美克家居2023年年度董事会经营评述

（原标题：美克家居2023年年度董事会经营评述）

美克家居（600337）2023年年度董事会经营评述内容如下：

一、经营情况讨论与分析

　　2023年，经济复苏动能不及预期，房地产市场承压整体仍处在低位调整期。家居零售市场规模明显缩小，消费降级现象严重，该趋势持续延续至2024年一季度。在国内业务面对此前所未有的多重挑战下，国际贸易复杂性及不确定性加剧，海外业务盈利能力也受到影响，美克家居经营业绩及盈利能力面临阶段性挑战。2023年下半年起，公司根据市场变化迅速转型：通过开拓B端市场，拓展大众市场增加收入规模；通过直营渠道转型，采用闭店、降租、异业合作等方式提质增效；开展清仓促销工作，降低楼面库存占用，提升门店坪效；在保障了收入规模相对稳定的同时，守住了整体毛利率的红线，经营性现金流同比大幅增长。美克美家聚焦核心门店效率，A.R.T.加盟品牌强化加盟团队服务能力。年轻品牌推出爆款产品迅速进入大众市场，国际业务推进运营架构变革谋求销售增长。美克家居2023年积极探索破局之路，通过提质增效和业务聚焦积聚力量，为2024年的经营变革奠定了基础。

　　（一）直营渠道聚焦核心门店，力促商品效率提升和楼面降本

　　美克美家渠道转型，重点提升核心门店质量，通过流量获取、内容运营和渠道合作实现更广泛的市场拓展和城市覆盖。对核心门店进行复盘和精细运营，发挥核心门店在品牌维护和业绩贡献中的重要性。采用闭店、降租、异业合作或轻资产运营方式降低资产使用费用。探索提高门店效率和引流新方式，尝试与跨行业品牌共享客户，引入华为在成都品牌馆开设线下智能家居体验店。

　　美克家居持续通过PMS系统的应用，实现敏捷开发和高效供应链，缩减低效商品数量，降低综合成本。持续推进平台化设计，产品提效以及原材料标准化推广。2023年在产品SKU规模缩小21%，促进单品效率提升14%。持续培育爆款产品，推广设计平台化应用，促进爆品销售和单品效率快速提升。产品规模减少的同时推进材料标准化、零部件模块化和产品平台化，简化管理并减少储备。

　　运用数字化设计工具提高门店展示方案效率，同时在设计方案阶段优化楼面商品配置和商品结构。改善软装搭配方案减少商品铺货量，进而改善商品效率并优化库存结构。利用软装搭配的巧思，优化楼面库存结构，降低楼面成本投入，提升店面体验；置换停产品和低效区面积商品，提升门店坪效。

　　（二）全案高定提升客单价，提升核心客户转化率

　　2023年，美克美家推进品牌焕新战略，打造独特的全案模式。美克美家天津梅江旗舰店焕新出发，重新定义高定全案，将“超越家居”的审美体验传递给消费者。在梅江旗舰店焕新完成后，高标准的全案规划和设计服务扩展至标准店和设计工作室，完成了美克美家焕新升级店态网络的标准建设。在新的全案整装模式下，美克美家加强全案管理，发挥美克家居强大设计能力和供应链优势，向客户输出全案的设计力和专业力，核心客户客单价增长11％。倡导生活方式和焕新升级，提高会员服务投入，加强软装推广和生活方式内容创作，推出季节和艺术限定款以促进复购。通过销售标准化管理，客户留存率成功增长12％，核心客户转化率提高12％。

　　2023年，A.R.T.品牌持续专注于品牌焕新和全案大家居模式的落地。A.R.T.全案家居标准店和A.R.T.全案家居旗舰店以“新生态，新模式，新场景”为主题进行升级，并打造沉浸式全场景体验空间，旨在为消费者提供一站式家居服务体验，提供更具性价比的全案家居服务。聚焦门店运营管理，调整加盟业务团队组织结构，建立五大营销中心的营销模式，以适应“核心客户倍增”等增长战略。

　　（三）快速捕捉客户需求，年轻品牌线上发力

　　2023年，恣在家品牌不断升级，秉承“科艺为人，创新为人”的理念，通过DTC直达消费者，实现以消费者为中心的价值回归。在设计方面，恣在家充分发挥AI优势，利用大数据快速捕捉主流消费客群需求，精准进行风格设计和功能设计。从产品研发到上市推广，恣在家整合全域资源，提升供应链响应效率，实现天猫、京东、抖音、微信小程序、线下门店等多渠道同频共振。恣在家在2023年推出了多款爆款家具，其中巴黎仲夏床在618和双十一天猫布艺床热卖榜单上脱颖而出，简意都灵斗柜登上双十一天猫热卖榜单，流转床进入双十一天猫新品+热卖榜单。

