上海家化： 公司与东方甄选在抖音和天猫平台一直保持合作

证券之星消息，上海家化(600315)01月04日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：董秘，您也是公司副总经理，家化是日用消费公司，这个时候不应该增持股票，提振信息么？

上海家化董秘：您好，非常理解也感谢您的建议！近两年来公司经营陆续遇到不少挑战，业绩未能达成事先期望的水平，让投资者失望了，我们将不断反思，并向优秀同行学习，持续进步。您提及的公司高管增持事宜需要在合规前提下，同时又属上市公司重大事项，需及时履行信息披露义务。因此未来如有相关事项，公司将按相关规定及时公告，请以公告为准。望理解，谢谢！

投资者：潘秋生50.74推出123万股针对他个人的股权激励，既然50块钱看好公司，现在股价21块，为什么不用个人每年900万的工资大力增持公司股份？

上海家化董秘：您好，非常理解也感谢您的建议！近两年来公司经营陆续遇到不少挑战，业绩未能达成事先期望的水平，让投资者失望了，我们将不断反思，并向优秀同行学习，持续进步。您提及的公司高管增持事宜需要在合规前提下，同时又属上市公司重大事项，需及时履行信息披露义务。因此未来如有相关事项，公司将按相关规定及时公告，请以公告为准。望理解，谢谢！

投资者：去年公司的经营目标未能兑现，如果说上海的特殊情况尚能理解，今年在去年低基数基础上，年初定的全年营收两位数的增长，上半年落空的情况下，年中股东会上董事长改口称争取下半年收入同比两位数的增长，目前看来又落空了。明年制定经营目标时，一是请管理层实事求是，二是请董事会科学制度高管薪酬，我们看到的事实是，对比同行上市公司，公司业绩表现很差，股价表现很差，但高管薪酬很好，同行上市公司中数一数二。谢谢！

上海家化董秘：您好，非常感谢您的建议。公司建立有完善的薪酬考核管理机制，更会严格落实相关机制，高管薪酬中的奖金部分与公司经营业绩表现紧密挂钩，根据已经披露的公司2023年半年报，公司关键管理人员2023年上半年合计薪酬同比下降约19%，其中董事长潘董薪酬同比下降约22%；全年具体数据以届时披露的公司2023年年报为准。公司也将进一步结合业绩表现与个人贡献，不断完善和优化高管薪酬。谢谢！

投资者：看网上视频，公司董事长在股东会上讲到看我们脚踏实地，一步一步，一个季度一个季度给投资者带来惊喜。但三年多过去了，投资者看到的是一个一个的惊吓，市值也是不断勇往向下，请问公司是否对管理层有考核要求，是否应该为业绩负责?谢谢！

上海家化董秘：您好，非常感谢，您的建议收悉。公司建立有完善的薪酬考核管理机制，更会严格落实相关机制，高管薪酬中的奖金部分与公司经营业绩表现紧密挂钩，根据已经披露的公司2023年半年报，公司关键管理人员2023年上半年合计薪酬同比下降约19%，其中董事长潘董薪酬同比下降约22%；全年具体数据以届时披露的公司2023年年报为准。公司也将进一步结合业绩表现与个人贡献，不断完善和优化高管薪酬。谢谢！

投资者：您好，请问下贵公司有与东方甄选平台合作吗？

上海家化董秘：您好，感谢您对上海家化的关注！公司与东方甄选在抖音和天猫平台一直保持合作，谢谢！

投资者：公司存款在平安银行？买的保险在平安银行？平安集团？

上海家化董秘：您好，非常感谢您对上海家化的关注！公司在关联方存款及购买保险涉及的相关情况，请参见公司年报、半年报附注中的相关信息（关联方应收应付款项、关联交易情况等）。谢谢！

投资者：公司有出口韩国化妆品吗？新闻上说中国出口韩国化妆品增长了150%，公司怎么样？

上海家化董秘：您好，非常感谢您的信息分享！经了解，公司目前没有向韩国出口化妆品，我们也会持续关注海外的行业发展情况。再次感谢！

投资者：家化老baby模式已经实验一段时间了，效果还是不错的，但每次直播就那几个美加净单品反反复复推荐，不利于留住客户。是否考虑在抖音上开一个家化甄选的主播间，把旗下美加净，六神，启初，汤美星，家安，高夫，片仔癀等及其他合作品牌放在一起，发挥多品牌多品类优势，在不同场景可以推各种不同单品，有利于留住粉丝和资源最大化利用。谢谢！

上海家化董秘：您好，非常感谢您的宝贵建议！公司将认真考虑，并结合实际情况进行优化安排，谢谢！

投资者：你好，请问控股股东平安是否涉及转融通业务？

上海家化董秘：您好，非常感谢您对上海家化的关注！公司会依规在定期报告中披露前十大股东参与融资融券及转融通业务情况，具体信息以定期报告为准。经了解，截至目前，公司控股股东未开展以公司股票为标的的转融通业务。谢谢！

投资者：董秘你好，非常感兴趣了解公司ESG表现似乎不如人意，商道融绿(Syntao)只给了C+评级，润灵环球（RKS）也只给了BB的评级，远低于行业平均，尤其是公司治理存在较大风险。贵公司是如何看待和处理近年ESG监管日益紧张的形势的。不知公司是否能分享一下当下在公司治理方面的进步和改善?

