开发快餐品牌

全 聚 德董秘：尊敬的投资者，您好，非常感谢您的建议，公司会将您的建议转相关部门研究！

投资者：建议公司经常走进高校进行优惠活动，提高公司品牌在年轻人中的口碑

全 聚 德董秘：尊敬的投资者，您好。近年来，公司积极推动落实“年轻化战略”，打造更年轻化的品牌形象，利用数字化传播手段，融入年轻人的日常生活，在精神文化层面上与消费者进行深度的沟通与互动，让年轻人认识、了解、支持全聚德。非常感谢您的建议，公司将您的建议转相关部门研究和安排！

投资者：环球影城小朋友较多，建议研发针对小朋友的套餐，或者对小朋友免费赠送礼品，提升客户体验

全 聚 德董秘：尊敬的投资者，您好，感谢您的建议。为满足小朋友需求，公司位于环球城市大道的门店不断开发各类造型可爱的特制饮品和小食，同时还在店内开设了“萌宝鸭”文创产品的展卖。以后，我们会开发更多适宜产品，持续提升客户体验，欢迎小朋友、大朋友亲临门店品享。谢谢您的提问与关注！

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