　　2023年，Rehome品牌发力线上全渠道营销，天猫旗舰店首次GMV突破1000万，京东旗舰店也在10月底同步开业，在抖音已设立4个自营直播间，搭建了抖音渠道的直播矩阵，2023年GMV突破4000万。

　　（四）艺术文创融合居室文化，赣州数创ESG社区破圈

　　2023年，美克洞學館举办了“穿越千年——龟兹石窟艺术展”等系列展览，为消费者带来全新的家居艺术生活体验。下半年全国门店逐步开展艺术文创与居室文化相融合的独特消费生活方式新体验，在核心城市和主力门店落地艺术品与家居产品高度融合的场景体验模式，收获了较好的引流效果和优质客群青睐。美克家居用领先的“生活美学”构建自身的品牌与产品壁垒，通过艺术与家居的深度融合，为产品研发设计夯实发展引擎。通过国际著名策展人、顶级文化学者的加持，原创艺术作品和不断推出的艺术家联名款设计，成为同行业中独一无二的家居美学艺术引导者。

　　美克数创科艺园&ESG社区开园作为美克家居引领赣州家居产业的重要举措，在美克数创科艺园的打造过程中，注重将艺术融于科技之中，率先践行“ESG”理念，结合当地客家围屋的传统元素，建设美克ESG社区。它再次展现了美克家居强大的品牌孵化系统和运营平台，革新了外界对于家具制造的认知，实现了传统产业破圈和新消费的落地。美克赣州数创适应行业发展趋势，不断推出符合市场需求的新技术和新产品，以支持企业实现数字化转型，快速适应家居行业新变化。

　　（五）国际业务修炼内功，拓展潜力新兴赛道

　　2023年MIBD继续推进和完善运营架构的变革，加强团队建设和人才引进，集中仓储和配送布局，优化库存管理，各品牌致力于提高库存周转。

　　完成了架构调整、数据整合和运营合并等核心变革，秉持其核心竞争力，加大在创意和设计的投入，提升了产品的竞争力，同时在保障现有客户的业务前提下，强化了对高端设计师市场的服务模式和业务流程。各品牌公司加强各季度销售策略落地执行，扩展有潜力的新兴渠道，积极与主要客户密切沟通协同。MIBD整体订单同比增加3.84%，销售额最大的子公司ROWE订单上升13.7%。

　　（六）绩效管理提升效率，以人为本强化培训体系

　　2023年通过人才盘点、技能人才评定及JHM项目持续推进，鼓励员工双通道发展，确保员工持续成长。提升一线管理者管理能力，持续提升管理效率，聚焦关键核心岗位人才培养，鼓励一人多岗、一专多能的复合型高素质、高技能人才。设置差异化目标达成激励机制，以目标导向奖优罚劣，激发员工内生动力。

　　管理团队能力建设与素质提升方面，组织开展了美克美家及A.R.T.品牌战略共创会，家居中后台部门职责与流程共创会等，形成高效协作沟通机制；在全国前端销售人员能力提升方面，创新授课形式，聚焦核心技能提升，做好销售服务支撑。

　　

　　二、报告期内公司所处行业情况

　　

　　三、报告期内公司从事的业务情况

　　(一)主要业务及产品

　　本公司主要从事家具及配套家居产品的生产及销售，是集多品牌、多渠道于一体的国际综合家居消费品公司，证监会行业分类“批发与零售业-零售业”。公司主营家居产品的国内零售和国际品牌批发业务，旗下品牌产品覆盖实木成品家具、沙发、家居饰品、睡眠用品、定制柜类等，客户覆盖追求生活品味和艺术的新中产及多元化客户群体，提供高品位、风格差异化及价格带丰富的集整案设计、软装设计服务、成品及定制家居产品及送货安装等于一体的整装全案解决方案，满足客户“一站式置家”需求。同时，公司还拥有规模化制造基地，被工信部认证的“智能车间试点示范”项目，高效的管理平台，以国家级工业设计中心为核心的研发机构，及覆盖全球的销售网络。具备从产品设计、开发、生产、销售、服务的端到端垂直一体化价值链。

