圆通速递： 截至2023年6月30日，公司股东人数为51,281人

圆通速递(600233)09月04日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：2022年，公司自有干线运输车辆达5,306辆，请问加盟商购置的车辆属不属于这些数据内？

圆通速递董秘：您好！感谢您对公司的关注。公司于2022年年度报告中披露自有干线运输车辆5,306辆，为公司自有车辆，不包含加盟商购置的车辆。

投资者：近日，浙江义乌邮政局，市场监督管理局等部门联合下发文件要求禁止价格战。请问圆通速递的快递是否有参与价格战，是否低价恶意竞争的行为？8月份后的下半年快递价格是否会回升？

圆通速递董秘：您好！感谢您对公司的关注。快递单票价格系动态经营数据，公司将根据季节因素、市场情况、货物结构和重量等进行动态调整，具体价格数据请您关注公司披露的相关公告。同时，公司积极关注行业发展，贯彻执行相关政策规定，坚持以客户体验为中心，深化落实服务质量战略，推进全网一体数字化、标准化、绩效化建设，进一步夯实全网核心竞争力。

投资者：请问京津冀的暴雨洪水对圆通速递北方网点影响大吗？预计影响持续多久可以结束？对受损包裹如何处置呢？

圆通速递董秘：您好！感谢您对公司的关注。目前，公司京津冀地区受影响的网点已基本恢复运行，因恶劣天气造成的不便，公司向广大客户致以诚挚的歉意，并敬请客户给予谅解。同时，公司已引导、帮助网点做好客户解释工作，积极组织复工复产，恢复受影响地区的快递服务。关于快递服务的具体问题，您可拨打我司客户服务热线95554反映相关情况，我司客户服务部门将热诚为您服务。

投资者：请问贵司领导：1：贵司是否有“包丢不包损”的相关规定。假设外包装都摔烂了也在这个“包丢不包损”的范围内吗？2：如有这一规定，“包丢不包损”这一条是否是霸王条款？长此以往会否影响公司信誉和业务量？对于这种暴力运输投递，公司有没相关规章制度？谢谢

圆通速递董秘：您好！感谢您对公司的关注。近年来，公司高度重视并采取多项举措不断提升服务质量和客户体验，关于快件出现的问题及理赔等相关事项，公司已在《快递服务协议》中明确约定；同时，公司针对服务质量相关问题建立完善的投诉处理机制，关于快递服务的具体问题，您可拨打我司客户服务热线95554反映相关情况，我司客户服务部门将热诚为您服务。

投资者：请问公司采取哪些措施保障对加盟公司的罚款权力不会被下级公司滥用？另外，快递公司和加盟商唇亡齿寒，快递公司总部采取哪些措施保障加盟商的利益不被侵害？加盟商有何途径向总部反馈问题？

圆通速递董秘：您好！感谢您对公司的关注。公司高度重视加盟网络的平衡健康发展，近年来公司不断完善加盟商管理和服务模式，设置了顺畅的申诉、反馈机制；公司亦动态调整和优化派费政策，稳定加盟商派费预期，并多次调整和优化相关考核项目，持续为网络减负增能；同时，公司推进“一号工程”——“加盟网络数字化、标准化、绩效化”在网络全面落地，通过对加盟商财务系统、运营系统、管理系统等的全方位赋能，助力加盟商降低派送、操作、运输、客服、财务等五个环节的成本，助力加盟商提质降本增效，保障加盟商的权益，全面提升加盟网络综合竞争力。

投资者：从身边做快递服务的朋友了解到，快递行业的罚款情况比较普遍。请问，公司对加盟商罚款所产生的收入计入了公司财务报表的哪个科目？

圆通速递董秘：您好！感谢您对公司的关注。公司高度重视加盟网络的平衡健康发展和加盟商、末端网点经营状况，制定了网点运营等一系列加盟商服务制度和标准，并在全网范围内贯彻执行。近年来，公司多次调整和优化相关考核项目，持续为网络减负增能，并持续推进“一号工程”——“加盟网络数字化、标准化、绩效化”在网络全面落地，助力加盟商提质降本增效，全面提升加盟网络综合竞争力。

投资者：截止目前股东数是多少

圆通速递董秘：您好！感谢您对公司的关注。截至2023年6月30日，公司股东人数为51,281人。

投资者：对比顺丰的市盈率是33，韵达是20，圆通目前13，公司是不是有什么利空消息，股价一直得不到市场认可的原因是什么？

圆通速递董秘：您好！感谢您对公司的关注。公司股价受市场行情、大盘指数等诸多因素综合影响。目前公司生产经营正常，业务发展良好。

投资者：你好董秘关于贵司股价近半年一直跌跌不休，是贵司内部出现问题，还是网络出现问题！

圆通速递董秘：您好！感谢您对公司的关注。公司股价受市场行情、大盘指数等诸多因素综合影响。目前公司生产经营正常，业务发展良好。

投资者：圆通的无人车达到了L4级是不是真的？

圆通速递董秘：您好！感谢您对公司的关注。公司作为杭州亚运会官方物流服务赞助商，将于杭州亚运会期间在亚运村、亚运场馆及亚运物流中心等场地使用多个品牌的L4级无人快递车，实现快件的无人短驳、无人投递等；同时，公司已经在国内多地进行试点，依托无人快递车开展智能快递管理和配送服务，提高配送终端的自动化和智能化水平。

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