国联股份获得发明专利授权：“一种基于全渠道的智能客服服务方法及系统”

证券之星消息，根据企查查数据显示国联股份（603613）新获得一项发明专利授权，专利名为“一种基于全渠道的智能客服服务方法及系统”，专利申请号为CN202110765268.4，授权日为2024年5月10日。

专利摘要：本发明公开了一种基于全渠道的智能客服服务方法及系统，其中，所述方法包括：基于全渠道进行线索数据采集，获得第一线索数据集合；基于第一线索数据集合中的每个线索数据，获得与之相对应的企业信息和联系人信息；将每个线索数据和相对应的企业信息和联系人信息进行关联，构建对应的线索链；根据对应的线索链，构建全渠道线索数据库；获得第一客户的第一运营需求信息并输入全渠道线索数据库，获得第一相关线索信息并据此获得第一获客方案；根据第一获客方案，获得第一全渠道客户群体；将第一全渠道客户群体推荐给所述第一客户。解决了产品运营活动中企业与客户之间的关联不够紧密导致客户获取营销信息的方式不够智能的技术问题。

今年以来国联股份新获得专利授权2个，较去年同期减少了33.33%。结合公司2023年年报财务数据，2023年公司在研发方面投入了2.02亿元，同比增52.38%。

数据来源：企查查

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