　　美克家居实施多品牌战略，旗下品牌包括：

　　国际品牌包含Caracoe、A.R.TJonathanChares和Rowe，产品以实木家具、沙发产品为主。

　　（二）经营模式

　　1、国内零售业务——具备全案设计领先优势的一站式置家解决方案提供者

　　通过多年的积淀，美克家居是自主拥有从空间设计，固装高定设计，家具家居产品设计，软装配饰设计一体化设计能力的领先性公司，通过国内外自有家具制造体系及全球供应链网络，形成了独有的全案整家设计交付模式。美克家居主要围绕消费者全生命周期，从首次置家、改善性住房到品味生活，通过公司全案固装、软装和饰品搭配设计能力、产品力、供应链能力以及全周期服务能力等进行全案赋能，为消费者提供一站式置家解决方案。

　　公司的全案设计团队为自营门店，加盟商和设计师提供设计赋能，通过特效虚拟设计工具，打破了传统的商业空间设计落地流程，利用自主研发云平台“智慧魔盒”将3D技术和艺术体验相结合，提供不同视角的VR效果，提前设计空间场景，帮助顾客和加盟商预先感受空间整体设计的艺术和功能，实现所见即所得的置家及开店体验。

　　国内零售渠道主要以布局国内直营门店、特许加盟连锁进行销售，实行多品牌战略，布局线上及线下全渠道模式，旗下品牌在国内100余个城市的近500余家直营和加盟门店销售。

　　在直营零售模式下，客户形式主要为个人客户，公司以前期全案设计服务为引导，通过为客户提供满足需求的置家方案后实现客户下单和下定金，在产品准备完成并且收到全款后，通过公司自有服务中心进行商品配送和安装，并在客户确认收货完成后确认收入达成。

　　在加盟零售模式下，公司客户主要为加盟商，公司通过线上和线下展会方式吸引加盟商加盟，并在加盟达成后在店面设计、展陈、商品服务、品牌营销及新媒体营销等诸多方面对加盟商进行系统化培训赋能与支持，拉动加盟商零售业务增长，从而实现公司加盟业务的规模增长。加盟业务在加盟商订单提货并完成货物交付时即确认收入达成。

　　通过打造新零售艺术体验的场景，入口3.0版本——美克洞學館，重新定义“人、货、

　　场”，诠释品牌价值的升维，满足消费者置家需求的同时，提供艺术、文化与商业的深度融合，达到极致而独特的沉浸式置家消费体验。

　　2023年，美克洞學館举办多场艺术展览与文化活动，将艺术传播与社会关切、公共教育相结合，丰富公众文化生活，打造创意经济的创新实践平台。其中，“穿越千年——龟兹石窟艺术展”展现了中华优秀传统文化龟兹石窟艺术的魅力，推动经典艺术的传承与创新；装置绘画艺术《2023-捷》以公共艺术将市政建设与商业繁荣有机结合；“生生不息”、“混沌有象”等展览及各文化活动打破艺术与生活的边界。此外，作为首都的文化名片，美克洞學館多次接待国内外重要来宾，彰显了民族品牌企业的高质量发展。

　　2、国际品牌批发业务——室内设计潮流的系统创新者

　　国际批发业务，以Caracoe、A.R.TJonathanChares和Rowe四大品牌为核心，为国际家居零售企业提供有竞争力的产品，通过设计引领和设计创新，同时充分利用公司制造和零售资源，强化自身的运营能力，在美国和国际市场上发展壮大，成为受到行业瞩目的家居设计和批发销售公司。旗下产品在全世界80多个国家的4000余个家具零售门店进行销售，同时也覆盖设计师、电商等渠道。通过沉浸式的创意布展方式，采用创新搭配、融合虚拟场景、影像等技术，呈现了新颖、活泼生动的展示效果；此外，以参与美国高点国际家具展会为契机，利用公司在美国高点市所打造的美克艺术中心（MAC）标志性建筑和展厅，吸引更多零售商、设计师以及电商客户下达订单。

　　国际批发业务团队一直坚持在设计创新上投入资源，建立了优秀的创新团队和文化，长期以来都坚持原创设计，以创新为驱动力，将不同消费者的需求细分化，提供个性化设计服务，产品曾多次获得国际家具设计师协会（ISFD）举办的美国尖峰设计奖权威荣誉，赢得家具设计界的瞩目。

