民生银行： （1）本行轮候查封不影响民生证券拍卖交割

民生银行(600016)04月28日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：董秘您好！贵公司发行可转债股价这么低、很多年前8元买民生银行的股东有风险还是有回报呢？谢谢你

民生银行董秘：尊敬的投资者，您好！本行本次可转债发行方案于2017年通过股东大会审议，2021年年度股东大会、2022年第一次A股类别股东大会和2022年第一次H股类别股东大会审议通过了本次可转债项目初始转股价格条款调整方案，在初始转股价的确定中补充了除权除息条款，因发生除权、除息导致股价调整，相应追溯调整初始转股价格的计算，具体转股价格将在发行前根据市场状况确定。这样的价格设置方式既充分考虑了原股东的利益，也符合当前的市场情况。作为民生银行的股东，亦可通过认购本次可转债，买入后续转股的看涨期权，分享本行未来业绩增长红利。谢谢！

投资者：请问：民生证券拍卖交割，贵司轮候冻结能对此次拍卖结果有何影响？如果没有影响，那此次轮候冻结的动机是什么？泛海控股欠贵司的钱，抵押物能否覆盖债务？如果能，做为战略伙伴，一奶同胞步步紧逼挤兑落井下石为哪般？盼复！

民生银行董秘：尊敬的投资者，您好！（1）本行轮候查封不影响民生证券拍卖交割。（2）根据法律规定，多个债权人对执行标的物均无担保物权的，按照执行法院采取执行措施的先后顺序受偿。此次申请查封冻结，是为了保障本行债权的实现，维护民生银行投资人的合法权益。（3）泛海集团在本行授信的核心抵质押物主要包括武汉市江汉区CBD地块的房产和土地使用权、民生证券股权、联想控股股权、泛海控股股票及集团内核心企业的保证担保，抵质押增信措施较为完备；2022年末，本行已对泛海集团贷款增提减值准备，进一步增强了风险抵御水平。为维护全体股东权益，2023年1月20日，本行针对未履行合同的70亿元贷款发起诉讼并进行了公告，目前已完成了财产保全并查封部分财产。谢谢！

投资者：从贵公司年报关注到，贵公司目前在职员工62615人，2022年度总薪酬支出314.55亿元，平均每个员工的薪酬是502355元，请问贵公司基层普通员工的年薪是多少，是否严重被平均？！企业的长足发展要靠基层普通员工去实现，是否考虑在总成本薪酬成本不增加的情况下缩小贫富差距？

民生银行董秘：尊敬的投资者，您好！为实现改革转型期的战略目标，本行加大对金融科技及关键领域高层级人才的引进力度，将薪酬资源向核心关键岗位、青年骨干及市场一线员工倾斜，一是挂钩业绩因素，中高管薪酬水平不同程度下调；二是对标市场定向加大战客团队、专职审批人团队、科技团队资源投入力度；三是建立与青年员工培养路径相契合的激励机制，近两年青年员工薪资水平年均增幅约7%。目前，本行正在坚定推进人力资源改革，通过分序列、分层级的专业序列改革和以岗位定价为基础的薪酬体系改革，建设匹配战略与发展需要的专业人才队伍。一是激励战略重点领域、关键岗位和青年人才；二是落实管理序列与专业序列双通道的职业发展导向；三是优化薪酬级差、薪酬结构和薪酬发放方式等，收窄管理序列人员与基层员工之间的薪酬级差，保障员工的实发月度收入水平，引导员工聚焦自身专业能力的提升与成长，促进业务的长期可持续发展。谢谢！

投资者：董秘您好！贵公司这么多年股价谁打压的很便宜，应该加大分红力度提升市场品牌，做为股东以前高位买的一些股票有回报吗？谢谢您

民生银行董秘：尊敬的投资者，您好！上市公司股价受多种因素影响。2023年，本行将进一步推进改革成效释放，力争通过资产上量、负债降本、提客增收、清收减负等重点举措，实现持续增长期“高质量、可持续发展”目标。本行将通过多种方式加强与资本市场、机构投资者、中小投资者的沟通交流，实现价值传递。分红方面，2018年以来，民生银行每年现金分红占归属于普通股股东净利润的比例一直保持在30%以上。本行制定利润分配方案时，会综合考虑经营情况、资本规划以及市场环境等因素，一方面要平衡好现金分红与资本补充的关系，满足资本充足率要求和业务发展需求；另一方面也力求保持政策的连续性和稳定性，为投资者带来合理的投资回报。谢谢！

