4月16日,中国光大银行(601818,咨询)副行长李杰就“互联网+”时代光大银行的业务转型与创新与网友进行互动交流。李杰说,在前期大量理论及实践的基础上,光大银行直销银行已进入了内测阶段。
随着我国互联网、移动互联网、大数据和云计算等技术和电子商务平台的快速发展,在网络上可以完成大部分生活和金融行为,操作简便、效率更高,银行客户的消费与行为习惯发生了巨大改变。因此,在降低成本和快速获客的压力下,银行布局网上服务渠道、发展线上专属产品并进行直接获客的内在动力不断增强,直销银行也成星星燎原之势,发展迅速。
李杰介绍说,光大银行也积极践行开放式互联网获客新策略,创建直销银行平台,实现面向他行客户销售模式,形成以客户为中心的“金融+生活”线上服务新门户。
李杰表示,光大直销银行突破了传统银行“高大全”的形象,一言以蔽之就是“小轻新”。客群定位上专注服务于具有年轻思维(Young in mind)的人群,帮他们实现自己的梦想;业务拓展不再依托庞大的实体网点,而主要通过互联网渠道拓展客户;产品设计上也不再要求全面,而是主打快速理财、缴费、便民精品等,力求简单、实惠。
为充分体现直销银行互联网属性,光大银行前期还运用众筹理念,开展了直销银行社会征名活动,在直销银行建设初期即全面提升客户参与感,大力提升直销银行业务推广效果。