顺丰控股：基于对未来发展前景的信心和对自身价值的高度认同，公司从2022年3月3日开始实施股份回购

顺丰控股(002352)09月21日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：四川地震，顺丰集团有没有支援四川抗震救灾的举措？捐款？捐物资？有没有保障救灾物资物流渠道的措施？

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！9月5日，四川省甘孜州泸定县发生6.8级地震，当地已启动省级地震一级应急响应，顺丰集团、顺丰公益基金会密切关注当地受灾情况，已紧急启动应急响应机制，由顺丰四川分公司就地采购应急物资，首批近千件食品、饮用水等物资在第一时间送往灾区一线，同时为政府和慈善组织运往地震灾区的救援物资提供运力支持和保障。顺丰将与当地政府部门保持密切沟通，根据灾情变化，全力做好进一步救援行动和物资调拨，同时积极协助当地做好震后重建恢复工作。感谢您的关注！

投资者：董秘您好，新闻上说贵公司有预制菜相关业务，请问是否属实？谢谢

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！顺丰速运作为快递行业的领跑者，不断深挖客户需求，推出“预制菜行业专属解决方案”，依托遍布全国的冷链物流体系和全场景定制化的服务能力，布局预制菜行业，打造预制菜供应链三位一体全方位解决方案，助力企业降本增效，实现对消费终端的安心交付。感谢您的关注！

投资者：贵公司相比同行公司，明显的竞争优势是什么？

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！公司于2021年收入规模突破2000亿元，已成为服务覆盖时效快递、经济快递、快运、冷运及医药、同城急送、国际快递、国际货运及代理、供应链业务的中国第一大快递物流服务商：1）公司拥有高效可靠的全球物流基础设施网络，国内城市覆盖率达99.4%，国际快递及供应链业务覆盖98个国家及地区，且拥有中国最大、全球前列的货运航空公司；2）公司坚持多元化布局，基于成熟高效的快递网络，通过“内部培育+外部并购”，围绕物流生态圈，横向拓展新业务、整合优秀行业伙伴，且新业务在各自细分赛道均成长为行业领头羊；3）公司将多元业务中沉淀的海量数据和行业解决方案经验，结合领先的智能化、数字化物流技术应用，推动供应链技术创新、助力各行业客户打造高效响应的现代化供应链体系；4）经过二十多年的潜心经营，公司已经在行业内享有广泛的赞誉和知名度，树立了“快”、“准时”、“安全”的品牌形象，优质服务塑造了良好品牌价值，得到客户、行业及社会的广泛认可。感谢您的关注！

投资者：请我回购股份完成了吗?什么时候注销回购的股份

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！基于对未来发展前景的信心和对自身价值的高度认同，公司从2022年3月3日开始实施股份回购。截至2022年9月1日，公司已通过集中竞价交易方式累计回购股份 38,797,055 股，占公司目前总股本的 0.79%，平均成交价为 51.54元/股（最高成交价为 59.40 元/股，最低成交价为 46.77 元/股），成交总金额为人民币 19.9964 亿元（不含交易费用）。本次股份回购已实施完毕。感谢您的关注！

投资者：董秘，你好！贵司很多东西寄不了，哪怕慢的也寄不了，比如电池，胶水（只要是液体胶水就寄不了，不管是微信还是普通是水，），竞争对手全揽，公司没有去考虑这块业务？

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！公司遵循行业相关法律、行政法规及有关规定制定公司寄递服务标准，关于详细寄递标准您可拨打客服热线95338进行咨询，谢谢！

投资者：您好，公司目前有进入无人驾驶车，无人飞机领域吗？未来配送是无人就能送货上门的吗？

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！公司持续关注物流科技的前沿趋势与演进路径，积极布局对行业和未来发展具有关键影响力的远景技术，持续增强技术竞争力，包括无人技术赋能物流业务环节，疫情期间也利用无人车、无人机支持抗疫。感谢您的关注！