投资者：1.贵行东北某分行将运营部门的柜员全部划归个人金融部管，全部摊牌营销任务，不完成绩效就少，即便完成营销，拿到的提成也少于专职营销人员，请问是否涉及歧视？2.贵行正在进行全能柜员导入，核心是柜员全员营销，支行监控成为营销岗厅堂主管的B角，兼职反洗钱岗的柜员也一样需要营销，让干运营两个风险防控的人都营销，请问是否涉及不兼容岗位职责交叉，是否会增加业务风险？

民生银行董秘：尊敬的投资者，您好！本行重视客户服务，不断推动网点服务流程优化，持续释放团队服务效能。一是运营和服务一体化，更好一站式满足客户综合需求；二是团队考核科学化，综合考虑员工的工作量、服务质效、客户满意度等；三是管理智能化，除了强化团队管理外，通过设备、系统、流程等实现运营风险的有效管控。谢谢！

投资者：请问贵公司是否有将ChatGPT应用于公司业务，例如智能电话服务咨询等

民生银行董秘：尊敬的投资者，您好！OpenAI公司的ChatGPT产品并未向中国开放。AIGC（人工智能生成内容）是本行科技规划的新技术方向之一，类ChatGPT的大模型技术应用目前处于商业化初期，本行已对此开展技术预研孵化，并与国内知名IT企业合作，在营销内容创作、办公生产力、公共信息/知识检索、智能客服对话、技术工程辅助等方面开展内测，尝试使用其生成与创作能力。鉴于目前该技术生成内容的可控性尚不足（可能出现虚假、误导、偏见、不良言论等），应用于直接面客业务的时机尚不成熟。本行正审慎考虑应用场景，首要选择不涉及敏感信息的面向内部员工提升效能的应用，同时在正式对外服务前将与监管机构进行沟通报告。关于客户服务中的智能技术，本行已通过智能语音、智能文本机器人为客户提供简单、标准化问题咨询，对人工服务形成有效的辅助支持。近年来，本行通过优化智能技术平台、持续语音模型训练、加强客户需求分析等方式持续提高智能技术应用水平，为客户提供准确、高效的服务咨询。谢谢！

投资者：尊敬的管理层1：泛海控股对民生银行的近200亿借款中已经逾期的金额为24亿元、40亿元、30.66亿元，泛海控股早已资不抵债，民生银行怎么收回？2：泛海控股玩九个杯子三个盖子的经营游戏早就败露，中小股东坚决反对民生再对泛海控股及其母公司授信，然而公司管理层一意孤行，继续对有较大风险的泛海控股授信近200亿，请问管理层，在泛海控股及其相关方的地产抵押物,金融抵押物严重跌价的情况下，民生银行怎么收回借款及授信？

民生银行董秘：尊敬的投资者，您好！本行对泛海集团采取了“减额授信、加固债权、压降敞口”的策略，存量授信业务增信方式以抵质押担保为主。本行持续动态摸排泛海集团整体资产情况，积极推进资产盘活、处置化解工作，督促企业落实资产处置和还款承诺，确保抵质押物的处置价款优先用于归还本行贷款；同时，推进已诉债权的诉讼保全工作，进一步梳理泛海集团相关资产及诉讼保全情况，做好价值预估和损失预计，为下一步处置做好准备。谢谢！

该股最近90天内共有3家机构给出评级，买入评级1家，增持评级2家；过去90天内机构目标均价为4.31。近3个月融资净流出3.48亿，融资余额减少；融券净流出1291.93万，融券余额减少。

民生银行（600016）主营业务：吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理国内外结算;办理票据承兑与贴现、发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券、金融债券;从事同业拆借;买卖、代理买卖外汇;从事结汇、售汇业务;从事银行卡业务;提供信用证服务及担保;代理收付款项;提供保管箱服务;经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务;保险兼业代理业务;证券投资基金销售、证券投资基金托管。

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