　　2023年，持续优化设计师业务市场的线上HouseofMarkor平台正式上线，赋能新的商业模式。作为国际事业部对于B2B2C方式的创新尝试，平台汇聚国际批发业务各品牌丰富的产品资源，按照家居设计师的各种商务需求，设置强大的服务，选择，配送及付款功能。为签约设计师提供全新的线上自助式分销系统，帮助签约设计师更方便快捷地与顾客沟通，展示和推荐公司产品，创建了一个全新的线上销售渠道。

　　3、端到端垂直一体化服务者

　　美克家居拥有产品研发、智能制造、布局全球的供应及销售网络，以及完善的物流配送安装、售后体系，是一站式置家解决方案的提供者；公司目前在天津拥有8个国内制造能力领先的中高端家具制造工厂，在赣州建立美克在智能制造领域最先进的“2.0版”智能工厂美克数创科艺园，2017年起陆续并购建立了美克越南制造基地和美国沙发制造基地。

　　垂直一体化产业链是公司品牌打造的基石，保障了公司各品牌的信条得以严谨遵守和传承，保障品牌走在设计潮流创新的前沿，保障设计创意得以高效严谨的转化为实际产品，保障供应链柔性和稳定，保障公司对生活方式的艺术呈现及客户在线下门店的沉浸式体验，保障从接洽客户到完成产品配送及安装全流程的客户极致体验。

　　公司重视ESG发展，先后荣获了家具产品有害物质限量认证、低VOCs产品认证，并于2018年正式入选由国家工业和信息化部认证的国家级“绿色工厂”，成为行业内践行绿色生产的领跑者之一。

　　

　　四、报告期内核心竞争力分析

　　1、二十多年坚守主业形成的品牌优势

　　公司多年来践行多品牌战略，旗下直营零售品牌美克美家连续十一年入选《中国500最具价值品牌》榜单，2023年，美克美家以280.37亿元位列品牌价值榜单第325名，这也是美克美家品牌连续12年入选《中国500最具价值品牌》，实现了品牌价值与排名的逐年攀升。公司旗下加盟品牌矩阵包含A.R.T.经典、A.R.T.西区、A.R.T.都市、A.R.T.空间、英伦经典品牌J&R、时尚潮牌yvvy，快速进驻全国各大家居卖场。

　　公司旗下国际品牌Caracoe、A.R.TRowe及JohnathanChares，其产品在全世界80余个国家的近4000家门店进行销售，并多次获得国际家具设计师协会（ISFD）举办的尖峰设计奖，获得零售客户、设计师客户和电商客户广泛认可。

　　2、原创设计和创新研发优势

　　公司长期以来坚持原创设计，培养了一批自有设计师、研发及工匠级员工的人才梯队，并拥有国际多支顶尖设计师团队，通过多年的合作与众多国际知名设计师、设计工作室达成战略伙伴，在产品原创设计领域一直处于翘楚地位，旗下研发设计中心被评为国家级工业设计中心。设计团队将时尚趋势和未来科技相结合，将新颖外观与现代生活功能相结合，将现代复合类材料与工匠工艺相结合，不断设计创新，打造拥有独特领先优势的家居产品。

　　2023年美克家居新申请外观设计专利423件，实用新型专利56件，发明专利16件。截止2023年12月31日，公司累计拥有国内外商标3,000余件，获取专利4,428件，其中外观设计4,294件，实用新型112件，发明22件，软件著作权5件。

　　3、高效数创智造拥抱大众家居消费市场

　　美克家居拥有世界领先的生产制造基地及工业4.0标准的智能工厂，实现了“智慧工厂”和“智能生产”的多项领先技术，通过自动、柔性、高效、低耗的制造过程，大幅降低人工成本，提升生产效率并改善品质，满足客户个性化需求。公司于2012年已实施美克家居智能制造（MC+FA）项目，通过供应端数字化控制系统的升级，借助于智能调度系统，实现产销高效协同，进一步提升柔性交付能力。同时在智能工厂打造“零部件超市”，通过对产品零部件加载芯片及二维码标识，实现数字化、智能化制造，提升生产及管理效率。公司致力于高效运用信息技术进行品牌、营销与运营管理，提升家居市场端大规模定制商业模式发展趋势下的柔性、个性化的产品交付能力，力求打造消费端到工厂端“互联网+工业”的智能模式，充分运用互联网及云计算技术，实现消费端个性化定制需求的快速响应。