投资者：8月8日，交通运输部发布重磅文件《自动驾驶汽车运输安全服务指南（试行）》，业界认为随着全国性规范文件的到来，自动驾驶商业化有望提速。8月25日，在交通运输部8月例行新闻发布会上，交通运输部运输服务司副司长韩敬华介绍了文件起草的主要背景和出发点。请问公司在自动驾驶商业化领域有何规划和举措？当前已有现实案例了吗？

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！公司持续关注物流科技的前沿趋势与演进路径，积极布局对行业和未来发展具有关键影响力的远景技术，持续增强技术竞争力，包括无人技术赋能物流业务环节，疫情期间也利用无人车、无人机支持抗疫。感谢您的关注！

投资者：继花湖机场开通后，湖北国际物流核心枢纽区域的建设又迎来一喜讯。9月9日，鄂州市吴楚大道（燕沙路－燕花路）道路全线贯通。请问这对公司航空物流业务有何影响？

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！顺丰携手政府打造的鄂州花湖机场是亚洲第一个、世界第四个货运枢纽机场。机场于今年3月完成试飞，7月17日正式投入运营。机场货运首期开通鄂州至深圳、上海2条航线，年内将开通大阪、法兰克福国际航线。待转运中心投运后，公司逐步规划调整空网布局，打造轴辐式航空网络，将有望进一步提升高时效服务的覆盖城市，并通过增加大型飞机以降低航空单位成本。此外，鄂州花湖机场作为核心航空货运枢纽，1.5-2小时飞行可覆盖经济人口占全国90%的地区，机场空港城有望引入高端制造、生物医药、生鲜冷链、跨境电商、电子备件、应急救援等产业，结合顺丰覆盖全国、辐射全球的全货机航线，助力实现国家产业升级，提升国际供应链实力。感谢您的关注！

投资者：董秘您好，最近贵公司丢失黄金等事件公关是否反应过慢？

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！公司持续完善以客户满意为核心的服务质量管控体系，对内完善客户投诉处理机制，对外提升客户对时效与服务满意度的感知。感谢您的关注与建议！

投资者：上合峰会即将召开，丝路贸易行将引爆，请问公司的新疆顺丰智慧创新产业项目进展是否顺利，能否独占先机？有何具体创新内容？谢谢！

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。

投资者：上合组织峰会召开在即，中吉乌铁路即将开工，陆权时代开启，西向一带一路贸易日趋繁忙。请问公司在新疆是否有业务布局？谢谢！

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！顺丰在国内网络覆盖335个地级市（含直辖市），城市覆盖率达99.4%，服务范围包含新疆，感谢您的关注！

投资者：尊敬的公司领导，作为国内营收龙头快递公司，公司近几年利润率一直很低。导致利润率如此低的原因是什么？如果是由于业务扩张导致的固定资产支出、系统更新支出或其他支出，那么公司预计这种扩张大概什么时候能够结束？公司有没有提升公司利润率的具体措施？

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！公司2022上半年归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润同比增长550.2%，虽然上半年面临疫情封控导致的业务波动，以及燃油成本的大幅上涨压力，对物流行业带来较大挑战，但公司仍取得较好业绩成果，主要得益于5大关键点：①公司坚定聚焦核心物流战略，强调长期可持续健康发展；②坚持差异化竞争，产品结构调优成果显现，单票收入提升；③深化变革、精益经营，推动多网融通，提升资源效益；④新业务盈利能力改善；⑤去年四季度起合并嘉里物流业绩。在资本开支方面，公司2022上半年固定资产等投资较上年同期减少29.3%，体现了公司加强对资源投入的精益化管控效果，更注重资源投入合理性与产出比。未来公司将坚持长期可持续健康发展，围绕提升产品服务质量和打造差异化核心竞争力方面的资源投入，同时持续推进多网融通和营运模式变革，管控资源的精准投入，提高资源效益，维持资本开支占营收比在稳健水平。感谢您的关注！