上海家化董秘：您好，非常感谢您对上海家化的关注！公司在商道融绿ESG评级取得的最新成绩为A-；润灵环球对公司的评级目前停留在2021年，并不能代表公司目前的ESG管理水平。公司的MSCIESG评级从2021年的CCC上升至A，是国内行业中的最高评级，已追赶上了部分国际巨头的水平；同时，我们在WindESG最新评级中获得AA级，为日常消费-个人用品行业最高评级。借此机会介绍一下我们在公司治理方面的部分改善和成果：2021年起，我们建立起了ESG管理架构，在董事会下设战略与可持续发展委员会，主要负责长期发展战略以及监督公司ESG目标制定与实施。两年来，我们推进董事会成员多元化，增加女性董事，扩大董事会专业委员会职责，坚持合规经营，加强内部廉政教育，推出反腐败治理措施。以2023年的治理行动为例，公司党委启动反腐倡廉的“号角行动”，致力于党风教育、廉政宣传、自查自纠，宣传教育力度范围覆盖公司全员。谢谢！

投资者：买入家化将近两年的时间，一直相信公司是一个优秀的企业，为何做出来的业绩越来越差？作为一个消费行业，品牌是公司的护城河，一个让不停亏钱的投资者会选择公司的产品吗？如此下去的负反馈带来多恶劣的负面影响？公司每年将近三十亿的销售费用，强烈建议公司拿出一部分回购并注销股票，维护企业和品牌形象！

上海家化董秘：您好，非常理解也感谢您对上海家化的关注！近两年来公司经营陆续遇到不少挑战，业绩未能达成事先期望的水平，我们将不断反思，并向优秀同行学习，持续进步。关于销售费用投入，对于美护公司而言，持续的销售投放能够扩大新客触达、稳定消费者人群基数，对于品牌长期发展具有重要助力。以2022年数据为例，我司销售费用率与同业相比接近并略低，历史上家化整体固定成本偏高，品牌投资不足，2022年由于特殊情况的影响，我们更调降了品牌投入费用，导致消费者人群基数的减少。我们努力通过固定成本调降，人员优化，将资源向品牌投放倾斜。2023年Q2开始，我们持续加码投资，希望扭转人群基数下降的趋势；同时也将通过迭代数字化和电商精细化运营人员，持续优化营销投放效率。您的建议收悉，根据相关法律法规，涉及公司重大事项，还请关注公司公告。望理解，谢谢！

投资者：三年又三年，营收下降，被消费者抛弃，被珀莱雅等公司远远甩在后面，公司会采取什么措施扭转局势吗？

上海家化董秘：您好，非常理解也感谢您对上海家化的关注！近两年来公司经营陆续遇到不少挑战，业绩未能达成事先期望的水平，我们将不断反思，并向优秀同行学习，持续进步。2023年十月底我们公告了实行事业部制的组织架构调整事宜，这有助于加快公司品类闭环决策速度以及对市场的反应速度；公司也将在新的组织架构下，结合中长期发展战略，调整渠道结构，推动品牌人群基数的增长，不断优化运营。期待和感谢投资者们的理解，谢谢！

投资者：近日东方甄选事件全网热议，最后流量方得到足够尊重，事件得以很好解决。上海家化过去几年对流量不够尊重，不重视，错误认为流量红利见顶，流量红利向品质红利转变等等。为家化今天的困境埋下伏笔，各个品牌在抖音上直播间长期只有几个至几十个人，缺乏关注度。希望管理层好好研究一下。谢谢！

上海家化董秘：您好，非常感谢您对上海家化的关注！以下信息供参考：根据《中国互联网发展报告（2023）》，截至2023年6月，我国手机网民数量已接近网民总数，表明从整体上看，移动互联网流量红利已接近饱和，用户规模难以高速增长。流量越来越稀缺，获取流量的成本越来越高。在此背景下，公司将继续坚持通过可持续的研发投资以及差异化的产品定位，注重为消费者提供更好的产品和服务，满足其对体验、品质、安全、功效的需求。同时，我们也非常重视在流量打法上的不断学习（如近期美加净内容引流案例已取得初步成效）。公司原有组织架构下品牌与渠道分治、无法形成合力，对市场的反应不够快速，对机会的捕捉不够灵敏，因此，2023年10月底公司公告了实行事业部制的组织架构调整事宜，这有助于加快公司品类闭环决策速度以及对市场的反应速度。内容引领是品牌建设的核心，目前，各事业部均在积极探索自播的多种可能性，部分创意方案已在逐步开展中，希望未来持续给大家带来更多创新案例。谢谢！

投资者：公司产品售价上涨，销量大幅下降，业绩下降，不应该采取措施吗？公司内部天天歌舞升平，一片祥和，还好像业绩很好的样子，对得住股东吗？

上海家化董秘：您好，非常理解也感谢您对上海家化的关注！近两年来公司经营陆续遇到不少挑战，业绩未能达成事先期望的水平，我们将不断反思，并向优秀同行学习，持续进步。2023年十月底我们公告了实行事业部制的组织架构调整事宜，这有助于加快公司品类闭环决策速度以及对市场的反应速度；公司也将在新的组织架构下，结合中长期发展战略，调整渠道结构，推动品牌人群基数的增长，不断优化运营。期待投资者们的理解，谢谢！

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