　　2023年，美克赣州数创科艺园内美克ESG社区正式落成开放。作为集结了绿色、艺术和时尚化服务为一体的产城社区，希望以一种新的共生关系重构产业与生活之间的平衡，使人们对于城市发展的关注点从单一维度的经济增长，转向城市宜居、社会和谐、城市治理等更多维度的平衡共生。美克数创（赣州）家居智造有限公司荣获中国工信部轻工业联合会颁发的数字化转型项目一等奖，数央网联合多家媒体颁发的十三届公益节“2023年度ESG先锋企业奖”等多项荣誉。2023年9月，美克数创科艺园入选工信部2023年新一代信息技术与制造业融合发展示范公示名单。

　　4、全渠道优势

　　公司在直营零售、加盟零售、国际品牌批发、设计师、电商等全渠道均有布局，通过全渠道布局一方面巩固既有优势，另一方面拓展业务进一步增长空间。

　　直营品牌美克美家在全国布局有美克洞學館、品牌馆、旗舰店、标准店、体验店及设计工作室，与Rehome、恣在家等品牌，持续聚焦消费者体验需求的变化，致力于为消费者打造极致优雅的生活空间。其中2021年正式投入运营的美克洞學館在2022年继续斩获多项殊荣，荣获《中国商业地产行业2021/2022年度发展报告》2021年商业地产行业十大热点，以及“北京城市更新最佳实践”评选的北京城市更新“优秀案例”项目，成为区域新地标。截至2023年末，拥有141家直营门店。

　　加盟品牌矩阵包含A.R.T.经典、A.R.T.西区、A.R.T.都市、A.R.T.空间、英伦经典品牌J&R、时尚潮牌yvvy，快速进驻全国各大家居卖场，目前A.R.T.家族销售额在红星美凯龙（601828）和居然之家（000785）等主要家居卖场销售额排名均位居前列，截至2023年末，拥有加盟店293家，遍布国内近140个城市。

　　公司旗下国际品牌Caracoe、A.R.TRowe及JohnathanChares，其产品在全世界80余个国家的近4000家门店进行销售，并且在设计师渠道和电商渠道均增长显著。

　　公司积极推进线上平台的数字化建设，以“电商+店商”模式建立线上设计服务与线下沉浸式场景体验相结合的新零售业态，国内零售业务通过线上渠道包括线上主站、第三方平台旗舰店、自主开发“美克美家心选”微信商城等进行品牌露出和线上引流，以社交化线上应用为手段打通品牌与消费者的直接连接，将美克家居旗下的美克洞學館、品牌馆、美克美家旗舰店、美克美家设计工作室等各种类型的门店接入线上流量池。线下门店不仅获得了更多的消费者线上触点，也通过对消费者需求的数字化洞察为消费者提供更适配的家居服务。国际批发业务通过电商数据和服务平台HouseofMarkor，结合公司独特的产品研发、制造及资源优势，链接市场的直接需求、中端的物流配送，以及制造端的透明度和品质保障体系。

　　

　　五、报告期内主要经营情况

　　

　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析

　　（一）行业格局和趋势

　　（一）行业格局

　　本公司主要从事中高端家具及配套产品的生产及销售，是集多品牌、多渠道于一体的国际综合家居消费品公司，证监会行业分类“批发与零售业-零售业”。

　　（二）行业趋势

　　1、国内家居市场

　　2023年中国GDP同比增长5.2%，扣除基数影响的GDP两年复合增速为4.1%，对应中央经济工作会议所总结的“经济恢复发展的一年”。经济较2022年GDP同比增长的3%来说初步走出谷底，但尚未完全修复至潜在增长水平。据国家统计局发布的数据，全年限额以上单位商品零售额中，家具类增长2.8%。2023年全年规模以上家具制造业企业营业收入6555.7亿元，同比下降4.4%；实现利润总额364.6亿元，同比下降6.6%。2023年全年CPI比上年上涨0.2%，2023年全年PPI比上年下降3.0%。

　　据腾讯营销洞察发布的《洞悉家居探寻“视”界家居行业洞察白皮书》，当前家居行业呈现出许多新变化。伴随消费紧缩、重资产投资疲软的市场态势，通过升级改造房屋提升生活品质的需求呈现出发展潜力。消费者逐渐呈现出阶梯状升级的多元需求。消费者在要求全方位提升的同时，期望获取更多免费服务，品牌将面临品质+价格的双重挑战。消费者对家装信息的了解丰富广泛，品牌私域点对点服务提供产品咨询是触达转化消费者的关键窗口。