投资者：请问公司的国内业务和海外业务比例是多少比多少？

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！公司2022年上半年实现营业收入1300.6亿元，分业务板块来看 ，供应链及国际业务占比超三成达35.8%；分地区来看，物流及货运代理收入中国大陆地区占比75.9%，中国港澳台地区占比3.9%，海外地区占比18.4%，其他非物流业务收入占比1.8%。感谢您的关注！

投资者：疫情期间物流行业要实现高质量发展，航空物流是关键。请问公司的花湖航空货运枢纽中心的国内航线开通进程是否顺利？首条国际航线年内是否可以顺利开启？

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！鄂州花湖机场于2022年7月17日投运，未来机场转运枢纽的投运，将进一步提升公司国内时效覆盖及国际空运网络布局，带来更多业务增量。具体航线运营请关注后续进展，谢谢！

投资者：问截止到2022年9月15收盘后的股东人数是多少呢？谢谢

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！公司在定期报告中披露股东人数。根据公司章程，股东提出查阅股东名册有关信息，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。具体可将您的股东信息发送至邮箱：sfir@sf-express.com，感谢您的关注！

投资者：建议公司对贵重物品制定揽收机制，比如揽收前的确认与下单时即时生成再保险

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！公司持续推动建立以客户满意为核心的服务质量管控体系，提升客户对时效与服务满意度的感知。感谢您的关注与建议！

投资者：董秘你好，上周华为mate50系列已火爆开售，公司深圳接单量有无明显提升，在华为手机配送业务上占有多少份额？

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！公司是中国第一大、全球第四大快递物流综合服务商，能够为客户提供国内及国际端到端一站式供应链服务，件量信息可参考公司每月披露的月度经营简报，应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，感谢您的关注！

投资者：贵公司是否对数据资产进行定义 进行确认计量纰漏

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！公司按照企业会计准则的规定编制财务报表，应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。谢谢！

投资者：贵公司无形资产其他类大概是什么归集 怎样形成的 确认计量会计依据是什么

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！公司无形资产包括软件、土地使用权、商标权、客户关系和专利权等，按照企业会计准则的规定进行确认计量，应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。谢谢！

投资者：广东省茂名市高州市顺丰分公司強制性要求客户寄原封新手机必须购买贵公司的泡泡袋,导致客户运费翻倍,这个是贵公司的内部政策吗?

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！公司重视产品的时效交付和终端服务体验，在服务过程中如您有相关问题或不满意的地方可拨打客服热线95338进行反馈或投诉，公司对于已受理的客户问题，均会及时联系客户告知问题处理进展。对通过各渠道收集到的经营管理中存在的问题，均会认真分析总结，不断提高服务品质和客户满意度，也欢迎发送邮件至投资者关系邮箱sfir@sf-express.com反馈您的意见和建议。谢谢！

顺丰控股2022中报显示，公司主营收入1300.64亿元，同比上升47.22%；归母净利润25.12亿元，同比上升230.61%；扣非净利润21.48亿元，同比上升550.2%；其中2022年第二季度，公司单季度主营收入670.8亿元，同比上升46.71%；单季度归母净利润14.9亿元，同比下降14.79%；单季度扣非净利润12.36亿元，同比上升88.2%；负债率55.57%，投资收益4.05亿元，财务费用9.06亿元，毛利率12.52%。

该股最近90天内共有22家机构给出评级，买入评级16家，增持评级6家；过去90天内机构目标均价为62.88。近3个月融资净流出1.83亿，融资余额减少；融券净流入2690.83万，融券余额增加。根据近五年财报数据，证券之星估值分析工具显示，顺丰控股（002352）行业内竞争力的护城河优秀，盈利能力一般，营收成长性较差。财务可能有隐忧，须重点关注的财务指标包括：有息资产负债率、应收账款/利润率、应收账款/利润率近3年增幅、经营现金流/利润率。该股好公司指标2.5星，好价格指标2星，综合指标2星。（指标仅供参考，指标范围：0 ~ 5星，最高5星）

顺丰控股（002352）主营业务：快递物流综合服务

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