证券之星消息,首旅酒店(600258)04月26日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。
投资者:贵公司在河南开封市旅游景区的如家宾馆脏乱差,请问贵公司在管控低端加盟商的服务质量方面有没有具体措施?
首旅酒店董秘:感谢您的反馈,服务及用户体验是衡量酒店品质的重要维度,公司已建立了完整客户之声数据采集及分析系统,致力于精准了解客户需求并进一步提升服务质量及宾客体验,公司将持续打造“放心、快速、有爱”的服务品质,再次感谢您对公司的关注!
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