工商银行获得发明专利授权：“基于复杂度分析的用户在线提问处理方法及系统”_股票频道

证券之星消息，根据企查查数据显示工商银行（601398）新获得一项发明专利授权，专利名为“基于复杂度分析的用户在线提问处理方法及系统”，专利申请号为CN202010821222.5，授权日为2024年3月1日。

专利摘要：本发明提供了一种基于复杂度分析的用户在线提问处理方法及系统，可用于人工智能技术领域，所述方法包括：对用户提问信息进行分词和词性分析得到用户提问信息的词法特征信息，并进行句法分析得到用户提问信息的句法特征信息；将所述词法特征信息和句法特征信息输入基于卷积神经网络技术得到的复杂度分析模型得到用户提问信息的复杂度类型；根据所述复杂度类型确定对应的问题处理规则得到标准问题，并根据所述标准问题匹配对应的答复信息以反馈给用户，本发明可提高对用户在线提问问题的匹配准确率，提高用户的咨询体验。

今年以来工商银行新获得专利授权406个，较去年同期增加了0.25%。

数据来源：企查查

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