对话三七互娱，AI究竟如何“解放”游戏？

日前，“AI眼镜”“AI+机器人”再掀阵阵热浪，AI热度高居不下，这场科技革命正以不可阻挡之势改变着世界。

自2022年底ChatGPT问世以来，生成式AI（AIGC）迅速拉开了大发展的序幕。在这场席卷全球的科技浪潮中，游戏产业因其独特的属性被誉为“人工智能最好的练靶场”，更有人作出预测“这将是第一个被AI解放生产力的行业”。

那么，AI对游戏行业究竟“解放”到了何种程度？$三七互娱(SZ002555)$作为行业内的佼佼者，其AI应用又打出了几环得分？带着这些疑问，我们深入三七互娱，从最一线寻找答案。

为业务场景找寻最优解

与众多游戏公司在AI取得显著突破后才匆忙跟进不同，三七互娱早早便敏锐地意识到了AI的重要性，并率先踏上了探索之旅。

2017年，移动游戏进入了发展黄金期，然而随着业务量的日益增多，每日的投放决策中需求的来回沟通与实时调整占据了大量的资源，庞杂的需求处理过程混乱与低效愈发明显。于是技术部门开始尝试开发一套“产品化”的系统来做投放决策，经过半年的不懈努力，这套系统在页游领域成功落地，可行性和有效性得到了验证。

2018年，自动化投放系统“量子”应运而生。而这一年，手游超过了页游、端游，成为全球最大的游戏市场；短视频兴起，流量生态重塑。外部变化更加坚定了三七互娱“改变”的决心，就此“量子”打响了三七互娱生产流程智能化的第一枪。

三七互娱并不满足于简单的“尝试AI”，而是致力于“为业务场景找到更好更智能的AI解决方案”。

在AI+游戏尚处萌芽阶段的背景下，没有前人可供抄作业，只能不断地去试错、验证。从自动化投放开始，智能客服、LTV数据预估、智能质检、游戏平衡性AI测试……各种项目在三七互娱的内部开花。然而这些项目中，或是受限于彼时的AI能力水平，亦或是受限于沉淀的数据体量，并非每一个项目都顺利结果。比如早年尝试过传统的NLP方案解决客服问题，效果并不理想。

但正是在不断的锤炼下，三七互娱的AI之路得到了修正，终于逐步打造了能够贯穿研运全流程的数智化产品矩阵，包括研发端的“宙斯”“雅典娜”“波塞冬”“阿瑞斯”“丘比特”，发行端的“图灵”“量子”“天机”“易览”等九大中台产品。

（来源：三七互娱2024年半年报）

放眼行业，不少游戏企业在AI应用上采取的是平铺式绑定AI工具来实现生产管线的搭建。而三七互娱是逐步搭建的全面化自研体系，随着自身业务发展，呈现出渐进式螺旋上升的迭代过程，同时沉淀下了海量的自有数据和数字资产。这些最终都形成了三七互娱在AI+游戏领域发展的重要基础和竞争优势。

AI助力全球化

一直以来，三七互娱将“全球化”作为重要的发展战略。

从其智能化产品的命名中，也可窥见三七互娱的勃勃“野心”。研发端AI产品取自古希腊神话，表达着向全球顶尖游戏技术看齐的初心；而发行端则更多源自中国传统故事，传递着“中国的就是世界的”文化自信。

在AI技术的赋能下，三七互娱一步一步迈向全球，最终实现了在欧美、日本、韩国等核心游戏市场的稳健布局，诞生了《Puzzles & Survival》《云上城之歌》《 M》(英文:Devil M) 等多款现象级产品，位居多地榜单前列。其中《Puzzles & Survival》自2020年上线后累计流水已超过百亿元，常年稳居日本畅销榜前十名、欧美地区畅销榜前三十名。据Sensor Tower，《Puzzles & Survival》在2023年中国手游收入TOP30排名第五位。

总营收不断新高，海外自2022年快速突破后，一直保持稳健。2023年，三七互娱实现了营业收入165亿元，其中境外收入58亿元，均为A股游戏行业第一；位列data.ai发布的2023年中国游戏出海收入Top30榜单前三。2024年上半年，三七互娱业务再度提速，实现营业收入92.32亿元，同比增长18.96%；归母扣非净利润12.75亿元，同比增长14.27%；其中境外收入28.98亿元。

三七互娱提到出海的两大关键，一个是适配当地市场的产品创新，另一个是有效的素材投放。在这两点上，AI中台都发挥了重要的作用。例如《Puzzles & Survival》正是在数据分析中抓住了三消用户潜在的策略性游戏行为这一要点，创新利用三消的融合玩法对SLG赛道进行破圈。而“量子”则将产品上线广告耗时从原来的6小时缩短至30分钟，效率提升超10倍，超过65%的投放实现自动化；并且对用户作出更加精准的画像，提升投放准确性和转化率。配合“图灵”，发行素材制作效率也远超同行业水平。

