普天科技获得发明专利授权：“用户投诉数据库扩充方法、装置及存储介质”

证券之星消息，根据企查查数据显示普天科技（002544）新获得一项发明专利授权，专利名为“用户投诉数据库扩充方法、装置及存储介质”，专利申请号为CN202011642915.4，授权日为2024年6月4日。

专利摘要：本发明提供一种用户投诉数据库扩充方法、装置及存储介质，方法包括：获取无投诉记录的用户和有投诉记录的用户的通信业务数据；基于通信业务数据回溯用户的信令信息，对信令信息进行分析，得到不同信令分析指标对应的分析结果；按照时间序列对每一次用户发生通信业务生成的分析结果进行排序；采用滑动窗口法对排好序的分析结果进行样本重构，得到重构样本；基于深度学习提取重构样本的信令特征；通过K?NN算法，并根据重构样本的信令特征和有投诉记录的用户的信令特征，确定潜在投诉用户；将潜在投诉用户的信令信息和标签信息添加到用户投诉数据库中。本发明通过挖掘潜在投诉用户，扩充用户投诉数据库，能够提升网络质量评估的准确度。

今年以来普天科技新获得专利授权20个，较去年同期减少了42.86%。结合公司2023年年报财务数据，2023年公司在研发方面投入了2.74亿元，同比减14.84%。

数据来源：企查查

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