全聚德：公司近年来紧紧围绕“守正创新”的转型基调，不断向年轻消费者靠近，进行了许多从未有过的新尝试

证券之星消息，全 聚 德(002186)01月19日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：您好 最近国家支持银发经济 请问贵公司有相应的产品吗？

全 聚 德董秘：尊敬的投资者，您好！在老年顾客服务方面，我们在店内设有绿色通道、备有老花镜、放大镜等物品；我们为老年顾客推荐适口菜品；对于过寿老人，我们设计寿宴菜单，提供赠送寿面、唱生日歌、送祝福等系列服务；同时为有需求的老年顾客提供贴身服务。公司将积极考虑您的建议，感谢您的提问与关注。

投资者：董秘你好，是否有计划向甘肃灾区的父老送年货的计划。

全 聚 德董秘：尊敬的投资者，您好！作为国有上市公司，公司一直以来积极承担社会责任，按照公司全面深化扶贫协作三年行动实施方案，持续开展消费扶贫工作。同时开展走访慰问，2023年跟随所在街道赴内蒙古十家满族乡慰问贫困户，感谢您的提问与关注。

投资者：商务部今天提出鼓励老字号发展，支持电商平台和新媒体平台打造老字号专题，组织知名专家、网络达人前往老字号“探店直播”“种草打卡”，推出美食节、消费季等特色活动，以年轻人喜闻乐见的方式持续加大线上推广力度，推动国货“潮品”开拓消费群体。这是给我们量身定做的呀？请简要讲述一下贵公司今后电商和新媒体这块发展计划，是不是也可以借此机遇，引入小杨哥这些顶流主播。把公司品牌深入民心，发展壮大。

全 聚 德董秘：尊敬的投资者，您好！非常感谢您的建议，公司近年来紧紧围绕“守正创新”的转型基调，不断向年轻消费者靠近，进行了许多从未有过的新尝试。公司全新推出萌宝鸭IP形象，打造出更符合新生代年轻人审美观的品牌新符号。延伸打造品牌文化传播新项目“萌宝星厨直播间”，通过IP动漫短视频的形式，推出“星厨探店”“萌宝小星厨”“星厨故事秀”等一批面向Z世代，甚至是小学生等更为广泛新生代的品牌推广项目，用年轻人更容易接受的方式讲述中华饮食文化的博大精深。同时，公司发力电商渠道，打通线上售卖平台，搭建美团、饿了么“双平台”系统，打造私域生态系统，推出微信商城“全记货铺”，还建立了企微社群、抖音直播、小红书种草、公众号宣传等多元营销宣传矩阵，效果显著。多家门店在抖音平台荣登排行，如全聚德前门店获北京市北京菜人气榜第1名，全聚德和平门店、全聚德奥运村店分别荣获西城区、朝阳区北京菜人气榜第1名等。公司将继续沿着年轻化、数字化的方向，推动国货“潮品”触达更多的消费者，不断壮大公司品牌。感谢您的提问与关注。

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