三七互娱总能在行业变革时敏锐捕捉机遇，离不开AI的贡献。在国内游戏用户规模难以增长时，三七互娱快速瞄准海外一路高歌猛进；而在小程序游戏兴起时，三七互娱又迅速把握住市场机遇。

进入2022年，海外市场受疫情后移动消费减退及通货膨胀率上升等宏观因素影响，全球整体移动游戏市场出现缩减。然而国内的小游戏却得益于抖音、微信之间的入口互通迎来了发展红利期。2024年发展进一步提速，腾讯称，截止7月微信小游戏用户已达10亿，月活用户5亿，有240多款游戏季度流水超过千万元；根据游戏工委数据，2024年上半年，小游戏收入166亿元，同比增长超60%；

三七互娱凭借着发行领域的优势，快速反应，在小游戏赛道大显身手。2024年上半年，公司在GameLook发布的各月前100名排行榜单中，始终稳占6-8个席位，并且每月都有2-3款作品跻身前十，推出了一系列现象级小游戏产品，数量与质量都在行业领先位置。

在国内小游戏如火如荼之时，海外用户的行为习惯和兴趣偏好也同样呈现出更碎片化的特点，轻量化逐渐成为全球游戏行业的大趋势之一。三七互娱在海量数据分析后，抓住“偏好轻度”这一共性，快速向海外推出部分小游戏的APP移植版，以及通过融合玩法等策略将重度游戏轻度化。《Puzzles & Chaos: Frozen Castle》《Mecha Domination》《小妖问道》等数款产品在海外多地市场取得了优异表现。

可见，在AI加持下，三七互娱的研运一体策略快速深化，让公司在对市场风向的敏锐度以及行动力上有了更为强劲的表现。

AI+解决“下限”，打破“上限”

三七互娱深刻洞察到，AI技术的赋能不仅仅是业务载量的简单提升，更重要的是它从根本上解决了游戏生产中的“下限”问题。在传统游戏开发流程中，原画设计、美术资产生成、市场推广策略等环节高度依赖人力，面临效率瓶颈和质量波动的问题。

三七互娱在2023年报中提到，2D美术相关工作在运用AI赋能后大幅提效，研发、发行各业务线合计AI-2D绘图每月产量超过28万张。在角色原画环节，公司通过实施AI制作2D美术的新流程平均可节省60%-80%工时。而被“抢活儿”的员工，则去做更高品质的内容把控，“指导”AI进行优化迭代。在生产力有保证的前提下，质量也将在人与AI的共同努力下不断提高。

AI发展的重大意义之一，便是把人从繁琐的流水线工作中解放出来，帮助人类开拓想象、诞生创意，促使人类专注于更具创造性的任务。创意产业的核心在于能否敏锐捕捉市场变化与用户偏好，迭代出受玩家青睐的内容，这是AI难以取代的领域。

三七互娱认为，AI的主要角色是员工的定制化助手。如今，这位助手，也从游戏生产管线的特配，变成了各级员工标配。2023年，三七互娱搭建了内部AI Agent平台，推出了内部AI办公工具“小七”，当前员工使用覆盖率已达90%以上，真正实现了“工位级”AI服务，进一步提升了数智化产品的自主决策能力和协同办公效率。

在AI探索上，三七互娱写下了三个发展步骤，也对应了行业AI发展的三个重要阶段。第一步，先发布局AI应用，渐进式融入各业务环节。第二步，基于前期积累，实现工具化与模块化，构筑更加自动化与智能化的游戏工业化管线。第三步，探索AI丰富游戏性的更多可能性。

从2024年半年报中可以看出，三七互娱已逐渐迈出“第三步”。财报中提到了两个探索，探索搭建游戏社区内容（游戏战报、游戏音乐、游戏视频等）生成平台的可能性、探索AI全要素生产游戏可能性。在第二个探索方面，三七互娱已经开发出了由AI完成游戏剧情、素材、配音、音乐等要素的休闲消除游戏。

在游戏与科技共振的探索道路上，三七互娱除了积极内生，还通过投资的方式落子。一方面深耕AI，打通“算力基础设施—大模型算法—AI应用”的产业链布局；另一方面，放眼文娱科技，介入光学显示、XR整机、文娱内容、半导体及材料、空间计算引擎、新型传感等赛道，以期实现内外资源联动，构筑产业竞争新优势。

AI 更多、更深入地融入游戏行业中是大势所趋，未来它也许就不再局限于提效的工具，而是从方方面面提升游戏的体验感和沉浸感，例如全新的游戏品类、接入AI的游戏NPC甚至由AI原生游戏等等。AI+游戏有着更多的可能性，而这或许也意味着更大的挑战。毕竟，不断抬高行业“下限”，则对应着企业要不断突破业务“上限”。

从整个行业来看，AI技术在游戏领域的应用范围不断拓展，行业变革持续深化，生产效率有望进一步提高。AI对游戏创新边界的拓展也将创造新的游戏模式和需求，打开游戏行业增长的天花板。而以三七互娱为代表的各个游戏企业，正以实际行动共同推动这场科技革命向更深层次迈进。