　　2023年6月29日，国务院常务会议审议通过《关于促进家居消费的若干措施》，会议指出，家居消费涉及领域多、上下游链条长、规模体量大，采取针对性措施加以提振，有利于带动居民消费增长和经济恢复。7月18日商务部等13部门印发《关于促进家居消费若干措施的通知》，提出要引导企业提高家居消费供给质量和水平，提供更多高品质、个性化、定制化家居产品，加大优惠力度，支持居民更换或新购绿色智能家居产品、开展旧房装修。7月24日，中共中央政治局会议再次强调提振家居等大宗消费。7月31日，国务院办公厅转发国家发展改革委《关于恢复和扩大消费措施的通知》，其中提到提升家装家居消费，促进家庭装修消费，鼓励室内全智能装配一体化，开展绿色产品下乡。政策层面正通过引导建立健全废旧家具的回收体系、统筹全链条各环节惠及消费者，逐步优化对家具等耐用消费品的旧改换装体验，激发存量需求。

　　2、国际家居市场

　　世界银行发布最新《全球经济展望》报告，预计2024年全球经济增长将连续第三年放缓，从2023年的2.6%降至2.4%，比21世纪第一个10年的平均水平低近四分之三个百分点，预计2020年~2024年可能会是30年来全球经济增速最慢的五年。

　　美国商务部数据显示，2023年12月家具家居商店零售额107.8亿美元，环比下降1%，较2022年同期下降4.7%，降幅较上月收窄2.6个百分点。美国家居零售总额，2023年为1605.7亿美元，比2022减少10亿美元，出现罕见的年度负增长。2023年是美国疫情结束的第二年，家居消费以外的各个消费渠道全面恢复。同时美国通胀持续，房价居高不下，在就业收入没有明显提高情况下，可支配收入没有明显改善。

　　据QYResearch调研团队最新报告“全球家具和家纺市场报告2023-2029”显示，预计未来几年年复合增长率CAGR为5.4%。根据Shopify调查资料，到2030年全球家具电子商务市场的规模预计将达到约410亿美元，同比增长41%，从整体消费趋势来看，电商渠道仍然是保持增长态势。美国市场电商已经与传统零售业并驾齐驱，家居用品行业约占整个电子商务市场份额的17.3%。从整体消费趋势来看，美国电子商务仍然保持增长，蕴含许多发展机会。

　　（二）公司发展战略

　　美克家居长期致力于成为引领家居未来设计趋势、满足用户美好生活需求的企业，并坚持创造居住艺术的长期价值。公司深耕家居行业三十年，自创立初期，就希望将丰富多样的居住艺术与生活方式带给更多热爱美好生活的用户。公司将持续推行两大核心品牌美克美家与A.R.T的焕新战略，以品牌信条为核心，将设计元素加入情感故事与传统元素，打造经典招牌元素。在保护品牌招牌元素与经典优势的同时，发挥品牌艺术DNA属性，整合现有及周边艺术资源，在艺术家居新零售领域开展积极探索。通过公司旗下美克洞學館、品牌馆、旗舰店等不同类型的店面与知名艺术策展人士合作，打造艺术文创与居室文化相融合的独特消费生活方式，充分发挥家居艺术品的天然金融属性，用设计与艺术赋能品牌内驱力，为消费者带来全新的家居艺术生活体验。

　　顺应市场变化，结合新一代消费者需求，打造新锐品牌恣在家，结合既有供应链优势和线上销售优势，深耕大众市场，拓展C端业务，实现不同消费层级的覆盖和渠道拓宽。同时激活品牌经典优势，为品牌产品和服务培养出更高的用户忠诚度，进一步扩大品牌价值认同。

　　公司回归原点市场，并根据家居行业的变化趋势，升级商业能力要求，适配品牌焕新下的组织设计、能力资源、行动方案及对应指标与激励，拓展市场容量与客户规模，针对不同的细分市场类型，采取差异化经营策略。发挥品牌影响力，以软装和家居场景为核心，整合品类，形成高、中、低频相结合的家居全场景覆盖的品类结构。从营销模式、产品类型、设计与服务等全方位打造高品质新消费品牌的同时继续推进品牌年轻化。通过技术升级、设计创新、功能细分等方面，使公司从产品模式创新驱动走向产品与技术创新双轮驱动。同时，完善与公司发展战略相匹配的治理体系与激励体系，形成“力出一孔”的战略共识，通过流程变革驱动业务效率和组织效率提升，以组织变革推动业务的发展。

　　（三）经营计划

　　面对极为复杂的市场状况，2024年美克家居聚焦降本增效、业务转型以及组织效能优化三大核心领域。多措并举迈向高质量发展之路。推进以客户需求为中心进行的思维和经营模式的全方位变革，快速对供应链的低效资产从成本中心转为利润中心，全方位开展降本增效工作，改善公司现金流，提升资产使用效率。持续推进公司商业模式升级转型，发展新质生产力，打造第二增长曲线，逐步实现经营业绩的企稳回升。

　　1、提升资产使用效率，快速实现轻资产化

　　基于不同类型的资产情况，通过租售并举等方式盘活、处置低效资产，提升资产使用效率，快速优化资产、负债结构，回收流动资金，实现轻资产运营模式。重点降低美克美家直营门店资产使用费，聚焦核心24城的核心店面，提高盈利门店占比，针对亏损和低效门店制定盘活、处置方案，通过关闭、引进内外部合伙人等方式实现门店结构优化和业绩改善。

　　发挥门店的场地及媒介优势，围绕生活方式开展相关业态的场地合作、品牌合作，提升门店内容运营能力及客户体验感的同时提升坪效。引进异业品牌、增加合作品类，进而为门店业绩改善和成本下降做出贡献。多措并举降低资产使用成本，对现有门店中，部分面积大、坪效低且有机会缩减面积门店进行面积优化和成本降低。

　　逐步降低装饰品自采比率，门店端采用生态合作方式满足客户装饰品需求，轻资产销售占比在2024年提升到40%。搭建生态供应链，推动装饰品轻资产运营，加速停产库存周转，降低资金占用。

　　2、成本中心转为利润中心，独立经营促进平台化转型

　　调整关键组织职能和管理边界，将具备经营化条件的成本中心转为利润中心，通过内部市场化计价，释放各业务团队活力。制造中心独立经营，以获利优先原则转型成为利润中心，统筹制定相关方案，采用竞标接单模式，通过充分竞争降低供应链成本。物流服务中心市场化，与外部服务商比质比价竞争，在服务内部客户的同时向市场开放服务能力，为行业伙伴提供专业的服务输出

　　根据职能定位的调整方案优化内部授权体系，确保各经营主体责、权、利对等，通过闭环运营、独立核算、自负盈亏，并建立相应的分配机制，促其逐步发展为具备独立成长能力的经营主体。重塑业务条线，促进业务快速做大做强。以引入外部投资者+内部员工持股等方式孵化成长型业务，建立面向客户需求及平台化发展的供应链模式。以终为始加强绩效管理，全面适应平台化转型战略。

　　3、发展新质生产力，打造第二增长曲线

　　美克家居秉承科艺化DNA，拥有以美克数创科艺园为代表的数创能力和以美克洞學館为代表的文创能力，具备发展新质生产力的良好基础和优势。支持培育和发展新质生产力，是公司迈向高质量发展的重要举措。

　　美克数创围绕数字生态链S2B2C产业互联网服务平台，通过SAAS化在线供应链服务，重构“所见即所得”数字化家居生态。围绕前沿家居消费趋势，拓展大众市场等增量机会，依托全流程智能制造工厂和赣州家具产业带资源优势，以及美克家居旗下年轻品牌恣在家，锁定“质价比”+“高颜值”。整合ToB、KA、酒店工程、线上等销售渠道，围绕着成本竞争、产能弹性、品类集成等，重构产业生态平台竞争模式并变现链主价值，以销售跃增+保盈提效为目标，打造公司第二增长曲线。

　　美克洞學館作为城市更新的成功地标，具备打造成为文旅、文创的标杆项目要素。将洞學馆打造文化艺术新地标，并以此为标杆扩展出新的增长渠道是树立公司新的形象，拓展新的市场的重要探索。美克家居将围绕“家”和生活方式的不同层级进行探索，从家庭与家居生活方式到社区与特色园区和主题社区，再到城市文化与城市创新改造。

　　拓展生活美学业务，引入优质IP资源，接洽知名文化资源以及流量资源。在传统家居产品之外以生活美学为主要方向打造文创爆款产品，迅速形成公司新的利润增长点。

　　4、品牌端聚焦转化效率，抢抓以旧换新新机遇

　　2024年美克美家持续聚焦核心客户，提供高品味并极具审美价值，超越家居的生活美学服务，以高标准的生活空间设计与交付服务为出发点持续优化销售服务模式及流程，提升顾客转化率，通过服务流程标准化提升客户体验，坚持核心客户分层运营策略，深化设计服务以及交付能力以提升客单价。开展营销创新，提高营销获客效率，快速实现低成本精准获客，打开通流量入口并有效转化。

　　A.R.T.品牌持续提升全案设计及交付能力，并围绕全案设计不断拓展增量，真正实现多品牌、全渠道、新店态组合的加盟体系，实现坪效倍增、品类倍增、门店倍增。恣在家将聚焦于销售渠道优化和效率提升，采取多元化的市场拓展策略，强化内容营销、蜂群营销和超级用户的策略，以降低市场获客成本。优化供应链管理，实现管理成本精细化。Rehome以线上业务为重点，深耕私域流量裂变。

　　国家陆续出台了鼓励消费品“以旧换新”的多项政策，促进居民耐用消费品绿色更新和品质升级。公司将积极把握此次“以旧换新”的政策红利，持续为消费者提供一站式、一体化、全场景家居消费解决方案。美克美家多年来积累了30万左右的优质客户资源，部分客户已处于需要焕新的消费周期，今年将加大早期客户拜访力度，开展维护与线索获取，为客户提供多样化的焕新方案以增加会员复购。

　　5、国际业务推行利润优先，分类施策扩大市场份额

　　2024年MIBD将继续加强团队建设，积极开拓市场，产品设计迭代，实现销售增长。全面推行“利润优先”的经营理念和策略，全面展开绩效管理和团队建设工作；完善品牌发展体系，明确各品牌的属性和要素，一体化指导创意、开发、营销、服务等支撑品牌发展的核心功能和服务；继续发挥分享式运营服务平台优势，迅速改善计划体系，提升供应链效率，降低库存，改善现金流。提高美国国内市场竞争力，以美国团队和展会为营销杠杆，积极扩大国际销售的力度。利用已有的设计师资源，继续推进美克之家设计师平台的业务发展，最大化发挥4个品牌的协同效应，实现设计师业务的高速增长，并奠定B2C的基础。采纳电商快速变化的平台销售预测及算法，根据平台优选出符合潮流创新的产品设计，加快上市速度，库存及物流管理等流程，以实现电商销售的高速增长。

　　Rowe:2024年保证高效运营，推进内部生产效率的提升，加强开发、运营和销售部门之间的协同，开拓并推进特殊业务的发展，与美国著名的生活方式品牌合作，展开规模化的OEM制造业务。

　　CARACOLE：推进品牌策略发展的新高度。发挥新设立的商品管理团队的驱动作用，全面分析梳理品牌定位，浓缩品牌要素，明确品牌基因，提供创意和产品开发的指南和导向，夯实Caracoe成为全球领先家居品牌的基础。

　　ART:快速发挥新的品牌管理团队的领导作用，聚焦大客户销售模式，发挥产品开发团队的实力。继续发挥设计优势，成为行业设计、服务和价值的领导者。加强销售团队的建设和管理，详细规划各销售区域的目标和策略。

　　（四）可能面对的风险

　　1.外部环境的不确定性

　　在国际贸易环境不确定性增加、家居行业挑战风险加大等多种外部环境充满复杂多变性的情况下，利用全渠道营销模式通过打造设计IP、生态联盟等形式进行创新式的营销升级，稳定及有针对性提高市场占有率，利用公司旗下“恣在家”年轻化品牌、搭乘美克赣州数创科艺园、美克洞學館等网红地标打卡胜地的流量入口，发掘潜在客户，提高公司应对风险能力。

　　2.原材料价格上涨的风险

　　公司生产家居产品的主要原材料包括板材、木材、五金件、油漆等，由于直接材料占公司产品成本比重较高，原材料价格变动会对公司生产成本造成直接影响。多年来公司与主要供应商建立了长期稳定的合作关系，通过签订长期供货协议，公司能够在一定范围降低产品原材料供应价格波动带来的风险。

　　3.人工成本上涨的风险

　　随着人力资源紧缺，报告期内公司人工成本呈上升趋势。公司将通过不断优化产品生产工艺及生产过程的科学化管理，降本增效深挖内部效率空间，提升组织优化效率，使人工成本保持可控的合理水平。

　　4.知识产权被侵害的风险

　　2023年，美克家居通过信息监测并针对线上各商城和平台投诉删除的侵权链接9640条，截止2023年12月31日累计删除的侵权链接达22.2万条。线下通过法院诉讼和行政投诉处理胜诉结案累计达470余件，判赔金额3,200余万元。

　　（五）其他。